人员招聘与素质测评

人员招聘与素质测评

一、招聘的意义

1．吸引合格的求职者2．为组织提供合格的人力资源3．节省成本4．减少流失率5．帮助组织创建一支文化更多样化的队伍6．组织文化的宣扬二、制定招聘规划

1．识别工作空缺2．弥补空缺：内部或外部，临时或长期3．辨认目标整体4．通知目标整体5．初步筛选6．确定面试人员7．会见候选人。三、招聘过程分工

1．人力资源部：（1）规划招聘过程；（2）实施招聘；（3）评价招聘活动。2．部门主管：（1）辨认招聘需求；（2）向人力资源部传达招聘需求、任职资格和时间等；（3）参与招聘活动；（4）向候选人传达组织信息：组织是干什么的、提供数据和事实、描述公司的历史、准确描述空缺职位、描述工作环境、个人发展、鼓励求职者提问题。四、人员素质测评的理论基础：素质差异

1．性格差异及其运用（1）以何种心理机能占优势为标准可分为：理智型、情绪型、意志型和中间型4种类型（2）以心理活动的倾向性为标准可分为：内倾型和外倾型2种类型（3）以行为是否有独立性为标准可分为：独立型和顺从型2种2．气质的差异及其运用胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质3．能力的差异及其运用（1）能力的类型差异（2）能力的水平差异五、素质测评的方法

1．能力测试2．个性与兴趣测试3．运动与身体能力测试4．成就测试5．工作样本法6．诚实度测试7．无领导小组讨论8．情景模拟：（1）公文筐；（2）角色扮演；（3）案例分析。六、成功面试的技巧

1．行为表现与面试相结合基本原则：要不断问过去的事情和具体细节。提问的技巧——Star

S：situationT：targetA：actionR：result

说谎者的特征：（1）话来回转，不能一针见血；（2）举止迟疑；（3）夸大自我；（4）答得太顺畅；（5）非语言举止；如：眼神、身体姿势、手势、面部表情2．面试目标（你要了解什么？）设定恰当的门坎，如人力资源主管：（1）高度的整合力；（2）协调能力；（3）决策能力；（4）高度的意志力。

3．准备4．怎样才能收集到行为表现的有效信息（1）不问关门问题，只问引导问题。（2）“倾听是有效面试的根基”。（3）不问没有针对性的问题。（4）不要随意打断谈话。（5）控制谈话的进程。（6）不要只关注某一个（类）问题（7）做好记录。（8）维护候选人的自尊（9）善于用非语言性暗示（10）从容结束面试。

5．评估避免：晕轮效应、象我、首因效应、新近效果、相比错误、寻找超人。公共部门

干部考察与竞争上岗干部纳考察冲的局折限性一是臂确定帆考察墨对象戏的程弟序的要局限补性。一般墙只进配行一钱轮投潜票推杨荐，稼使民帖主推猜荐的碰拟任择人选猛难以易达到非绝对器多数鲜，考少察对给象确污定的熊弹性善空间魄非常森大，新使得场少数酸人选避人的诸现象袖未能普从根讨本上桌改变贝。二是嚼干部挠考察悼的方眼式方膊法存沈在局邪限。考察亩方式喝—般烛是个梦别座序谈和规民主豆测评此，比净较单阶一、钥呆板被。考姥察的必方法梅一般己是听辟、看核、问刷、查维，以导听、墙看为刑主，铸手段馒过于喝简单干。三是脊干部漠考察僻的范驼围存淋在局屿限。主要何表现态在：腿注重课工作斤圈，叛忽视植社交瓣圈；饿注重殊本单烦位意律见，懒忽视蹦服务卡对象降意见堆；注汉重上内级意仆见，请忽视跑基层胜反映距；注卧重工贺作情烫况和啄经济旬建设协情况异，忽鬼视思反想道算德情坊况。四是洁干部塔考察权结果具的运判用存祸在局续限。有的些片面摸强调轿看干贵部“绑主流钩”，滔而无缩慧视干超部的稠不足讽和问丢题；尼有的林只看幸工作启成绩章，不免看干赏部的庆思想迟道德及等综薯合素搏质；话有的券只看朱资历寄，不积看能央力；量有的妹地方眨把考钉察与灯使用数割裂竭开来宏，使载考察赖流于采形式智；还翻有的听则采土取实抹用主魔义的争态度朝对待者考察雾结果筹，等裁等。改进固干部庄考察化的对显策1．醋在考候察评茂价方雁式上盒，要锅由定找性考印察为亲主向摆定量鸡考察言与定涌性考旨察相巴结合型转变温。定量妖考察送的关茅键是棍科学绑确定携量化漆考察脑指标芬。一待般可挽采用盟百分桐量化香制，赶从德误、能束、勤域、绩剃、廉荷、群就众公帖认等片六个援大的辟指标作进行贝评价惑，群自众公越认程侵度可欲用民网主测类评或集个别侄座谈斧推荐遮的得金票数凳来衡免量。2．在考题察范让围上假，要棋由单输层面哲向多毙层面辉转变未。坚喂持七圣个必洗谈：即考斑察对金象主常管部有门领迁导必牢谈；帆考察吊对象绍所在彩单位方领导聪班子秃成员滑必谈龙；考援察对沉象所转在单尤位纪怠检监湿察、袄财务满部门良及群夏团组画织负喇责人驱必谈怖；考项察对拿象直味接分夸管下哨属必即谈；居考察泼对象单工作娇服务绳范围诞必谈划；考储察对达象居拘住地昌党组肃织及拘邻居欲必谈浓；考心察对数象所设在单誉位离易退休坊老干咱部代泼表必室谈。筛从而科对干富部的麻情况蹲有一主个全副方位筒、多消层次津的掌涝握。3．袖在考仗察指霉标体呢系建披设上贩，要筑由普吓遍性方考察膜向个约性化刮考察较转变赢。要尽据可能幻玉对干体部的粘类别暂进行岭细化光。如签可将世干部捆分为忍党务伶类干孝部、辫业务束类干耍部、骡地方主党政酸干部统、部周门机程关干弊部、厦正职焰干部恼、副茶职干跨部、广一般陶干部谢等。关业务蝴类干躬部还殿可细算分为滋技术雾类、醋执纪摩执法敌类、犹经济茄管理旬类、攀综合蒸服务唉类等简。要钉准确述把握送不同记类别然干部捷的不易同特暗点，贞确定竖不同嫌的考财察重嘉点，余建立暖侧重夜点不脱同的扩考察忌指标较体系由。例驱如，爱对党北务类吃干部醉，要槽重点幼考察品其政惭治思赏想素劈燕质和腐做群艳众思徒想政陪治工屿作的鹿能力易及成状效；希业务互类干惠部主刮要考稼察其雪业务订工作妻能力废及其熄成效拾等。4听．在枯考察朝方式志上，壤要由下静态严考察竭向动递态考屿察转桥变。对于射群众蹲反映惩的问感题，袖一定蔬要坚脂持一皮查到喘底，够不能妇因为狡群众惹提供叨的证与据不隙足而遍置之洗不理太。要来坚持题任前条考察匀与日爆常考桂察相匙结合怎，使体干部悄始终贫处于眼动态巴的考贯察和社管理峰之中慢。要童坚持忘干部榜考察续与考用核相东结合伐，把反年度墓考核沙情况塘作为彩干部射升迁粒任免芦的重突要依邪据。拉要坚寇持组齿织评熊价与腔社会灿评价箭相结威合。使建立药健全诞干部扎考察尖工作帅联席咬会议咽制度末，定马期或络不定笔期听彻取纪虫检、罩检察圣、审巾计等列部门译的意强见，绿防止浆把违榴纪违乓法的血干部酿列为尼提拔突对象秃，出耀现“与边腐嚼边升题”或张“—得升就候倒”着的现井象。5．既在考挖察手除段上抵，要奏由手僻工操芒作方肾式向匀运用贼现代堵手段目考察摆转变胀。要积品极研溉究开养发干桃部量缓化考舰察软尽件系燃统，萝针对刊不同辱类别淘的干困部建愁立侧抽重点锤不同判的量或化考樱察指趁标，桥从而齿使下讯部考街察工俯作做拒到科嚼学化搜、规滑范化宿、精河确化馅，尽魔可能糕减少依人为退因素西的影药响。弓要积哥极运摸用现酷代计熟算机彼技术见收集污、加想工、眉整理鄙干部油考察表结果努，建裳立完摔善干饶部信协息档猜案。常特别躺是要疲坚持爹把日届常考吊察的歉情况涨纳入蒜干部婆信息余档案狮。在博条件惯具备痛的地拉方，图还可摔以建读立干贫部组猜织人棵事系珍统局轮域网挖，对煤干部参增加垮网上主考察锐，进叼行网战上管邮理。竞争却上岗鞋的悖爱论1．领违反范了“迅政务倦官”弓要轮井换，狠“事搜务官兆”要逆稳定慢的现巩代行素政管肉理基曾本原忍则2．少非制榜度主埋义取拿向和宣传统扁的人娘治主购义思芒路3．水不利教于粉系碎小身团体洲主义耐和山泰头主略义。4．石所选袖出的史不一尘定是储民意效代表理。5肌．“妹竞争片上岗灿”易盈于将阀大众待性的凯标准咸作为陈先进湿性的忧标准6妻．重狭“唱孤”功烦轻“内做”龙功7牲．重伙考试侧轻考撒察8怜．重蚊“官炮”考贝轻“芦民”稿考9悼．重雨宣传怕轻效盘果10范．报案名要佣求的纠局限纺性。有的纷单位辟的报钻名资烈格上吊设置还过多姻的条追件限矿制，兼如必捆须工骗作多夫少年谢、担端任某油种职浪务多龟少年丈、年姑龄多秧少岁晨与多唇少岁犁之间裙，使味具有沙竞争悦条件荷者与铜竞争泊的岗香位相璃差无浊几，跨从而轻不能味体现阴充分哲参与秀、公散平和华择优歌原则临。11枪．考笼试方史面的扶局限旬。竞争厨上岗啊一般误都要酸经过呆笔试酒、面福试、救演讲拆、考破察等凡程序境，考挤试是塔竞争址的一顺项重腿要内坦容。涛在考设试中稠，存五在的尼主要墙问题箩有：（1玩）考松试不储能反串映竞物争岗乏位的止实际夜素质秋。不屑少单挨位在密竞争桥上岗滨中都通划定续了复碍习范皂围；香考试惜内容荐上也省不能民体现喘公平朽，如涝报考撒办公休、行某政等钟服务英、后尖勤岗训位的抹与的汇报考疲政法造业务喜岗位店的都捎考相再同的叼知识糊。（2我）笔轨试分稿数、讽面试龟和演需讲的带得分新情况永不公伐开。（3躬）面怠试与挖笔试论的比带例不垂科学芳，有室的单肺位在然考试席前不哪说明昌面试滨与笔辩试分肺数所妈占的办比例瞒，考逐试结酿束后琴才根陶据竞生争者意的得射分情兔况确苦定笔窗试、域面试醒分数复比例醋，不国能体骨现公晌正。12幅．任颗免问为题（1皂）公泉示不昂实在附。在初哗步确坐定当雁选人容员后狸，按笔照竞舰争上存岗的哥要求习都应漏当进画行公凭示。蛮但通准常只稠公示六拟任匙职人惩员名赚单，圆对他棚们的求考试免成绩怕、考顺察、某测评讨情况佩却很润少公急布，严使群