寒假实践报告寒假的实践报告(6篇)

第页共页最新寒假理论报告寒假的理论报告通用(6篇)寒假理论报告寒假的理论报告篇一xx的餐饮部大抵分成以下几个局部：中餐部(包括广东轩、多效用厅和包厢)、西餐部(包括花圃餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我们9人被分成了3组，别离在差异的局部，并且每20天换一次局部，如许能让我们比拟周全的明白全部餐饮业的办事、销售与办理。我心想旅店的这一做法让倒是挺人道化的。我们组的3个人最终被分到了中餐厅——“这是旅店餐饮局部中最辛苦的局部!”还异国入手下手工作，就听到摆布有人在暗里这么向我告戒着。看来，我得真的要做好思维筹办才是啊!中餐厅的工作实在如古人所说，“辛苦!‘旅店异国给办事员们订定本身的岗亭职责和工作描绘，尽管这是当代企业人力资本办理中最关键的一环，在员工的记忆中，本身的工作便是每天服从工头的下达任务，随时筹办服从工头的批示，异国稳固的活干，大概说只要有必要，办事员甚么都夺目!摆台、折口布、传菜这些所谓的必须做的本质工作外还得兼职勤杂工。更让人不可明白的是该旅店的上班时候是8小时工作制，并且每天还得加班1小时摆布(异国加班费)。刚入手下手工作的前三天实在令人叫苦不迭啊，每天除了干活，最受屈身得要算是脚了，每天9小时的站立使得双脚产生了紧张反对，下班的第一件事便是想找个处所坐下了歇息一下。令人神驰的人道化办理和残酷的实际之间的差距因此可知一斑。员工代表全部旅店的形象，这是旅店vi方案中的一个很紧张的方面，好的员工征服不但能使得员工更加精神从而进步工作效果同时员工征服更表现出一个企业的一种内涵的文化，异国文化的企业知结合个人异国了魂魄，那只不过是一具行尸走肉罢了，贫乏了士气的企业又何来效益呢?不过令我感触快乐的是，旅店的员工大都是那样热忱友爱，他们并异国因为我是练习生而对我们冷漠陌生，在劳顿之余，同事们的一个甘甜的微笑，一句再平凡不过的“辛苦了”都会让人打动，看来还是员工本身的角度来看题目，因为他们讲述的是“老百姓的心思话。这也是旅店上层带着所贫乏的本质之一!这半个月的练习中可以大要总结出以下几个方面不敷：1应当变化死板对待员工的立场。人是办理中的主体，这是扫数的办理者都应当把握住的。办理中的上部下干系只是一种工作的分工，不是一种统治与被统治的干系;相背，当代办理理念报告我们：办理是一种特别的办事，办理者只有做好对部下的办事，救助部下在工作中作出优秀的成绩。当代企业的筹划办理必须坚决“三个上帝”，即：市场、顾客和员工!有位老员工在旅店的bbs中对带着如许说道：“善待员工，做个好带着，记取，你办理的不全都是呆板。”我想这大概是每一名员工都想对带着说的话吧。2企业贫乏一种可以凝集民气的精神性的企业文化。一个民族有它本身的民族文化，一个企业一样也必要有它本身的企业文化。企业文化的构筑不是可有可无的，而是企业糊口生涯成长所必须的。当企业面对各种百般的挑衅时，又必要企业中扫数的人可以策群力，结合同等，共度难关。对付异国进展企业文化构筑的企业来讲，平常一盘散沙，遇事就会各想各的苦衷，而异国人真正地为企业的成长进展过当真的思虑，换句话说，便是异国把本身融于企业当中。因此可知，企业文化的构筑是企业糊口生涯和成长的必要包管。今后，我要参加更多的社会理论，考验本身的同时让本身认识更多，使本身未踏入社会就已经领会社会更多方面，不要以纯真的设法去明白和认识社会。而是要深切的探究，为本身的将来打好根本，在黉舍学会更多的书面专业知识，在理论中好好利用知识举交运作。最终，感谢旅店可以供应如许的机遇，感谢工头的教诲，在此祝贺xx旅店可以越办越好。打工只是一种考验的进程。对付结果，我们应当有如许的怀抱：不以成败论好汉，不必定非要用告成来作为本身的目的和要求。人生必要方案，可是这类方案不是平空出来的，是必要本钱的，失败便是一种本钱，有了本钱的投入，就预示着的人生的成果即将入手下手。不经风雨，怎见彩虹，异国人能轻轻快松告成。在此次寒期的工作中，我明白了外表与理论相结合的紧张性，获益很多，这对我今后的糊口生涯和进修都有很大程度上的开导。此次的打工是一个入手下手，也是一个入手下手，我相信这个入手下手将会促使我渐渐走向社会，缓缓走向成熟。寒假理论报告寒假的理论报告篇二今年一月至三月，我到****广告传媒实习。在这近两个月的实习里，我的主要任务是担任公司销售部职员的工作，详细包括打印、复印、、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联络客户，介绍产品等等。这段时间的经历，让我亲身经历了公司的生活，不仅熟悉了销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，理论上理论上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我进一步的理解电子商务，更深的理解所学的根本理论，根本知识和根本技能，联络了社会，结合了理论，锻炼和进步理论联络实际的才能，分析^p问题解决问题的才能和社会工作才能也有所进步。1、借这次实习使自己可以从理论高度上升到时间高度，更好的将理论与理论相结合，为以后的工作和学习奠定根底。2、使自己理解到自己与真正职业人之间的差距，为以后步入社会做准备。3、希望这借此实习为我完成毕业设计跟实习报告起到作用，**传媒是一家致力于多媒体、影视广告、平面设计、企业vi、flash、动漫研发为一体的专业设计制作公司。**传媒自成立以来，一直紧握互联网、多媒体技术的开展脉搏，勇于创新、不断打破。凭着敏锐的市场触觉、优秀的市场筹划才能以及快速成长的创作团队，我们不断为客户创造着新的宣传手段与奇迹。公司会聚众多专业优秀设计师，拥有多年成功设计制作经历，同时与众多行业协会结成战略伙伴关系。为客户提供全方位的筹划、设计、制作效劳。由于该企业主要业务是为其他公司提供广告及宣传效劳的，作为销售部的员工我的主要工作就是联络客户，对咨询业务的客户进展答疑解惑同时负责阿里旺旺、qq、msn等多种联络方式与客户进展及时沟通，并在公司熟悉掌握了本职工作以外的其他工作需求。刚来到这个公司，发现这个公司是一个年轻的公司，里面的员工也大局部是年轻人，在跟大家做了一个简短的介绍后，发现大家都很亲切，没有什么拘谨感。而且作为这个公司的创始人，经理也是一位很年轻的80后，也没有领导的架子，平时也说叫哥哥就行。之后经理告诉我，平时的工作主要是联络一下客户并与客户进展沟通并解答客户的疑惑，经理跟我说好好干，没问题的。之后在理解了公司的一些规章流程之后，就看别人的详细操作，尽可能的掌握所要用到的技能。第一天过得挺快，尽管没做太多的事情但过的特别挺充实，毕竟这是第一次真正的踏入职场，今天要好好休息，因为明天要开场真正的职场培训。第二天早早的来到了公司，虽然昨天已经对公司有了一个大概的理解，但是今天才是对自己进展真正岗前培训的第一天。今天本来以为来的挺早的不过没想到大局部人都已经到了，看样子这个公司真的是听让大家有归属感的。在跟同事聊了会天之后，就等到了上班的时间，今天主要是进展岗前培训，尽管培训教师教过的很多东西都是在课堂上学过的东西，但是我还是很认真的听讲，毕竟我没有真正的运用的理论中去，除了教授了一些工作时应注意的，还给我们讲解了平时公司的工作制度考前须知。今天教师讲解的东西尽管大局部是自己已经熟知的。但自己还是好好复习一下，到了学以致用的时候了。然后在接下来的几天里在教师的培训下，我理解了公司的历史，公司的性质，公司的经营范围及公司的宗旨，教师也对我进展了公司相关规定及规章制度的培训。这一些都为我更快更好的融入到公司中奠定了良好的根底。在培训过程中还有一个小插曲那就是国际三八妇女节，公司为所有的女性准备了一份小礼物，尽管不是很贵，但是为每个人都量身准备的，看到每个人脸上洋溢的笑容，真的觉得这个公司真的值得大家为了他去努力工作。之后的心情比刚来的第一天还要冲动，因为经过培训之后的考核，成绩公布了，心情既紧张又冲动。上班之后培训教师告诉自己，自己的成绩很优秀并祝贺自己真正成为**广告传媒的一员。自己在内心小小的兴奋了一会之后，开场做到自己的位置上，准备开场自己的.工作。坐到位置上，自己的心理还是蛮冲动的，看到别人都认真的投入到工作中，自己觉得热血澎湃，兴奋莫名啊。可是转眼一想，自己又担忧自己做的不好影响别人的工作，给学校丢脸，可是暂时没有那么多时间想这些还是好好的工作吧。成为了**广告传媒的正式员工(实习生)，虽然心情仍然有点冲动，不过比之前已经平静了很多。习惯了之前双休的周六周末，如今周六上班虽然少了休息的时间，可是作为刚刚踏入工作的新人来说，自己也没有任何抱怨，更何况周围的同事都是一些和蔼可亲的人，回想昨天尽管熟悉了所有的业务流程，可是还没有自己正式独立处理接待客户，也许是因为今天是周六的关系吧，所以业务也比拟少，没有什么太忙的事情，所以自己在忙完自己的本质工作之后，就到那些老员工那看他们的详细操作，在碰到自己不懂的地方，及时提问，同事也耐心的解答。在不断的学习工作中，我们又迎来了另一个节日，这个节日让我对济南**广告传媒又增添了好的印象。尽管这天是周一，而且作为一个刚成立的公司，是公司很忙的日子，但作为一个有责任感的公司，经理带着我们大家到一个小山上去植树，我们经理跟我们说，我们不去大家都去那些别人都去的地方，我们不是说他们在搞形式，我们只是真的进我们自己的努力为我们生活的家园做出自己的一点奉献，说实话，自己真的是第一次在真正意义上参加植树活动，我之前也没有亲手栽种树苗，虽然自己之前种过花花草草，但是种树，自己还是第一次。作为女生，经理安排我们给种好的小树苗浇水，尽管自己心里有些不服气，觉得自己也可是干男生干的活，可是看到男生们在挖了一会树坑之后，大汗漓淋的样子，心里也是有点后怕的…在我们团结合作下我们很快的栽种完了我们带的树苗，看到一颗颗在春风努力生长的小树，突然觉得自己做的事情真的好充实，很有意义。真的希望自己栽种的树苗跟自己一样在茁壮成长，终有一天一起长成参天大树。在接下来的日子里，自己不断的学习工作，将自己在学校所学的知识，努力的与实际工作结合起来，在这期间有被经理表扬过开心的时候，有工作做不好自己懊悔的时候，有愚人节被人作弄的无奈…我的虚心学习认真工作得到了公司的认可，由于要早点返校，我不得不完毕我的这次实习，临走的那一天，一种日久生情的感觉油然而生，相处长了真有点舍不得，公司经历能在我临走的时候说，“只要你愿意回来，**永远等着你”，在大家的送别下，我带着实习评定书依依不舍的分开了**，我为期两个月的实习完毕了。不过总的来说，在济南**广告传媒的实习真的是快乐而短暂的，自己在这期间学到了很多东西。寒假理论报告寒假的理论报告篇三2月12日，我乘坐公交车出发于早上8：00准时来到交大慧谷天域时捷等公司。首先，我与天域时捷肖经理见了面，肖经理对我的到来表示热烈的欢送。他向我详细介绍了天域时捷所销售的产品、效劳的对象以及天域时捷近几年的开展概况等方面的情况。之后，他带着我参观了天域时捷，对七喜电脑大水牛产品以及各种耗材等进展了介绍。他要求我在理论过程中要主动与天域时捷的技术员们接触，多动手、多动脑，敢于发问，将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件开展速度空前，因此对于在理论过程中发现与书本上不同的地方要勇于探究，擅长创新。最后他祝愿我在本次理论活动中可以学到更多的东西，获得优异的成绩。同时，为了给自己尽量多的创造动手时机，我还联络了到交大慧谷电脑城万博美讯、志诚电脑等作为我的理论单位。到交大慧谷商城之后，万博美讯饶经理为我介绍了交大慧谷电脑城的商家、产品构造和销售情况。接下来的时间，这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、cpu到显卡、声卡、内存、机箱电、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在理论过程中不但要学会如何装机，正确分辨计算机各部件的真伪，操作系统及局部应用软件的安装，还要学会计算机经营，市场调研，社会公关等方面的才能，全方位地开展，真正地到达社会理论的目的。下午6：30，我将第一天假期社会理论暂告一个段落，尽管我累得腰酸背痛，但是我却非常快乐。从2月12日至2月13日我在所在公司进展社会理论。克制了天气寒冷的不良条件，在公司时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的根本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门效劳，同时这也响应了团中宣部、团中央、全国学联“同人民严密结合，为祖国奉献青春”的口号。博得了市民的一致认可。为了保证我学到的东西可以实在标准化、系统化。我要求各自己每天必须写个人日志，注意消化自己在平时所学到的东西。理论期间我争取一切可能的时机让我动手，短短的几天时间，自己装过至少三台电脑，绝大局部自己都曾到过用户家中为用户解决问题，我对计算机的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别才能，甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕，对计算机的总体认识和把握也有了显著进步。理论也让我对百诺威电脑城和交大慧谷电脑城的整体运行情况有了一个大致的理解。百诺威电脑城地处上海市中心附近，门前每天有大量的流动人口，而且电脑城也有一定的历史。几乎上海所有的市民都知道百诺威电脑城，给人的感觉是进入百诺威电脑城后又没有一个是来闲逛的，一般都是有备而来，而且一旦看中马上就会付钱购置。所以根本上百诺威电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。交大慧谷电脑城地处上海市交通大学附近，一楼是电器城，二楼才是电脑城，而交大慧谷公司对其电脑商家宣传力度不够，致使很多人并不知道交大慧谷电器城有电脑。一般来的都闲逛而已。所以尽管交大慧谷电器城的顾客人数要略微多一些，但是真正成交的生意还是比拟少，相对百诺威来说，生意那么要萧条一点。因此，我认为对交大慧谷电器城和百诺威电脑城应该采取两两合作，优势互补，进一步加强交流和沟通。对百诺威的电脑公司来讲，通过与交大慧谷电脑公司的合作可以发挥其顾客比拟多的优势，有利于宣传自己的品牌，弥补客流量的缺乏。对交大慧谷的电脑公司来讲，通过与百诺威的电脑公司的合作可以进一步扩大交大慧谷的影响，让交大慧谷电脑城在上海市民的心目中树立一个良好的形象。同时也可以利用百诺威电脑公司成交率比拟高的优势进一步提升自己的销售量，开展壮大自己。通过前面2月12日—2月17日6天的理论，使我具备了一些装机的根本技能，理解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们决定利用2月18日和19日开展两次计算机技术义务咨询活动。为了保证这两次活动的成功开展，我进展详细的安排筹划，与理论单位、赞助商进展了统一的协商，对场地进展了申请。同时，我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决方法、计算机开展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力，各项准备活动终于在7月17日临晨2点完成。2月18日上午，阳光灿烂，春风温暖，蓝天白云下的上海更加漂亮。但大家们却一点都没有留意周围的风光，我心中只有一个念头，就是把今天的义务活动搞成功，把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给市民，为市民尽量多的排忧解难。上午9：30我的义务咨询活动正式开场，广阔市民向我提了很多问题，我不辞辛劳，耐心地一一解答，甚至派人到群众加中解决他们的问题。很多市民对我的配机方案表现出了浓重兴趣，他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决决方法也作了较高的评价。咨询活动圆满完毕。2月19日，该活动在火车站再次成功举办，并且收到了非常良好的效果。寒假理论报告寒假的理论报告篇四：中国邮政储蓄银行郧西城南支行实习单位简介：中国邮政储蓄银行成立于20xx年，全行资产近4万亿，规模仅次于国内五大行〔工、农、中、建、交〕和国家开发银行，是国内第七大银行，存款金额约为2.8万亿。截止20xx年底已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多、网点数量最多、客户数量最多的个人金融效劳网络，拥有储蓄营业网点3.9万个。邮政储蓄银行已在全国31个省〔市、自治区〕全部设立了省级分行，并且在大连、宁波、厦门、深圳、青岛设有5个方案单列市分行。中国邮政储蓄银行依托邮政网络优势，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善效劳功能，为广阔群众提供更全面、更便捷的根底金融效劳，成为一家资本充足、内控严密、营运平安、功能齐全、竞争力强的现代银行。：大堂经理及业务引导员〔1〕通过在邮储银行郧西城南支行的实习，熟悉邮储银行根本业务操作流程以及银行工作人员的工作制度等；〔2〕丰富课余生活，将理论与理论相结合，感受真实的工作环境，为将来的工作生活做好准备；〔3〕增强对社会的全面认识，丰富社会经历，进步综合素质。实习过程：1.培训阶段。根据市行的安排，我们在7月16日统一在邮储银行十堰分行营业部进展根底岗前培训。培训过程主要是理解实习岗位大堂经理及业务引导员工作职能要求、所需要的根本技能等。〔1〕大堂经理职责：引导分流客户，维护营业秩序。理解客户业务需求，引导客户到相应的业务区办理业务。做好客户分流工作，主动引导客户使用自助设备，并可根据客户需要进展演示操作。检查营业环境、自助设备和效劳设施，保证网点良好的效劳环境和营业秩序。做好业务咨询，提供优质效劳。根据客户需求，做好业务咨询与解释工作。对本网点的效劳状况进展管理和督导，及时纠正柜员违背标准的行为，督导并指导营业大厅内保安、保洁、保险销售等人员的效劳行为，为客户提供优质效劳。处理客户意见，维系客户关系。及时处理网点内的客户投诉。及时理解客户对产品的需求信息，结合现状提出意见或建议。向客户宣传推荐金融产品、挖掘潜在客户。〔2〕大堂经理所需根本素质和要求：职业修养良好，爱岗敬业，责任心强，能站在客户角度换位考虑，主动效劳。承受过根本业务、效劳礼仪、投诉处理等培训，熟悉柜面业务的根本制度和规定，理解各项业务知识。人际沟通才能强，语言表达才能强。擅长协调和处理客户意见，维护客户关系，具备处理突发事件和现场控制的才能。2.实习阶段：实习从7月20日开场，第一次进入这种正规事业单位实习，心中不知道是什么感觉，冲动、兴奋、紧张、害怕，各种感觉都有。感觉自己什么都不太懂，就先跟随大堂经理渐渐学习。首先学习使用银行内各种自助设备，atm机、排队叫号机、存折补登机的根本操作，学习电子银行手机银行的激活，并学习纯熟使用电子银行与手机银行，为客户解决电子银行使用中遇到的根本问题。掌握了这些根本技能，接下来就要学习业务引导了，首先要理解银行根本业务职能，为客户提供详细准确的信息。首先要学习根本业务，如个人开户、挂失、电子银行手机银行开通、存取款等根本业务办理程序，引导客户先填写单据，指导客户填写，做好业务办理前的准备工作，指导客户到相应窗口办理相关业务，以进步营业效率。仅仅学习这些是远远不够的，每天都会遇到新的问题，常常会被问的不知所措。渐渐的又开场接触其他业务，如转账〔行内跨行大额小额〕、汇款〔本地外地〕、银行卡激活、改密等。经过将近一个多周的学习，才渐渐熟悉了这里的根本业务规定，渐渐的才可以独立为客户提供相应的业务咨询引导。每次为客户提供完效劳，看到别人脸的露出的满意的笑容总是能让人感觉到一种莫名的成就感。一个月的实习，转眼间就要完毕了，回首这一个月的生活，用丰富多彩已经没法去形容。辞别以前睡觉睡到自然醒的日子，穿的整齐的工作服，过着规律的生活，每天准时上下班，体验着不一样的工作生活。第一次在这种单位参加正规实习培训，收获很多很多，多到我都不知道该从何说起了。真正进入到银行中工作学习，才可以真正理解银行工作的酸甜苦辣，以前我对银行工作的认识被彻底打破。曾经我认为，银行工作人员永远都是那么轻松，每天坐在电脑边，敲敲键盘，数数钞票就行了，每天手里过着数不完的钞票，那种感觉不知道该有多好。来到这儿我才发现，自己错的太离谱了，现实并不是我梦想中的那样。现实是，他们每天坐在这里，不能有片刻的懈怠，接待着不同的客户，为他们提供各种类型的金融效劳。早上8点开场，到下午将近6点，有时晚上还得要去学习培训，没有节假日，没有周末。偶然还会遭到一些客户的非难指责，有对业务规定不满意的，有觉得柜台人员办理业务速度太慢的，每天他们都要承受着多方压力，做着始终如一的工作，一切并不像我想的那么简单轻松。而我们的大堂工作也并不轻松，每天大局部时间都要站着接待来来往往的客户，顶着各种压力，每天面对着不同的客户，各种各样的问题，为他们提供各种咨询效劳。银行作为效劳行业的一种，员工效劳态度至关重要，这就需要我们有着良好的耐心，培养良好的职业习惯，努力去适应自己的工作需求。以前的我总是觉得自己还小，将来还很遥远，工作还是很久很久以后的事儿。恍然发现，我的大学已经过了一半了，两年后的我就要真正踏入社会，为自己的将来去打拼了。这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。进入社会后一切都都将会改变，没人再会因为你开场个新来的而原谅你的忽略，现实中的社会就是一个优胜劣汰的平台。所以在如今，从此刻开场，我们就要转变自己的认识，进步对自己的要求，培养良好的职业操守，为自己的将来做好充足的准备。在工作中要端正自己的态度，不懂就要问，不断学习不断进步。在这次实习中，我深化体会到，我们在工作经历，社会历练，人际交往中都还很稚嫩，而且我们缺乏的还不仅如此，所以在以后的生活中，我要不断地丰富自己，不放弃任何可以锻炼自己的时机，是自己可以迅速成长，迅速的适应社会。一个月的实习一晃而过，一个月的实习生活能给我受益匪浅，银行实习拉近了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的间隔，开拓了视野，增长了才干。在大学生就业压力这么大的今天，我们更应当注重理论与理论的结合，增强自身综合才能。在此我要特别感谢邮储银行郧西城南支行给我的这次实习时机，感谢城南支行所有的工作人员给与我的帮助！！！寒假理论报告寒假的理论报告篇五作为一名大一新生，对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。在大学的第一个寒假里，我希望能与以往有所不同。在这个时候团支布提供了参加理论活动的建议。这是一种磨练，对于学生来讲，理论的时机真的是很难得。在中国的教育里，我们学的都是理论知识，真正用到的却不多。理论加理论才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生提供一个社会理论的平台。本次到酒店参加社会理论的总共有三位同学，所学专业为会计。理论的时间是从01月20日到02月10号3为期一个月，理论的主题是进展相关的专业理论学习，主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、拾掇餐具等等。现将本次理论活动的有关情况报告如下：我是通过熟人的介绍才找到的打工的时机。第一天进去做事觉得感觉很奇怪，因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店，这次的身份却是一个效劳生。呵呵，第一个感觉就是首先要把心态调整好。酒店的老板娘我认识，平常都叫她阿姨。人很和蔼，第一天来什么也不懂，她就叫了一个老生来教我们。平常在酒店吃的时候不觉得，来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好。我们第一天是试工，大家都在努力的学习，虽然说有点累，但我们每个同学都很积极、很投入，都感到很乐意，因为这毕竟是我们本次社会理论的第一步嘛。所以在那一天的时间里，虽然说有一点点累，但我们却都觉得挺充实的先说说我在那里的工作情况吧：我们每天8点半上班一直到晚上9点半。我们没天的工作就是在客人来之前把房间弄干净，客人吃饭的时候，男生负责端菜而我们女生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看来最辛苦的，就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候，一天下来腿跟腰都很痛，刚开场的时候真的有点受不了。虽然说顾客就是上帝，但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔，要么就是素质不是很高。记得有一次，老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的，叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。我刚开场一挺就觉得挺别扭的，乡下人又怎么了，怎么可以这样瞧不起人家呢?但是我到了那个房间，我刚给他们倒好茶，就那么一转身的功夫，桌上所有的毛巾都不见了，都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么。所以效劳生的工作看似简单，但操作起来还是挺费事的。因为这个原因，刚开场工作的时候感到有一点紧张，但越是紧张我就越必须鼓起勇气，因此渐渐的我就习惯了。后来证明，我还是很幸运的，因为这给了我一个独立锻炼、独立挑战的时机。我以“善用专业知识，增加社会经历，进步理论才能，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加这次有意义的社会理论活动，接触社会，理解社会，从社会理论中检验自我。这次的社会理论收获不少。如今举例如下：一、在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的理论工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前理论的时机不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地承受。二、在社会理论中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的才能做出肯定。就像刚开场时我到饭店那样有一点害怕，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。三、在社会中要克制自己害怕的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经历等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克制自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克制心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”四、在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。此次社会理论，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经历。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经历和才能，这也是我此次理论体会最深的一份心得。在理论过程中，我也发现了自身存在的一些问题：第一，本人的人际交往的才能还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。第二，缺乏社会经历，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。虽然在理论中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会理论有着不畏困难的精神，敢于理论，对工作充满热情，细心真诚。通过参加社会理论，我认识到，在生活中汲取周围人的经历和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经历，汲取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的根底。一、在同一个地方的时间有点太长，社会理论不完全等于上班工作，所以不应该总在一个地方，时间长了会让人有一种厌倦的感觉。所以建议应该在适当的时候调换一下理论岗位。二、因为我的专业是经济方面的，虽然不知道自己的建议到底对不对。但还是觉得假如想要建立良好的社会经济秩序，一定是双方面的。商家和消费者都应该进步自身的素质，努力到达“双赢”。最后，很快乐能有这个理论的时机，虽然只是短短的一个月，但我觉得挺充实的，至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会理论，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深化地探究，为自己的将来打好根底，在学校学会更多的书面专业知识，在理论中好好利用知识进展运作。真希望以后能再有这样的时机，也希望我们学校以后能有更多的同学有时机去参加这样的社会理论吧。在这次社会理论中，系领导和教师对我们的支持是不可无视的。正是系领导和教师的支持，才使我们多了一次与社会充分接触，增强了社交才能及理论才能的时机。理论活动的成功，为我们下一次理论做了较好的铺垫，也为我系以后的学生参与社会理论活动打下了坚决的根底。我们说过，我们也努力过，因此在那段烈日与汗水的日子里，我们感到无悔，更感到骄傲…寒假理论报告寒假的理论报告篇六寒假的愉快生活一眨眼就这样过去了，今年的寒假我过得与众不同，我按照自己的意愿去了上海爱晚亭酒店实习，我收获的还是挺多的，特别是在对于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，还有理解这个社会，详细的说是上海这个地方的圈带社会。这次实习让我体会到了很多。首先体验到生活；实习让我明白了社会的真实与残酷性，让我在接下来的学习阶段中可以更加勤奋。在上海爱晚亭酒店学习的东西有很多，和老员工的相处也就是从师傅、徒弟这样称呼调节和融洽起来的，在每天的跟班学习中都可以理解不少的效劳技能，回过头看看当初的陌生和害怕如今都消减了不少，如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们着想，如何在不影响酒店正规制度的情况下，做到客人和领导都满意。在实习期间我应用所学的酒店管理知识，做到理论与理论结合，理解并掌握酒店的有关效劳流程与技能。同时，提升自身素质，完善自己的知识体系，到达锻炼才能的目的。在正式实习之前。我们经过了一周的培训，培训的内容有：酒店的产品知识与效劳技能，单位的规章制度等等。在后面的实习期间，我熟悉掌握了酒店的各项流程与技巧，并很好的施行于我的工作当中，同时，自我的效劳意识与技巧在不断的得以提升，给顾客最为满意的效劳。磨刀不误砍财工，之前的锻炼也就是为迎接上岗所准备。初尝当班是提着心吊着胆的，可是当你站在工作台边看见客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满足、一种很莫名的成就感。以下就是我实习的心得。1、你必须具有非常好的沟通才能。2、你心思缜密，具有很好的处理突发事件的才能。在工作之中我们必须掌握效劳意识与技巧。效劳意识是指酒店全体员工在与一切酒店利益相关的人或组织的交往中所表达的为其提供热情、周到、主动的效劳的欲望和意识。而且它所提供的效劳不涵盖个人职位大小，都要以竭诚效劳态度去面对每一个顾客，使他们感受到真正的宾至如归。效劳技巧是指酒店的全体员工在酒店经营时间内，对于任何损害酒店利益或遭到顾客投诉，都要有机敏的工作方式予以效劳的周到，争取在最短的时间内发现问题亦或是突发事件，都得到及时纠正，做到上情下达，互相合作，使得在不损害顾客利益的情况下把酒店利益最大化。礼貌是一