中国建筑第二工程局有限公司西南分公司质量管理小组活动实施细则

4/5中国建筑第二工程局有限公司西南分公司质量管理小组活动实施细则1总则1.1目的和依据1.1.1为了进一步强化质量工作，调动广大职工参与质量创新和持续改进活动的积极性，提高ＱＣ小组活动的真实性、有效性和ＱＣ小组活动的普及率、活动率、成果率，特制定本办法。1.1.2本办法依据中建股安字〔2014〕571号《中国建筑股份有限公司施工单位质量管理办法》、建二通〔2014〕446号《中国建筑第二工程局有限公司质量管理制度》、建二通〔2014〕447号《中国建筑第二工程局有限公司质量管理小组活动管理办法》、建二西南通〔2016〕29号《中国建筑第二工程局有限公司西南分公司质量管理办法》、建二西南通〔2016〕36号《中国建筑第二工程局有限公司西南分公司质量奖罚实施细则》进行编制。1.2适用范围1.2.1适用于分公司各项目ＱＣ小组活动的开展、推进和管理。1.2.2除应执行本办法外，还应执行其他有关工程质量管理方面的规定。2术语定义2.1问题解决型ＱＣ小组1.现场型ＱＣ小组：活动的范围主要在生产现场,以作业人员为主围绕小组成员力所能及的问题进行活动的ＱＣ小组;一般以稳定工序质量，改进工程质量、降低消耗、改善生产环境为选题范围；其活动课题一般较小、难度不大、活动周期短、易出成果、但效益不一定大。2.服务型ＱＣ小组：以企业中的辅助人员和服务人员为主围绕身边存在的问题进行改善活动的ＱＣ小组；一般以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和经济、社会效益为选题范围；其活动课题一般较小、活动周期短、见效较快、社会效益显著。3.攻关型ＱＣ小组：以管理人员、技术人员和作业人员三结合组成进行攻关活动的ＱＣ小组；一般以解决技术关键为选题范围；其活动课题难度大、活动周期较长、投入多、经济效益比较显著。4.管理型ＱＣ小组：以管理人员为主组成进行改进工作质量开展活动的ＱＣ小组；一般以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为选题范围；其活动选题大小不一，难度大、活动和效果也相差很大。2.2创新型ＱＣ小组以科研人员、设计开发人员、技术人员、营销人员、管理人员分别或联合组成进行创新活动的ＱＣ小组；一般以开发新产品、新服务、新工具、新方法实现预期目标为活动课题；其课题从未发生过,需运用新的思维方式提出多种解决方案，通过层层评价、比较、选择最佳方案，其难度大、投入较多、创新效果比较显著。3管理内容3.1ＱＣ小组的组建ＱＣ小组活动组建坚持自愿参加、上下组合、实事求是、灵活多样。3.2ＱＣ小组的注册ＱＣ小组的注册由分公司质量部统一管理，ＱＣ小组每年注册一次，未注册的ＱＣ小组不得参加各级成果发布会。3.3ＱＣ小组的活动程序3.3.1问题解决型课题活动程序（现场型、服务型、攻关型、管理型课题）1.选择课题；2.现场调查；3.设定目标；4.分析原因；5.确定主要原因；6.制定对策；7.按对策实施；8.检查效果；9.制定巩固措施；10.总结和下一步打算。3.3.2创新型课题活动程序1.选择课题；2.设定目标；3.提出各种方案，并确定最佳方案；4.制定对策表；5.按对策表实施；6.确认效果；7.标准化；8.总结与打算。3.4ＱＣ成果的申报各项目部应积极申报项目所在地区建筑业协会举办的关于ＱＣ成果的评选活动。3.4.1申报材料（电子版）以分公司发布的关于ＱＣ成果申报的通知要求，提交ＱＣ成果电子版材料。3.4.2申报材料（纸质版）1.分公司年度ＱＣ小组注册登记表2份（格式见附件1）。2.ＱＣ小组成果2份（打印要求见附件2，有关协会、局及总公司另有打印要求的，以其打印要求为准）。3.ＱＣ小组活动期间，ＱＣ成果的经济效益、社会效益有关证明材料各2份（格式见附件3，效益证明认证人处由项目商务经理签字，盖项目章）。4.工程建设优秀质量管理小组申报表2份，申报格式以该项目申报当地的建筑业协会的申报表为准。5.以分公司发布的关于ＱＣ成果申报的通知要求，上报ＱＣ成果纸质版材料。3.5ＱＣ成果的发表1.分公司ＱＣ成果发表会每年召开一次，由分公司质量部负责组织召开。2.ＱＣ小组成果发表会应采用多媒体工具发布，发表形式可以灵活多样，不拘一格，提倡图表化，避免模式化，并与贯彻实施质量、环境、职业健康安全一体化管理体系文件有机结合。3.ＱＣ成果的发表规则，参照全国工程建设优秀ＱＣ小组活动成果发表规则实施。3.6ＱＣ成果的评审及推荐3.6.1ＱＣ成果评审的基本要求1.有利于调动积极性。2.有利于提高ＱＣ小组活动水平。3.有利于交流和互相启发。3.6.2ＱＣ成果评审的原则1.从大处着眼，找主要问题。2.要客观并有依据。3.避免在专业技术上钻牛角尖。4.不要单纯以经济效益为依据，评选优秀ＱＣ小组。3.6.3ＱＣ成果评审的重要事项1.成果所展示的活动全过程是否符合ＰＤＣＡ的活动程序。2.各个环节是否做到以客观事实为依据，用数据说话，以及所用数据是否完整、正确、有效。3.统计方法的运用是否正确、恰当。4.要从小组活动的真实性、全员性、小组活动目标的先进性和小组活动的科学性、有效性、连贯性等方面进行综合评价。5.评审标准执行中国质量协会颁发的ＱＣ小组活动成果现场评审表。3.6.4ＱＣ成果的推荐分公司质量部负责协会及局优秀ＱＣ小组成果的推荐,对获分公司优秀ＱＣ小组成果奖的ＱＣ小组成果进行材料评审，由各项目ＱＣ小组负责修改后报分公司质量部，再推荐参加协会及局优秀ＱＣ小组成果评审。3.7总结、整理成果报告应注意的问题1.以活动记录为基础，严格按活动程序和“小实活新”的原则进行总结。2.文字应精练、重点突出，详略得当,统计工具应用恰当、准确、新颖。3.要以图表数据为主，配以少量的文字说明,尽量做到标题化、图表化、数据化,使成果报告清晰、醒目、图文并茂。4.条理层次要清楚，逻辑性要强,一环扣一环、前后呼应,尽量不用专业技术性太强的名词和术语。5.各种证明材料要齐全,经济效益要有计算书。6.按照小组成员分工，整理小组活动成果资料,体现全员参与。7.ＱＣ成果应按照问题解决型、创新型课题成果报告基本内容整理，应齐全、完整。3.8对ＱＣ小组活动的推进及奖励3.8.1ＱＣ小组活动的推进1.结合分公司实际，抓好对ＱＣ小组组长和成员关于ＱＣ骨干和全国ＱＣ小组诊断师的培训，以充分发挥其积极性和创造性，开展好ＱＣ小组活动。2.教育的方式可以灵活多样，既可以请专家讲课，也可利用成果发布会进行案例分析或召开经验交流会等形式进行。3.各级领导要重视ＱＣ小组活动，纳入工作日程，鼓励和支持开展ＱＣ小组活动。同时分公司ＱＣ小组活动主管部门积极推动开展ＱＣ小组活动。4.各项目部应为开展ＱＣ小组活动提供活动必要的时间、场所及所用的工具。5.分公司质量部对注册的ＱＣ小组，在课题选择、现状调查、目标设定、工具应用、成果整理等方面给予关注和指导。3.8.2ＱＣ小组活动的奖励ＱＣ小组的奖励，