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文档简介

新版物业管理合同背景简介随着社会的发展，物业管理逐渐成为城市化进程中不可或缺的一环。物业管理公司作为居民和业主的代表，负责实施维修、保洁、安保等职责，使小区居住环境更加优雅、舒适。新版物业管理合同的发布，旨在更好地规范物业管理公司的服务行为，确保业主利益得到充分保障。合同条款一、服务内容与标准物业管理公司应按照合同约定，提供如下维修、保洁、安保和其他配套服务：维修：物业管理公司应按照国家、市政府和有关规定，及时维修小区管辖范围内建筑物、设施、设备和配套设施。对于紧急事件，需要在1小时内到达现场进行紧急处理，确保故障得以及时消除；保洁：物业管理公司应定期进行公共区域的清洁工作，确保小区环境卫生和视觉舒适度。保洁服务人员应当按照规定定期更换清洁工具，并严格抱洁原则；安保：物业管理公司应根据政法部门和社区管理要求，制定相应的安保计划，落实清晰的值守规定和值守人员，加强小区内的安全管控。一旦发现有违法犯罪行为，应及时报警并配合警方处理；其他配套服务：物业管理公司还可以根据居民、业主的实际需求提供沟通协调、摆渡车、儿童活动等其他配套服务。二、服务事项及服务质量标准物业管理公司在提供以上服务的过程中，应严格遵守如下服务事项与服务质量标准：服务人员应遵守职业操守，礼貌待人，态度诚恳；维修服务应按照需求及时响应，有明确维修时间和维修内容；对于紧急事件，需要在1小时内到达现场进行紧急处理，确保故障得以及时消除；保洁服务应确保每个公共场所均有日常保洁、定期清洁的计划，并定期对公共区域进行清洁消毒；安保服务应按照值守规定和人员轮换工作，确保小区安全管理得以落实；管理费用和其他服务费用应按照充分合理的原则进行计算和收取，业委会对费用使用情况应当进行监督检查；服务提供者应按照管理规定和有关法律法规，履行相关申报手续。三、服务期限和服务费用物业管理合同的服务期限为2年，合同到期前，物业管理公司有义务将服务工作交接给新的管理公司，确保物业服务工作不间断。服务费用的计算标准应当按小区面积和设施设备数目综合计算，计算结果需报经业委会审核确认后确定。四、其他条款物业公司应保证小区所有的收费标准和管理规定严格按照相关法律法规执行，不得侵犯业主合法权利和利益；物业管理公司应当保障突发事件的处置能力，及时报告业委会和有关部门；物业管理公司应当加强人力和物力投入，提高视觉环境和安全质量；物业管理公司因本合同所涉及的应承担的全部责任和风险；总结新版物业管理合同的发布，目的在于更好地规范物业管理公司的服务行为，确保业主利益得到充分保障。合同中规定的服务指标、服务质量标准等内容有助于提高物业管理公司服务水

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