百货公司各岗位职责

百货公司各岗位职责目录一．公司领导 21．董事长岗位职责 22．总经理岗位职责 33．副总经理（分管行政、人事）岗位职责 54．副总经理（分管营运）岗位职责 6二．行政人事部 81．行政人事部经理岗位职责 82．行政人事部副经理岗位职责 113．后勤管理科科长岗位职责 124．人力资源科科长岗位职责 135．资讯科科长岗位职责 156．保卫科科长岗位职责 167．电工科科长岗位职责 17三．财务部 191．财务部经理岗位职责 192．会计核算科科长岗位职责 213．资金管理科科长岗位职责 22四．营运部 241．营运部经理岗位职责 242．营运部副经理1（分管营运）岗位职责 263．营运部副经理2（分管自营品牌）岗位职责 284．楼面管理科科长岗位职责 305．招商科科长岗位职责 326．营销策划科科长岗位职责 337．客服科科长岗位职责 358．自营品牌科科长岗位职责 36一．公司领导1．董事长岗位职责所属部门公司领导所属科室岗位名称董事长职责一职责表述：公司的发展与经营方针的决策。工作任务1.主持和召开董事会，并负责会议决议的贯彻落实。2.组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针和投资方案。3.组织讨论和决定公司的年度经营目标和利润指标。4.组织讨论和决定公司章程的修改。5.处理其他由董事会授权的重大事项。考核重点各项目标的建立、更新、修订及完善。职责二职责表述：行政日常管理工作。工作任务1.签发日常的行政业务文件，代表公司签署各种合同协议。2.在董事会授权范围内，按照财务制度的权限审批资金开支使用。3.布置检查重大接待任务，参加重要活动，接待重要贵宾。4.与上级主管部门、政府机构、有关业务部门保持良好的关系，维护公司形象，提高公司声誉。5.考核重点日常行政事务工作的正常开展。职责四职责表述：招商营运管理工作的和开展。工作任务1.负责监督公司的招商等管理工作，合理规划业态分布及组合、达成招商及租金收益的预期目标。2.负责重要合同谈判工作。3.组织并协调公司的公关危机处理。考核重点工作的有序开展。职责五职责表述：公司财务管理工作。工作任务1.审核年度预算。2.定期审核财务分析报告。3.定期审核财务报表。考核重点1.不突破预算。2.准确、合理。职责七职责表述：完成上级领导交办的其他工作任务。2．总经理岗位职责所属部门公司领导所属科室岗位名称总经理职责一职责表述：公司体制的建立和完善。工作任务1.建立健全公司管理体系、管理制度、责任制度，建立健全内部组织系统，协调各门间关系，建立有效合理的运行机制。2.根据董事长授权、审查年度计划内经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款使用的可行性报告。考核重点1.各项制度的建立、更新、修订及完善。2.各项制度得到全面执行。职责二职责表述：根据董事会决议，拟定公司战略发展规划与经营方针工作任务1.带领全体员工贯彻执行董事会的各项决议、决定。2.拟定公司年度工作目标、工作计划。3.组织实施公司年度工作计划和财务预算及利润分配使用方案。4.组织实施讨论通过的新项目。5.组织指导公司日常经营管理工作。6.负责制订落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。考核重点1.董事会各项决议、决定的执行情况。2.及时制定公司的经营目标和经营计划，及组织实施的情况。职责三职责表述：行政人事管理等日常管理工作。工作任务1.签发日常的行政业务文件，根据董事长的授权，代表公司签署各种协议、合同、合张和处理有关事宜。2.在授权范围内，按照财务制度的权限审批资金开支使用。3.布置检查重大接待任务，参加重要活动，接待重要贵宾。4.与上级主管部门、政府机构、有关业务部门保持良好的关系，维护公司形象，提高公司声誉。5.决定对绩效显著的员工予以奖励、调资和晋升；对违纪员工的处分，直至辞退。考核重点1.日常行政事务管理工作的开展。2.人力资源工作的有序开展。职责四职责表述：招商营运管理工作的和开展。工作任务1.负责组织公司招商管理工作。2.负责公开重大合同谈判工作。3.研究并掌握市场变化情况，全面负责公司业务的市场拓展工作。4.审核商场定位和品牌定位，向公司董事会提出建议。5.组织并协调公司的公关危机处理。考核重点1.招商营运工作的有序开展。2.公关危机的处理能力。职责六职责表述：公司财务管理工作。工作任务1.审核年度预算。2.定期审核财务分析报告。3.定期审核财务报表。考核重点1.不突破预算2.准确、合理职责七职责表述：团队和企业文化建设。工作任务1.定期主持召开公司办公会议，检查、总结各项工作的完成情况。2.负责各部门之间的联系、沟通和协调工作。3.了解员工动态，关系员工成长，提高团队的凝聚力，加强员工职业道德、公司规章教育和业务培训。考核重点1.团队的建设和管理情况；2.部门间工作的协调性。职责七职责表述：完成上级领导交办的其他工作任务。3．副总经理（分管行政、人事）岗位职责所属部门公司领导所属科室岗位名称副总经理职责一职责表述：公司体制的建立和完善。工作任务1.受总经理的委托，行使对公司行政人事日常工作监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。2.负责建立健全行政人事方面的各项规章制度、管理办法；负责组织起草和完善行政人事各项规章制度和管理制度，经批准后组织实施并进行监督；对行政人事各项规章制度和管理制度进行跟踪研究，提出制度修改建议。3.负责组织制订行政人事以外的其他规章、工作流程。考核重点1.各项制度的建立、更新、修订及时完善。2.各项制度得到全面执行。职责二职责表述：根据董事会决策参与公司战略发展与经营方针的制定。工作任务1.依据公司年度计划，组织开展行政人事的计划管理，组织制定行政人事工作程序、工作计划，经审定后组织实施并进行监督。2.依据公司年度业绩目标及工作计划，组织制定分管业务的业绩目标分解、工作计划和实施步骤，并报上级审定；组织制定的月度工作计划，并细化分解到相关部门。3.组织制定行政人事年度、月度工作计划；监督部门各项计划的执行情况，并完成工作总结。考核重点合理、及时、完善。职责三职责表述：负责协调公司内外部工作关系。工作任务1.掌握行政工作情况和行政管理工作运作情况，适时向总经理汇报。2.协调及监督各职能部门及业务部门之间的工作关系，组织各部门建立、健全各项管理模式和工作程序。3.负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。4.接待公司重要来访客人，处理行政方面的重要函件。5.负责公司对外公共关系和重大事件的协调处理。考核重点协调、落实。职责四职责表述：人力资源工作。工作任务1.全面统筹规划公司的人力资源战略，建立并完善人力资源管理体系。2.向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平。3.塑造、维护、发展和传播企业文化。考核重点科学、高效、合理。职责五职责表述：完成上级领导交办的其他工作任务。4．副总经理（分管营运）岗位职责所属部门公司领导所属科室岗位名称副总经理职责一职责表述：公司体制的建立和完善。工作任务1.建立健全公司经营管理体系、经营管理制度、责任制度，并负责组织实施、监督、检查。2.根据公司发展战略，对公司经营管理制度进行研究、修改并不断完善。3.对公司经营情况做好预测、分析、总结，并采取相应的经营对策。考核重点1.各项制度的建立、更新、修订及时完善。2.各项制度得到全面执行。职责二职责表述：根据董事会决议，拟定公司战略发展规划与经营方针。工作任务1带领全体员工贯彻执行公司办公会的各项决议、决定。2.协助总经理拟定公司年度工作目标、工作计划。3.组织下属按工作计划完成工作目标。4.指导并监督下属各项工作的执行情况。考核重点1.公司办公会通过的各项决议、决定的执行情况。2.及时制定公司的经营目标和经营计划，及组织实施的情况。职责三职责表述：招商营运管理工作的管理和开展。工作任务1.负责公司招商管理工作，落实目标品牌。2.负责公司营运和自营品牌的管理工作，开拓和发展自身品牌。3.负责重要合同谈判工作。4．根据董事会的决议在总经理的领导下完成公司年度经营考核目标。5.负责组织开展市场调研和分析工作，为公司的经营定位提供依据。6.负责商场整体布局和调整工作。7.组织并协调公司的公关危机处理。考核重点1.招商营运工作的有序开展。2.公关危机的处理能力。职责四职责表述：协助总经理开展进行团队和企业文化建设。工作任务1.协助总经理定期主持召开公司办公会议，检查、总结各项工作的完成情况。2.负责各部门之间的联系、沟通和协调工作。3.了解员工动态，关系员工成长，提高团队的凝聚力，加强员工职业道德、公司规章教育和业务培训。考核重点1.团队的建设和管理情况。2.部门工作的协调性。职责五职责表述：完成上级领导交办的其他工作任务。二．行政人事部1．行政人事部经理岗位职责所属部门行政人事部所属科室岗位名称经理职责一职责表述：负责建立健全公司行政后勤、人力资源管理制度，并组织实施、监督、检查。工作任务1.负责组织起草和完善公司有关行政、后勤管理制度，经批准后组织实施并进行监督。2.对公司行政、后勤管理制度进行跟踪研究，提出制度修改建议。考核重点1.制度的制定、更新、修订及完善的情况。2.组织实施并指导、监督、检查、落实的执行情况。职责二职责表述：收集、整理信息，为公司决策提供辅助支持。工作任务1.协助总经理安排及组织公司的重大会议，制定会议议程，整理会议决议，贯彻执行公司的各项决议、决定。2.协助分管副总经理处理公司日常行政工作事务。3.定期组织收集有关行政、后勤等方面的信息，并撰写调查、分析报告，为公司重大决策提供信息支持。考核重点落实、准确、有效。职责三职责表述：依据公司年度计划，组织开展部门的计划管理，组织制定部门及各岗位的业绩目标、工作计划，经审定后组织实施并进行监督检查。工作任务1.依据公司年度目标及工作计划，组织制定本部门的业绩目标分解、工作计划和实施步骤，报上级审定后组织实施。2.组织制定本部的月度工作计划、并指导细化分解到本部门各科室。3.监督本部门各项计划的执行情况，并组织完成本部门半年度、年度工作总结。考核重点及时、有效。职责四职责表述：负责本部门预算编制和控制工作。工作任务1.负责组织编制本部门年度预算工作，根据预算做好本部门成本费用控制。2.负责编制和审核本部门的年度和月度预算。3.负责监督、检查本部门各项预算的执行情况。4.负责审核本部门资金在预算范围内的支付。考核重点预算的编制和执行。职责五职责表述：负责协调公司内、外部工作关系。工作任务1.协调及督办公司各职能部门及业务部门之间、公司与外部企业之间的工作关系。2.组织各部门建立、健全各项管理模式和工作程序；审核各部门提交的发文文稿。3.草拟、审核公司对外行文、函件及报告。4.负责政府机关来文、其他单位来文及函件的处理。考核重点落实、及时。职责六职责表述：负责贯彻、落实公司的经营决策。工作任务1.参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论。2.负责公司经营决策的传达、落实及信息反馈工作。3.全面掌握公司的运营状况，为公司领导的经营决策提供信息和建议。考核重点落实、有效。.职责七职责表述：负责人力资源管理工作。工作任务1.根据公司战略规划，组织研究拟订公司人力资源发展规划。2.负责组织公司人力资源规划的实施，并根据变化调整人力资源规划方案。3.分析研究公司人力资源开发管理的体系缺陷并优化改进。4.参与公司重大人事问题的决策。5.负责组织调查、了解员工对人力资源管理的意见和建议，向员工宣传国家人事政策法规、通告有关人力资源管理信息，提供相关咨询。考核重点落实、合理、有效。职责八职责表述：负责组织行政、后勤管理工作。工作任务1.控制公司行政用品的开支，合理使用办公经费。2.组织公司承办的重大会议会务和重大活动的后勤保障工作。3.负责公司办公设备等非经营性固定资产的管理。考核重点合理、有效。职责九职责表述：负责消防安全保卫工作。工作任务1.根据预防为主的安全工作方针，组织在公司内的安全教育和法制教育工作。2.认真贯彻安全工作谁主管，谁负责的原则，协助各部门把安全的要求列入各项工作的岗位责任之中。3.加强安全管理，预防火灾等各类案件的发生。4.负责调查商场内发生的治安事故和顾客有关安全方面的投诉，并做出妥善处理。考核重点落实、及时。职责十职责表述：领导开展本部门内部的日常管理与团队建设工作。工作任务1.负责向部门内部人员及时准确地传达公司的各项精神、方针、决定等，帮助员工理解并组织贯彻。2.明确部门内各科、各岗位的职责，根据需要做出工作分配并进行指导。3.组织对下属员工工作业绩进行考评并进行业绩反馈和提出业绩改进建议。4.了解员工动态，关心员工成长，提高团队的凝聚力，组织开展对部门人员的日常培训工作。考核重点日常工作有条不紊，部门团结协作、凝聚力强。职责十一职责表述：承担领导交办的其他工作和协助其他部门工作。2．行政人事部副经理岗位职责所属部门行政人事部所属科室岗位名称副经理职责一职责表述：负责协助建立健全公司人力资源管理制度。工作任务1.组织起草公司有关人力资源管理制度，经批准后组织实施并进行监督。2.对公司人力资源管理制度进行跟踪研究，提出制度修改建议。考核重点1.制度的制定、更新、修订及完善的情况。2.组织实施并指导、监督、检查、落实的执行情况。职责二职责表述：依据公司年度计划，协助部门经理组织开展部门的计划管理，组织制定部门内各科室及各岗位的业绩目标、工作计划，经审定后组织实施并进行监督。工作任务1.依据公司年度业绩目标及工作计划，协助组织制定部门内各科室的业绩目标分解、工作计划和实施步骤，并报上级审定。2.组织部门人员完成年度、月度工作计划。考核重点按时、合理。职责三职责表述：负责组织、监督公司人力资源管理工作的落实。工作任务1.根据公司的发展需求，制定招聘政策，组织实施招聘工作。2.组织、监督人事管理、薪酬管理、教育培训等其他工作的开展。3.对公司的人事任免提出建议。4.负责组织调查、了解员工对人力资源管理的意见和建议，向员工宣传国家人事政策法规、通告有关人力资源管理信息，提供相关咨询。考核重点落实、合理、有效。职责四职责表述：负责其他人事事务工作。工作任务1.指导下属受理员工投诉，以及员工与公司的人事争议事宜并负责及时答复、解决。2.负责组织人事档案的管理及人力资源软件系统的管理。3.负责组织公司日常考勤管理和劳动纪律的监督检查。考核重点有序、无误差。职责五职责表述：协助部门经理领导开展本部门内部的日常管理与团队建设工作。工作任务1.负责向部门内部人员及时准确地传达公司的各项精神、方针、决定等，帮助员工理解并组织贯彻。2.明确部门内各岗位的职责，根据需要做出工作分配并进行指导。3.对下属员工工作业绩进行考评、绩效管理。4.了解员工动态，关心员工成长，提高团队的凝聚力，组织开展对部门人员的日常培训工作。考核重点日常工作有条不紊，部门团结协作、凝聚力强。职责六职责表述：承担领导交办的其他工作和协助其他部门工作。3．后勤管理科科长岗位职责所属部门行政人事部所属科室行政后勤科岗位名称科长职责一职责表述：草拟有关科室的各项规章制度、管理办法，并负责组织实施、监督、检查。工作任务1.依据公司领导的指示，草拟和完善科室的规章制度、管理办法，并负责组织实施、监督、检查。2.根据公司的发展战略，对行政后勤的相关管理制度进行研究、修改并不断完善。考核重点及时修订完善。职责二职责表述：负责科室工作，制定科室工作计划。工作任务1.合理安排科室工作；监督工作进展，指导科室员工工作，确保员工完成各项紧急任务。2.明确科室员工各岗位的职责，根据需要做出工作分配并进行指导，保持工作有序、高效开展。3.了解员工动态，关心员工成长，提高团队凝聚力，组织开展对部门人员的日常培训工作。考核重点合理的工作计划，高效的工作，科室团结协作、凝聚力强。职责三职责表述：负责公司资产管理工作。工作任务1.负责落实公司固定资产管理，定期组织进行资产盘点，保全公司财产。2.负责落实公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作。考核重点按时、准确、有预见性。职责四职责表述：负责公司事务管理工作。工作任务1.协助部门经理做好公司重要会议和活动的组织与安排。2.负责公司各部门日常办公纪律和环境卫生的检查工作。3.各类日常福利、节日福利发放工作。4.负责组织公司合同管理工作及商业数据录入管理工作。考核重点落实。职责五职责表述：协调、联系、对接有关部门的工作业务。工作任务1.与公司各部门对接，就相关工作进行沟通协调。2.与物业公司、集团公司相关部门沟通联系相关工作。3.与市政相关部门就公司相关工作开展进行联系。考核重点及时解决问题，使工作顺利开展。职责六职责表述：承担领导交办的其他工作和协助其他部门工作。4．人力资源科科长岗位职责所属部门行政人事部所属科室人力资源科岗位名称科长职责一职责表述：草拟有关科室的各项规章制度、管理办法，并负责组织实施、监督、检查。工作任务1.依据公司领导的指示，草拟和完善科室的规章制度、管理办法，并负责组织实施、监督、检查。2.根据公司的发展战略，对科室的相关管理制度进行研究、修改并不断完善。考核重点及时、合理、完善。职责二职责表述：负责科室工作，制定科室工作计划。工作任务1.合理安排科室工作；监督工作进展，指导科室员工工作，帮助员工完成紧急任务。2.保持科室关系融洽、和谐，工作有序、高效开展。3.了解员工动态，关心员工成长，提高团队凝聚力，组织开展对部门人员的日常培训工作。考核重点合理的工作计划，高效的工作。职责三职责表述：招聘与人事管理。工作任务1.招聘计划的制定和招聘渠道的开拓。2.组织面试、甄选、录用等具体工作。3.员工入离职、调动、晋升等人事关系管理工作。4.人事调整文件的撰写工作。考核重点按时、合理。职责四职责表述：薪酬福利管理。工作任务1.每月工资报表的审核及奖励提成的跟进工作。2.负责对社保、公积金等审报、停保的检查工作。3.负责行业薪酬数据的收集分析，提供建议等工作。考核重点准确、落实。职责五职责表述：绩效管理。工作任务1.对每月绩效考核结果的检查工作。2.对员工劳动行为的检查工作。3.对员工工作完成情况的检查工作。考核重点有序、无误差。职责六职责表述：培训管理。工作任务1.对年度、季度、月度培训计划的拟定工作。2.对培训实施情况的检查及效果评估工作。考核重点合理。职责七职责表述：协助工作。工作任务1.协助部门分管领导完成各项人力资源管理制度的起草、修订和完善工作。2.协助部门分管领导完成岗位说明书的调整工作（岗位说明需在每一岗位变动后的一周内完成，但涉及到机构调整等大规模变动的情况除外）。3.员工考勤的监督、审核工作。4.纪检工作的监督。5.负责员工对公司有关制度、政策以及有关人力资源法规的咨询工作。考核重点按时、按规定完成。职责八职责表述：承担领导交办的其他工作和协助其他部门工作。5．资讯科科长岗位职责所属部门行政部所属科室资讯科岗位名称资讯科长职责一职责表述：草拟有关科室的各项规章制度、管理办法，并负责组织实施、监督、检查。工作任务1.依据公司领导的指示，草拟和完善科室的规章制度、管理办法，并负责组织实施、监督、检查。2.根据公司的发展战略，对科室的相关管理制度进行研究、修改并不断完善。考核重点及时修订完善。职责二职责表述：负责科室工作，制定科室工作计划。工作任务1.合理安排科室工作；监督工作进展，指导科室员工工作，帮助员工完成紧急任务。2.保持科室关系融洽、和谐，工作有序、高效开展。3.了解员工动态，关心员工成长，提高团队凝聚力，组织开展对部门人员的日常培训工作。4.负责资讯科的排班管理工作。考核重点合理的工作计划，高效的工作。职责三职责表述：企业资源管理系统及设备的管理。工作任务1.全面负责商用信息系统的安全、稳定、可靠、有效运行。2.监控所有计算机相关硬件设备的使用情况。3.监控所有监控、网络相关设备的使用情况。4.协调完成系统的升级、调整、清理工作。5.信息需求的收集和负责组织小型软件的开发。6.负责安装和调配员工办公电话、计算机等设备。7.负责商场收银系的安装及维护工作。8.负责公司内网络连成及维护工作。9.公司各类软件、资讯类资料的保管工作。考核重点落实、运转正常。职责四职责表述：网站、触屏播放器的管理。工作任务1.全面负责公司网站、触屏播放器的的维护工作。2.全面公司网站、触屏播放器的的信息调整工作。3.负责对接网站、触屏播放器的设计工作。考核重点落实、运转正常。职责五职责表述：承担领导交办的其他工作和协助其他部门工作。6．保卫科科长岗位职责所属部门行政人事部所属科室保卫科岗位名称科长职责一职责表述：草拟有关科室的各项规章制度、管理办法，并负责组织实施、监督、检查。工作任务1.依据公司领导的指示，草拟和完善本科室的规章制度、管理办法，并负责组织实施、监督、检查。2.根据公司的发展战略，对本科室的相关管理制度进行研究、修改并不断完善及时修订完善。考核重点及时修订完善。职责二职责表述：负责科室工作，制定科室工作计划。工作任务1.合理安排科室工作；监督工作进展，指导科室员工工作。2.保持科室关系融洽、和谐，工作有序、高效开展。3.负责保卫科的排班考勤管理工作。考核重点合理的工作计划，高效的工作。职责三职责表述：安保消防工作。工作任务1.负责安全检查、消防检查及督促落实各项保卫工作，对消防隐患及时整改。2.负责安排办公区、商场保卫工作的督导、检查和落实。3.对商场治安保卫、消防等事件的发生有预见性，并及时提出解决方案，以确保商场财产和顾客的人身的安全。4.熟悉商场的消防设施、消防通道、紧急出口以及商场的紧急疏散程序。5.调动保安、消防人员及其它部门人员对应危急事件，如刑事犯罪、火警等事件的紧急处理，防止事态扩大。6.负责商场专柜装修、移柜的消防审核、验收工作。7.负责与消防总队对接消防检查等事宜。考核重点及时、安全、有效。职责四职责表述：培训工作。工作任务1.组织保安人员定期培训，提高保安员的专业知识。2.负责公司员工的安保、消防培训工作。考核重点按时、合格。职责五职责表述：承担领导交办的其他工作和协助其他部门工作。7．电工科科长岗位职责所属部门行政人事部所属科室电工科岗位名称科长职责一职责表述：草拟有关科室的各项规章制度、管理办法，并负责组织实施、监督、检查。工作任务1.依据公司领导的指示，草拟和完善本科室的规章制度、管理办法，并负责组织实施、监督、检查。2.根据公司的发展战略，对本科室的相关管理制度进行研究、修改并不断完善及时修订完善。3.建立完整的设备设施技术档案和维修档案。考核重点及时修订完善。职责二职责表述：负责电工科工作，制定科室工作计划。工作任务1.合理安排科室工作，监督工作进展，指导科室员工工作。2.负责对本科室员工进行电工知识的培训工作。3.负责电工科排班考勤管理工作。考核重点按规定执行、合理的工作计划，高效的工作。职责三职责表述：巡查检修。工作任务1.值班时间要切实负责对商场的主要设备进行巡查，做好记录及时抢修；做好值班记录，接到维修报告时，要立即赶赴现场修理，不得延误。2.严格执行各项操作规程和安全措施，确保维修施工质量和安全。3.严格执行设备管理制度，督查电工做好交接班工作。4.做好各类设备维修保养计划，并督促电工做好每月进行一次分管设备的维修保养工作。考核重点安全、按时、节能。职责四职责表述：装修审核和工程维修。工作任务1.负责对商场专柜装修电路图纸的审核的工作。2.负责与营运、保安一起对商场专柜装修的验收工作。3.负责撤场、转场专柜的电路调整工作。4.有计划的承担公司小工程维修工作。5.配合集团工程管理部门做好项目立项、预算及工程验收工作。考核重点安全、按时。职责五职责表述：日常维护管理。工作任务1.负责商场各楼层及办公区的空调温度调节与控制，合理节能降耗。2.根据营业情况、气候变换和市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。3.负责办公区及商场的灯光照明，及时更换或维修灯具。4.负责节假日庆典活动中室内外彩灯的安装、维护和检修工作。5.配合大型宣传、推广活动及灯光的布置工作。6.负责各部门使用的小型电器的维修工作。7.负责商场观光梯、扶梯、货梯的保养维护工作。8.按时更换或清洗商场内工程管道的各种滤网。9.负责工作机房的卫生清洁与设备清洁工作。10.配合后勤、楼面组织电工定期开展水电抄表工作。考核重点按规定执行。职责六职责表述：承担领导交办的其他工作和协助其他部门工作。三．财务部1．财务部经理岗位职责所属部门财务部科室名称岗位名称财务经理职责一职责表述：负责建立健全公司财务管理制度，并组织实施、监督、检查。工作任务1.组织起草公司有关财务管理制度，经批准后组织实施并进行监督。2.对公司财务管理制度进行跟踪研究，提出制度修改建议。考核重点1.制度的制定、更新、修订及完善的情况。2.组织实施并指导、监督、检查、落实的执行情况。职责二职责表述：按公司年度工作计划，组织开展各项财务活动、围绕经营目标做好预算计划。工作任务1.依据公司年度财务工作计划，组织制定部门的工作计划和实施步骤，并报上级审定。2.组织制定部门的月度工作计划，并细化分解到部门内各个岗位。3.组织部门人员完成年度、月度工作计划。4.监督部门各项计划的执行情况，并完成工作总结。考核重点按时、准确、有效。职责三职责表述：负责公司预算编制和控制工作。工作任务1.负责组织编制公司年度预算工作，根据预算做好公司成本费用控制。2.负责编制和审核公司的年度和月度预算。3.负责监督、检查公司各项预算的执行情况。4.负责审核公司资金在预算范围内的支付。考核重点预算的编制和执行。职责四职责表述：按公司的资金使用计划安排、筹集资金，监控公司资金的使用情况。工作任务1.按公司融资计划筹集公司发展所需资金。2.拟定公司资金使用计划，并按计划调度安排资金的使用。3.对公司资金的收支、使用情况进行监控，分析资金使用情况，定期修正公司的资金使用计划，确保资金高效利用。考核重点合理、有效。职责五职责表述：主持财务部各项日常工作，审批财务支出；指导、监督及检查下属各科室的工作。工作任务1.对下属各科室的日常工作进行指导、监督检查。2.审批公司财务收支。3.审核、签发公司对外、对内报送的会计报表及财务数据。4.审核公司的会计账目。考核重点及时、无误。职责六职责表述：负责财政、税务、银行等对外关系的协调和公司内部职能部门关系的协调等。工作任务1.建立与维持与财政、银行、税务等部门建立良好的关系。2.协调财务部与公司其他部门的工作，保持公司内部部门间良好的合作关系。3.了解员工动态，关心员工成长，提高团队的凝聚力，组织开展对部门人员的日常培训工作。考核重点日常工作有条不紊，部门团结协作。职责六职责表述：承担领导交办的其他工作和协助其他部门工作。2．会计核算科科长岗位职责所属部门财务部科室名称会计核算科岗位名称会计核算科科长职责一职责表述：参与建立健全公司财务管理制度工作任务1.草拟公司会计核算、结算流程，经批准后组织实施并进行监督。2.对公司财务管理制度进行跟踪研究，提出制度修改建议。考核重点及时修订完善。职责二职责表述：组织实施部门工作计划，及时向财务经理汇报工作计划的组织、落实及完成情况。工作任务1.依据公司年度业绩目标及工作计划，参与制定部门的业绩目标分解、工作计划和实施步骤，并报上级审定。2.参与制定所在科的月度工作计划，并细化分解到部门内各个岗位。3.监督本科室各项计划的执行情况，并完成工作总结。4.了解员工动态，关心员工成长，提高团队凝聚力，组织开展对部门人员的日常培训工作。考核重点合理的工作计划，高效的工作。职责三职责表述：组织公司的财务核算、财务结算工作。工作任务1.对核算、结算的工作进行复核，监督部门人员按时完成财务核算工作。2.审核会计凭证，确保会计业务处理正确，会计信息准确无误。3.审核结算付款情况，编制付款汇总表。4.按时编制公司各种报表，按时、按要求向公司各级领导及外部有关部门提供各项财务报表及财务数据。考核重点按时、无误。职责四职责表述：承担领导交办的其他工作和协助其他部门工作。3．资金管理科科长岗位职责所属部门财务部所属科室资金结算科岗位名称资金结算科科长职责一职责表述：参与制定资金管理制度及收银工作流程，对收银员进行业务指导。工作任务1.参与草拟和完善公司资金管理制度及收银工作流程。2.对收银员进行业务培训、工作安排及其他日常管理。考核重点及时修订完善。职责二职责表述：负责科室工作，制定科室工作计划。工作任务1.合理安排科室工作；监督工作进展，指导科室员工工作，帮助员工完成紧急任务。2.保持科室关系融洽、和谐，工作有序、高效开展。3.负责收银员的考勤排班管理工作。考核重点合理的工作计划，高效的工作职责三职责表述：统计、汇总公司每日资金收付情况并向财务经理汇报。工作任务1.汇总、核对每日资金收付情况。2.按财务经理要求提供资金日报表考核重点准时。职责四职责表述：审查报销手续、借款手续是否齐全。工作任务1.审查报销手续、借款手续是否齐全。2.对报销手续、借款手续齐全的业务通知出纳办理付款手续。考核重点及时、准确。职责五职责表述：承担领导交办的其他工作和协助其他部门工作。四、营运部1．营运部经理岗位职责所属部门营运部所属科室岗位名称经理职责一职责表述：负责建立健全公司招商营运管理相关制度，并组织实施、监督、检查。工作任务1.负责组织起草和完善公司招商营运管理相关制度，经批准后组织实施并进行监督。2.根据公司的总体经营规划，制定营运部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务。3.及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。考核重点1.制度的制定、更新、修订及完善的情况。2.组织实施并指导、监督、检查、落实的执行情况。职责二职责表述：依据公司年度计划，组织开展部门的计划管理，组织制定部门及各岗位的业绩目标、工作计划，经审定后组织实施并进行监督检查工作任务1.依据公司年度目标及工作计划，组织制定本部门的业绩目标分解、工作计划和实施步骤，报上级审定后组织实施。2.组织制定本部的月度工作计划、并指导细化分解到本部门各科室。3.监督本部门各项计划的执行情况，并组织完成本部门半年度、年度工作总结。4.主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标。考核重点及时、有效、日常工作有条不紊，部门团结协作、凝聚力强。职责三职责表述：负责本部门预算编制和控制工作。工作任务1.负责组织编制本部门年度预算工作，根据预算做好本部门成本费用控制。2.负责编制和审核本部门的年度和月度预算。3.负责监督、检查本部门各项预算的执行情况。4.负责审核本部门资金在预算范围内的支付。考核重点预算的编制和执行。职责四职责表述：负责卖场整体管理。工作任务1.负责卖场营业的劳动纪律和礼仪执行情况。2.组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。3.收集、分类相关信息并进行汇总反馈，为公司决策提供参考依据。4.处理卖场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意。5.组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售业绩的提高。6.全面负责商场销售任务的完成。7.负责监督得下顾客投诉。考核重点落实、协调、按时达成。职责五职责表述：商场招商管理。工作任务1.承担公司销售毛利计划，全面负责公司商品筹划和日常商品采购工作，保持良好的供应商队伍，确保商品具有市场竞争力。2.负责本部门后备品牌的储备及引进；组织指导各经营部经营商品范围内的营销活动，努力扩销增效。3.保持合理的商品库存结构，降低经营成本。4.负责组织部门业务谈判程序和组织实施。考核重点落实、合理、按时达成。职责六职责表述：承担领导交办的其他工作和协助其他部门工作。工作任务与公司重要客户及相关媒体、政府机构、行业建立良好深入的合作关系。。考核重点积极、主动。2．营运部副经理（分管营运）1岗位职责所属部门营运部所属科室岗位名称副经理职责一职责表述：依据公司年度计划，协助组织开展部门的计划管理，组织制定部门及各岗位的业绩目标、工作计划，经审定后组织实施并进行监督检查。工作任务1.依据公司年度目标及工作计划，协助组织制定本部门的业绩目标分解、工作计划和实施步骤，报上级审定后组织实施。2.协助组织制定本部的年度、月度工作计划、并指导细化分解到本部门各科室。3.监督本部门各项计划的执行情况，协助组织完成本部门半年度、年度工作总结。4.参与起草和完善公司有关招商营运管理制度，经批准后组织实施并进行监督。5.对公司招商营运管理制度进行跟踪研究，提出制度修改建议。6.负责运营后备管理人才队伍的培养、选拔和推荐。7.负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜。考核重点及时、有效、工作有条不紊，部门团结协作、凝聚力强。职责三职责表述：卖场管理。工作任务1.协助部门经理达成公司营运目标。2.负责组织下属、营业员的培训考核。3.负责商场销售数据的收集、分析、反馈。4.负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理。5.负责营销策划及组织各种促销活动。6.负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列。7.负责研究商圈，开发会员，建立会员档案。8负责工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告。9.负责协调厂商的货款结算相关问题；考核重点落实、按时达成。职责四职责表述：开发、积累各类供应商资源。工作任务1.承担公司销售毛利计划，全面负责公司商品筹划和日常商品招商工作，保持良好的供应商队伍，确保商品具有市场竞争力。2.组织指导经营商品范围内的营销活动，努力提高销售，增加效益。3.负责公司各项日常业务工作和招商人员的管理，落实各项规章制度。4.负责公司日常经营发生的业务费用管理，保持合理的商品库存结构，降低经营成本。考核重点落实、合理、按时达成。职责五职责表述：承担领导交办的其他工作和协助其他部门工作。3．营运部副经理（分管自营品牌）2岗位职责所属部门营运部所属科室岗位名称副经理职责一职责表述：负责协助部门经理建立健全公司自营品牌业务的各项规章制度、管理办法。工作任务1.协助经理起草和完善部门内各项规章制度和管理制度，经批准后组织实施并进行监督。2.对部门内各项规章制度和管理制度进行跟踪研究，提出制度修改建议。考核重点按要求按时按质完成。职责二职责表述：依据公司年度计划，协助组织开展部门的计划管理，组织制定自营品牌各岗位的业绩目标、工作计划，经审定后组织实施并进行监督检查。工作任务1.依据公司年度目标及工作计划，协助组织制定自营品牌的业绩目标分解、工作计划和实施步骤，报上级审定后组织实施。2.协助组织制定自营品牌的月度工作计划、并指导细化分解到各专柜。3.监督各专柜各项计划的执行情况，并组织完成半年度、年度工作总结。考核重点及时、有效。职责三职责表述：自营品牌专柜管理。工作任务1.不断优化自营品牌的级数和数量，对公司自营品牌工作开展提出建议。2.参加自营品牌定货会。3.针对公司自营品牌进行同城调研分析，提高市场份额。4.淘汰不适合品牌，引进具有竞争力的品牌。5.负责所辖专柜的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制。6.负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制。7.负责处理专柜的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等。8.监督和控制专柜的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生。9.监督专柜各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示。考核重点落实、及时。职责四职责表述：品牌公司关系的维护。工作任务1.负责定期与品牌公司进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态。2.本着诚信、双赢的原则，与各品牌公司保持互惠互利的业务关系。3.及时解决品牌公司提出的问题或向上级主管领导汇报。考核重点及时、落实。职责五职责表述：顾客关系的维护。工作任务1.确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高。2.确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议。3.积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷。4.妥善处理各类退换货及各种投诉。考核重点落实。职责六职责表述：员工管理。工作任务1.贯彻落实上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行。2.对员工进行定期的专业知识培训，确保员工的业务技能和工作素质满足工作要求。3.考察员工的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到公司领导处。

4.负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜。考核重点日常工作有条不紊，部门团结协作、凝聚力强。职责七职责表述：承担领导交办的其他工作和协助其他部门工作。4．楼面管理科科长岗位职责所属部门招商营运部所属科室楼面管理科岗位名称科长职责一职责表述：草拟有关科室的各项规章制度、管理办法，并负责组织实施、监督、检查。工作任务1.依据公司领导的指示，草拟和完善科室的规章制度、管理办法，并负责组织实施、监督、检查。2.根据公司的发展战略，对科室的相关管理制度进行研究、修改并不断完善。考核重点及时修订完善。职责二职责表述：负责科室工作，制定科室工作计划。工作任务1.合理安排科室工作，监督工作进展，指导科室员工工作，帮助员工完成紧急任务。2.组织各楼层会议和每日早晚例会，传达上级精神指示。3.落实每天工作内容，合理调度人员，发现违规行为及时纠正。4.保持科室关系融洽、和谐，工作有序、高效开展。考核重点合理的工作计划，高效的工作。职责三职责表述：组织落实各卖场日常销售工作，促进销售指标的实现。工作任务1.参与本部门销售计划的分解，保证销售指标的完成。2.关注卖场的销售进度，发现问题及时向招商科反馈。3.协助招商科制定空间布局和季节性商品调整方案，并按工作分工组织落实。4.加强市场调研，收集市场信息，听取顾客的意见，及时向招商科、相关职能部门反馈商品质量、价格及促销效果等信息，提出调整和促销的建议。5.按公司和有关部门规定的要求和时限，落实各项营销活动的相关工作（包括：人员、商品、陈列、环境等）。6.组织开展各种形式的劳动竞赛和工作交流。7.组织市场调研工作，反映卖场存在的问题及顾客的需求，定期进行总结报告。考核重点落实、及时。职责四职责表述：根据公司的操作制度进行卖场工作管理。工作任务1.每日不定时巡场，指导工作并督促完成。2.落实散仓操作规程管理，提高库容利用率，降低商品损耗，为卖场销售提供有利支持。3.落实物价、计量、标识和商品质量管理办法，做好有关检查、监督、考核工作。4.落实提全、摆全的有关规定，保证有效商品销售。5.检查、考核各个卖场楼面专员和专柜补货的及时性、合理性和到位性，保证商品不断档、不缺色、不积压。6.及时督促和检查退货、返残和处理商品建议，并协助落实，防止滞销问题出现。7.严格执行商品优惠和报残制度，按规定权限和手续审批、上报和实施。8.执行商品盘点制度和各环节帐卡、票据的填写和保管规定，认真检查和考核，做到帐帐、帐货相符。9.执行费用开支管理办法，控制物品消耗。10.负责卖场财产（包括固定资产、低值易耗品即办公用品、商品陈列道具等）的日常养护与保管。11.落实安全责任制，及时发现和消除隐患，保证卖场和商品安全。考核重点落实、协调、准确、安全。职责五职责表述：指导、监督、落实员工的服务规范，保证为顾客提供满意、周到的服务。工作任务1.强化现场管理，监督检查各楼面专员和营业员一日服务工作规范的执行情况，并予以考核、指导、纠正和处理不规范的服务行为。2.保证卖场的商品陈列、道具、设施的整洁和完好，搞好卖场范围内的清洁卫生，为顾客提供优雅舒适的购物环境。3.礼貌接待和妥善处理顾客投诉及退换货问题，执行有关制度和规定，保证顾客的权益，维护企业信誉。4.加强服务意识教育，开展服务达标竞赛活动，确保优质服务。5.熟悉各种商品的目标顾客，研究顾客心理。6.建立忠诚顾客档案，及时推销商品。考核重点规范、优质。职责六职责表述：根据公司的员工管理制度对下属及各个品牌营业员进行管理。工作任务1.在定编范围内，合理调配和使用人员，调动员工积极性，提高劳动效率。2.按规定对员工进行考核，制订奖罚标准，实行择优上岗。3.制订和落实培训计划，开展商品知识、操作及服务技能培训和交流，提高员工素质。4.关心员工生活，了解员工思想动态，开展政治思想工作，组织有意义的文娱活动，提高员工凝聚力。5.协助营运副经理做好各项工作，并完成上级下达的工作。6.负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜。考核重点落实、合理、日常工作有条不紊，科室团结协做、凝聚力强。职责七职责表述：承担领导交办的其他工作和协助其他部门工作。5．招商科科长岗位职责所属部门招商营运部所属科室招商科岗位名称科长职责一职责表述：草拟有关科室的各项规章制度、管理办法，并负责组织实施、监督、检查。工作任务1.依据公司领导的指示，草拟和完善科室的规章制度、管理办法，并负责组织实施、监督、检查。2.根据公司的发展战略，对科室的相关管理制度进行研究、修改并不断完善。考核重点及时修订完善。职责二职责表述：负责科室工作，制定科室工作计划。工作任务1.合理安排科室工作；监督工作进展，指导科室员工工作，帮助员工完成紧急任务。2.保持科室关系融洽、和谐，工作有序、高效开展。考核重点合理的工作计划，高效的工作职责三职责表述：销售指标分解工作任务1.承担编制商品的销售、毛利计划。2.依据上级下达的计划指标，分解至营业组及专柜，并依此制定重点品类、品牌及SKU的采购计划。3.负责组织商品的促销。考核重点落实、按规定。职责四职责表述：经营规划及营销。工作任务1.依据市场号召力，对商品品类展开规划，力求具有经营特色和竞争力。2.定期对商品进行销售排序，开展效益分析，作为调整商品结构的依据。3.落实公司促销计划、制定具体促销活动计划并组织实施，对促销业绩进行总结评价。4.了解市场信息，比值论价，使商品价格在同城内为同一水平范围。考核重点落实、及时、按规定。职责五职责表述：招商及日常业务工作。工作任务1.在上级的批准（授权）下负责内场引厂进店的谈判、签约、落实装修等具体事宜，并定期汇报落实的情况。2.每日到卖场跟踪了解商品销售、库存和上柜摆放情况，掌握商品经营状况。3.积极与楼面管理科协调做好商品调整、陈列展示以及销售的现场促销工作。4.在上级的批准（授权）下实施日常商品的定价、变价，以及展开对商品的物价、质量、计量的监督检查工作。5.根据领导的安排考察市场，获取同业信息，每月应向上级提交市场调查报告。6.在上级的批准（授权）下实施日常商品的补货、退换货，严格执行商品结算手续。7.随时了解商品库存结构，对动销较慢、库存逾量商品及时提出处理意见并实施调整，对经营商品中有问题的商品及时反映，本着最小损失的原则，及时处理或提出解决建议报分管领导。8.与供应商建立良好的业务关系，按时按质的完成商场的招商任务。9.在从事招商活动当中，讲信誉，不索贿、受贿，并与供应商在平等互利的原则下进行合作。考核重点及时、合理、按规定。职责六职责表述：承担领导交办的其他工作和协助其他部门工作。6．营销策划科科长岗位职责所属部门营运部所属科室营销策划科岗位名称科长职责一职责表述：草拟有关科室的各项规章制度、管理办法，并负责组织实施、监督、检查。工作任务1.依据公司领导的指示，草拟和完善科室的规章制度、管理办法，并负责组织实施、监督、检查。2.根据公司的发展战略，对科室的相关管理制度进行研究、修改并不断完善。考核重点及时修订完善。职责二职责表述：负责科室工作，制定科室工作计划。工作任务1.合理安排科室工作，监督工作进展，指导科室员工工作，帮助员工完成紧急任务。2.保持科室关系融洽、和谐，工作有序、高效开展。考核重点合理的工作计划，高效的工作。.职责三职责表述：公司营销策划工作的管理。工作任务1.全面负责公司各时期营销策划与广告宣传管理工作，确保公司的营销策划处于良好的运作状态。2.支持制定公司的营销工作，并跟踪执行情况。3.负责组织、监督实施公司各时期各阶段各项营销活动，对公司促销情况做好预测、分析、总结，并采取相应的经营对策。4.定期组织本科室人员走访市场进行市场调研与分析，了解本地同行的营销动态与竞争对手的营销举措，并定期汇报。5督促检查卖场执行计划的情况与效果。6.负责与集团公司的活动对接工作，如发生矛盾及时设法解决。考核重点落实、合