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文档简介

武汉市泽霈社会工作效劳中心二〇一五年九月聚焦城市社会工作工程——泽霈工程管理经验交流汇报泽霈社工成立于2021年4月,是在武汉市民政局指导下成立的提供专业社会工作效劳的非营利性民间组织。中心拥有一支来自重点高校和香港的资深学者组成的专家参谋团队,拥有一批具有专业素养的社工人才。【

宗旨

】【

目标

】【

愿景

】以人为本助人自助公平正义恩惠普施普及专业社工知识,培育优秀社工队伍提供优质社工效劳,推动社会工作开展让社工专业效劳深入人心!泽霈工程5大过程1.工程启动阶段2.工程方案阶段3.工程实施、4.跟踪控制阶段5.工程收尾阶段工程管理启动阶段〔解决工程实施的必要性〕工程设定初步选定工程设置的内容:根据社区重点需求初步设定效劳内容,如老年人、残疾人、青少年......考察工程实施场地:是否具备社工办公场所、开展个案辅导、活动场所,同时考察效劳对象是否方便到达相关干系人的沟通接洽:了解驻点单位相关领导对工程推进的热情,对工程实施的预期;走访观察了解效劳对象情况。工程内容工程选址调研确认工程方案阶段确定工程范围〔收集需求......〕制定工程沟通管理方案〔工程联络人......〕制定工程方案确定工程预算制定工程人力资源方案编制工程进度表以需求为本的工程方案政府需求社会需求效劳对象需求有时候需求从表面上看是相反的,但实际上并不矛盾,如何综合各方需求达成一致目标,是泽霈社工重点思考的问题。需求

项目设计重要原则重点考虑可操作性坚持项目公益性推动项目可持续性甘特图编制工程进度工程实施、跟踪控制阶段阵地管理队伍管理沟通管理宣传管理服务管理效劳进度管理和效劳质量管理并重,在考察工程指标达成率的同时,更注重效劳实效,通过过程评估不断修订效劳内容重点打造社会工作效劳气氛〔社工理念、效劳内容公示、效劳痕迹展现〕重点内化社工效劳价值观〔情绪督导、价值观内化、技能提升、考勤管理、绩效管理、团队建设......)包括效劳购置方、驻点单位、相关单位及效劳对象的沟通管理:〔对效劳购置方定期汇报工作进展,沟通推进过程中遇到的相关问题,探讨解决方案......〕广泛联络电视、播送、报纸等新闻媒体,发布相关活动信息,建立泽霈机构微信平台,发布日常活动信息实施阵地管理队伍管理1、考勤管理〔QQ群刷脸打卡、请假、加班、调休病假等明确制度规定〕2、社工培养方案〔参加市、省及国家各类培训,机构内部培训、社工品牌课件打造、社会组织各类培训等〕3、情绪督导及效劳督导。4、员工福利〔如根底保险、社工生日、节假、体检。)5、团队建设。〔周工作例会、总结会、年度会议、外出拓展。)沟通管理项目相关者需要什么信息何时需要以什么方式有谁发送1理事会a)项目计划方案b)项目进展报告项目开动之前每月月初书面,网络,电话2业务主管单位3服务购买方4项目驻点单位5合作伙伴6.......7宣传管理、效劳管理1、联络员会议2、驻点拜访3、周方案周、总结工作报表4、周工作例会5、工作绩效考核6、效劳工程督导〔进度管理〕7、档案管理制度和财务管理制度工程拓展江汉区政府购置社会工作效劳工程“老乐园〞日间居家养老效劳站工程拓展江汉区政府购置社会工作效劳工程“小喇叭乐学驿站〞四点半及寒假社区托管工程拓展江汉区政府购置社会工作效劳工程“时间树〞亲子悦读会工程拓展江汉区政府购置社会工作效劳工程“给盲人讲电影〞工程拓展江汉区政府购置社会工作效劳工程“爱心政策法律宣传卡〞工程拓展江汉区政府购置社会工作效劳工程社会组织领袖训练营工程拓展“留鸟筑巢〞方案工程拓展青春红丝带——预防艾滋病的宣讲活动收尾阶段工程评估与总结成绩:1、2021年全

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