品质管理中的标准化

品质管理中的标准化（一）何谓标准化1．标准：考试企业实际状况及需要使达统一、单纯之目的，合理的就企业内有关人、事、物等到各项业务活动加以制定。2．标准化：活用此标准以达经营管理目的的有组织的行为，是为标准化。二）标准化和重要性1.是一切管理活动的基础，有标准才能营运PDCA。2．脱离人治，事例有关人员的行动步调，有效进行企业内活动3．责任与权限得以明确化。4．使全公司人员彻底了解上级经营方针。5．个人技术转换为公司技术。6．使公司各项业务有效营运，达到合理化、效率化。7．使作业统一化、品质稳定化、问题显在化。三）推选公司标准化须明确之事项1．掌握检讨公司各项业务活动的现状及公司标准化欲达成的经营效果，制定标准化推行方针。2．成立推展标准化的组织、营运章程及标准化体系（如图）。3.明确推选各PDCA阶段各阶层的职责。4．决定标准体系及分类编号方式公司标准体系定义一规定：有关公司经营组织与各机能之概括性原则性,摘要性说明，内容主:目的，适用范围，体系架构与运作方式等基本事项。-办法：有关事务处理的具体方法、手段、顺序等之说明，内容可包含目的，适用

范围名词定义，具体作法附。件原料规格物料规格对于制品、原料、包装、物料、再制品等品质要求事项所作的说明，主要内容包含，适用范围名。词定义，规格说明，附件等。对于制品、原料、包装、物料、再制品等品质要求事项所作的说明，主要内容包含，适用范围名。词定义，规格说明，附件等。。配方标准制程标准操作标准检验标准再制品规格包装规格设备规格配方标准制程标准操作标准检验标准为实施品质在技术上，制造上，所规定等。之具体方法、手段、要领与判定基准等。2）对于上述分类体系，因业务、生产型态、企业规模等而异，不能一概而论但必须先建立，否则产生遗漏或重复制定标准。无法做好标准书的分类、档案管理。无法有系统、有计划的整合性推动标准化工作。5．决定标准书的格式及各类标准的内容纲要（如例）项目内容规定规定办法1、适用范围2、目的3、名词定义4、作业手续、流程、担当5、各流程的作法规定及查检原料规格1、适用范围2、机构机能

物料规格制品规格3、品质特性及规格4、包装5、标示检查标准1、适用范围2、查检项目及规格（基本）3、各检查项目、检查方法、使用工具判定方法4、不良品的的处理方式5、不良品的判定检验标准1、适用范围2、批的构成3、使用抽检表4、抽样方式5、检验项目、检查方法、规格6、判定基准7、不合格批的处理管制项目1、适用范围2、样本抽样方法3、检查方法4、使用管制图5、判定方法6、异常处理方式操作作业标准1、适用范围2、作业步骤及使用材料、设备、治工具（作业前、中、后）3、各作业遵守、避免事项4、作业前、中、后的点检、判定方法5、异常处理方式标准化体系（例）TQM担当单位相关单标准化标准化TQM委核准者阶段总部位干事委员会员会四）标准书的管理1．修订、作废的管理体制•制定标准的修订作废程序，并明确实施、生效日期。•作废标准须回收，明订保存期限，并于标准的履历卡（管理卡）上作成作成修改纪录，以了解变迁。•定期适时对标准实施查核及检讨，使确实转动标准的PDCA。2．归档、借阅管理依编号、分类原则，应用颜色管理