医院消毒供应中心提高工作人员清洗管腔器械的质量

“消消圈”医院消毒供应中心2

全身心投入筑就爱心健康通道

圈徽：

消消圈“红色爱心”：代表的是爱心、细心、耐心、责任心；

“血管钳”：代表着需要进行清洗、消毒、灭菌的器械；

总寓意：是我们全体员工用心呵护每一件器械，代表着技术与信任。.

5消消圈全家福6QCC活动的步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果1.主题选定7结合供应室实际，圈员针对本科存在的问题，提出7个待选课:提高消毒供应中心管理制度文书的规范性；提高工作人员清洗管腔器械的质量；加强工作人员的职业防护；包装区人员做好物品灭菌前的包装降低退库率；提高工作人员对器械进行润滑保养时的注意事项；与各个科室进行沟通，及时对器械使用后先进行预处理；8注：1.以评价法进行主题评价，共6人参与选题过程2.票达分数：5分最高，3分普通，1分最低，第一顺位为本活动的主题9通过脑力激荡法，圈员根据可行性、迫切性、圈能力、是否符合上级政策4个方面，按照5分、3分、1分进行打分，选出本次品管圈活动的主题为提高管腔器械清洗质量和效率。10

11第一期活动主题：提高工作人员清洗管腔器械的质量第一期“消消”圈圈长：辅导员：记录员：圈成员：121.本期活动主题：提高工作人员清洗管腔器械的质量2.衡量指标：每周内差件数3.名词定义：内差—管腔器械使用过程中不合格事件发生数.134.选题理由：1)对医院而言：可提高病人的满意度，提升医院品牌形象，减少医疗纠纷2)对病人而言：尽最大可能保证患者的生命安全，避免院内交叉感染；3)对领导而言：改善供应室清洗工作的质量，便于管理，提高供应室的整体形象4)对同仁而言：增加团队凝聚力，增强工作协作能力，提高各项操作技能水平5)对个人而言：提高自信心，获得成就感14QCC活动的步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果2.拟定活动计划书151.时间测定表162.计划进度表半月周期活动项目40%30%20%10%17QCC活动的步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果4.目标设定181、完成期限：4个月2、目标项目：提高管腔器械的清洗质量3、目标值：管腔器械清洗质量合格率由85%达到99%

目标设定表达方式：

完成期限＋

目标项目＋目标值198595798183858789919395100改善前目标值改善前目标值998520QCC活动的步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果5.解析211、要因分析：清洗人员：清洗不够认真、清洗方法不正确、工作欠严谨、新组员相关知识缺乏、学习培训不够设备：清洗操作不当、清洗过程中没有严格遵守设备使用说明，未及时更新相关专业知识。方法：多人清洗，相互之间不团结。其他：环境因素（清洗桌面杂乱）。22QCC活动的步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果6.对策拟定23对策拟订24QCC活动的步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果7.对策实