3销售技巧面谈

销售技巧——面谈

一、访前准备

二、面谈流程

三、注意事项

一、访前准备1、销售工具（销售文件夹）的准备公司资质产品资料同行成功案例（彩色或黑白效果截图）部分客户签过的合同复印件空白合同收据工牌、名片基本的谈判思路访前准备2、出发前再次检查成功案例效果的有效性

在公司给客户电话关键词：“用手机”“在路上”“几点到”“一会见”目的：确认客户是否有变动备用方案以点带面，围绕重点客户周边的预约访前准备

二、面谈流程面访基本流程思路简单寒暄营销漏斗展现量点击量浏览量咨询量订单量客户认可分析转化差异展现关键词量内容匹配营销统一

全网优势结合产品优势资源关单1、报价2、递合同3、确认开票信息4、收款（循环）自我介绍问问题目的：取得客户现任不建议做的事情：PMP会问问题：1、目前做了哪些？2、接订单多不多？转化率大概多少？面访基本流程思路—寒暄目的：取得客户现任不建议做的事情：PMP会问问题：1、目前做了哪些？2、接订单多不多？转化率大概多少？面访基本流程思路—寒暄一句话引导X总，听您刚才说的，比较关注XXX，其实说白了，我们做这些，就是想在网上接到订单，对吗？那您知不知道，在网上接订单，还要做那些事情？才能提高接订单的几率？我帮您梳理一下……面访基本流程思路—分析展现量订单量点击量浏览量咨询量反问：这方面您现在怎么做的？搜索引擎展现（以百度为主）关键词布局不完善落地页内容不匹配咨询与回复与展示内容不符单一对比价格，利润被压缩面访基本流程思路—分析我们在刚提到这些方面，都考虑到了，帮您在这些方面提升了，才能把网上的生意做好，您看一下我们是这么做的……面访基本流程思路—解决方案展现量现状：和同行没有不同应该多渠道、多样式增加展现量2新闻、移动自媒体平台展现1分类平台、B2B广告3权威知识平台展现差异化展现才能带来更多的流量面访基本流程思路—解决方案展示

1、展示合作站点，展示质量高（合作平台、新闻站点、爱问、天涯LOGO）2、展示合作客户发布后的页面（不同形式、平台的信息页面截图面访基本流程思路—解决方案点击量完善关键词布局2产品、服务类关键词布局1问题类关键词布局面访基本流程思路—解决方案展示

1、关键词排名截图（问题类的、产品类的、短语类的）面访基本流程思路—解决方案2、阐述问答营销的重要性

所有的购买都是从问题开始的

互联网使用习惯——在网上找答案都希望得到权威的答案面访基本流程思路—解决方案举例：面访基本流程思路—解决方案五年前对话：小王，你要学车的事情我打电话问了驾校，要先准备…………五年后对话：小王，你要学车的事情我我在网上查过了，要先准备…………搜索：XXX地区考驾照的流程是什么？结果：来自权威平台的详细介绍结论：必须在权威的知识平台上做问答布局，让别人在网上找答案的时候，看到的是我的答案。面访基本流程思路—解决方案2布局企业竞争优势1解决客户的问题，才能带来咨询和订单浏览量落地页与关键词匹配（解决客户的问题）谁能解决客户问题，谁就能获得更多的商机面访基本流程思路—解决方案转化提升方案互联网使用习惯——看内容面访基本流程思路—解决方案展示

优质平台内容自主编辑，体现优势（截图）面访基本流程思路—解决方案咨询量企业内部统一（营销网络化）2布局二次展现，满足二次搜索1线上展现内容，电话咨询介绍一致性网络营销形成销售闭环面访基本流程思路—解决方案展示

按照客户介绍产品的内容进行二次搜索，看是否能再找到客户的相关信息面访基本流程思路—解决方案展现量订单量点击量浏览量咨询量多渠道、多样式增加展现量（差异化展现）问题类关键词的布局落地页与关键词匹配（解决客户的问题）企业内部统一（营销网络化）优势全网展现面访基本流程思路—解决方案关单1

递合同：这是我们的服务协议您看一下，没问题在这里签字盖章，把款一付，就可以开始布局了2

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