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招商物业客户意见调查问卷亲爱的业户：衷心感谢您对本公司物业管理服务工作的支持和配合， 欢迎您监督我们的服务。您的指导和支持将帮助我们不断改进服务工作， 提升服务品质，使您的工作/生活更舒心、更满意。期待您能在百忙中填写本《问卷》中的相关内容，留下宝贵意见，请将您的感受在相应选项上打“√”。在填妥后，请将本《问卷》于 年 月日之前寄/交回本公司（已附信封），我们将在收到问卷后二周内，对您提出的问题或建议进行电话/上门回访或公开回复。谢谢您的合作！总经理：调查项目/问题回答您的感受不满意的类很满满基本不满很不原因或改别是否意意满意意满意进要求您遇到的接待人员是否端庄大方，□□□□□□□彬彬有礼，和蔼可亲？客您拨打热线电话时，接听员能耐心、□□□□□□□户清楚、熟练地解答您的问题吗？服需要时，您能得到相应的帮助吗？□□□□□□□务您的抱怨/投诉能得到及时妥善的□□□□□□□处理吗？您是否喜欢我们组织的文化活动？□□□□□□□公安管员是否着装整齐、礼貌大方？□□□□□□□共您的车辆进出时能得到疏导吗？□□□□□□□秩车辆的停放/出入/收费/有秩序吗？□□□□□□□序外来人员的出入得到了有效管理□□□□□□□维吗？护您的邮品邮件能及时收到吗？□□□□□□□在本物业区域内工作/生活安全□□□□□□□吗？您是否遇到过骚扰，或有过不愉快□□□□□□□的经历？您愿意参加我们组织的消防演习和□□□□□□□消防知识培训活动吗？您是否喜欢我们的消防知识宣传？□□□□□□□保您觉得保洁人员是否衣着整洁、态□□□□□□□洁度友好、礼貌大方？绿您觉得公共区域的卫生状况好吗？□□□□□□□化园区的绿化令您觉得心情舒畅吗？□□□□□□□服您觉得室外/室内绿地、植物美观、□□□□□□□务整洁吗？您要求的室内清洁服务得到满足了吗？工您觉得室内温度空气调节适宜吗？□□□□□□□程您需要的加时空调服务能得到吗？□□□□□□□维 您报修后维修人员能及时到达吗？ □ □ □ □ □ □ □修 维修人员是否着装整洁、 态度友好、□ □ □ □ □ □ □服 有礼貌？务 维修人员是否能迅速、熟练地帮助□ □ □ □ □ □ □您解决问题。维修时和维修后是否能保持场地清□ □ □ □ □ □ □洁？

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