连锁药房人力资源管理手册-职位说明书

1 人人力资源部部长人力资源部总经理招聘专员、培训专员、绩效专员、薪酬专员、人事专员5本职：负责执行、维护和完善公司的人力资源体系，并组织和实施，确保实现人力资源管理的成效性。15%负责执行人力资源本部下发的各项人力资源管理制度和流程；力资源制度和流程，并报人力资源本部审批后组织实施；职责频次：日常频次：日常工作时间百分比：职位名称所在部门直接上级直接下级所辖人数1总经理职位编号职位定员编制日期核准人职责表述：负责本公司的组织管理工作，并根据发展需要提出调整建议。任务责一职2二五职责六职责七职责八责及职位说明书等，作作任务负责制订本公司的人力成本控制方案和实施细则，并组织实施；人力资源本部提交月度报告；任务负责合理控制公司的人员编制，严格按照定编规则对门店进行定编，负责严格控制和管理本部门相关开支和费用。效出改善措施，交经理室审核后报人力资源本部；工作负责每月总结和分析人力资源管理各项指标的达成情况，作出实时分任务析，提出改善措施并组织实施和检查落实；职责描述：负责本公司的人才梯队建设及管理人员的考评工作。备类人才的培训和培养；工作负责调研或考评本公司各管理人员的工作表现，分析其绩效表现，以任务便充分熟悉各级管理人员的胜任能力；负责组织外部人才的引进工作，及人才定向培养、输送工作。留和关怀工作，降低员工流失率。负责与离职员工进行当面交流，了解员工离职动机和工作期间的问题，以便今后及时采取措施加以改善；任务任务负责定期分析员工的离职原因，提出改善对策并组织实施和落实。职责表述：负责执行与督导公司培训计划的实施工作。负责组织检查门店培训工作的开展，并提出改善建议；职责表述：负责人力资源管理其他各项工作的督导。负责根据公司拓展规划审核招聘需求，督导员工招聘工作；负责合理安排本部门各位人员的工作分式，并进行考核和奖惩；频次：日常工作时间百分比：频次：日常频次：日常频次：日常工作时间百分比：工作时间百分比：频次：日常频次：日常频次：日常工作时间百分比：频次：日常频次：日常频次：日常工作时间百分比：频次：日常频次：日常工作时间百分比：频次：日常频次：日常3频次：日常频次：日常职责描述：负责引导、督促全体总部人员树立为经营服务、为门店服务的精工作时间百分比：职神，并组织检查执行情况。检查总部人员为门店服务的执行情况，并改进。任务职责职责描述：完成上级交办的其它工作。十频次：日常频次：日常工作权限：对公司人力资源战略的建议权；对本公司人力资源制度审核权；对本公司人员录用分级、人事调动的建议、审批权；对公司员工薪酬建议权；所属下级工作的监督、检查权、下级工作争议的裁决权、人员升迁、晋级、调职的建议权；本部门预算内的费用使用的审批权。任职资格：教育水平业专业技术资格或资格证书培训经历技能技巧经理室、人力本部、各部门、各门店、各分(子)公司人力资源部动局、各高等院校、人才交流中心、咨询培训机构、药监、卫生职能部门。大学本科或以上人力资源管理师或执业药师、药师，人力资源优先GSP训工作经验专业工作经验熟悉人力资源管理、行政后勤知识工作环境计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、计算器、文件柜、档案柜等通知、简报、信函、汇报文件、报告、总结、公司文件、研究报告、财务分析、经济活动分析、合同或法律文本等4 聘专员职位说明书职位名称招聘专员职位编号所在部门人力资源部职位定员根据公司规模定员直接上级人力资源部部长编制日期直接下级无核准人总经理所辖人数无负责组织实施员工的招聘和引进工作，为公司的发展及时提供合格的人力资源保障。职任务负责每月分析招聘计划达成情况，并进行总结和改善。务校、网站、人才市场等不同招聘渠道；评估报告；根据招聘渠道的招聘效果和招聘需求开发新的招聘渠道。职责表述：负责及时准确的发布招聘信息，正确宣传公司的人事政策。任务负责及时收集和初步筛选求职人员的简历；负责内部招聘或竞聘信息的发布；负责及时维护和更新招聘渠道上的信息或公司相关政策信息。职责表述：负责组织招聘面试工作。负责对求职人员进行初步面试或测试，并提出面试意见；负责组织和安排用人部门及公司领导等实施复试；任务负责与被录用者沟通报到事宜及相关安排，并明确报到要求；负责建立面试问题库或测试题库，并进行维护和更新；负责内部竞聘工作的组织安排等。职责表述：负责建立外部的人才储备库频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常5责五职责五职责六职责七工作负责分类保存优秀或合格求职者资料，并定期联系和沟通；任务职责描述：负责建立新员工入职指引机制负责接待新员工入职并办理相关手续入职；工作负责建立《新员工入职指引》，以确保新员工能尽快适应工作环任务境，并顺利地早日进入工作角色；负责新员工转正考核和相关手续的办理。职责表述：负责指导门店的员工招聘工作负责制作招聘相关资料并下发至门店，由门店进行招聘；负责对门店进行现场指负责制作招聘相关资料并下发至门店，由门店进行招聘；负责对门店进行现场指导或集中培训，指导门店实施员工招聘。任务频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常工作权限：员工面试筛选权、部门制度流程的草拟权、招聘渠道及相关费用预算实施权。外部协调关系教育水平业专业技术资格或资格证书培训经历技能技巧：使用工具设备工作环境工作时间特征所需记录文档大专学历人力资源管理师学等方面的培训工作经验2年以上人事、行政工作经验专业工作经验1年以上服务行业专职招聘经验管理职位工作经验1年以上管理职位工作经验人力资源管理知识、企业管理知识、相关法律知识、心理学知识控制能力、分析判断能力、洞察文件柜、档案柜室内外，敞开办公室差汇报文件、报告、总结、公司文件、研究报告、合同、各种往来票据6职责三职责四职责五 训专员职位说明书职位名称培训专员职位编号所在部门人力资源部职位定员根据公司规模定员直接上级人力资源部部长编制日期直接下级无核准人总经理所辖人数无职责表述：负责拟定员工培训计划及日程安排表，并组织实施。负责实施培训需求调查，并进行汇总分析后交人力资源本部备案；负责制定单次培训计划及日程安排表(包括：时间、地点、讲师、负责审核门店的月度培训计划，并进行监督检查。职责表述：负责组织和实施公司的新员工入职培训。负责拟定新员工培训计划及日程安排表(含讲师协调和后勤安排)；负责新员工培训后在门店实践期间的跟进检查，确保带教质量；负责审核新员工转正申请，淘汰不合格人员，确保员工素质。职责表述：负责培训效果的评估和反馈，并编写培训效果评估报告。负责门店各项培训的培训效果评估和考核反馈，确保提高门店培训负责各单项培训的满意度调查和培训效果评估，并提出改善意见；训效果评估报告(含单项培训)，并提出改善意见。职责表述：负责起草培训费用预算，合理控制培训费用。负责拟定单项培训的费用预算，合理控制培训费用；负责审核和控制门店培训费用，合理应用培训资源。职责表述：负责组织执行员工的季考，并监督检查门店的员工月考负责季考成绩的整理与分析，并提出改善建议；频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常7职责职责六负责审核门店月度考试试卷的合理性，提出改善建议并监督执行；负责监督检查门店月考执行情况，并核实改卷结果。职责表述：负责建立健全员工培训档案，记录并完善人才成长经历。负责建立和健全员工培训记录和培训履历，建立员工培训档案；负责建立后备管理人员内部培训和成长履历，为公司提拔和培养人负责检查和指导门店建立员工培训记录和档案等；负责妥善保管员工的培训档案。职责表述：负责组织实施人才传帮带的机制。频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常责七负责督导门店人才传帮带的实施，并进行监督检查；负责组织实施新员工转正考核，审核传帮带相关记录；频次：日常频次：日常负责评估人才传帮带的成效性，并提出改善建议。职责表述：负责兼职讲师的管理。负责协调和安排兼职讲师的授课，并对授课效果进行评估；责八负责兼职讲师的再培训，提高兼职讲师的授课能力；负责组织兼职讲师进行课程开发；负责兼职讲师的评估和考核，实行优胜劣汰；频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常频次：日常工作权限：对门店培训执行情况的处罚权，对总部部门培训的监督权，对外派培训的建议权工作协作关系：任职资格：教育水平业专业技术资格或资格证书培训经历培训机构、药监部门大学专科及以上学历医药专业、管理专业医师资格证、药师资格证、培训管理师工作经验专业工作经验8掌掌握培训工作流程知识，熟知医药学相关知识一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)，计算机正常工作时间，有时需要加班、外出汇报文件、报告、总结、公司文件、研究报告、合同技能技巧工作环境9 职位说明书职位名称绩效专员职位编号4所在部门人力资源部职位定员根据公司规模定员直接上级人力资源部部长编制日期直接下级/核准人总经理所辖人数/本职：组织实施员工的绩效考核，确保绩效考核及时准确地完成，为员工晋升提供准确数据/依据。职责表述：组织实施员工绩效考核工作。考核培训，提高考核者考核频次：4次/年，并向员工解释各种相关制度；划分绩效等级，对考核结果进行合理控制；任务据绩效评价结果对员工实施奖惩；负责协调、组织和实施绩效考核面谈，并汇总面谈信息；负责调查绩效考核制度在实施中问题和效果，并提出改善建议；协助薪酬专员核算员工绩效考核工资；频次：日常频次：日常频次：日常负责拟定季度绩效考核总结报告，并交人力资源本部备案；职责表述：组织实施员工晋级，协调管理人员调配。负责执行晋级制度和操作流程，并提出完善建议；负责组织实施总部人员晋级工作，确保人员晋级的规范和高效；负责组织、协调和指导门店实施员工晋级工作，并确保晋级规范；工作负责向经理室和人力资源本部上报晋级初步结果，并及时公示和公任务布晋级最终结果；负责组织实施晋级面谈工作，并反馈和处理员工对晋级的意见；负责晋级成功人员的薪资和级别等的调整；负责协调管理人员的调配和派遣工作。职责表述：负责执行和实施公司奖惩制度，组织评选公司年度优秀员工务负责执行奖惩制度，并督导各部门和门店实施；负责汇总和分析奖惩通报，并提出预防或改善建议；负工作权限：考核标准拟定的建议权、考评督导权、考评结果审核权。外部协调教育水平业专业技术资格或资格证书培训经历技能技巧使用工具设备工作环境工作时间特征所需记录文档部门内部各职位、公司各部门、各门店。大学本科及以上学历人力资源、劳动经济、行政管理、心理学、企业管理或相关专业。三级人力资源管理师人力资源管理、绩效管理、劳动法律法规等。工作经验专业工作经验管理职位工作经验两年以上工作经验一年以上绩效管理工作经验人力资源管理知识、绩效管理知识、企业管理知识、相关法律知识、心理学知识。熟练操作办公软件、具备良好的分析总结能力、沟通协调能力。一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、计算机、交通设备(汽车)、计算器、文件柜、档案柜。室内，敞开办公室。正常工作时间，有时需要加班。 说明书 说明书职位编号职位定员编制日期职位编号职位定员编制日期核准人职位名称所在部门直接上级直接下级所辖人数人力资源部人力资源部部长//本职：执行薪酬和福利政策，准确及时地核算员工工资和各项福利，激励员工。职责表述：负责执行和组织实薪酬制度和流程。职责一任任务负责参与制定公司的薪酬政策或制度。职责表述：负责薪酬政策的调研和完善，提高薪酬政策和激励价值。负责定期实施外部薪酬调查，收集和汇总外部薪酬信息和数据；任务负责薪酬政策和制度的内部满意度调研和反馈，并提出完善建议；负责组织实施薪酬政策的调整，提高员工满意度。保证薪资核算的准确性和及时性。负责核算员工月度工资，制作员工工资报表，确保工资核算的准确性和及时性；(含工资核算资料的真实性和准)负责人力成本月度分析，并拟定月度人力成本分析和改善建议；任务负责员工社会保险的缴纳及缴费名单的及时更新等(增保或停保负责员工福利性支出的核算和统一等；负责核算员工季度和年度绩效工资或奖金等。职责表述：执行员工福利政策和制度，并提出完善建议。负责执行员工福利规划，与社会保障部门建立良好关系，办理公司职员必备的各类福利保险；负责内部福利待遇员工意见的调查，汇总分析后提出调整意见；任务根据所设计的各类福利保险计划和公司职员工资总额，拟订年度福任务根据公司正式职员数量向社会保险中心投保失业保险、养老保险和基本医疗保险以及大病统筹保险；5根据公司规模定员总经理工作时间百分比：频次：日常频次：日常工作时间百分比：工作时间百分比：工作时间百分比：频次：日常调关系部协调关系教育水平业专业技术资格或资格证书培训经历技能技巧使用工具设备工作环境部门内各职位、分公司各职能部门、各门店。大学本科人力资源、劳动经济、电算会计或相关专业。助理人力资源管理师人力资源管理、薪酬福利管理、劳动法律法规、基础会计等方面的培训。工作经验2年以上工作经验专业工作经验1年以上薪酬核算工作经验管理职位工作经验人力资源管理知识、薪酬管理知识、相关法律知识、基础会计学知识。熟练操作办公软件、具备良好的分析总结能力、沟通协调能力。一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、计算机、计算器、文件柜、档案柜。室内，敞开办公室工作时间特征正常工作时间，有时需要加班。 人事专员人力资源部人力人事专员人力资源部人力资源部部长/职位名称所在部门直接上级直接下级所辖人数职位定员编制日期核准人/本职：负责员工关系管理，确保员工关系正常有序。职责表述：负责员工调配管理工作。负责拟定员工调配计划并组织实施，确保员工调配正常有序进行；负责分析公司职员与现有工作