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预算一体化执行系统常见问题解答一、授权和直接支付时找不到某笔单据1.授权（直接）支付凭证查询里面搜索下该单据，如数据太多请翻页查找，如下图：2.步骤1有该笔单据，但是会计复核看不到，请在支付申请修改---待送审里面查看，如下图：3.个人公务卡业务送审不在授权（直接）支付申请修改菜单，请在公务卡报销编辑菜单下查看，如下图：二、支付过程中需要凭证修改1.如凭证网银未确认，请在支付凭证退回菜单点申请退回即可，银行发退款回单会自动作废，如下图：2.如网银已确认仍需要修改，普通业务请联系银行发退款通知书。银行发了退款通知书后，选择退款通知书界面会有对应的退款通知书。如下图：注：凭证编号就凭证号，确认后如提示两个编号不一致，直接点确定即可。三、打印回单报错如打印回单界面提示程序异常，请用ie11浏览器并且安装凭证库查件，就能正常打印，如下图：四、凭证打印问题打印退款单据需在授权（直接）支付更正（退回）---审核菜单打印，如下图：注：=1\*GB3①退款单据需审核后方可打印，学校的单位麻烦教育中心审核。=2\*GB3②打印复核人出现出纳名字，需会计审核后再进行打印。五、支付申请过程中无法选择合同请政采云沟通查看是否上传合同并且已备案。如下图：六、公务卡常见问题1.单位公务卡持卡人名称、卡号有变更，请联系银行修改并且重新推送。如下图：2．个人公务卡信息修改，联系执行运维人员3.个人公务卡报销操作步骤，以授权支付为例，如下图：七、常见报错问题1.授权（直接）支付申请录入菜单下，填写完相关信息保存时报错用途中含有非法字符。请将输入法从英文切换为中文，在重新修改摘要信息保存即可。2.付款报错，请联系执行运维人员提供单位编码+单位零余额账户。如下图：3.用款计划部门经济科目报错，请将部门经济分类选五位数款级，如下图：4.调剂额度已被使用报错，请检查下金额系统以万元为单位，如下图：5.电子凭证库初始化电子凭证库客户端ocx失败问题请联系潘工，如下图：八、单据凭证退回作废操作1.授权支付普通业务退回及作废操作=1\*GB3①单位会计复核后想退回单据，授权支付申请复核---已审核---选择单据---取消审核，单据会退回到待审核，如下图：=2\*GB3②授权支付申请复核---待审核---退回，如下图：=3\*GB3③出纳岗进授权支付申请修改---被退回，找到单据选择修改并送审，也可选择作废，如下图：

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