客户信息购买服务流程_第1页
客户信息购买服务流程_第2页
客户信息购买服务流程_第3页
客户信息购买服务流程_第4页
客户信息购买服务流程_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

MMID客户信息购买服服流程:客户客服部

财务部供应商1.客户确定所需1样品并填写信息服务申请表：4•客户确认推荐8.确认信息需求同意付*款6.根据查询要求反馈相关信息。7.根据反馈信息确认推荐客户信息并通知付款9•引领至收银台付款或告知收银台扣款——

10.收款确认并打印客户所购信息需求结算表J12J12.1客户1收取所购信息■12.客户收\取所购信息rJ11•确认打印信息内容并交付（短信）客户MM]DMM]D浙江面面俱到轻纺商务信息股份有限公司流程说明：客户确定所需产品并提出信息服务要求（填写信息服务申请表）；2•导服专员根据客户信息服务申请表所示要求进行系统查询条件符合的会员信息；3•对符合要求的会员根据会员等级的不同，按先高后低的原则进行推荐，会员等级相同按未被推荐过的优先或推荐次数少的优先的原则进行推荐，如果被推荐的会员全部条件相同可以告知客户会员所在区域由会员自行选择推荐会员；4•客户确认导服专员的推荐后，导服专员准备核对被推荐会员的相关信息。5•导服专员根据客户确认和推荐信息与相应会员进行信息核对（如产品现价、现价期限、库存数量、联系方法、联系人）并告知供应商客户的需求（如采购数量、质量要求、交货期限）同时填写信息需求结算表供应商根据公司导服专员提出的相关要求进行查询核对并将准确结果及时反馈；导服专员根据供应商的反馈信息决定是否对信息需求结算表进行确认提交，如果与原先推荐时的信息有不同的应及时告知客户，由据客户意愿决定是否另选会员信息经客户同意向系统提交信息需求结算表并通知客户付款；8•客户接到付款通知同意付款；9•导服专员将客户引领至收银台告知收银台结算表单号，方便收银台查询付款内容；收银台核对付款内容与金额无误后进行收款（现金、刷卡都可以同时扣除供应商相应信息费用，确认收款（扣款）后开具相应收据并打印包含供应商详细信息的信息需求结算表；导服专员将打印的信息表与收据交给客户，并将采购商客户信息与收据提交至邮件专员处发送给相应供应商；客户拿到所需的信息表后流程结束。12.1供应商接到采购商客户的详细信息流程结束。MMID丽闌IHMJD^DhWI-WV信息服务申请表格式:申请单号申请时间会员编号客户名称联系人联系方式产品编码产品名称需求数量质量要求交货期限备注导服专员受理时间MMIDmmjlje2D4*xwv浙江面面俱到轻纺商务信息股份有限公司信息需求结算表格式:会员

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论