版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
绩效考核表绩效考核表部门:事业部 岗位:总经理 被考核人:考核人: 考核时段:考核模块指标名称目的权重考核原则实际值得分数据来源KPI关键指标销售目的完毕率100%30界定:销售目的完毕率=月度或季度实际销售业绩:月度/季度销售目的,该指标根据企业年度战略目的分解制定,指标必须由常务副总裁与总裁核准。计分原则:1、销售目的完毕下降1%扣2分,销售目的完毕率<75%不得分。2、销售目的完毕上升1%加2分,不设上限分数。财务报表净利率控制达标率100%10界定:销售净利率原则为15%,但不包括制造系统成本控制不达标在内,生产成本控制原则按产销责任书执行。计分原则:净利率控制率下降1%扣2分,净利率控制达标率<6%不得分。销售回款到达率98%10界定:1、销售回款指根据企业销售回款政策与客户销售信用额度为根据或销售协议规定的期限。2、销售回款到达率=月度实际销售回款金额:月度销售总金额。计分原则:销售回款到达率下降1%扣2分,销售回款到达率<90%不得分。销售回款分析表市场推广与促销控制率W25%10界定:促销占总销售量的W25%,详细操作按年度产品促销预算与临时促销政策,促销方案必须通过常务副总裁与总裁审批。计分原则:市场推广与促销控制率上升1%扣2分,扣完为止。财务促销分析表各事业部费用控制达成率100%5界定:根据企业年度对差旅费用、开发调研等预算与有关财务制度为根据。计分原则:各事业部费用控制到达率上升1%扣2分,扣完为止。事业部费用分析表营销渠道/网点开发到达率100%5界定:根据企业的年度营销方略及市场调研(竞争对手与我司的优/劣势、市场拥有率、营销模式等),确定企业新开发销售网点与销售渠道,以保证企业市场的拥有率与销售目的。计分原则:营销渠道开发完毕率到达原则的75%为7.5分,渠道开发完毕率:按百分率计算〉75%〈不得分。渠道开发分析表产成品周转率100%5界定:产成品周转期:老产品为30天,新产品为45天。计分原则:产品周转率到达85%得8.5分,产成品周转率:按百分率计算〉85%<不得分。财务部/物流部关键行为人员流失率8%5界定:人员流失率=当月流失人数:月底总人数,新员工试用期7天内(含7天,临时工除外)和因生理问题(提供有关医疗资料)不能继续工作的不列入流失率,协议期满、申请离职、解雇、自离等均纳入。计分原则:人员流失率上升1%扣2分,扣完为止。人员流动分析表报表及时精确率100%4界定:1、各类上交财务的报表按双方确定的时间内完毕2、其他报表在规定期间或上级约定期间内完毕,以不影响上级工作进程为准。计分原则:不及时/精确一次扣2分,可以倒扣。数据需求部门/直接上级其他管理符合规定6团体素质及工作协调;培训、沟通、内部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况,其他没有包括在KPI范围内的正常工作事项。直接上级/企业领导工作态度/服务承诺工作态度符合规定5包括工作失误、工作质量、工作心态(不积极、不积极)等有关事项,每次扣2分。服务对象服务承诺符合规定5违反企业制度、流程、原则及没完毕事情承诺等有关规定,每次扣2分。服务对象合计100重要未达标绩效问题:日期:绩效分析:日期:纠正防止措施:日期:核算:年月 日 年 月 日 年 月日部门:事业部 岗位:营销总监 被考核人:考核人: 考核时段:考核模块指标名称目的权重考核原则实际值得分数据来源KPI关键指标销售目的完毕率100%30界定:销售目的完毕率=月度或季度实际销售业绩:月度/季度销售目的,该指标根据企业年度战略目的分解制定,指标必须由常务副总裁与总裁核准。计分原则:1、销售目的完毕下降1%扣2分,销售目的完毕率<75%不得分。2、销售目的完毕上升1%加2分,不设上限分数。财务报表净利率控制达标率100%10界定:销售净利率原则为15%,但不包括制造系统成本控制不达标在内,生产成本控制原则按产销责任书执行。计分原则:净利率控制率下降1%扣2分,净利率控制达标率<6%不得分。销售回款到达率98%10界定:1、销售回款指根据企业销售回款政策与客户销售信用额度为根据或销售协议规定的期限。2、销售回款到达率=月度实际销售回款金额:月度销售总金额。计分原则:销售回款到达率下降1%扣2分,销售回款到达率<90%不得分。销售回款分析表市场推广与促销控制率W25%10界定:促销占总销售量的W25%,详细操作按年度产品促销预算与临时促销政策,促销方案必须通过常务副总裁与总裁审批。计分原则:市场推广与促销控制率上升1%扣2分,扣完为止。财务促销分析表各事业部费用控制达成率100%10界定:根据企业年度对差旅费用、开发调研等预算与有关财务制度为根据。计分原则:各事业部费用控制到达率上升1%扣2分,扣完为止。事业部费用分析表营销渠道/网点开发到达率100%5界定:根据企业的年度营销方略及市场调研(竞争对手与我司的优/劣势、市场拥有率、营销模式等),确定企业新开发销售网点与销售渠道,以保证企业市场的拥有率与销售目的。计分原则:营销渠道开发完毕率到达原则的75%为7.5分,渠道开发完毕率:按百分率计算>75%〈不得分。渠道开发分析表关键行为人员流失率8%5界定:人员流失率=当月流失人数:月底总人数,新员工试用期7天内(含7天,临时工除夕卜)和因生理问题(提供有关医疗资料)不能继续工作的不列入流失率,协议期满、申请离职、解雇、自离等均纳入。计分原则:人员流失率上升1%扣2分,扣完为止。人员流动分析表报表及时精确率100%4界定:1、各类上交财务的报表按双方确定的时间内完毕2、其他报表在规定期间或上级约定期间内完毕,以不影响上级工作进程为准。计分原则:不及时/精确一次扣2分,可以倒扣。数据需求部门/直接上级其他管理符合规定6团体素质及工作协调;培训、沟通、内部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况,其他没有包括在KPI范围内的正常工作事项。直接上级/企业领导工作态度/服务承诺工作态度符合规定5包括工作失误、工作质量、工作心态(不积极、不积极)等有关事项,每次扣2分。服务对象服务承诺符合规定5违反企业制度、流程、原则及没完毕事情承诺等有关规定,每次扣2分。服务对象合计100重要未达标绩效问题:日期:绩效分析:日期:纠正防止措施:日期:核算:年月日 年月 日 年月 日部门:事业部 岗位:区域经理 被考核人:考核人: 考核时段:考核模块指标名称目的权重考核原则实际值得分数据来源KPI关键指标销售目的完毕率100%35界定:销售目的完毕率=月度或季度实际销售业绩:月度/季度销售目的,该指标根据企业年度战略目的分解制定,指标必须由常务副总裁与总裁核准。计分原则:1、销售目的完毕下降1%扣2分,销售目的完毕率<75%不得分。2、销售目的完毕上升1%加2分,不设上限分数。财务报表销售回款到达率98%15界定:1、销售回款指根据企业销售回款政策与客户销售信用额度为根据或销售协议规定的期限。2、销售回款到达率=月度实际销售回款金额:月度销售总金额。计分原则:销售回款到达率下降1%扣2分,销售回款到达率<90%不得分。销售回款分析表市场推广与促销控制率<25%15界定:促销占总销售量的<25%,详细操作按年度产品促销预算与临时促销政策,促销方案必须通过常务副总裁与总裁审批。计分原则:市场推广与促销控制率上升1%扣2分,扣完为止。财务促销分析表营销渠道/网点开发到达率100%10界定:根据企业的年度营销方略及市场调研(竞争对手与我司的优/劣势、市场拥有率、营销模式等),确定企业新开发销售网点与销售渠道,以保证企业市场的拥有率与销售目的。计分原则:营销渠道开发完毕率到达原则的75%为7.5分,渠道开发完毕率:按百分率计算>75%〈不得分。渠道开发分析表关键行为人员流失率8%5界定:人员流失率=当月流失人数:月底总人数,新员工试用期7天内(含7天,临时工除外)和因生理问题(提供有关医疗资料)不能继续工作的不列入流失率,协议期满、申请离职、解雇、自离等均纳入。计分原则:人员流失率上升1%扣2分,扣完为止。人员流动分析表报表及时精确率100%4界定:1、各类上交财务的报表按双方确定的时间内完毕2、其他报表在规定期间或上级约定期间内完毕,以不影响上级工作进程为准。计分原则:不及时/精确一次扣2分,可以倒扣。数据需求部门/直接上级其他管理符合规定6团体素质及工作协调;培训、沟通、内部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况,其他没有包括在KPI范围内的正常工作事项。直接上级/企业领导工作态度/服务承诺工作态度符合规定5包括工作失误、工作质量、工作心态(不积极、不积极)等有关事项,每次扣2分。服务对象服务承诺符合规定5违反企业制度、流程、原则及没完毕事情承诺等有关规定,每次扣2分。服务对象合计100重要未达标绩效问题:日期:绩效分析:日期:纠正防止措施:日期:核算:年 月 日 年 月 日 年 月日部门:事业部 岗位:客服经理 被考核人:考核人: 考核时段:考核模块指标名称目的权重考核原则实际值得分数据来源KPI关键指标客户意见反馈及时率100%25界定:客户反馈的意见必须按事件的轻、重、缓、急向品牌事业部总经理汇报,重要与紧急事件4小时内上报,轻、缓事件8小时内上报。计分原则:客户意见反馈不及时一次扣3分,扣完为止。品牌总经理/客户客户投诉处理及时率100%20界定:客户投诉必须在48小时内规定责任部门做好客户投诉问题的分析、纠正防止措施与验证。计分原则:客户投诉处理不及时一次扣3分,扣完为止。品牌总经理/客户客户服务信息传递及时/精确率100%20界定:在客服部收到客户的服务信息后,必须第一时间反馈给有关的人员,最迟不得超过30分钟。计分原则:客户服务信息传递不及时/不精确一次扣3分,扣完为止。品牌总经理/客户/有关销售人员客户回访率100%10界定:根据品牌的客户回访计划进行对客户的回访,其中包括 回访、走客户回访等。计分原则:客户回访不及时一次扣3分,扣完为止。品牌总经理关键行为人员流失率8%5界定:人员流失率=当月流失人数:月底总人数,新员工试用期7天内(含7天,临时工除夕卜)和因生理问题(提供有关医疗资料)不能继续工作的不列入流失率,协议期满、申请离职、解雇、自离等均纳入。计分原则:人员流失率上升1%扣2分,扣完为止。人员流动分析表报表及时精确率100%4界定:1、各类上交财务的报表按双方确定的时间内完毕2、其他报表在规定期间或上级约定期间内完毕,以不影响上级工作进程为准。计分原则:不及时/精确一次扣2分,可以倒扣。数据需求部门
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 11.1.2 三角形的高、中线和角平分线 初中数学人教版八年级上册教学课件
- 甘肃省武威市凉州区武威第二十五中学2023-2024学年八年级下学期期中数学试题(无答案)
- 访万家心得体会
- 国际旅游服务采购合同样本
- 五年级上册语文教案与反思第4课 珍珠鸟|部编版
- 员工在职证明模板
- 实物地质资料管理办法编制说明
- 微生物检验在感染预防和控制中的作用
- 做预防艾滋病的无文字背景图
- 《市场营销:网络时代的超越竞争》第4版 课后习题及答案 Chap.10
- 公共危机管理概论完整版ppt整本书教学教程最全电子教案最新
- 三年级下册英语教案:Unit 3 At the zoo Part B Start to read人教PEP版
- 五年级语文上册课外阅读专项及答案
- 酒店收益管理课件精美版
- 装修装饰工程重点难点分析、解决措施
- 物料供应商质量体系评估记表
- 大班语言《大熊有一个小麻烦》课件
- 保安员考试复习题库及答案(共1500题)
- 幼儿园年度业务活动总体情况3篇
- 现代电力电子(研究生)课件
- 2022年《国民经济行业分类》
评论
0/150
提交评论