四川移动遂宁分公司智慧生活-标书

遂宁移动2014年智慧生活技术维护支撑项目投标汇报材料成都锐方科技有限公司ChengduRuiFangTechnologyCo.Ltd.目录项目背景互联网在经历了C2C、B2C、B2B模式后，如今正式进入O2O模式的新一波浪潮中。这其中与互联网技术的发展和用户行为习惯的养成密不可分。如今O2O模式引领了第四次创业浪潮，作为与移动互联网密不可分的通信运营商，中国移动如何在这次移动互联网春天中分一杯羹，这个问题值得思考。而早在前两年中国移动所举办的“移动互联网国际研讨会（IMIC）”上对此亦有过战略规划。中国移动的互联网战略主要围绕16字方针“智能管道、开放平台、特色业务、友好界面”展开。其中的“开放平台”提到了要搭建聚合的内容型平台和开放的能力型平台，而“特色业务”是在部分能够充分发挥运营商优势的领域，有选择地形成业务先导、品牌统一、价值创新、竞争力强的核心业务。遂宁移动“智慧生活”品牌就是在这样一种背景下孕育而生的，一方面它顺应了互联网O2O模式的发展浪潮，另一方面它丰富的内容资源、功能模块、友好的操作界面，以及带有地域性特征的品牌价值非常符合中国移动的互联网战略方针。运营现状分析（一）2014年上半年智慧生活运营现状如下：1、完成优惠券团购商品的引入任务，引入精品商户优惠券套餐200个以上，团购上线以后签下团购套餐并上线36个；2、用户数与客户端访问数据均完成达标，截止到7月1日，平台注册用户数10782人，客户端打开次数52471次；3、截止到7月1日，平台以成功交易2458次订单，27943元的支付金额；4、上半年已做过多次线上线下的各类活动；运营现状分析（二）通过对运营情况的分析，产生的新需求点主要体现在以下几个方面：1、需要保障客户端平台的稳定性，加强用户在产品使用上的良好体验；2、对智慧生活商家需求提供更强有力的优惠产品，以及进一步提高合作商户的品质；3、微博、微信运营需加强以满足不断增强营销推广需求；4、多开展一些有亮点的活动，从而提升影响力，加强用户黏性；5、定期通过短信、邮件等方式提升用户管理与服务品质；智慧生活发展前景与整体思路智慧生活作为一个移动互联网产品且具备O2O产品的特质，以及地域性特征是完全可以承担遂宁移动旗下品牌产品这份责任的。而在这一过程中，我们需要紧贴中国移动互联网战略方针，通过不断的融合移动现有业务创新产品特色、发展用户群体才能达成。对智慧生活的前景展望主要体现在以下几个方面：通过不断的加强产品功能和改善用户体验，将其打造成遂宁本地化生活服务第一平台，形成巨大的品牌影响力；通过灵活多变的运营方式不断吸纳用户，并保障用户的黏性，为新的利益增长点提供用户基础；通过对用户和商户的相关数据挖掘，为移动发展个人用户和商群市场提供数据支持；在移动互联网新的趋势和发展方向来临之际，智慧生活这一平台将成为遂宁移动抢占先机和前期动力的基础；通过与移动现有产品的结合，改良或创新新的特色产品，使之形成可持续发展的动力，同时也为移动其他业务发展拓宽渠道；锐方科技工作主导思路我们锐方科技为客户服务的思路是:以集团公司互联网战略方针为指导,根据遂宁地区特质进行分析,充分联动分公司积极性,从用户动机出发,优化平台产品框架,以移动互联网和互联网的基调,为智慧生活平台提供优良\无缝\精准\专业的支撑服务。锐方科技熟悉互联网，移动互联网和咨询工作，对于智慧生活平台的建设上有着丰富的经验，我们能够从平台维护、产品升级以及数据挖掘上向遂宁移动提供优质的服务。智慧生活发展前景与整体思路目录平台维护目标维护内容维护详情优惠券模块对优惠券推荐栏目、分类板块、搜索、分类选择、标题名称、浏览数量、下载数量、图片、地址、电话、门店、有效期、优惠信息、点评、分享、收藏功能的正常使用进行维护团购模块对团购推荐栏目、搜索、分类选择、标题名称、购买数量、价格、图片、地址、电话、门店、剩余时间、团购信息、点评、分享、收藏功能的正常使用进行维护商城模块对移动商城推荐栏目、搜素、分类选择、标题名称、库存数量、图片、商品介绍的正常使用进行维护智淘模块对智慧生活平台开展的各项活动内容和功能的承载进行开发和维护，保证常规活动的开发支撑便民模块对本地新闻、天气查询、去哪儿玩、玩手机、百事通、快递服务信息的正常使用进行维护，对模块内容的准确性进行确认维护，模块内容及时更新商家管理模块对商家名称、门店、电话号码、详细地址、是否外送、是否有优惠券、是否支持团购、用户签到、用户点评、用户分享、用户收藏功能的正常使用进行维护、核查平台信息的准确性A.功能模块维护：平台维护目标维护内容维护详情服务器系统维护数据的定期备份、补丁定期优化升级、网络性能和负载均衡监测，设置服务器应急措施，确保服务器数据完备短彩信能力维护平台端口日常检测及维护：含短信和彩信端口的下发和接收，设置完善的补发流程支付能力维护团购、移动商城支付功能的日常检测及维护：含小额支付、支付宝等，保证功能的畅通使用验证码能力维护团购、移动商城验证码生成以及终端验证的日常监测和维护，二维码端口的正常发送和终端机器的验证进行日常监测和维护后台管理能力维护后台管理功能和实时的数据统计功能的定期检查和维护，并定期已邮件形式反馈运营数据分析报告积分兑换能力购买商品时可使用积分进行抵扣功能进行定期检查和维护，含积分规则的设计、用户积分兑换记录查询等客服能力提供7×24小时客服电话，保障客户端临时使用问题的及时处理，并完备的处理反馈流程B.平台能力维护：运营与维护工作重点一个好的产品，离不开强有力的运营工作来支撑；后期在智慧生活的运营上，我们将以以下几点方面作为运营工作的重点：1、力争的拿到与知名团购公司相同甚至更好的团购产品；2、做好商家优惠券产品，吸引不具备网上支付能力的用户参与进来；3、和商家合作除了提供同团购网站相同品质的商家外，重点引导用户参与点评，通过点评内容提高产品的价值；4、通过移动公司内部专属优惠线上活动刺激用户（如变四5元秒杀活动、1元秒杀人型USB活动、流量和话费赠送活动、参与咪咕演唱会门票抽奖活动）；5、继续做好遂宁移动营业厅微信公众账号的运营，通过编辑内容的提供，利用活动用户进行多方位的互动，增强与用户的黏性和影响力，通过微信导流量到智慧生活客户端或者WEBAPP上进行购买或者下载优惠券的转化；6、定期将现有会员用户手机号码导出，定期针对活动或者事件通过短信群发进行用户的提醒和刺激沉睡用户的活跃；7、与商家合作开展线下活动，将用户导入到微信公众平台和智慧生活用户群；将采取的措施而在对