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文档简介
关于饮料瓶的调查问卷报告一、序言通过对各大学院的学生进行调查,收集资料加深了对饮料瓶的了解,随着本国经济的发展和人民生活水平的日益提高,我国饮料工业发展迅猛,特别是饮料品种,已经由上个世纪70年代以前单一的玻璃瓶装汽水,发展到今天碳酸饮料、天然饮料等百花争艳的局面。饮料瓶业也随之出现多元化趋势,打破了过去单一的玻璃容器垄断市场的格局,金属、塑料、纸等材质相继应用在饮料瓶上,金属易拉罐、PET瓶、PP瓶等塑料瓶粉墨登场。 这次的调查范围,主要在西安市长安区的大学城内,在校园里翻垃圾的以及调查问卷为主。使用的调查方法有:人工观察调查法、访问调查法等。设计了一共80份问卷,在问卷中,我们涉及到了饮料瓶的外型、回收利用率、环保问题、自由回答问题等。而有效回收问卷66份,其中男29份,女37份,包括大一、大二、大三、大四、这四个年级,其中大一占9%、大二占54%、大三占32%、大四占5%。二、调查结果与分析消费者喝饮料的频率分析(一)消费者喝饮料调查分析通过上图可以表明,偶尔喝饮料的消费者人群占到比例56%,经常喝饮料的消费者人群占到比例44%,说明了消费者对饮料的认识还是比较深入的,因为大多饮料中含有食品添加剂、防腐剂等化学元素对身体是有害的,因此饮料不适宜多喝。(二)消费者购买饮料分析通过上图可以表明,喝饮料是为了解渴的比例占到83%,喝饮料为了补充养分的比例占到17%。调查时间是在夏天进行的,由于夏天炎热导致人体失水量较大,因此所需补水量较多,从而买饮料为了解渴,所以解渴的人数比例较多。(三)针对消费者注意饮料瓶体积大小分析通过上图可以表明,经常会注意容积的占比例7%,偶尔会注意容积的占比例35%,一般会注意容积的占比例23%,偶尔不会注意容积的占比例8%,经常不会注意容积的占比例28%。调查人群主要是大学生,经济主要还是靠父母,所以比较喜欢物美价廉产品,从而看容积的大学生占得比例较多。(四)因环保品卫生情况的好坏对消费者的购买行为分析通过上图可以表明,因怀疑环保瓶的卫生问题而不敢饮料的比例占44%,不会怀疑环保瓶的卫生问题而不敢饮料的比例占的比例占56%,因社会食品安全问题屡见不鲜、层出不穷,环境恶化很严重,但是大学生对食品安全观念的淡薄,对塑料瓶材质不清楚,从而不能够认识到饮料瓶的安全,导致不会怀疑的比例占得多。(五)消费者对饮料瓶外观问题分析通过上图可以表明,消费者重视产品外观的比例占79%,消费者不重视产品外观的比例占21%,从而说明大学生追求的是产品外观的多样化,独特性,从而张扬自己的个性。(六)针对消费者循环使用饮料瓶分析通过上图可以表明,消费者认为饮料瓶循环次数在1-3次的比例为76%,饮料瓶循环次数在3-6次的比例为14%,饮料瓶循环次数在6-10次的比例为7%,饮料瓶循环次数在10次以上的比例为3%,所以大多数认为饮料瓶的循环次数为1-3次。虽然塑料瓶循环使用可以节约资源、保护环境,但是多次使用会因卫生情况较差而影响人体身体健康。消费者喝完饮料解决饮料瓶问题分析通过上图可以表明,消费者将废弃饮料瓶直接扔掉比例占45%,消费者将饮料瓶卖给废品站比例占32%。消费者将饮料瓶留着的比例占9%,消费者将饮料瓶另有所用的比例占11%。消费者将饮料瓶进行其他处理的为3%,由结果分析可知直接扔掉的所占比例最大。说明了大部分消费者环保意识淡薄,我们可以将其变废为宝,循环利用。消费者购买饮料因素分析通过上图可以表明,影响消费者购买饮料的因素:包装占比例7%,品牌占比例21%,口味占比例35%,价格占比例29%,营养成分占比例4%,造型占比例2%,其他占比例2%,说明了消费者在口味、价格、牌子方面决定购买饮料的因素最大,所以企业要根据这三方面因素定位饮料。消费者对饮料瓶属性打分分析消费者对饮料瓶的属性数值(频率)百分比(%)方便性22422安全环保性21822美观性22522回收性21721其他13613合计1010100通过上图可以表明,消费者对饮料瓶属性打分中,回收性、美观性、安全环保、方便等他们的分数相差并不大,说明了消费者需求是多方面的。(十)消费者使用饮料瓶时遇到的问题分析消费者在使用塑料瓶时的问题很多,但最主要的有以下几点:塑料瓶外观问题、塑料瓶质量问题、塑料瓶携带问题、塑料瓶大小问题、环保循环利用问题等,这些都是大学生喝饮料时碰到的主要问题,企业可以就这些问题进行改进。调查结果分析及建议(一)通过调查,分析结果显示①由于调查时间是夏天天气炎热,人体较容易丧失水分,有83%的消费者购买饮料是为了解渴。②大部分学生都会在意饮料瓶的容积大小。③有79%的消费者环保意识淡薄,认为塑料瓶循环使用次数为3次。④经常喝饮料的女同学比偶尔喝饮料的男生多。(二)预测及建议①我们可以针对消费者的购买目的,对饮料的配料进行调整,从而来更好地满足消费者解渴要求。②因为我们的目标消费者群体是大学生,经济不是特别富有,大家比较在意瓶子的大小,所以我们应该在等价的情况下满足消费者量的需求,来以销量带动企业发展。③大多数消费者是女同学,而且有79%的消费者会关注饮料瓶造型,我们可以根据女同学所喜爱的可爱、清纯、时尚、潮流等风格来设计饮料瓶,以便更好满足消费者需求。④现如今,大气不断污染,环境不断恶化,但我们大部分消费者环保意识淡薄,我们要有更强的责任心,来为消费者提供公益演讲,从而增强其意识,共建美好地球,绿色家园!(三)总结体会:这是第一次做调查报告,感悟真的很深,刚开始写问卷的时候,都不知道从何写起,而最没有想到的是,调查问卷当时没有在电脑上打出来,是慌慌张张的从手机上面打出来的。打的自己满手的汗,让我知道了没有做好预前准备的辛苦。到调查阶段了,可是在给别校的同学们发问卷的时候,却很害羞,不敢出手,做了好久的心理准备,才渐渐地不那么害羞了,正所谓熟能生巧,很快问卷都填满了,让我们信心满满呀。到写调
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