全程IOA一体化应用

全程软件.020-31750113/FOAIntranet解决方案全程一体化管理工具i-OAQC-AllINOneSolution1I-OA全程的含义全程就是以卓越的技术和精益求精的服务，做企业的电子商务部、网络技术部。真正让我们的客户从全程的一体化软件应用服务中得到利益。“以技术为工具、以服务为产品成为一流的网络一体化软件提供商”全程10年的软件、项目开发经验全程主要提供企业商务管理软件开发及电子商务系统平台建设，所有的软件都是基于.NET的B/S架构.全程—IOA办公自动化系统全程—E-HR人力资源管理系统全程--CRM客户关系管理系统全程—BID采购招标管理系统

技术服务15%市场与销售22%研发30%技术支持23%管理10%恰当的人员分配，最贴心的服务2I-OA全程的产品全程软件历程10年，倾心打造全程一体化管理软件标准。在一体化软件产品系列研发中，不断精益求精、深入开发，使得软件综合性能不断提升。

全程软件一体化软件，集成全程IOA、EHR、CRM、DRP、SMS、BID等系列产品功能模块，做到用户按需选配、自由组合的积木式软件结构。

简捷、易用、稳定、可靠！是全程软件不断追求的目标。

全程的荣誉独立软件开发商、自主知识产权！

微软认证合作伙伴

广州软件协会会员单位

全国管理软件百强企业一体化软件体系的创建单位自由组合按需选配积木结构心无旁骛，力求完美！3I-OA关于全程一体化管理系统AboutQCOnetoAll

System!4I-OA一体化整合系统企业网络门户理念、品牌客户门户招标、采购供应商收集供应商门户办公自动化人力资源客户管理系统分销管理系统管理门户库存、帐务渠道、加盟产品、订单会员、促销分销商门户全程一体化信息系统运行架构图5I-OAI-OA是全程软件采用

Microsoft的

最新技术.net来开发的一体化协同办公管理软件解决方案。

用户界面易用直观

系统化开发工具开发，便于系统扩充和扩展一体化系统组件化安装，自由配置全程软件自主开发

简单易用，功能稳定可靠不断推出的新产品开发，系统升级6I-OA用I-OA解决这一切问题并升级企业竞争力!

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!IOA：是什么？解决那些问题？IOA：办公自动化(IOA:InternetOFFICEAUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员采用网络技术，方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供高效率的管理平台。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。(一)建立企事业单位内部的通信平台。建立内部的信息沟通处理系统，使企事业单位内部的通信和信息交流快捷通畅。

(二)建立信息发布的平台。在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解企业的发展动态。

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!(三)实现工作流程的自动化。对文件处理流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。我们都知道，各个单位都存在着大量流程化的工作，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率。

（四）实现文档管理的自动化。可使各类文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。每个单位都会有大量的文档，在手工办公的情况下这些文档都保存在每个人的文件柜里。因此，文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的。另外，在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度。文档多了，需要什么东西不能及时找到，甚至找不到。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。实现办公自动化以后，比如说，某个单位来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，给他一个口令，他自己上网就可以看到这个单位积累下来的东西，规章制度、各种技术文件等等，只要他的身份符合权限可以阅览的范围，他自然而然都能看到，这样就减少了很多培训环节。

（五）辅助办公。它牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、办公用品管理、图书管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化。

（六）实现分布式办公。支持多分支机构、跨地域的统一办公平台以及移动办公。

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!全程I-OA给您带来的利益:·共享企业内部各类资源信息，实现资源共享化·协同工作，提高企业办公效率·构建企业信息系统，快速提升企业核心竞争力·促进无纸化办公，节约日常办公成本，提高公文流转速度·实现远程办公和移动办公，随时随地处理工作事务·实现知识管理，使优秀员工的思想、经验与技术获得积累，并转化组织中的共享资源通过I-OA进行知识管理·通过工作流转的自动化，实现事找人，规范管理的高效办公环境·通过I-OA实现各部门、各级之间横向纵向工作流程处理的自动化，用事务流程处理逻辑来推动工作流程管理，将大大提高办公效率，保证快捷，准确地处理工作·有效监督工作人员的工作情况，实现实时工作任务的监督和催办·方便领导同各级工作人员的有效沟通·工作安排计划指导，使管理人员同各级人员保持有效、快捷的工作交流与信息沟通，排除了息沟通不畅给企业发展带来的弊病。使用效果9应用背景日程事务计划有序反馈及时沟通交流迅速信息资料共享工作流程高效，紧凑内部平台及时掌握动态安全，可靠I-OAALL-IN-ONE内部协同工作,高效率工作，I-OA是必需的工具。及时迅速的交流，共享有价值的资料，通过办公自动化梳理管理流程，提升工作效率。IOA不是单纯软件工具而是向提升企业竞争力必需的内部管理解决方案。10IOA搭建内部协同工作平台安全的

内部重要

文件(资料)管理提高资源利用价值，减少浪费及时沟通迅速反馈随时随地工作知识库文件级别权限管理可以针对内部个别管理的文件(资料)重要文件不在维持在个人电脑上,而采用统一的公司服务器进行保管和安全管理部门、个人的安全等级设置通过文件目录及登陆管理达到安全访问目的通过共享协调信息及交流可预防不必要的资源浪费文件电子化减少资源浪费，提高资源利用率通过各种工作流程可构筑以管理流程为基础内部协同工作模式通过对公告\通知可以将公司信息快速传达给每一个员工

通过内部短信、电子邮件、电子公文等多种交流手段

可顺利的协作业务工作计划、工作汇报让决策层可以快速决策使用web可随时随地进行工作11I-OA

实施全程I-OA以工作流程管理为核心，起到协同工作，提高效率的目的实施前文件个人化文件流程纸面化工作重复事务劳动垂直性、封闭性沟通效率低下浪费费用实施后根据权限共享信息文件公文电子化工作处理，协作流程化知识性劳动，知识积累水平性、开放性快速的沟通，及时反馈减少费用12运行环境图工作汇报日程管理工作流程引擎消息机制各类提醒所有信息可以按指定部门，职位，人员进行发送使用自定义工作流程按步骤处理收发文件部门协同的日程事务系统在线短信功能，信息收发简单使用SMS发送短信(选项)信息提醒系统自动通知采用多种及时的沟通方式，可快速处理工作，提高效率。电子公告栏审批流转电子印章电子审批工作日记电子邮件Web-mailI-OA重要邮件邮件服务器Mailserver短信收发通知提醒功能SMS(手机短信)外部邮件系统手机一般邮件13日程管理每月/周/日的日程并共享可提高业务上升效果。

可查询/管理个人/部门/全体公开及他人的日程

可设置每日、每周、每月、每年反复日程可设置成为团队工作计划

多人日志查看反馈功能支持轻易编辑文件的HTML编辑器

提供快速查询日程功能详细功能日程管理今日日程每日日程每周日程每月日程功能构造图内部通信发送进行/完成确认状态上周日程142.2.便签本

生活中很多人都会用便签来帮助自己记录一些日常琐事，当你在使用电脑时，是否也习惯于打开一个便签收集资料、记录事情呢？所以我们就在I-OA中加入了便签功能方便大家收录便签，本系统的便签本可以方便的管理你的所有便签。2.3.我的通讯录

现代社会，个人存在于群体之中，与他人保持沟通联络是工作生活中的日常事情，便捷的通讯录成为人人必备的工具。OA通讯录可以在不同的地方，办公室、家里、路上，在世界任何连网的计算机上均可以使用；不受地域的限制，在任何地方都可以联机查询。

此通讯录可以方便的管理联系人的相关资料，并且具有完善的分类管理，让您维护您的联系人资料既方便又快捷

152.4.我的邮件2.4.1.概述

因特网的普及，越来越多的人使用电子邮件进行信息交流。由于电子邮件方便快捷，使它成为公司、企业内部的员工、客户和朋友之间进行联系及交流的主体方式。电子邮件是企业建设自动化办公信息平台的重要组成部分。

在用户端无需安装任何软件，只须使用浏览器，通过网络拉入公司IOA系统，就能进行邮件收发处理。真正意义地实现异地办公和移动办公。

而IOA的网络邮件软件是安装在服务器上，由专人负责维护和管理服务器，能最大程度地保证信息的安全性和保密性。另外，维护成本亦大大降低。

IOA系统使用目前主流的邮件服务协议：POP3和SMTP进行邮件的收发，并支持SMTP身份认证，最大程度地满足了用户的需求。邮箱设置邮件管理收邮件发邮件邮件管理162.5.在线短信在线短信是供IOA办公系统在线人员在网上相互交流的一种手段。它的特点是实时性，以一种特殊方式使收到消息的人员得到即时的提醒，并督促其做某事或反馈一些信息。他有以下几个特点:1.在线短信可以在任何时候发即时消息给对方，他都能收到,如果对方没有上IOA，你可以通过［添加人员］来将即时消息给他。另外，即时消息将在接收者的电脑上弹出显示。小提示。

2.短信可以同时发给几个人，在“登录列表”的在线人员姓名前打勾选择你要发送的对象，然后点击“发送即时消息”即可。另外，你也可以通过［添加人员］的方式给多个人发送即时消息。

3.他具有发送附件的功能.172.6.外出登记使用外出登记，可以一目了然地显示部门内所有人的去向，是否有留言。外出登记查看的信息内容是以权限来划分的，有查看所有机构信息的权限的人员即可查看所有机构人员的外出登记，有查看本机构信息权限的人员即可查看本机构人员的外出登记。如何让领导或同事及时知道你的去向？你可以在［外出登记］中录入你的去向信息。同时，在录入外出登记时，你可以在“发送提醒给”中选择你要提醒的对象。2.7.网络硬盘（个人文件夹）网络硬盘用来备份您的常用资料，把您需要的文件和图片存放在文件夹中，走到哪儿也不用携带厚厚的文件，出差成了一件轻松的事情。允许您进行个人文件的上载、下载、删除及文件目录的新建、修改、删除等操作，随时随地存储自已的所有个人文件，包括MP3音乐，图片，软件等等。只要有网络，无论您身处何方，随时随地都可以取出来尽其所用。2.7.1.文件夹管理(管理和设置网络硬盘的文件目录,对文件进行分类管理)2.7.2.文件管理(上传,下载,删除和修改个人文件操作)183.1.概述在企业中，公文是无处不在的，并且大部分都通过工作流进行公文流转，企业的公文流程可简单的划分为简单流程与复杂流程两种。工作流是针对工作中具有固定程序的常规活动而提出的一个概念。通过将工作活动分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，达到提高生产组织水平和工作效率的目的。工作流技术为企业更好地实现经营目标提供了先进的手段。

工作流的定义我们可理解为：整个或部分经营过程在计算机支持下的全自动或半自动化。在实际情况中可以更广泛地把凡是由计算机软件系统控制其执行的过程都称为工作流。

IOA的公文管理模块是对公文流程的统一管理，用户可通过公文管理进行申请的统一发送。

19使用该公文管理模块“我的公文”和“日常工作”功能项，我们不但可以将办公室日常公文流程规范化，还可以大大的简化原来烦琐的事件审批过程；而其中“公文统计”和“流程监控”功能项不但能使事件审批流程更加的透明化，而且通过对事件流程的监控还能实时的应对突发事件，从而确保公文流程的通畅和审批结果的可行性；我的公文:表示我发出的文件。待办公文:表示别人给我的需要处理文件。我发出的文件在已发公文中，如果已经流转好，就放在已办公文中同样，在日常工作中，未处理的公文为待办工作；本人已经处理而还有其他人未处理的公文存放在在办工作中；全部流转完毕的公文存放在已办工作中。事务委托流程监控日常工作我的公文新建公文公文管理公文管理203.2.我的公文3.2.1.新建公文进入新建公文，单击选择公文流程新增公文,以启动一个新的公文流程（你也可以从各自模块中启动一个新的公文流程）。IOA提供了集中、统一的公文处理。对于自己可用到的IOA系统中的模块的公文流程，都可以通过新建公文模块进行统一的发送.3.2.2.已发公文已发公文可查看自己发出的但未经处理或未处理完毕的公文.3.2.3.已办公文在已办公文栏中，你可看到已经办完毕的公文。可按公文类别、完成日期来查看。符号所在的列表示该公文是否带有附件。3.2.4.被退公文被退公文存放自己发出的，被退回的公文。(只有发送人本人可见)。3.2.5.撤消公文撤销公文存放自己发出的，已被撤销的公文。(只有发送人本人可见)。213.3.收文管理3.3.1.公文统计公文统计，你可以看到在公文管理功能子模块下所有功能项的信息情况，即每一功能项用途的简单注释。3.3.2.待办工作待办工作存放等待自己批复的公文。含代批公文。可按公文类型、发送日期、结束日期、标题、副标题、发送人等多种方式查看待办工作。要查看公文，点击公文标题。在随后出现的页面中可查看等待您批复的公文的具体内容。公文处理:进入公文信息页面，查看具体的公文信息后，如同意公文内容，可点击[公文处理]，进入公文审批页面。批复内容可在[常用批复意见]行中选择或直接输入，如同意该申请则在[选择下一步流转路径]项选择[Yes-是],如不同意该申请则在[选择下一步流转路径]项选择[No-否]，并输入登录密码（即是对批复人身份的验证），点击[确定]，完成该公文的处理。22督办提醒

:在公文处理的过程中，如需督促某部分人办理与公文相关的某事情，可进入公文信息页面，点击[督办提醒]，进入流程督办信息页面发送督办信息。会签/知会:当一个公文在审批的过程中，审批人如需征求别的人员的意见或需将公文中的内容、附件和各步骤处理人意见的知会某部分人员时！可进入申请信息页面，点击[会签/知会]，进入公文选取会签/知会人员页面。审批人可在得到会签/知会人员的意见后再进行公文批复工作。查看流程信息:可在公文信息页面，点击[流程信息]，进入此流程信息页面查看此流程的详细信息。包括流程的标题、流程步骤、公文模板、流程使用权限等等。3.3.3.在办工作在办工作存放自己已经批复的公文记录,但整个公文流程还未完全批复完毕。3.3.4.已办工作已办工作是用来存放您已经办理的所有公文的记录，点击具体的标题，可查看已办工作的内容。3.3.收文管理233.4.流程监控

IOA对全部公文流程信息进行数据库管理，有效实现了可监控流程，如：工作流流经环节，流程里所涉及的各环节操作者当前状态（有无打开、审批、等），都可以一目了然并及时提醒，必要时可改进流程去掉低效节点。流程重定位:可以将公文流程重新定位到已执行的步骤或还未执行的步骤，也可以将流程定位到开始步骤以重新启动该流程，或定位到结束步骤以结束该公文流程。新增步骤执行人:在公文流转的过程中，具有监控权限的人员可增加当前步骤的执行人，点击，进入选取人员页面选择需添加的该步执行人。3.5.督办提醒

督办提醒模块存放自己建立的督办提醒。在督办列表中点击具体的督办标题，可查看具体的督办内容。当督办内容完成后，可点击，关闭此督办信息。点击，将删除此督办提醒。3.6.事务委托

在公文执行过程中，每一个步骤都设定了该步骤执行人员（可以为多个人），而其中的任何一个人若因特殊原因不能执行该步骤都可以在此功能项中委托代理人继续执行流程步骤。

注：代理人只能委托一个人。244.1.公告栏公告栏是发布信息的场所，一般可以按照发布范围或信息种类建立公告栏栏目，只有对公告板栏目具有写入或管理权限的员工才可以创建新的公告。公告板栏目的管理者，可删除此栏目的公告信息。通过权限设置，可以指定哪些员工可以对此公告板具有管理权限、读权限以及写权限。对于某一具体的公告栏，具有读权限的员工，可以自由阅读此公告板栏目中的信息；具有写权限的员工，可以在此公告栏发布信息；没有公告栏权限的员工，此公告栏不会出现在菜单中，即员工根本不知道该栏目的存在。4.2.企业通讯录企业通讯录用来查询企业内部员工通讯信息的场所，用户可以在个性设置--个人信息中设置自己的基本信息和联系方式，保存后将会在企业通讯录中显示，企业通讯录可以输入相关关键字查询。4.共享信息254.共享信息

随着信息技术的普及，越来越多的公司开始使用电子媒体替代传统的媒体存储各种文件及其技术资料。知识库管理子系统为公司内的各种电子文件提供了集中统一并且安全的管理渠道。使用知识库管理子系统，员工可以方便、快捷地使用在工作中需要用到的各种文件以及技术资料，可减少了以往繁琐的文件保存及查找流程，提高工作的效率。在知识库管理子系统中主要提供文件管理以及文件检索两大功能。同时，提供方便灵活的权限设定方法，可按知识库类别、文件设定访问权限，确保文件信息的安全。现就知识库管理中涉及的名词说明如下：

一.知识库类型(