公司产品需求管理办法

公司产品需求管理办法目的Purpose本文件在《营销公司产品需求管理办法》基础上制定相应的南方分公司产品需求管理办法；对南方分公司后勤相关部门及市场一线在产品需求管理方面的职责和作业流程进行明确，同时对产品需求输入模板和要素进行规范，以提高产品需求输入的效率和准确性，为BFDA产品规划和开发工作提供有效的市场信息支持。适用范围ScopeofApplication本文件适用于BFDA营销公司南方分公司后勤相关部门及市场一线与产品需求管理相关的部门和岗位。3引用文件Reference《营销公司产品需求管理办法》、《商品规划及开发（商品改进）项目管理办法》、《福田戴姆勒汽车商品规划及开发（商品改进）流程（试行）》术语Terminology商品需求项目：包括新产品需求、商品改进需求项目。新产品需求：新产品需求是指在现有产品资源无法满足市场需求，需开发新资源（基本型资源不变，拓展新资源），包括新平台、新车身、新工况、新动力总成、新技术结构开发等需求；（例如H5、中体车身产品、法规型自卸车、国五排放产品、490PS大动力牵引车、16档变速箱、CNG牵引车、空气悬架牵引车等）商品改进需求是指在基本型产品上进行的技术改进（在原资源上直接改进或切换），主要是对总成及零部件、功能配置或性能进行改进优化（例如更改变速箱、后桥速比、轮胎、油箱、降自重、降油耗等）FQCDPS:F是指性能Feature的简称，Q是指质量Quality的简称，C是指成本Cost的简称，D是指交付周期Date的简称，P是指价格Price的简称，S是指销量SalesVolume的简称；职责Responsibilities南方分公司市场与商品管理科负责南方分公司产品管理的归口管理；负责产品相关政策法规的收集、整理和分析；负责产品需求的调研、收集、汇总、评审；负责产品需求建议（全新产品/拓展/商品改进/特评转正）的汇总、编制、上报；负责产品开发进度的协调、调度、跟踪；负责产品区域销售明细表的编制、下发；负责产品培训资料（后勤相关部门培训/新加盟经销商等）的编制、下发；负责产品客户沟通平台的建立及管理；负责细分区域消费者需求的调研和调研报告的编制；负责产品工况分类的研究及编制；负责产品客户分类的研究及编制；负责竞品产品动态信息的调研和收集；负责分公司业务目标及计划的制定；负责细分市场需求的分析及研究；市场管理部、各销售通路负责产品需求建议（全新产品/拓展/商品改进/特评转正）的编制、报批；负责产品开发进度的协调、调度、跟踪；负责细分市场需求的分析及研究；5.2行销部（行销经理为产品管理的第一责任人）负责区域市场信息和产品需求的调研、收集、汇总；负责产品需求建议（全新产品/拓展/商品改进/特评转正）的编制、提报；负责区域内产品销售明细表的编制、报批；管控内容及规定项目来源行销部层级：行销经理每月20日前调研、收集区域产品需求，并前按模板编制产品需求建议，报批后反馈至市场与商品管理科（紧急需求可随时提报）；分公司层级：各科室每月20日前调研、收集产品需求及竞品相关信息，反馈至市场与商品管理科；项目评审及输入市场与商品管理科接收需求建议后3日内组织行销部或后勤各科室对需求进行评审（结合需求、业务规划及资源现状等），并按模板编制产品需求建议书（明确FQCDPS期望）并报批，输入至市场管理部和相关销售通路销售管理科（若不同意或有不同意见需书面向需求提出部门反馈，参考附件四模板）；产品立项分析市场管理部接收需求建议后3日内组织对需求进行评审（结合公司产品战略和规划等），并编制产品概念构想并报批，向市场与商品管理科反馈概念构想文件（若不同意或有不同意见需书面向市场管理部反馈，参考附件四模板）；6.3.1市场管理部产品与认证管理科负责内每月15日前向南方分公司市场与商品管理科反馈产品需求项目进展情况；项目审批及交付物管理要求项目需求来源项目接受单位时间交付物审批要求经销商或服务商行销部每月20日（紧急需求可随时提报）产品需求建议见附件1行销经理根据实际需求，按模板客观填写，对需求描述清晰后勤科室科室每月20日（紧急需求可随时提报）产品需求建议见附件1科长激励对未按本管理办法进行操作，不论是否造成不良影响，对责任人和责任部门视情况各负激励100-500元/次，造成影响的，加倍考核。开发建议未按模板规定进行报批执行，内容不全，为设计开发提供所需信息不足，影响开发进度和质量的，对责任人和责任部门视情况各负激励100-200元/项，市场与商品管理科提出建议并实施考核。附则本流程由南方分公司市场与商品管理科负责解释。本流程自发布日起执行。附件附件一、产品需求输入流程图附件二、《新产品开发需求建议》模板附件三、《商品改进需求建议》模板附件四、商品需求反馈意见模板附件五、商改输入指导表附件一：产品需求输入流程图01按模板提报01市场管理部02编制产品需求建议组织评审-书否产品概念构想■05编制产品概念构想报批按模板提报

产品需求建议 否

向市场管理部06组织市场管理部、销售

逻路对技术中心分析结, 果进行确认 .01消费需求研究报告、工况分类报 01竞品产品战略报多、竞品产品动态 01市场业务战略、业务计划、细分市场消费者调查科Fotondaimler

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福田强科朝汽车产品需求输入流程图版本号南方分公司销售通路商品规划部产品线管理科编号共1页第1页生效日期:市场管理科商品改进项目产品规划总监信息管理科产品与认证

管理科虚线部分具体详细流程参照《商品规划及开发（商品改进）项目管理办法》07［下发开发函，协调J・列入计划•04是汇总、组织评审03 否 向需求部门反

馈否决原因销售中心专用车部大客户部市场与商品管

理科新产品开发项目1.目标市场分析及产品开发原因1.1市场发展趋势要求：对市场变化情况、市场发展趋势、政策法规变化情况等进行描述。目标市场描述要求：对目标市场的容量、结构、变化趋势，竞争格局、主要竞品配置及价格、用户关注点、使用工况、使用特征和需求特征等进行描述（用图表进行辅助说明）。开发原因描述要求：对现有欧曼产品的适应性和开发原因进行描述。开发车型汇总成本目标基础车型待开发产品ETX/5系/4X2/WP10.310E40内编：4249SNFKB-AAZ001序号①ETX5系/4×2/5604-310序号②。。。标准出厂价格,万元25.425.9OOO较基础车型变化，万元基础+0.5OOO成本拆解，万元发动机基础+0.4OOO电动门窗基础+0.1OOO认证策划在BJ4183SLFJA-XA上拓展ISGe4-310发动机，6月份提公告需求，10月份公告到位。油耗准入16年1月份到位。1、目标市场分析及改进原因市场发展趋势要求：对市场变化情况、目标市场发展趋势、政策法规变化情况等进行描述。目标市场描述要求：对目标市场容量、结构、竞争格局、使用工况、客户特征、客户关注点、需求特征等进行描述欧曼现有产品市场适应性及改进原因要求：对现有欧曼产品的适应性、改进建议及原因、主要标杆对比等进行描述（用图片进行辅助说明）。2、商品改进建议需求3、成本控制表基础车型待改进产品ETX/5系/4X2/WP10.310E40内编：4249SNFKB-AAZ001序号①ETX/5系/4×2/5604-310序号②。。。标准出厂价格,万元25.425.57OOO较基础车型变化，万元基础+0.17OOO成本拆解，万元座椅基础+0.07OOO变速箱基础+0.1OOO4、认证策划认证延用BJ4183SLFJA-XA，不需要调整。附件四、商品需求反馈意见模板需求建议内容相关反馈意见编号需求建议名称需求内容提出部门提出时间编制：商品规划部产品线管理科 审核：商品规划部产品线管理科科长 批准：产品线经理附件五、商改输入指导表产品线分类 用户对车辆关注点 参考商改项目 牵引车日用工业品油耗、整车自重、动力性、舒适性、价格、整车质量1、动力线：标准型动力线直接档+3.083/超速档+3.72、降自重目标：6×4目标8.5「6×2目标7.5「4*2目标6.8T3、舒适性配置：座椅+门窗中控锁+车身翻转+驾驶室悬置+卧铺宽度材质+驾驶室密封性等4、危险品产品体现：辅助制动、驾驶室电源总开关、排气管前置、限速装置、前盘制动器、三角指示灯、拖地静电带等5、LNG产品体现：轻量化支架、气瓶防护罩、液晶仪表、双液位计气瓶、防泄漏报警装置等 钢材铁粉油耗、服务、价格、整车自重、承载能力、整车质量 煤炭一油耗、整车自重、价格、动力性、舒适性、整车质量 危险品安全性、油耗、整车自重、价格、动力性、舒适性、整车质量砂石料承载能力、可靠性、动力性、油耗、发动机质量、服务 散装罐一承载能力、可靠性、动力性、油耗、发动机质量、服务 轿运车价格、油耗、整车质量、整车自重 自卸车矿用工程型承载能力、可靠性、动力性、制动性、维修方便性、车辆密封性1、承载系统：体现加强车架+双骑马螺栓+整体式平衡轴+支架、底座、推力杆螺栓加强+加宽制动蹄+加强前后桥2、动力线：直接档变速箱+5.26/5.92速比3、离地高度：提高水箱、中冷器、护栏、油箱等离地高度渣土车动力性、可靠性、制动性、维修方便性、价格重载运输型一承载能力、可靠性、动力性、制动性、维修方便性轻量化可靠性、自重、舒适性平板车标准型油耗、整车自重、价格、舒适性降重措施：断开悬架+旋压钢圈+少片簧+铝壳变速箱+减薄车架等复合型动力性、整车质量、油耗、舒适性转弯半径（内轮转角）、侧向稳定性（板簧加宽加厚）、-主销推力轴承加强 重载型承载能力、可靠性、动力性、服务保险杠离地间隙，加强车架+加强板簧+加强前后桥，散热器及空滤器性能优化 专用车搅