经营管理类面试笔试试题及答案

经营管理类笔试试题及解答一单项选择题1.企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价该领导的看法：（C）（A）正确，因为人都是社会人（B）不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展（C）不正确，非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为发挥其正面作用，应策略性加以利用（D）正确，非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，最好不要干涉2.某高企业近年的发展遇到难题，据该企业总经理解析，主要是由于他自己在寻找顾客、开拓市场上投入精力太多，而在如何加强项目组织以很好完成所承接的业务上投入精力不够，结果导致所承接的业务常常不能如期完成，顾客抱怨较多，进而挫伤了从事这些项目的骨干技术开发人员的积极性，致使其创造性与工作激情大减，更使完成项目变成了一项沉重的负担。对于如何帮助该企业走出这样的困境，有关咨询专家提出了以下四条建议，你认为其中哪一条最关键?（A）

（A）集中精力做好现有顾客业务工作，以此赢得顾客口碑

（B）在承接业务时加强可行性论证，以免接得下而做不了

（C）招聘一位市场开拓人才以分担总经理的业务开拓任务

（D）通过引进高水平技术开发人才以增强企业的研发能力3.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：（C）

（A）企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了

（B）成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植

（C）企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用

（D）这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会4.决策是管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正确？（D）

（A）越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策

（B）越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策

（C）越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策

（D）越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策5.不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力？（D）

（A）合法权力

（B）个人影响权力

（C）强制权力

（D）没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导6.日本松下电器的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1，000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10，000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明：（C）

（A）企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲

（B）企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激

（C）企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工

（D）管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度7.“一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。”；“一件事情出错，其他事情也跟着出错。”类似的话在揭示人们什么?（D）

（A）决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现

（B）制订计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划

（C）应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对

（D）要注意认真解析事物之间的关联性，以期得到正确的结论8.有一位企业的领导者，破例的奖励了几位为企业做出很大贡献的职工，奖超过了以往规定的最高限额。对此，下属有许多不同的反应，这件事表明：（D）（A）不管奖数是否全理，超越制度的规定是不应该的（B）只要不是领导者个人装腰包，奖励完全可以循遵循大数原则（C）这种奖励是一种晕轮效应，为了引起轰动，违反制度也是值得的（D）如果奖励是公平的，这种处理方法符合运用权力的例外处理原则9.某大学毕业的一名MBA学员小王，1995年到一家私营企业工作。当时，这家企业刚创建不久，小王被分配到H省担任销售主管。几年来，小王工作热情很高，全身心地投入，销售业绩连年快速增长，小王也被连续提升。1998年小王再次被提升为大区主管，负责指挥7个省的销售工作，工资收入也连续翻番达到年薪30万元。但最近，小王却准备离开，另谋高就。同学们询问原因时，小王总是解释说："现在我所在的这家可以说缺少谁都可以发展，我已经只是这部高速运转的机器中的一个部件了。"根据小王的说法，你能对他所在的发展情况作何判断?（B）

（A）的发展潜力不大，因为失去了创业初期的活力

（B）已经步入正轨，有了较健全的组织体系和制度规范

（C）无法做出判断（D）会面临人才危机10.戴立在改革开放初期创办了一家小型私营食品企业。由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了消费者认可的品牌，销路非常好。在此情况下，戴立企业的员工人数也随之增加：由原来的6名家族成员增加到现有的120名，工厂规模也扩大了很多。在感受成功喜悦的同时，戴立也意识到前所未有的困扰--他越来越感觉到工作得力不从心。每天疲于奔命于处理各种各样的琐事。但是，尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。为此，戴立请教了许多人，具有代表性的建议有以下四种，哪个最有效？（C）

（A）戴立应抽出时间去某著名商学院接受管理方面的培训（B）应聘请一位顾问，帮他出谋划策

（C）对于企业的组织结构进行改组，在戴立和一线工人之间增加一个管理层（D）应招聘一位能干的助理，帮助他处理各种琐事11.作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好景不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况的原因最可能是：（B）

（A）今天企业中出现了紧急情况（B）王晶可能比较集权

（C）企业中的其他管理者都不能负起责任来（D）企业中没有良好的计划12.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：（A）（A）有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力（B）是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重（C）如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者（D）有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论13.某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。1999年比1998年的销售增长率为11.8%，2000年比1999年的销售增长率为12.6%。但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？（C）（A）现牛类业务（B）明星类业务

（C）幼童类业务（D）瘦狗类业务14.某管理者认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关系和支持，于是在日常管理中，他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意程度也最高；但是他们总也得不到上级的褒扬，因为他们总是成绩平平。该管理者面临的主要问题是：（C）（A）该管理者的管理水平，不能带领大家取得好成绩

（B）这个部门人员的素质太低，能力，不能很好的完成任务

（C）该管理者的领导方式存在问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高（D）不一定是人的问题，有可能所处的环境对他有利；有可能是所处的环境对他们不利15.现代企业的经营已经超越了企业内部边界的范围，开始在企业与企业之间结成比较密切的长期的联系。致中国际商贸集团在一个月前，以每股23元的价格购买了蓝宝石大酒店51%的股份。试问，下述哪种判断不能准确地反映出致中国际商贸集团与蓝宝石大酒店之间的关系？（A）（A）二者之间是上下级之间的行政管理关系

（B）二者之间是出资人对被持股企业的产权管理关系

（C）致中国际商贸集团扮演的是母角色，而蓝宝石大酒店则是子（D）蓝宝石大酒店必须接受致中国际商贸集团根据所握有的51%的股权而派来的产权16.授权的几个步骤包括：1)确定职位上的人员预期要获得的结果；2)分配职位上人员的任务；3)为完成这些任务进行授权；4)安排人员担任的职位，以完成任务，以下正确的是：（A）（A）1)-2)-3)-4)（B）1)-2)-4)-3)（C）2)-3)-4)-1)（D）3)-1)-2)-4)17.销售部经理说："我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。"生产部经理说："一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。"研发部经理打断说：："创新思维凝结出的高含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。"上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题？（D）（A）各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬

（B）各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰

（C）各部门经理过于强调本部门工作的重要性（D）各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识18.某企业拟购置一套大型设备，甲、乙、丙三个供应商的报价相同，设备性能也一样，只是使用过程中需要的维修费不同，预计情况如下表：供应商甲乙丙设备每年维修费(万元)401030205010发生的可能性(%)406040603070根据以上数据，企业应购买哪个(些)供应商的设备?（B）（A）甲或丙（B）乙（C）甲（D）丙19.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为这其中哪项最无效？（B）（A）加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩（B）加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展（C）在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力（D）即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇20.某来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法?（A）

（A）及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩

（B）顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效

（C）给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导

（D）充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满21.某为了适应日益激烈的市场竞争；：决定在1年内投资1000万元开发并向市场推出一种新的产品。为提高成功率，领导决定按照项目制的方式运作，从各部门抽调了专业人才组成了项目组。对项目经理的人选，领导显得格外谨慎，通过推荐评议产生了4位候选人：张涛：52岁；担任质量保障部经理已有14年，此前为工艺部工艺员。他工作勤奋，是质量体系方面的专家。吴畏，37岁，工学硕士，担任产品开发部主任工程师。小吴具有很强的开发能力，在开发部能团结其他同志，具有较高威望。李锋，41岁，现任采购部经理。他的履历比较复杂，先后当过车间工程师、车间副主任、总工办主任；总经理助理等职，具有较强的协调能力。陈菁，40岁，总经办主任。她具有很强的行政管理协调能力，对领导的指示领会快，群众基础也很好。假设上述4位候选人除了以上提到的情况以外，其它方面的差异不大。你认为哪位任项目经理最为适合?（C）

（A）张涛（B）吴畏（C）李锋（D）陈菁22.什么是管理?有这样几种说法：①"管理就是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境。"②"管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。"⑧"管理就是决策。"④"管理就是通过其他人来完成工作。⑤"管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。"对于这些观点；下面哪一种判断更为科学?（B）

（A）①的说法更为科学，所以大多数管理学教材都遵循这种框架

（B）这些说法本质上并没有什么差别，只是描述的角度不同而已

（C）⑤的说法更科学，这反映出管理要追求增效效应的本质

（D）这些说法都只是关注管理的某方面局部问题，所以才有不同的解释23.决定一个企业长期盈利能力的因素是：（B）

（A）企业自身的技术、管理、渠道、营销，财务等实力

（B）所在产业的竞争强度和企业T自身的综合实力

（C）影响产业竞争强度的五种关键因素

（D）所在产业的市场规模、增长空间24.某经过几年发展之后，在战略方面有很多经验和教训。所以，决定全面解析内外环境，制定一个系统的战略：-在识别的如下竞争优势或劣势中，哪个不属于优、劣势的范畴？（B）

（A）高层管理者之间团结、凝聚力强

（B）经济增长速度加快，大幅度提高了对产品的需求

（C）销售渠道的实力比主要竞争对手弱，覆盖面比竞争对手小

（D）在新技术的整合能力方面有待于进一步加强25.在某企业所在的行业中，少数几家大厂商之间为争夺不断增长的产品潜在市场，竞争十分激烈。最近，该企业领导发现，尽管目前企业产品的市场销售增长率较高，但市场占有率却几乎没有什么提高。为此，企业领导决定采取各种有效措施大幅度提高产品的市场占有率。以下关于该企业这一决策可能后果的表述中，哪一条最为恰当?（B）

（A）企业产品的销售增长率及市场占有率均有进一步提高

（B）企业产品的销售增长率上升而市场占有率变化不确定

（C）企业产品的市场占有率上升而销售增长率下降

（D）企业产品的销售增长率上升而市场占有率下降26.制订计划重要，实施计划更重要。据此判断，以下说法中哪一种最为适当？（A）

（A）层层分解落实计划指标，责任到人，严格考核制度，加强控制（B）做好思想动员，层层分解落实计划指标，坚持两个文明一起抓，加强控制（C）做好职工发动，层层分解落实计划指标，加强检查和控制（D）层层分解落实计划指标，加强检测评比，严格考核制度和控制27.张莉今年26岁，是某电脑市场开发部经理，思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效？（B）（A）采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度（B）减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由（C）对她的成绩给予公开表扬（D）提高她地位的象征(例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等)28.1989年，著名的计算机制造商-康柏曾率先推出一种配置新颖的服务器，经努力促销，很快取得了市场领先地位。但后来由于功能和价格方面原因，该型号计算机的销售增长渐趋停顿。这时康柏调整了该种计算机的功能结构，去掉了不必要的功能，加强了文件处理和打印性能，使该计算机的销售量止跌回升，进入一个新的成长阶段，但竞争者的模仿追随使该计算机销售再次停止增长。对此，康柏又针对该计算机采取了新的措施，如更快的送货、更周到地帮助用户调试机器等，从而使得该型号计算机又进入了新的成长时期。对此，你认为下列哪一种评述最贴切?（C）

（A）产品寿命周期不止有四个阶段，而是可以有任意个阶段

（B）康柏的每一产品都具有非凡的生命力

（C）产品寿命周期确实可以归纳为四个阶段（D）计算机产品的寿命周期所包含的阶段和其它产品有所不同29.有一种说法认为"管理就是决策"，这实际上意味着：（D）

（A）对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功（B）管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的（C）决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用（D）管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策30.吴总经理出差两个星期才回到，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该的组织与领导特征?（D）（A）链式沟通、民主式管理（B）轮式沟通、集权式管理（C）环式沟通、民主式管理（D）全通道式沟通、集权式管理31.康全是一家设计环保设备的，经营规模虽然不大但发展迅速。成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，更有可能改变其过强的集权倾向？（B）（A）宏观经济增长速度加快（B）经营业务范围拓宽

（C）市场对企业产品的需求下降（D）国家发布了新的技术标准32.祥龙原是一家以生产经营床上用品为主的大型企业，该生产的床单和枕巾从60年代开始就受到欢迎，但近年来效益持续下滑。据解析，困扰高层领导的问题主要是：主要产品的市场需求发生了重大变化；在产品开发、制造、销售等环节中存在严重的沟通障碍；对主要竞争者的行为缺乏有效的反应。据此，高层管理部门当

前首先应该采取的措施为：（A）（A）重新明确业务定位（B）进行组织机构调整

（C）加强产品开发能力（D）加强人力资源管理33.SD由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。几位MBA学员以这家为例，讨论起正式组织和非正式组织问题，你认为下述对于SD的判断哪一项最合适?（C）（A）目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织

（B）只是一个正式组织，但内部不会有非正式组织

（C）是一个正式组织，同时内部也可能存在非正式组织（D）本身是一个正式组织，同时内部也一定存在非正式组织34.大地为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，总经理要求外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专业的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：（A）（A）组织措施（B）计划措施（C）销售措施（D）控制措施35.关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适？（D）（A）上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策

（B）上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告

（C）上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权（D）上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件36.某民营企业老总觉得，自己的企业之所以能够从无到有，在短短的8年时间里迅速发展壮大，最终成为行业排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿承接的业务。据事后解析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。通过这一企业发展事例，可以得出结论：（C）

（A）一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事

（B）选择好的业务切入点对于企业的长期发展意义重大

（C）在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事

（D）积累能够满足客户各类要求的能力是企业成功关键37.一位领导者，每次上班总是关心下属职工的生日，并及时派秘书，给他们送去生日蛋糕和贺卡，对待这种做法，各方面反映不一，你认为这种管理方式更适合：（C）（A）任务明确，上下关系融洽，领导职位权力强的组织（B）任务不明确，上下关系紧张，领导职位权力弱的组织（C）任务明确，上下关系紧张，领导职位权力强的组织（D）任务明确，上下关系融洽，领导职位权力弱的组织38.有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福共享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖。一段时间后，却发现大家只是愿意"有福共享"，而不愿有难同当。在有难时甚至还有员工离开，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这位老板有些不解，你认为这是为什么?（D）

（A）这位老板在搞平均主义

（B）这位老板把激励因素转化成了保健因素

（C）员工们的横向攀比

（D）这位老板对员工激励缺乏系统规划39.企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象？（D）

（A）企业的高层管理人员（B）员工们的顶头上司

（C）企业中其他部门的领导与自己处于相近层次的人40.南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理?（D）

（A）厂长滥用职权

（B）厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见

（C）治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动

（D）规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理41.某大酒店经理发现，客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同，而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是：（A）

（A）客房部员工不能胜任工作

（B）客房部工作经常需要加班

（C）客房部员工没有受到激励

（D）在客房部工作拿出奖比较少42.某财务经理授权会计科长管理应付帐款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计师负责此事。会计科长对应付帐款的管理是：（B）（A）不再负有责任（B）仍然负有责任（C）责任虽没消除但是减轻了（D）不再负主要责任43.对组织中重复发生的、由多个环节构成的例行活动，为了简化决策和提高办事效率，高层管理人员应该为下级人员制定：（B）

（A）政策（B）程序（C）规则（D）预算44.王轩是一个小的职员，收入不高，再加上妻子有病，孩子上学，家庭经济状况不好，虽说他很喜欢文学创作，但为了生计也不得不放弃，因为他每天下班都要到附近的一家鞋厂去做计件工，赚一些钱用来贴补家用，鞋厂的工头是个细心、心肠也很好的人，他总是手把手地教王轩怎样才能做的更快，王轩也非常愿意接受，工厂里有很多象王轩这样的人。据此判断，鞋厂对员工的人性假定最有可能为：（A）

（A）经济人（B）自我实现人（C）社会人（D）复杂人45.本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，尽管与自然科学相比，它还不够精确，但管理已成为一门科学是勿庸置疑的。另一方面，管理又是一门艺术，这是强调管理的：（C）

（A）复杂性（B）有效性（C）实践性（D）精确性46.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：（A）

（A）了解下属的欲望和需要（B）为下属设定崇高的目标

（C）为了下属的利益不惜牺牲自己（D）上下级之间的友情47.下列哪项可以让组织各级主管人员全面了解整个组织的不同工作内容，从而得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打下基础：（A）

（A）职务轮换（B）提升（C）理论培训（D）助理48.大众天天是一制企业，总经理田利先生的职责被界定为执行董事会制定的各项政策。田利作为该的总经理，下列哪种说法最恰当地描述了他的管理职能？（C）（A）田利只负责操作性的作业工作，不做任何决策（B）田利将负责所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外（C）田利主要负责管理决策（D）田利肯定不持有的股票49.沪港厨房设备制造主要经营宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜鱼缸设计制造工程，产品研发任务主要由内部的中心研究所承担。中心研究所包括基本件室、图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。下面哪种情况的出现会导致中心研究室的部门设置方式和组织结构进行调整？（A）（A）中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集解析、市场动态解析、为产品售后服务提供技术支持等新职能（B）所长人选进行更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能（C）预计对现有人员进行压缩，中心研究所也准备裁掉部分富余人员（D）主导产品更换了包装50.企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价该领导的看法：（C）（A）正确，因为人都是社会人

（B）不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展

（C）不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织（D）正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，领导者最好不要干涉51.某企业化了大量的外汇从国外购得了一项先进技术，并在两年产生了良好的经济效益，然而，这项技术现在却落伍了。企业老总在召集有关人员开会讨论这件事时，与会人员提出了以下四种看法。哪一种看法对该企业以后的经营行为将有所裨益？（B）（A）继续化外汇去购买国外先进技术

（B）从国外购得先进技术后，要进行消化、吸收和创新

（C）以后再不从国外购买技术（D）这种事情的出现是偶然的，不必过分在意52.一般地讲，单位产品所需投资较多、技术装备程度较高、用人少的企业是（A）（A）资密集型企业（B）知识密集型企业（C）技术密集型企业（D）劳动密集型企业53.有人说：民营企业容易排外，产生接班人问题，……；也有人说：国有企业同样存在这类问题。在实践中，既可以找到经营业绩良好的民营企业与国有企业，也可以找到经营业绩欠佳的民营企业与国有企业。对于这些现象，你认为以下哪条描述最为恰当?（A）（A）对企业经营成败经验与存在的问题无法简单地按在民营或国有的性质进行划分（B）民营企业与国有企业存在着共同的管理问题，可以采取相同的办法来解决（C）民营企业与国有企业都有成功与失败两方面的例子，可见企业性质并不重要（D）只要能够充分学习成功经验并吸取失败教训，任何企业都能取得良好业绩54.管理跨度原则可以理解为（B）（A）职位的职权和职责对等一致（B）领导者所管理的人员数目应当适当（C）管理人员要求与分工、协作相一致（D）应当授予管理人员一定的职权55.沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中，最不可取的是（A）（A）通过建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况（B）通过下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略（C）经常利用口头沟通的方式和下属交流（D）策略地利用非正式组织在沟通中的作用56.某技术专家，原来从事专业工作，业务精通，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（C）（A）放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作（B）重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级

（C）以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解（D）在抓好技术工作的同时，做好管理工作57.美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（A）的早期研究。（A）行为科学学派（B）管理科学学派（C）社会系统学派（D）经验主义学派58.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一项（C）（A）管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低（B）管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升（C）管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定（D）管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑59.在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（A）（A）战略计划、管理计划、作业计划（B）指令性计划、指导性计划（C）综合计划（D）销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划60.在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来，这种控制是（B）（A）前馈控制（B）反馈控制（C）过程控制（D）间接控制61.管理控制工作的基本目的是（A）（A）维持现状（B）打破现状（C）改变现状（D）实现创新62.管理的主体是（D）（A）企业家（B）全体员工（C）高层管理者（D）管理者63.管理的核心是（D）（A）决策（B）领导（C）激励（D）处理好人际关系64.控制活动应该（D）（A）与计划工作同时进行（B）先于计划工作进行（C）在计划工作之后进行（D）与计划工作结合进行65.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（D）（A）组织高层领导的偏好（B）法律的规定（C）组织规模（D）管理宽度的限制66.一般来说，组织越稳定，管理宽度应该（B）（A）越小（B）越大

（C）无法判断（D）无影响67.成功地履行管理职能最基本的要求是(C)（A）德才兼备（B）具有管理能力（C）强烈的管理愿望（D）符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求68.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励（D）（A）首先搞好群众关系（B）毛遂自荐（C）尽展所能（D）公开竞争69.管理各项职能中的首要职能是（B）（A）组织工作（B）计划工作

（C）控制工作（D）人员配备70.集权管理的特点是（B）（A）弹性弱、适应性弱（B）弹性弱、适应性强（C）弹性强、适应性强（D）弹性强、适应性弱71.企业中有些问题可以通过制度化方式来处理，而另有一些问题则不能，还有些问题如果进行制度化处理则会导致效率下降。对于一个企业的经营来说，面临以下各种情况时，你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的?（C）

（A）随着企业市场规模的增大，应收帐款总额急剧上升

（B）随着引进人才增多，企业核心经营理念更趋多元化

（C）随着我国加入世贸组织，市场变化将更具不确定性

（D）企业上下人均收入的提高所导致的员工心态变差72.某属下分的会计科长一方面要向分经理报告工作，另一方面又要遵守由总财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。试问，会计科长的直接主管应该是（C）

（A）总财务经理（B）总总经理

（C）分经理（D）总财务经理和分经理73.在管理工作中，责、权、利和能力之间存在着密切的关系，正确处理这种关系对激发组织成员的积极性，提高组织的效率均有很好的作用，关于四者之间的关系，可以正确的描述为（C）（A）责、权、利和能力完全是对等的关系（B）责任是管理的基础，应当大于权力，利益和能力（C）责、权、利是相等的，而人的能力可以略小一些（D）责、权、利是相等的，而人的能力应大于其承担的责任74.目标管理是1954年由美国著名管理学者德鲁克提出的计划管理方法，但是任何先进的管理方法，在推行过程中，都有一定的局限性。就比较而言，目标管理更适合于（B）（A）经营环境复杂多变的组织（B）外部环境业务与技术相对稳定的组织（C）高，风险型企业（D）特大型跨国75.在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（C）（A）该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他（B）炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导（C）炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求（D）炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手76.通过（C），人们可以专心地从事某方面的工作，对工作会更加熟练，更能提高效率。（A）协作（B）统一指挥

（C）分工（D）权责相等77."亡羊补牢，犹未为晚"，可以理解成是一种反馈控制行为。下面各种情况中，哪一组更为贴近这里表述的"羊"与"牢"的对应关系?（B）

（A）企业规模与企业利润（B）产品合格率与质量保证体系

（C）降雨量与因洪水造成的损失（D）医疗保障与死亡率78.培养中国企业家队伍的关键一环是（D）（A）提高企业经营者的薪酬水平（B）大力开展MBA教育（C）实行政企分开（D）将企业经营者推向市场79.在下列各项中，能够反映上市价值最大化目标实现程度的最佳指标是（C）（A）总资产报酬率（B）净资产收益率（C）每股市价（D）每股利润80.相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。因此，必须根据所作决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式？（B）（A）确定长期投资于哪一种股票（B）决定一个重要副手的工作安排（C）选择某种新产品的上市时机（D）签署一项产品销售合同81.某总裁决定进一步采取授权行动，在内部推行民主管理。最近发文规定，在文件所列举的20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时报告上级经理。对于这一安排，你认为下述描述中哪一条最贴切?（D

）（A）这表明显著增加了一线经理的决策权（B）度地扩大了一线经理的自主决策权（C）如果无须报告上级经理，这种做法就是授权（D）这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实82.俗话说：“一难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（B）（A）在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率（B）对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心（C）一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降（D）组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱83.企业在选择筹资渠道时，下列各项中需要优先考虑的因素是（A）（A）资成本（B）企业类型（C）偿还期限（D）偿还方式84.我国《法》规定，股份的最高权力机构是（B）（A）董事会（B）股东大会（C）监事会（D）经理班子85.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则（B）（A）责权对应原则（B）指挥链的指挥统一性原则（C）集权化原则（D）职务提高、职能分散原则86.在一个组织结构呈字塔状的企业内，对于其上层管理的描述(与中层管理相比)，哪一种是恰当的？（C）（A）管理难度与管理幅度都较小（B）管理难度较小，但管理幅度较大（C）管理难度较大，但管理幅度较小（D）管理难度与管理幅度都较大87.当企业资雄厚、技术先进、管理规范、人员素质整齐，而同时外部有良好机会时，可以采用下面哪种战略？（A）（A）增长型战略（B）扭转型战略（C）防御型战略（D）多种经营战略88.一个组织按销售、生产、财务、人事研究与发展等来划分部分属于（B）（A）产品部门化（B）职能部门化（C）服务部门化（D）区域部门89.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为（C）（A）人际技能、概念技能、技术技能（B）技术技能、人际技能、概念技能（C）概念技能、人际技能、技术技能（D）概念技能、技术技能、人际技能90.管理人员与一般工作人员的根本区别在于（D）（A）需要与他人配合完成组织目标（B）需要从事具体的文件签发审阅工作（C）需要对自己的工作成果负责（D）需要协调他人的努力以实现组织目标91.某人力资源部在的快速发展时期，为人力资源的开发利用做出了重要贡献。有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。但近来领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。对此，你认为最好采取下列哪一措施?（C）（A）严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度（B）调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌（C）以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计（D）调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去92.泰勒倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一重要的原则称为“例外原则”,可以理解为（B）（A）管理者具有一定的特殊权力，有些问题的处理可以例外，不受制度约束（B）将程序化的工作按制度的规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理非程序化事务（C）制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理（D）给管理者留有不按制度办事的权力，以便照顾某些特殊关系93.某跨国中国区总经理王先生是华裔加拿大人，曾任该加拿大地区经理和南美某国分经理。当问及在加拿大及南美地区任经理与在中国任经理有何不同时，王先生说：“在加拿大和南美任经理，当我和下属开会讨论一个问题时，起初我们的分歧可能很大，但随着我们认识的深入，我们的观点会逐渐趋于一致，最终会找到大家认同的解决问题的方案。但在中国，当我和下属讨论一个问题时，起初我们的分歧很小；但随着讨论的深入，我们的分歧在扩大，不同的意见在加深。”下述判断中最适当的是(A)（A）管理实践是艺术，管理活动深受文化的影响（B）中国管理人员在思维方面趋于求异，加拿大、南美地区的人在思维方面趋于求同（C）王先生缺乏足够的跨文化管理经验与能力（D）以上三种说法均有道理94.通过对一些管理失败事例的研究，人们发现，授权不当常常是其中的一个重要原因，而授权不当的一个重要原因又在于个人对授权所持的态度。你对授权的看法是(D)（A）从善如流（B）允许别人犯错误（C）愿意建立和使用广泛的控制（D）以上都正确95.某人因获得上司赏识而被提拔为部门主管，但上任后却得不到同事们的支持，与同级之间的关系也远不如从前。此时，上司交给他的部门一项时间性很强的工作，此部门的人员均为精兵强将，对于做这样的工作根本不在话下。这位主管应如何开展工作？（B）（A）首先应当与下属进行充分的沟通，取得他们的支持，同心协力才能搞好工作（B）在这种情况下，这位主管应当利用自己的法定决策权和奖赏权，指挥并命令下属去完成工作（C）去找上司，从上司那里得到更多的支持（D）多关心下属，了解他们的需求，激发他们的各种积极性96.英国大作家肖伯纳曾经说过："你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。"你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（C）（A）企业提高管理水平比融资更重要（B）不同的人虽然需求结构不同，但精神需求都比物质需求更为重要（C）当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入（D）促进企业内部的人际沟通可以提高企业的竞争能力97.企业组织结构必须与其战略相匹配。企业战略对组织结构设计的影响是（C）（A）战略不同，要求开展的业务活动也会随之不同（B）不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系（C）A和B都对（D）A和B都不对98.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是（C）（A）从参与型向说服型转变（B）从参与型向命令型转变（C）从说服型向授权型转变（D）从命令型向说服型转变99.前一段时间，著名酒业集团"五粮液"将斥资100亿元人民币投资芯片业。对此，业内外众说纷纭，有人认为，这是一个大胆的举措，有利于企业的多元化发展；也有人认为，像国际芯片业巨头INTER的每年的开发费用高达30亿美元，而且，"五粮液"在此领域根本无任何优势可言，此举无疑是在增加企业的负担，