ktv经理岗位职责

/ktv经理岗位职责ktv经理岗位职责11、在公司经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。4、负责各类文件的分类呈送，请公司经理阅批并转有关部门处理。5、协助公司经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供公司经理决策。6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的'起草、发布。7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。ktv经理助理工资分布1000-20xx元:0%20xx-4000元:0%4000-6000元:11.11%6000-8000元:77.78%8000元以上:11.11%ktv经理岗位职责2保洁员①需要对ktv上级领导负责，认真完成上级所安排的各项任务②负责本部门的员工岗位职责和工作流程方面的制定，保证好良好的ktv运营状态③做好本部门员工搬迁例会工作，认真检查本部门员工的仪容仪表是否符合本场所的.相关要求，并把工作分配给本部门的员工④认真做好本部门员工的考勤与排休工作，岗位分配表并处理好员工的请假、交接班、迟到等相关事宜。⑤认真做好本部门员工的思想道德教育，并充分认识本职工作的重要性及其不断提高工作效率和工作质量⑥积极参加ktv上级所举行的大小会议，认真听取上级领导的工作批示和建议，改造部门的运作和工作质量，不断提高管理水平⑦工作中认真做好ktv中的废品的回收工作，充分利用资源，禁止浪费现象⑧督导自己的下属员工积极做好本场所所有用品、用具、杯具等损耗情况，将实际情况反映给上级、控制损耗率⑨工作中认真做好垃圾的清理机搬运工作，为保持ktv良好形象做好基础工作ktv经理岗位职责31．在服务过程中，营销经理对于自己订的包房，要积极与服务人员沟通，了解客人的`要求，适时地进行服务，共同配合达到留住客人的目的。2．在服务过程中，营销经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。3．要做好服务工作，营销经理必须了解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的服务。ktv经理岗位职责41.熟练掌握前台接待员工作程序;2.负责为宾客办理各项手续，耐心回答宾客询问;3.掌握当天及未来一周内的KTV定房情况，积极并有耐心的`促销KTV的各项优惠活动;包括;房型，房价，套餐价格，具体品种，数量等;4.了解KTV内的各项活动信息，做好问讯服务工作;5.安全管理前台钥匙，包括充电器，借收要做好登记，确保原有数量;6.保持工作区域内的清洁卫生，保持工作用表、文件夹、宣传册、报纸摆放整齐，井然有序，私人及其他员工的物品不可放在前台区域;7.掌握预订程序及其他订房规定，接待宾客预订;8.详细准确填写交接班本，及时交接未办事宜;9.完成直接上级交办的其它工作事项。ktv经理岗位职责51、落实与实施前场营运所订下的工作标准;2、严格执行6T管理制度;3、参加定期的在职训练;4、明确知道每日的工作事项并执行;5、保持个人卫生及服装仪容整齐;6、完成上级领导交办的.其他工作。ktv经理岗位职责61、遵守各项财务制度和操作程序;2、按规定为离店客人办理结账手续;3、催收已退未结的'账目，将未结账目报告给上级领导;4、处理好退款、付款及账户转移;5、确保前台的所有程序都按照公司的账目标准执行;6、保持记录所有包厢的最新账目。ktv经理岗位职责71、在音响主管的领导下，做好音响设备的.运作工作。2、音响领班在音响主管的领导下进行工作，负责全班的行政技术工作。3、音响领班需热爱本职工作，对工作认真负责。在工作中带领员工严格按工作程序进行，熟悉各种规章制度并带领员工认真执行，填写工作记录。4、认真分配员工的工作，随时进行巡视，并做好事件处理以及督促设备维修。5、熟悉设备运行情况，了解餐饮部大型活动的安排，协助主管合理安排人员，以保证工作正常运行。6、严格要求自己，以身作则，做好本组工作，防止事故发生。7、确实施行礼貌服务。8、主管不在时，负责代理主管工作ktv经理岗位职责8ktv出品部经理岗位：职责与任务1、制订并执行出品部的各项管理制度，岗位流程及标准;2、加强现场指挥和督导，领导部门员工确保出品部出品质量、出品速度及相关保障工作，与各部门保持良好的合作关系;3、每月统计低出品率食品，向营运总经理提出创新更换建议;4、负责部门员工的考勤管理与合理安排工作;5、建立每日销售台帐，审核出品部的帐目与物品，确保商品和帐目的一致，无任何差错;6、按填写的申领单检查每日商品的消费情况;7、建立固定资产台帐，掌握各设施、设备的运转情况，做好定时、定期维修保养;8、制订并负责对员工进行酒水知识、技能等方面的培训，对下属人员的专业技能进行考核;9、负责所属部门范围内的消防安全工作和卫生工作;10、制订部门成本控制措施，控制在公司制订的标准范围之内，并督促部门员工严格执行;11、关心员工思想动态，增强部门员工凝聚力。ktv出品部经理岗位职责：工作绩效标准1、保证部门工作的良好运做与出品质量，无内、外部投诉;2、管理计划达成率在95%以上;3、出品部的帐目、商品清楚准确，无错误;4、员工培训后合格率在95%以上;5、部门财物保管得当，无任何遗失与损坏，设施设备、用品用具、保养措施合理，运行正常;6、部门各项成本控制在ktv制订的标准范围内;ktv出品部经理岗位职责：岗位工作关系1、内部关系所受监督：直接接受营运后台经理和各服务部门的'监督。所施监督：对商品供应商供应的商品进行监督，对下属专业技能、考勤等实施监督，对各服务部门出现的问题进行监督。合作关系：与财务部及相关各部门有合作关系。2、外部关系与物品供应商等外部单位有合作关系。ktv出品部经理岗位职责：工作权限1、有对下属员工工作岗位的调动权、指导权、分配权、监督考核权。2、对员工考勤、制度的执行情况的监督权和考核权。3、对下属人员出现的错误的纠正权或处理权，重大错误的处理意见上报及建议权。4、有对本部门领用物品的审批权。5、有对供应商供应的有质量问题物品的退换权。6、有管理与服务体系完善方面的建议权，参与决定权。ktv经理岗位职责91.全权负责处理歌城的一切事务，带领全体员工努力工作，完成歌城所确定的各项指标。2.制定歌城经营模式和管理目标，督导制定一系列规章制度和服务、操作规程，制定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。详细阅读、审核、分析营业月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，对同行业各种动向有高度的敏感性，并采取相应的市场拓展方案，保证歌城经营业务顺利进行。3.建立健全歌城的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持召开总经理办公室会议，协调各部门之间的关系，使歌城有一个高效的工作系统。4.健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表;检査分析每月营业情况，督促监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作。检查收支情况，检査应收账款和应付账款，严格审核报销单据，指导财务工作。5.随时巡视各部门工作情况,检査服务质量，及时发现问题、解决问题，并将巡视结果传达有关部门。6.加强歌城的安全管理工作和维修保养工作。7.与外界人士保持良好的公共关系，树立歌城的`对外形象。8.指导训导工作，培训人才，提高整个歌城的服务质量和员工的素质。9.以身作则,关心员工，奖惩分明，使歌城有高度的凝聚力，并要求员.T.以高度的热情和责任感去完成好本职工作。10.选聘、任免歌城的总监、部门经理，决定歌城机构设置、员工编制及重要人事变动，负责歌城管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。ktv经理岗位职责101.准时主持每天的班前例会,传达经理的工作指示，检查本部门员工的仪容、仪表是否符合公司的要求与标准。2.负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事务，确保楼面运作所需人员充足。3.准时检查整个楼面的.卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、発、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。4.检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。5.安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号，随时检査工作情况。6.营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。7.工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷,每日收集各种信息,并及时地反馈给经理。8.安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。9.做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公rJ]的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。10.安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。ktv经理岗位职责11ktv迎宾员程序1、引客进入当迎宾员登记后，领班或部门经理随迎宾员引领客人到所开的ktv包厢。2、安排客人就座(1)ktv内主要是沙发，应将客人安排在面向ktv荧幕的位置。(2)请客人中的女士或最年长的女士入座。(3)安排客人就座时，最关键的是安排好座次的位置，即为客人合理安排相邻的'客人。(4)沙发应让客人能有一定的空间并优雅入座。3、协助开机(1)领班或部门经理帮客人开电视、调节音响或通知音控室开机。(2)服务人员迅速提供免费供应的水果或小吃或茶水(一般含在最低消费里)。(3)询问是否需要专门服务员，如需要应迅速安排。ktv经理岗位职责121.负责KTV歌厅内所有的电器设备,包括电视机、电脑、功放机、影碟机、彩显和话筒、音箱、投影仪等正常运转。2.负责碟片保管和准确播放。3.负责管理安全消防系统和灯光。4.按要求播放共视画面，每星期更换一次。5.做好音控环境卫生工作。ktv经理岗位职责131、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转4、接待客人应主动、热情、礼貌、耐心、周到;5、善于向客人介绍和推销酒水及特色活动;6、配合工作，服从领导安排，团结及善于帮助同事工作;7、积极参加培训，不断提高服务技能。ktv经理岗位职责141、服从经理的领导，接受经理对工作程序及质量的`检查、指导;2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;4、及时报告客人遗留物品、物品损坏、遗失和索赔等情况;5、回答客人提出的有关问题;6、介绍服务项目和包厢设施的使用方法。ktv经理岗位职责15要做好ktv包厢的结账工作，工作人员在熟悉企业的结算政策之后，按一定的责任与权限进行结账收银工作是十分必要的。1、做好结账前的辅助的工作良好的准备是以快速、准确结账的基础为前提，这些工作包括：(1)准备发票、复写纸、书写工具等，同时检查发票的交接单上是否有错。(2)准备足够的找零现金，且票面干净。(3)检查各种设备是否处于良好状态。(4)确认当天服务人员所负责的区域。(5)根据判断当天的客人数及高峰期的工作量，做好心理准备。(6)清洗台面，将各种用具按最方便使用的位置摆放整齐。(7)调整个人精神状态，以最佳身心状态投入工作。2、检查点歌单、饮料单等结算原始凭证的记录ktv包厢中餐饮、娱乐消费比较复杂，顾客经常有增添菜肴、饮品或临时增加娱乐内容的要求，服务人员均应及时、准确的进行更正、删补，并认真检查结算原始凭证上的消费内容等，此数也就很正常的成为结账工作的一部分。(1)检查餐饮单上记载的品名、价格是否与企业的标准一致。(2)有无看不懂的缩写或不清楚之处。(3)账单上各项娱乐消费记录是否完备。(4)增补，尤其退菜、退饮品是否核实。服务员应将自己的'工作标在凭证上，方便管理。明确顾客应付账款的细目，便于准确计算现金交易总额，也便于对顾客的咨询做出简明、迅速的答复。3、客人要求结账时再行结账良好的结账服务应在顾客要求结账时，准确、迅速地提供服务，尤其是在ktv包厢的消费，不能因顾客消费时间过长或占用包厢太久而要求客人快速结账，更不能因接近下班或交接班时间而要求客人结账。结账时应尽可能缩短客人等待时间，加快结账速度ktv经理岗位职责161.接受歌城主管指派，全权负责本班组的工作。2.做好员工的思想工作。3.负责各种设备的使用和保养。4.做好物品保管和统计。5.负责班组员工的考勤、考核工作。6.处理宾客投诉，并向上级汇报，与宾客保持良好的`关系。7.协助主管做好培训工作。8.完成主管临时交办的事项。ktv经理岗位职责171.在经理的领导下，绝对服从上级指示，认真配合楼面做好一系列有关工作，使楼面经营顺畅。2.准时上班，坚守岗位，认真操作，不得擅自离岗，如有特殊情况需向上级请示，同意后方可离开。3.仪容仪表要符合公司的.要求与标准，搞好个人卫生。4.每天上班，首先要严格检査每台设备，包括包房设备，如有问题及时修理。5.搞好区域环境的卫生，设备上无积灰。6工作时间内不得打私人电话、聊天、吃东西。7.爱护公物，小心护理碟片，戴手套操作，轻拿轻放。8.每天检査设备散热窗，每月一次全面维修保养。9.禁止私借碟片，因工作需要借出时要做好借用记录。归还时要检查是否完好无损。10.轮换打碟区域和包房调音，不得挑位置和区域。11.每月进行一次业务考核，每天抽査，时刻高标准、严要求,并主动指导包房服务员使用房内DJ设备。12.每天根据营业情况安排早、晚班。下班前要检查所有设备是否正确关机，检查完卫生后方可离去。ktv经理岗位职责18音响室服务