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文档简介

/吧台服务员岗位职责吧台服务员岗位职责1一、吧台工作人员必须遵守酒店的各项规章制度。二、收银员及水吧人员要各负其责,不得串岗,收银员不得让其他岗位人员代其收款。三、自觉遵守财经纪律及财务制度。四、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。五、营业收入不得拖欠,准时交到财务室。六、工作时间不得将私人用款与公款混淆。七、吧台人员负责其区域卫生,如有不合格按酒店卫生制度给予相应的处理。八、吧台上班时间为上午10:30到14:30,下午17:30到21:30.值班人员为上午10:30到酒店收市。九、吧台工作人员每天轮流值班,值班人员不得擅自离岗。十、营销人员打印发票必须持有财务室通知,收银员方可打印。收银员每天打印发票必须与帐单相符,否则,发票税收由当班人员支付。十一、如有请假,需交请假条,领导批准方可。请假一天,由领导批准,三天以上由经理批准,一个星期以上由总经理批准。以上规定,如有违反者,给予1-20分的`处罚,情节严重者给予解聘。吧台服务员岗位职责21、负责分店吧台的运营管理,包括点单、出品、收银和盘点等工作;2、完成吧台每月的销售任务指标;3、负责吧台的.日常接待,吧台设备的操作清洗及维护;4、保持吧台整洁,各类饮料摆放美观整齐。吧台服务员岗位职责31、负责店内客户礼仪性的接待工作;2、负责清洗吧台所有玻璃器皿和服务用具;3、负责吧台所有物品、器具的.保管与盘点,保养吧台内设备;4、做好各种为客服务必须品的补充替换;5、完成上级领导交代的其他工作。吧台服务员岗位职责41、精神饱满地迎宾,做好营业前和服务前的准备工作;2、熟练、快速调制或配制各种茶品及饮品,保证饮品质量;3、熟练掌握咖啡、茶品、饮品特色及特点,及时向顾客推荐和解释;4、负责饮具“一洗、二清、三消毒”操作程序;吧台服务员岗位职责5岗位职责:1.按照工作程序与标准,做好酒吧的卫生工作和开吧前的'各项工作准备。2.熟悉酒吧内所有酒水名称,价格,懂得酒水的储存方法3.按正确程序和方法为客人提供各种酒水服务。4.按正确配方负责酒水调制工作,以确保酒水质量。5.负责酒吧日用品和设备的清洁、保养。6.按要求和标准为客人提供高效优质的酒水服务。7.与楼面服务员保持良好的合作关系,懂得饮食卫生知识,严格按照食品卫生要求去做。8.完成酒吧领导布置的其他任务。任职资格:1.男女不限,18-35岁,一年以上同岗位工作经验。2.品行端正、形象良好、身体健康,注重个人卫生;性格开朗,态度亲和。3.热爱服务工作,工作踏实、认真,具有亲和力、善于沟通。4.有一定的英语基础。5.有西餐厅、咖啡厅、酒吧等实习或工作经验者优先考虑。吧台服务员岗位职责61、熟悉酒廊日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作。2、掌握酒单知识能够为客人提供规范化,标准化的服务。3、爱护酒廊的设施设备,出现隐患及时上报。4、检查交接酒廊服务用品,做好每月盘点工作。5、参加培训并尽快提高自身的业务水平。6、在酒吧主管的.领导下,做好每一个酒吧服务工作,遵守各项规章制度。7、认真完成上级交办的工作任务。吧台服务员岗位职责71、设立完善的酒水领发、保管、核帐岗,工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、用规范、程序完善。2、上岗的工作人员按规定着装,做到仪表整洁,合乎员工守则要求。3、热情主动为前台服务,及时了解和掌握各餐厅的业务情况以及重大活动,配齐和备足所需的各类产品保证供应不脱档。4、经常与总仓沟通联系,及时提出申购计划,按照经济批量法原则,控制好产品的领进量和仓储量,确保不过多积压。5、领取或发生每笔酒水,均需填单登记,确保数量。品种的准确,并做到经常盘点核对,保证帐物相符。6、各类酒水、饮料堆放整齐。对周转快、领量大的应放在出入方便,易拿易存的位置;对名贵的.,用量较少的东西,应妥善存,确保安全无流失。7、各种存放必须符合保质要求,在保质期以内使用,出名注意产品质量,出品器皿的卫生,如客人投诉,当事人负全部责任。8、环境以及仓库的干净整洁,要求摆放整齐有序,无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网。9、建立财产三级帐,做好各种设备设施的经常检查和清点工作。每天的销售的产品做好登记,次日上交财务。10、对前台部门反映的意见处理及时,并有记录。11、做好交接班工作,交接清楚,并有记录。12、按时上下班,不迟到,不早退。13、上班时间应注意仪容仪表的整洁、干净,女士画淡妆上岗,不得有怪异装扮,不得留长指甲,搽指甲油,上班期间保持标准站姿,不得在吧台内嬉笑、打闹及大声喧哗。14、不得私下议论客人、同事,应使用标准普通话,文明用语,行为举止有礼貌,对待同事及客人态度谦和、友好。15、将个人物品寄存放在员工储物柜中。16、保持工作岗位的情节、整齐,设施设备要求表面平整,光亮,无异味,无损坏,无抹痕,所有物品摆放整齐有序,用过的杯具等器皿要求及时清洗消毒,无水渍手印,并要求摆放齐全、美观、整齐,不可堆积在工作台面上,损坏时应及时报损。吧台面无灰尘污迹,酒架无灰尘,客用杯具茶具等器具无水渍。备用品摆放整齐,抽屉内物品归类,并负责好冷藏柜的清洁、保养工作。17、要对所负责的冰箱、冰柜内物品进行合理的运用和及时清洁,食品采用“先进先出”原则,要及时检查有无过

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