2022年教师培训服务企业组织架构及部门职责

教师培训服务企业组织架构及部门职责2022年1月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 41、 人力资源与行政部 42、 财务管理部 43、 课程资源研发中心 5（1）课程策划部 5（2）课程与网站制作部 54、 风险控制部 55、 项目服务中心 5（1）商务部 5（2）项目策划部 6（3）教学教务部 6（4）教师资格培训部 66、 渠道服务中心 67、 信息技术中心 7（1）产品部 7（2）测试部 7（3）研发部 7（4）网络运维部 78、 面授培训事业部 7（1）面授项目研发部 7（2）面授项目服务部 7附件：主要业务流程 8

教师培训服务企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责人力资源与行政部遵照国家与地方劳动方面的法律法规，结合公司实际经营目标，提出人力资源管理决策的建议，建立与健全公司人力资源管理体系；负责集团人力资源战略及规划管理；根据集团管理架构的设计宗旨，建立各层次岗位结构等级及岗位管理权限，明确岗位聘任程序，岗位的任职资格，并对工作分析及岗位说明书的编制给予指引；负责集团员工的招聘选拔、培训管理、人才开发；负责制定与完善公司的绩效考核管理制度并组织实施；负责建立与完善集团薪酬福利管理体系；负责集团的员工关系、人事日常事务工作的管理；负责集团各分支机构人事工作的指导与监督执行。财务管理部准确、及时地完成各项经济业务的收支工作；按照中国会计准则，准确、及时、完整的记录和核算经济业务，确保账实相符；按照中国税法要求，依法缴纳各项税费以及处理相关税务事宜；编制各类财务报表、财务分析，为管理层决策提供数据支持；妥善保管财务凭证、账册、合同以及相关的文件资料；协调与财务相关的对外机构的关系，如银行，政府部门，按照其要求报送相关资料；配合外部审计机构完成财务年度审计；培训、指导分支机构财务人员的财务核算工作；建立健全各项财务制度、内控制度及工作流程并贯彻实施；负责组织实施公司的全面预算管理，为公司业绩考核，费用控制提供依据；根据公司战略发展需要，参与公司的投资、收购、重组事宜；筹集公司经营所需的资金，并监管资金的高效、安全使用；负责调度、控制各公司内部资金的流转。课程资源研发中心（1）课程策划部根据公司业务发展规划，制定公司中远期研发计划，把握研发方向，确定公司课程资源框架及开发实施计划；控制课程资源开发进度，调整计划，严格把控课程质量；针对公司具体项目实施，控制项目对课程资源需求变更,支持项目实施的顺利进行；拓展专家资源及后期关系维护。（2）课程与网站制作部按照课程研发计划设计高质量的培训课程；依据项目计划，进行网络课程的开发、制作；统计整理课程资源及后期维护工作；根据公司拟开展业务，进行配套网站的设计与运维管理。风险控制部参与决策，为公司的经营、管理决策提供法律上的可行性、合法性分析和法律风险分析；按照集团发展战略和目标，拟订、建立、检查和改善集团法务及审计组织架构；负责对所属单位贯彻和执行国家有关政策、财经法规、公司的财经制度、董事会决议、公司经营目标的完成情况等进行审计监督。项目服务中心（1）商务部督促业务人员按照公司规定签订项目合同；对所有项目建立档案，对收支情况进行详细登记；确保业务人员催收账款、经费支出等符合规定，有效控制风险；协助业务和财务部门，处理核对到账、开发票、退费、支付合作经费等。（2）项目策划部依据业务需求或市场动向，策划和撰写相应的项目实施方案或项目信息文档，借鉴专家的指导建议，同时及时跟进项目的反馈。（3）教学教务部结合培训项目需求，完成培训平台的搭建、部署和账号导入工作；针对各参训角色的学习、辅导或管理职责开展集中培训和引导；定期关注项目学情与培训效果，做好项目引导和学情督学工作；定期与客户沟通项目事宜、汇报项目开展情况；撰写项目简报、学情简报，多方面反馈培训实效；针对培训项目，策划与组织远程学情通报会与专家视频答疑工作；项目后期开展总结评优工作，梳理项目成果，表彰优秀个人以及完成证书发放工作；训后跟进项目实施效果反馈，了解项目开展的问题、建议以及处理办法；优化培训项目实施环节，不断完善培训流程，更新和撰写项目执行各类文档。（4）教师资格培训部开拓教师资格证考前培训全国市场；建立并优化教师资格证笔试面试培训课程体系；针对全国各地学员开展教师资格证考前培训工作；通过各项服务保证培训通过率，增强品牌影响力。渠道服务中心由各省的子公司、分公司、办事处组成，负责教师培训渠道建设，在全国范围内拓展业务，维护客户关系。信息技术中心（1）产品部负责软件界面的美术设计、创意和制作；负责软件界面UI的视觉设计与制作；（2）测试部负责产品测试计划、测试方案测试用例、测试环境和测试执行，能够高效地完成软件的功能和性能测试任务，跟踪Bug修复，积极与开发沟通合作，进行问题定位以及修复后的验证，进行缺陷管理和跟踪；（3）研发部负责在线培训平台的开发和维护工作；负责培训平台移动端产品的开发和维护工作；根据业务需要，整理分析需求，进行功能开发；（4）网络运维部负责公司机房生产线的网络、服务器等硬件设备的日常巡检、监控及维护工作；完成公司日常基于IT基础的工作需求，为公司办公环境提供必要可行的IT技术支持及解决方案。面授培训事业部（1）面授项目研发部负责面授项目招投标；完成面授项目实施方案；进行国内外专家的资源整合；进行新项目的开发等。（2）面授项目服务部项目实施前期：依据项目实施方案，负责项目前期的沟通、协调、准备及实施规划；项目实施中期：负责项目部署、统筹、执行与管理各项事宜、培训课程的实施、搜集培训过程中的各类生成性资源、监督与反馈；项目实施后期：负责对各类数据进行加工处理、分析总结，为客户下一轮培训提供建设性的意见或建议，为项目优化和改进提供指导。附件：主要业务流程1、课程制作流程公司通过与市场潜在用户沟通，了解到潜在用户对培训课程的需求，再对需求和目标课程进行分析和设计，并在此基础上制作标书，参加投标程序。公司产品中标后，由课程策划负责人遴选合适的专家来开发课程资源，并安排视频工程师、网页制作工程师及UI设计师进行课程的录制、剪辑工作。在整个制作过程中，公司有严格的质量管理制度，确保课程产品符合国家相关的规定及用户的需求，具体的课程制作流程如下：2、销售流程公司的销售模式主要为直销模式。公司渠