第三方支付行业营运支持行业解决方案

第三方支付行业营运支持解决方案背景分析传统的支付方式往往是简单的即时性直接付转，一步支付。其中钞票结算和票据结算适配当面现货交易，可实现同步交换；汇转结算中的电汇及网上直转也是一步支付，适配隔面现货交易，但若无信用保障或法律支持，会导致异步交换容易引发非等价交换风险，现实中买方先付款后不能按时按质按量收获标的，卖方先交货后不能按时如数收到价款，被拖延、折扣或拒付等引发经济纠纷的事件时有发生。在现实的有形市场，异步交换权且可以附加信用保障或法律支持来进行，而在虚拟的无形市场，交易双方互不认识，不知根底，故此，支付问题曾经成为电子商务发展的瓶颈之一，卖家不愿先发货，怕货发出后不能收回货款；买家不愿先支付，担心支付后拿不到商品或商品质量得不到保证。博弈的结果是双方都不愿意先冒险，网上购物无法进行。为迎合同步交换的市场需求，第三方支付应运而生。第三方是买卖双方在缺乏信用保障或法律支持的情况下的资金支付“中间平台”，买方将货款付给买卖双方之外的第三方，第三方提供安全交易服务，其运作实质是在收付款人之间设立中间过渡账户，使汇转款项实现可控性停顿，只有双方意见达成一致才能决定资金去向。现状分析随着第三方支付机构逐步完善自身的信息化建设，公司对信息化提出了更高的要求，在传统的ERP基础之上，如何辅助企业领导层的战略决策和业务决策，是企业信息化发展的方向，为了更好的为企业提供决策方案，先对第三方支付机构的管理难点做如下挑战：如何加强内部控制体系与机制的建立和执行；如何加强对交易过程进行有效地管理，实现及时对收单、便民及电商的运营状态掌控；如何及时、准确地提供集团决策层需要的各类经营管理信息数据，辅助企业决策。第三方支付机构为了给不同业务部门人员提供个性化、高度简约的综合查询报表与业务宏观发展趋势等营运支持和决策支持服务。计划建设一个解决制约第三方支付机构集团管理瓶颈，即量化公司信息并做到“心中有数”。因为目前公司运营基础信息的积累速度太快，而传统的信息加工与展现方式太繁杂、消耗时间且不直观，往往给出的是零碎的信息，而不是集约化的定量的概括性、总结性信息。而营运支持和决策支持系统的实施，可以针对以上这些问题提供一套全面、高效的解决方案。方案目标该方案将针对不同业务部门人员提供个性化、高度简约的综合查询报表与业务宏观发展趋势等营运支持和决策支持服务。这样有利于解决一个制约第三方支付机构管理水平的最大瓶颈，即公司最需要量化信息并做到“心中有数”的决策型管理者，往往没有时间消化信息，因为目前公司运营基础信息的积累速度太快，而传统的信息加工与展现方式太繁杂、消耗时间且不直观，往往给出的是零碎的信息，而不是集约化的定量的概括性、总结性信息。而营运支持和决策支持系统的实施，可以针对以上这些问题提供一套全面、高效的解决方案。总体架构应用架构营运支持系统手机端共包括“整体情况”、“便民”、“收单”和“电商”四个功能模块，点击每个功能模块下的每个菜单根据不同层级用户的权限可进入相应的报表页面。应用架构图技术架构数据源层：业务系统数据源，包括业务系统、文档资料、外部补录数据等；ODS层：从业务系统中抽取活动的干净的业务数据；数据存储及管理：包括数据仓库、数据集市、元数据的存储；OLAP服务器：根据模型构建多维数据。应用分析体系整体情况商户情况针对收单的商户和便民商户进行分析，根据不同用户的角色和所属分行，查看自己权限内收单和便民两大业务商户的新增、活跃等变化情况。分析维度：日期分析指标：数量、当日交易笔数、当日交易金额数据属性维度：当月累计交易笔数、当月累计交易金额成型界面：便民便民总体情况分析维度：日期分析指标：总商户、新增商户、有效商户、活跃商户、总终端、新增终端、有效终端、活跃终端数据属性维度：日均环比增长、月累计环比成型界面：便民商户分析针对便民的商户情况进行整体分析，可以从多个维度查看交易情况。以及从业态查看便民商户情况。分析维度：日期分析指标：总商户数、有效商户数、活跃商户数、新增商户数、连续三天零交易商户数、交易笔数、交易金额、数据属性维度：当月交易笔数、当月交易金额、商户活跃率、人均商户数、户均交易笔数、户均交易金额成型界面：便民商户排名针对便民商户的交易情况进行排名分析。分析维度：日期分析指标：总商户数、新增商户数、活跃商户数数据属性维度：当月累计新增商户数、当月累计流失商户数、当月累计下滑超过10%排名成型界面：便民交易分析针对便民交易情况进行分析。从业务类型、终端类型、设备型号、布放方式四个角度分别查看便民交易情况。分析维度：日期、按便民业务区分（还款、转账汇款、话费充值、公缴费类等）分析指标：交易金额、交易笔数数据属性维度：台均交易笔数、户均交易笔数成型界面：便民终端分析针对便民终端的交易情况进行分析，并从终端类型、布放方式两个角度分别查看便民交易情况。分析维度：时间、终端类型、布放方式、总终端、在网终端、新增终端、活跃终端分析指标：在网终端数、新增终端数、活跃终端数、交易金额、交易笔数数据属性维度：总终端数、月累计交易笔数、日均环比增长、月累计交易金额成型界面：收单收单总体情况针对收单整体情况进行分析，查看收单的交易、商户和终端。分析维度：时间、总商户、新增商户、有效商户、活跃商户、总终端、新增终端、有效终端、活跃终端分析指标：交易金额、交易笔数、新增商户数、有效商户数、活跃商户数、总终端数、新增终端数、有效终端数、活跃终端数数据属性维度：当月交易金额、当月交易笔数、总商户数、交易金额日均增幅、交易金额月增幅成型界面：收单交易分析针对收单的交易情况进行整体分析，查看终端扩展和交易的日均、月累计环比情况，并从收单类型、业务类型、扣率三个角度分别查看收单收单交易情况。分析维度：时间、收单类型、业务类型、扣率类型分析指标：交易笔数、交易金额、手续费收入数据属性维度：日均环比增长、月累计、月累计环比成型界面：收单终端分析（仅对集团用户开放）针对收单的终端情况进行整体分析，查看终端扩展和交易的目标完成情况以及日均、月累计环比情况。分析维度：日期、收单类型、终端类型分析指标：总终端数、在网终端数、新增终端数、活跃终端数、交易金额、交易笔数数据属性维度：活跃率、月累计交易金额、月累计交易笔数、日均环比增长、月累计环比成型界面：收单商户分析（仅对集团用户开放）针对收单的商户情况进行整体分析，查看商户扩展和存量维护的目标完成情况，根据扣率类型查看商户具体情况。分析维度：日期、商户类型、商户规模、扣率、业态分析指标：总商户数、新增商户数、存量商户数、活跃商户数、交易金额、交易笔数、数据属性维度：活跃率、连续3天无交易商户数、当月交易金额、当月交易笔数成型界面：电商电商总体情况对电商业务的总体情况进行分析。分析维度：日期分析指标：下单数、下单金额、下单单价、成功订单数、成功订单金额、成功订单单价、交易终端数、有效终端数、活跃终端数、VIP终端数数据属性维度：成功支付率（订单）、成功支付率（金额）、当月下单数、当月下单金额、当月下单单价、当月成功订单数、当月成功订单金额、当月成功订单单价、当月成功支付率（订单）、当月成功支付率（金额）、日均环比增长、月累计环比成型界面：电商交易分析针对电商交易情况进行分析。从布放方式、业态类型两个角度分别查看电商交易情况。分析维度：日期、布放方式、业态类型分析指标：下单数、下单金额、成功订单数、成功订单金额、成功支付率（订单）数据属性维度：成功支付率（金额）、当月下单数、当月下单金额、当月成功订单数、当月成功订单金额、当月成功支付率（订单）、当月成功支付率（金额）、日均环比增长、月累计环比成型界面：电商终端分析针对电商终端的交易情况进行分析，而且可以查看每种布放方式的电商交易情况。分析维度：时间、布放方式分析指标：交易终端成功订单数、交易终端成功订单金额、有效终端成功订单数、有效终端成功订单金额、活跃终端成功订单数、活跃终端成功订单金额、VIP终端成功订单数、VIP终端成功订单金额；、交易终端当月成功订单数数据属性维度：交易终端当月成功订单金额、有效终端当月成功订单数、有效终端当月成功订单金额、活跃终端当月成功订单数、活跃终端当月成功订单金额、VIP终端当月成功订单数、VIP终端当月成功订单金额、成功支付订单数月增幅成型界面：数据模型便民业务模型界面原型系统图标系统图标（左图为安卓手机，右图为IOS手机）登录页面登录页面（左图为安卓手机，右图为IOS手机）系统首页系统首页（左图为安卓手机，右图为IOS手机）手机收藏页面安卓手机收藏页面便民总体情况离线报表便民总体情况离线报表（左图为安卓手机，右图为IOS手机）电子邮件页面电子邮件页面（左图为安卓手机，右图为IOS手机）便民交易分析便民交易分析超链接展示二（安卓手机）商业价值第三方支付机构营运支持与决策支持平台的是一个安全、稳定、高效、可扩展的适合第三方支付机构业务和数据分析需求的数据传输及处理平台。根据第三方支付机构的业务特点，该数据平台是基于应用标准、组件化、架构良好、具有很好扩展性的多层的开放的软件体系。通过营运支持和决策支持系统的建设，建立集团范围内的数据标准、