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文档简介
保修服务合同介绍本文档为保修服务合同,详细阐述了供应商与客户之间的保修服务及相关条款。定义以下定义适用于本文档:“供应商”指提供保修服务的公司或组织。“客户”指购买供应商产品并需要保修服务的公司或个人。“产品”指供应商出售的货物或服务。保修服务保修期限供应商为客户提供保修服务,保修期限自产品交付之日开始,持续时间为月/年,具体保修期限以客户购买的产品为准。保修范围本保修服务适用于手册、附件和订购方案包括的产品及其组件。供应商将在其独立判断下,认为出现了产品内在缺陷或描述不符的情况下,为客户提供产品的修理、更换和/或退款等服务。保修服务内容3.1修理服务当产品在保修期内出现故障或内在缺陷时,供应商将在客户的请求下,提供免费的修理服务。3.2更换服务当产品在保修期内出现无法修复的故障或内在缺陷时,供应商将在客户的请求下,提供免费的更换服务,以替换客户购买的产品或组件。更换的产品或组件是品质上等同于原产品或组件的。3.3退款服务当产品在保修期内不能修理或更换时,供应商将在客户的请求下,提供免费退款服务,以退回客户购买产品的全部付款金额。保修排除以下情况不在保修服务之内:产品未按照产品使用说明书进行使用。产品发生人为破坏、改变或滥用。产品被安装在不适当的环境下使用,如高温或潮湿等。服务细节保修申请在保修期内,客户如果遇到任何问题,都可以直接通过以下联系方式向供应商提出保修申请:电话号码:________________电子邮件:________________保修处理供应商收到客户的保修申请前,将通过电话或电子邮件进行沟通和确认。在确认后,供应商将会为客户提供保修服务。其他保密供应商及其员工必须在提供本保修服务期间,保护客户信息及数据的安全和保密,不得向第三方公开或透露相关信息。法律适用本合同适用中华人民共和国法律,并将在中国法院管辖下解决纠纷。变更和生效供应商有权根据业务需要变更本合同内容,并应当事先通知客户。本合同自供应商和客户双方签字和盖章起生效。签署供应商:______(公司名)签字:______(代表签字)盖章:______(公司章)日期:______(年/月/日)客户:______(公
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