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文档简介

催收保密协议1.前言在催收业务中，保密是非常重要的。不仅需要催收人员保守客户的个人信息，更需要催收机构制定保密措施，确保客户个人信息不被泄露。本协议旨在规范催收机构及催收人员在催收过程中的保密事项。2.保密内容本协议所涉及的保密内容包括但不限于以下内容：客户个人信息，包括姓名、联系方式、家庭住址、身份证号、银行卡号等；催收机构及催收人员与客户之间的催收沟通记录；催收机构及催收人员在催收过程中掌握的客户信用负债信息；催收机构及催收人员了解的客户个人及家庭状况信息。3.保密责任催收机构及催收人员有义务保护客户个人信息不被泄露；催收机构应制定专门的保密措施，确保客户个人信息安全；催收人员应签署保密协议，并遵守协议内容，不得未经客户同意泄露任何保密信息。4.保密措施催收机构应设立保密责任人，对机构及人员的保密工作进行监督和管理；催收机构应建立完善的信息安全系统，确保客户个人信息安全；催收机构应对所有客户信息建立严格的访问控制，只允许经授权的人员访问；催收人员应使用机构规定的专用设备和软件执行催收任务，不得将任务相关信息保存在个人设备或使用个人的通讯工具实施。5.违约责任催收机构及催收人员如果违反本协议约定，泄露或滥用客户个人信息，应承担相应的法律责任；催收机构对催收人员泄露客户个人信息的行为也应承担相应的法律责任。6.协议生效本协议自双方签署之日起生效；双方签署后，应将保密协议纳入催收合同中，成为合同的一部分。7.协议变更如本协议有任何变更，须由双方共同商定并签署书面协议；双方签署的书面协议应作为本协议的一部分，具有同等效力。8.协议终止如有一方违反本协议约定，经对方提出书面通知后未及时整改，对方有权终止本协议；如双方协商一致，也可随时终止本协议；终止本协议不影响双方因协议履行所产生的权利和义务。9.法律适用和争议解决本协议的签订、履行、变更和终止，均适用中华人民共和国法律；双方一致同意任何争议应以友好协商解决，协商不成的，应提交有管辖权的人民法院解决。10.其他事项本协议未尽事宜，由双方协

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