消费者对物流选择的偏好程度

市场调研与预测设计市场调研与预测设计消费者对物流选择的偏好程度09国贸2班 李霞611009219一、 明确调研与预测问题，确定调研与预测目标随着网络的普及和C2C平台的日益成熟，网上购物的人群越来越多，而物流也成为网购者最关心的问题。为了了解消费者对快递的消费情况，同时促使快递公司更好的为广大客户服务，特进行此次调查。二、 确定所需的信息资料初步了解各物流公司的市场现状收集样本市场物流公司的分布、服务态度、质量了解样本市场消费者对物流的需求层次、品牌认知程度了解样本市场消费者的消费水平与习惯、男女比例等因素三、 确定资料来源采用问卷调查方法收集第一手资料在互联网上查找资料进行补充四、 确定调研与预测对象调查对象：南京中医药大学在校学生样本分析：拟调查60份纸质样本五、 确定资料收集的方法上网搜索各物流公司的基本情况问卷调查法六、 设计和预试调查表见附表七、 确定测量程序和技术采取随机抽样调查的方式。向同学发放调查表了解学生关于网购物流选择的基本情形和情况，对所取样本进行问卷调查八、确定资料处理计划定性资料（文字）和定量资料（统计数据）相结合，书面形式和电子文档形式递交问卷审核并登记，制表并统计分析对合格的问卷进行录入，用spss和excel软件进行分析，得出可供分析的数据对各种数据进行人工分析，生成图表以及分析预测报告文字报告形成演示文档九、调研与预测力量的组织和配备撰写调研方案：李霞设计调查问卷：李霞实地问卷调查：李霞调查资料整理：李霞调查资料分析：李霞撰写调查报告：李霞十、时间规划和预算（一） 时间规划调查方案撰写阶段2012.11.01——2012.11.04调查阶段2012.11.05——2012.11.11资料整理2012.11.12——2012.11.16数据分析2012.11.17——2012.11.23撰写报告2012.11.24——2012.11.30（二） 预算问卷调查的打印费：2页*0.2元+2页*0.1元*60份=12.4元十一、附件物流渠道选择调查问卷您好，这是一份关于物流渠道选择的调查问卷，希望能占用你两分钟时间帮忙填一下，非常感谢！1.您的性别：（）A男B女2.您所在的年级是：（）A大一B大二C大三D大四3.您经常在网上购物吗？（）A经常B有时C很少4.您一般在网上购物的频率为：（）A每天B一周一次C一月一次D不定期您一般最有可能在什么情况下使用到快递公司等其他物流渠道？（）［多选］A网络购物后B寄送明信片等小物件C寄送贵重物品D收货方时间紧迫E没有固定原因，看情况F其他在物品保证能安全无损的寄达目的地的前提下，您更加看重下列哪项服务？（）A时间最短 B价格最便宜 C寄送地点最方便D收货地点最方便 E服务最全面到位如果有一些小的快递公司在您住址附近有更加方便的寄出地点，您会选择吗？（）A会 B不会 C不确定如果是同城寄送，一般而言您所能接受的寄送时间最长为多久？（）A1天 B2天 C3天 D更长如果是不同城市寄送，一般而言您所能接受的寄送时间最长为多久？（）A3天 B4天 C5天 D更长一般而言您所能接受的寄送费用为多少？（）A5-7元 B8-10元 C10-15元 D 更高相对一些大的快递公司而言，一些小的快递公司速度会慢一点，但是费用也相对更加便宜，您会选择这些小公司吗？（）A会 B不会11.1为什么依然不会选择小公司？（）A信用得不到保障 B更加注重速度C对公司不了解 D不在乎那相差的一点点费用一般情况下您对自己感兴趣的事物会通过什么渠道去收集它的相关信息？（）A网络 B电视广告 C杂志、报刊 D朋友、同学、家人介绍13,您觉得自己对目前国内的物流公司行情了解多吗？（）A非常了解 B比较了解 C不是很了解 D一点也不了解14.您觉得平时快递公司、物流公司的服务有什么不足？（）［多选］A收费太高B速度还不够