面试人际关系

面试人际关系例】你处室的正处和科长之间有矛盾，正交给你一项任务，你完成后，正处很满意，但是科长不高兴，认为你做所谓情境性问题就是题目中设置一个比较尴尬的情景，并且在这种情景中你还是矛盾的主体，通过看你在这种情景中处理矛盾的方法，看你是否具备人际交往意识技巧。比如此题中就是你夹在正处和科长之间，左右为难，考官会通过你的做法观察你是否具备人家交往意识与技巧。题干当中出现了明显的矛盾冲突，如何无法得到及时有效的处理，会影响单位团结、降低工作效率。所以，在答题过程当中应该要积极主动化解矛盾。此外，因为涉及到上下级关系，因此需要特别注意角色定为。在答题时，需要特别注意服从和权属意识，坚决服从领导依法做出的决定，摆正自己的位置，不越级上报。【参考解析】每个人都有自己的工作原则和方法，正处和科长的矛盾，我想也只是因为工作思路的不同所致，但其出发点都是为了把单位的工作做好，并不是真的存在私人矛盾。首先，科长对我不满意，可能是因为科长作为我的直属上司，我接受了正处的人俗，但是没有向科长汇报，导致科长不了解这一任务。也可能是我的工作确实还存在不足的地方，需要完善。其次，我会积极主动地找科长沟通，向他承认错误，我没有实现和他沟通，是我工作的疏漏。我会虚心向科长请教，希望科长指出我工作中存在不足的地方，我会积极改进。同时，对于改进完善的地方，我也会和正处及时沟通协调好。最后，相信通过我的努力，工作任务最终能够令正处和科长都满意。在以后的工作中，我会严格遵守单位的组织纪律，认真听取意见和建议，注意加强沟通交流，提高自己的工作能力，这样才能做出让领导们满意的工作成3.参考答案:第一，冷静分析，做好自已的本职工作，4.第二，加强与这两位同事的交流和沟通，了解他们的矛盾所在，通过适当的方法加以缓解，劝导其以工作为重，不能因个人的5.第三，针对了解的问题，作为他们的负责人，有责任指出他们的问题所在，让他们意识到各自的缺点并加以改正，以利于更好分；另一方面，和同事约定时间，待同事忙完现在手里的工作后，我们俩一起完成同事的部分。总之，我相信16.参考答案:首先，我认为背后议论人是种不好的习惯，无论什么样的意见，最好都当面指出，背认识；如果领导和同事主动找我交流此事，我会坦然地告知我并没有参与此事并表明我的原则和立场。相信领导和21.你新到单位，领导在公开场合对你进行表扬，有同事提醒你不要过于张扬，同时还有原来和你私交不错的同事对25.上级规定连续两年超过三起客户投诉就要开除，部门里的人压力都很大，你该如何做？26.参考答案:30.(4)最好表现出在压力面前自己的态度。【答案要点】同时，也要考虑经常加班的原因，是人手不够还是工作没有【答案要点】【答案要点】(3)领导批评我，是在履行领导的职责。只要领导的出发点是好的，是为了工作、为了大局，我一定【答案要点】【答案要点】【答案要点】首先，会虚心接受领导的批评和教育，在今【答案要点】第三，将自己的反思和思想情况写成书面报告上交领导，请求领导的批评和指正。并结合自己的反思与领导的意【答案要点】(2)在接待过程中我要本着既周到热情又符合《某市公务接待【答案要点】【答案要点】其次，如果确实发现是领导审理的时候适用法律错误，我要仔细研究看这个错误对判决是否具有严重的或者11．你被录取为公务员，却发现你的顶头上司——处长，曾经在一次邻里纠【答案要点】【答案要点】我的方案处长还有不满意的地方，说明其中可能还存在更好的完成工作是我做事的根本原则，听取多方意见，可保【答案要点】【答案要点】(3)提意见的时候要注意方式方法和时机。同时，要特别注意自己意见的合理性【答案要点】(3)我要起到带头作用，先从自身做起，榜样的力量是无穷的；在开关灯之处张贴环保宣传标语，提醒广【答案要点】认真回顾和反思。我帮助工会开展活动是否影响了正常的工作，是否忘记了向领导报告，或是因为忙碌而【答案要点】领导对比他强的下属不满，说明领导具有忧患意识和上进心，我会在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接【答案要点】【答案要点】【答案要点】第二，要委婉地向同事指出他已越权，必要时可以郑重地向4．单位规定一个人迟到早退，全部门罚款，【答案要点】第一，找一个私下场合与小王进行沟通交流，询问小王的真实情况，如果是因为家里有事情应当给予帮助和理【答案要点】首先，我会立即把丢失的材料找到。如实在找不到已丢失的材料，要在不耽误其他工作的基础上，利用空【答案要点】单位开放式办公是让大家在一起互相了解、【答案要点】(2)寻找适当的时机，与和我发生冲突的同事进行沟通，就产生误解的问题委婉地说明自己的观点，真诚地向【答案要点】对老同志要谦虚谨慎。要注意说话方式和态度，不以自己的不成熟为由，讲话随意。有时间多和老同事沟通，寻【答案要点】(1)我不会因为同事对我有误会就疏远他，(2)分析自己的原因：多从自身找原因，见贤思(3)如果确实是自己的原因引起了同事的误会，我会主动向同事道歉，并作出改进。如果由于同事方面的问题【答案要点】以工作为中心，积极从自己身上找问题的原因，虚【答案要点】其次，有可能有些工作确实是他的职责范围，成绩理应归属于他，只是他表现的过于着【答案要点】(1)我会一切以工作为重心，同时注意营造一个(2)尊重老同志，反思自我。如果老同志的不合作行为仅仅是因为觉得我过于年轻，不能胜任部门负责任的岗13．领导指派你负责一项调研，由一位老同志配合你，假如这位老同志资格比【答案要点】端正态度，以平和的心态积极应对，不能因为老同志总是对我这样一个晚辈置之不理而产生消极沮丧的情绪14．单位有同志工作积极性不强，经常找借口缺席，而且常常在公开【答案要点】(2)没有抱怨的生活不是真实的生活。但遇事就抱怨，显然不是好办法，所以我要帮助同事彻底的改变(3)以同事的身份与其进行沟通，帮助其树立一种积极的心态。如果同事的问题是通过沟通也无法解决的岗位应等问题，我也会积极鼓励他通过调岗来使问题得【答案要点】(4)如果还是老同事的态度问题，我会把建【参考答案】作为新当选的领导，首先我要感谢大家对我的信任，将我提拔到一个领导的职位，我会一如既往地努力工作更要处理好与同事之间的关系，不能因此而产生不良情绪，更不能将情绪带到工作中，只有营造一个温馨谅；对于小张的请假问题，要及时调查清楚，看小张是否因为家庭原因等客观情况才请假的，如果是这样的话，要及活中对小张予以帮助，这样才能使他更踏实地工作。如果经过调查，小张请假经常是主观原因造成的无间以合适的方式与他交谈，并向其讲清工作请假制度。我相信在我们的共同努力下，我们的关系会更上【解题思路】首先，表明遇到这种情况的基本态度；其次，分析查找老同志不来上班的原因，对症下药，解决问题；最后，拔高升【参考答案】同时，我也会从自己身上找原因，如果是我对待老同志的己的言行，并且在恰当的时间，在恰当的地点，与老同志真在全处同志面前，我要以诚实和谦虚的姿态出现，并带头多干事、干实事，把自己的本职工作做好。及时总结经误处长事情的情况下，适时向处长汇报工作情况，力争在处长出国这段时间，处理好【答案要点】(1)感谢副处长多年来的关照、培养。以感4．与部属谈话应注意哪些“忌语”【试题分析】此题属于人际关系和计划组织协调类试题结合的综合性试题。解决此类题的原则是：先处理，不能没有调查就直接和当事人沟通，这样不但解决不了问题，还会出现新的问题。考生对此类【解题思路】首先，表明完成好工作的态度。其次，与小李进行沟通，在了解情况的基础上使小李认识到自己行为的不当之处并帮【参考答案】般在什么时间以及对附近居民造成的影响，并作一个比较细致的记录，为更好地与小李沟通准备条件。同时向一的基本信息，他的一些性格爱好等方面。其次，与小李进行沟通。了解小李玩架子鼓的原因，是因为兴趣还是最他居民的生活习惯，与他商量是否可以换个合适的地方，或改变打架子鼓的时间，若他确实存在困难，我也可以在自己民在从事活动时没能充分的考虑到自己处于社区这样一个集体环境中，我们生活的质量要靠所有人来共同实现，【解题患路】首先要对棚户居民在拆迁之前拒绝签订合同的行为作详细的询问，查明原因。其次，如果居民拆迁后真的面临生活困难，要深入到居民家中，了解拆迁会给他们的生活带来哪些不利影响，设身处地为居民着想，尽量提供政策许可【参考答案】对于此种问题，我会从推进拆迁工作顺利进行的角度出发，坚持以大局为重的原则，冷静慎重处理。我将按照以设身处地为居民的生活着想，为其提供尽可能多的帮助。并表示棚户拆迁最终是要使居民受益，寻求居民的理解，尽早事后我会总结经验教训，与同部门工作的人员交流经验，探讨能够既保障群众利益又可以顺利开展工作的有效方法，为【答案要点】【答案要点】【参考答案】两人都是我的好朋友，我绝不偏袒哪个人，做一位破冰、融冰、释冰的使者。在解决两者之间的矛盾中我要有充足的心理准备，足首先，我会分别找这两个好朋友单独会面，侧面向他们了解事情的经过，误会产生的原因，学会聆听，其次，我会用温和的态度，将他们各自的想法慢慢渗透给对方，并且告诉他们要换位思考，体谅对方的难处，告知对方不能因为一最后，我会尝试着把他们约在一起，把误会说清楚。从而取得心灵的共鸣，用一种大智慧去诠释我们三人之间【试题分析】人际关系的题目，测查考生人际关系处理能力。这个问题应该一分为二地看待。要遵循处理好人际关系的原则。【参考答案】有一个热心肠，愿意帮助自己的朋友是一笔宝贵的财富。助人为乐，是中华民族的传统美德，团结互助也是成功的了我们之间的团结友爱，而老做错事仅仅是因为他可能能力不够或者知识背景不适合。随后，我会告诉他生活和工作中如果朋友也有什么困难需要帮助的话，我也会朋友以友情为重，在我繁忙和困难的时候积极热烦闷，他(她)约你今天晚上去喝茶，你觉得见面后应该怎样做才能最好地帮助他【答案要点】针对领导和同事提出的意见和建议进行方案的完善。重新将方案形成一份详细的书面材料，交给领导审阅，再用大量的事实和数据向领导进行论证，同事也可以帮忙介绍方案的可行性。相信如果我的方案真的是切实【答案要点】(3)向同事学习。平时多注意与同事沟通，增进与同事问的相互了解，【答案要点】(2)“三人行，必我有师”，发扬民主可以使我们更好的配合领导的工作，毕竟一个人的精力有限，可以聆听大家有更多的思路、更开阔的视野，从而使工作能更好更快地进行；领导是有决断力、能运筹帷幄的，集中(3)只