员工工作与生活的平衡PPT

工作与生活平衡的政策与实践：理解直线经理的态度和行为小组成员组名：第九组组长：崔国鹏组员：高照

程芷熙刘亚伟任晓红杨晓东展示思路：重点词汇Work-lifebalance(WLB)：工作生活平衡

Investigate：调查，审查apaucityof：缺乏theoretical：理论的，推想的，假设的empirical：以观察或实验为依据的aconceptualmodel：概念模型Hierarchy：等级制度，领导层stakeholders：赌金保管者longitudinal：经度的，纵向的multi-perspective：多角度的ambiguity：歧义，意义不明确authority：权利，职权，专家重点词汇thetheoryofplannedbehavior(TPB)：计划行为理论intention：意向，目的，打算subjectivenorms：主观规范perceivedbehavioralcontrol：知觉行为控制subsequent：随后的，继……之后的terminology：专用术语，术语学subordinate：下级的，附属的supervisor：监督者，管理者eligibility：适任，合格utilization：利用neutral：中立的，中立国obligation：义务，责任重点词汇spectrum：光谱，范围，系列inconsistency：矛盾discrepancy：差异，不符合，不一致tripartite：三重的，分成三部分的illuminate：照亮，说明，阐明statistical：统计学的constitute：组成，构建，选定，任命distinct：截然不同的，明显的intervention：介入，干涉，干预herald：使者，预报者，预示hostage：人质论文展示

在人力资源管理领域，工作与生活的平衡正在受到越来越多的关注。随着人力资源管理责任的下放，直线经理在人力资源决策中扮演着一个更为活跃的角色，其中就包括了工作与生活平衡的决策。利用计划行为理论，这篇文章开发了一个概念模型，来解释是什么影响了直线经理工作与生活平衡的政策与实践行为以及它对于员工在组织中的工作生活平衡的经历的影响。

文章分为五个部分，包括：介绍，直线经理的角色，计划行为理论，应用计划行为理论理解直线经理工作与生活平衡的态度与行为以及启示总结。接下来，将要为大家展示文章的核心内容。论文展示

工作与生活平衡的问题介绍

在介绍工作与生活平衡的问题之前，我们先对“极端工作”做一个了解。这是美国最近研究中突出的一个现象，同时也表明了近年来人们所从事的一些工作的特征。目前，有200万人正在从事着所谓的“极端工作”。这些工作要求员工每周投入60多个小时的时间，经常要四处奔波，日程安排十分紧密，而且还要24小时都能让顾客找得到。

大家可以试想一下，如果工作是这样的，那么

生活在哪里？家庭又在哪里？

研究表明，工作与生活的平衡已成为人力资源面临的三大顶级挑战之一。

工作与生活平衡的问题介绍

工作与生活平衡，又称工作家庭平衡计划，是指组织帮助员工认识和正确看待家庭同工作间的关系，调和职业和家庭的矛盾，缓解由于工作家庭关系失衡而给员工造成压力的计划。卡肖把工作与生活的平衡定义为“雇主营造的旨在平衡员工工作与非工作需求的任何有益的或良好的环境状况”。

工作与生活平衡有可能影响到员工的流失率、工作压力、工作满意度以及生产率。企业应该采取工作生活平衡的政策，因为这项政策可以带来很多好处。比如，提高工作效率、吸引人才、降低流动率和缺勤率、减少管理成本、增强顾客满意度，并可以建立一个更加偷悦、公正并充满活力的工作场所。

直线经理的角色

人力资源管理实践经历了一个从高层领导集权到下放权力给基层管理者的巨大转变。直线经理在人力资源决策中扮演着一个越来越活跃的角色，成为了组织战略层面和技术层面之间的调解人。

组织层面上的工作与生活平衡的政策通常是由人力资源总监或经理设计和通过的，但是，确是由直线经理和主管来执行和使用的。他们工作的好坏，直接关系到组织计划能否落实，目标能否实现，所以，直线经理在组织中有着十分重要的作用。

研究表明，直线经理在工作与生活平衡中扮演着重要的角色。

计划行为理论

计划行为理论是由IcekAjzen（1988,1991）提出的。是Ajzen和Fishbein（1975,1980）共同提出的理性行为理论（TheoryofReasonedAction，TRA）的继承者，因为Ajzen研究发现，人的行为并不是百分百地出于自愿，而是处在控制之下，因此，他将TRA予以扩充，增加了一项对自我“行为控制认知”（PerceivedBehaviorControl）的新概念，从而发展成为新的行为理论研究模式——计划行为理论（TheoryofPlannedBehavior，TPB）。Ajzen指出计划行为理论“是一种预测和解释在特定环境下的人的行为的理论”。本文中特定的环境是指直线经理工作与生活平衡的政策与实践的态度和行为。计划行为理论的五要素态度（Attitude）是指个人对该项行为所抱持的正面或负面的感觉。主观规范（SubjectiveNorms）是指个人对于是否采取某项特定行为所感受到的社会压力，亦即在预测他人的行为时，那些对个人的行为决策具有影响力的个人或团体（salientindividualsorgroups）对于个人是否采取某项特定行为所发挥的影响作用大小。知觉行为控制（PerceivedBehavioralControl）是指反映个人过去的经验和预期的阻碍，当个人认为自己所掌握的资源与机会愈多、所预期的阻碍愈少，则对行为的知觉行为控制就愈强。而其影响的方式有两种，一是对行为意向具有动机上的含意；二是其亦能直接预测行为。意向（Intention）是指个人对于采取某项特定行为的主观机率的判定，它反映了个人对于某一项特定行为的采行意愿。行为（Behavior）是指个人实际采取行动的行为。计划行为理论计划行为理论的主要观点非个人意志完全控制的行为不仅受行为意向的影响，还受执行行为的个人能力、机会以及资源等实际控制条件的制约，在实际控制条件充分的情况下，行为意向直接决定行为准确的知觉行为控制反映了实际控制条件的状况，因此它可作为实际控制条件的替代测量指标，直接预测行为发生的可能性，预测的准确性依赖于知觉行为控制的真实程度行为态度、主观规范和知觉行为控制是决定行为意向的3个主要变量，态度越积极、重要他人支持越大、知觉行为控制越强，行为意向就越大，反之就越小应用计划行为理论来理解直线经理工作与生活平衡的态度与行为

以直线经理工作与生活的政策和行为实践为背景，计划行为理论指出，那些对工作与生活平衡的计划方案持有积极的态度、认同的主观规范及更好的知觉控制的直线经理与持不认同态度的直线经理相比，会有更强烈的意向去采用和执行工作与生活平衡的政策。

那么，什么是影响直线经理工作与生活平衡的行为意向及行为的详细因素呢？

下图显示了一个应用于直线经理对工作与生活平衡的政策与实践的态度和行为的计划行为理论模型，我们对这些要素依次进行说明。

计划理论模型对行为的态度从上图可以看出，影响直线经理工作与生活平衡的态度的因素主要有三个。于是，我们的得出了以下三个结论：

论点一：

直线经理对工作与生活平衡的政策和方案的认知将会影响到他们工作与生活平衡的意向和行为。

研究表明，直线经理对人力资源政策的认知的缺乏会对他们的效益产生消极的影响。

对行为的态度论点二：

直线经理工作与生活平衡的意向和行为受到他们个人使用这些方案的经验的影响。

过去使用工作与生活平衡的方案解决过他们个人的工作生活问题的直线经理更倾向于把这些方案给他们的员工使用。同样的，过去没有使用过这些政策平衡他们的工作与生活需求的直线经理可能就不会把这些政策运用到他们员工的身上。对行为的态度论点三：

直线经理对工作与生活平衡的价值的认知会影响到他们的意向和行为。

与那些认为工作与生活平衡的政策与实践会产生消极影响的直线经理相比，相信工作与生活平衡的政策与实践会给组织运营和绩效带来积极影响（最次也是没有影响）的直线经理会更加乐意工作与生活的平衡。主观规范——员工对工作与生活平衡的需求论点四：

员工对工作与生活平衡的政策与方案的直接需求会影响到直线经理工作与生活平衡的意向和行为。

与员工需求较少的组织相比，员工对工作与生活平衡的政策需求较多的组织中，直线经理采取和完成工作与生活平衡的政策的意向可能会更高。知觉行为控制——直线经理对政策制定的参与论点五：

直线经理参与工作与生活平衡的政策的制定和设计将会影响到他们的意向和行为。

在直线经理参与了工作与生活平衡的政策制定的组织中，直线经理和员工会对工作与生活平衡持有更为积极的观念。直线经理工作与生活平衡的意向和行为

直线经理对工作与生活平衡的看法不同，他们所表现出来的行为也会有所不同。

采取积极行动，大力推广采取消极行动，阻碍破坏员工工作与生活平衡的结果论点六：

直线经理的意向和行为影响员工工作与生活平衡的结果：

启示根据上述论点，我们可以从以下几方面改变直线经理的行为，从而达到员工工作与生活平衡的目的：

♠直线经理对直线经理进行工作与生活平衡方面的培训，增强直线经理对工作与生活平衡的认识，让他们了解熟悉组织中现有的工作与生活平衡的政策和制度，认识到工作与生活平衡对组织绩效的重要性。♠员工加强员工对工作与生活平衡的认知，使他们了解自己在这方面的需求，并把这些需求反映给直线经理，增强直线经理的主观规范。♠组织组织在制定工作与生活平衡的政策和制度时，应该让直线经理参与，并积极采纳直线经理的意见和建议。