广东移动统一门户整合建设经验介绍

统一门户整合建设经验介绍

广东公司2010年8月18日目录统一门户整合建设的现状1老站点的整合建设3新增站点整合规划4统一门户整合建设思路2李跃总裁提出的“统一门户”战略思想，是以互联网的管理模式来统一和规范中国移动的业务站点，最大限度共享系统资源和客户群，实现业务推广成本和软硬件投入成本的降低。广东公司对“统一门户“战略解读“统一门户”战略统一域名入口统一WEB界面统一WAP界面门户到各频道站点导航各频道站点间的导航统一业务办理的流程统一搜索管理统一密码管理统一客户登录统一规划预算统一设计规范统一系统维护统一营销推广统一门户统一导航统一认证统一管理统一门户的互联网入口客户统一门户目标蓝图（两年后）WAP统一门户：整合建设后实现只有一个面向公众客户的WAP门户。WEB统一门户：整合建设后实现只有一个面向公众客户互联网WEB门户。省公司域名情况统计序号待整合不整合注销合计数据部15103459市场经营部30912客户服务中心5005省网维中心001313信息系统部0718业务支撑中心0224省公司培训中心0022政企客户部230124省综合部1001省人力资源部1001合计481962129各地市域名情况统计序号待整合不整合注销合计深圳662032广州211316茂名2204珠海4004佛山239032江门6006肇庆0011河源2002中山1001东莞1114025潮州3003揭阳1012梅州0000惠州4004阳江0000汕头1025035清远2002合计776725169现有省市公司公众业务站点域名共298个（省129个、市169个），其中计划整合的域名125个（省48个、市77个）、计划不整合的域名86个（省19个、市67个），直接注销删除的域名87个（省62个、市25个），具体分布如下表：现有业务站点普查情况对现有域名站点的整合方式彻底贯穿全省一个域名（）的策略，计划对省内所有业务站点通过分配10086域名路径的方式开展整合。对现有业务站点按“计划整合、不整合、直接注销”三种情况进行分类，对各类型域名的整合原则如下:省公司统一制定10086域名目录的分配方案、设计统一导航、统一界面风格方案，以一对一讨论的方式开展整合；停止推广和发展业务，统一门户不添加导航链接，停止系统的扩容，各自自行制定退出计划，逐步关闭；省市场直接发文给省网维中心删除域名数据。对计划整合的域名站点对不整合的域名站点对直接注销的域名站点坚决执行集团公司统一门户的战略思想！域名规模庞大缺乏统一规划功能重叠严重传播推广不统一客户资源无法共享客户体验有待改善目前全省在用业务网站域名有298个，其中省建的129个，市建169个，基本上是一个域名一个网站，一套软硬件系统，一个维护开发团队；处于分散独立建设状态，没有统一审核的标准及责任部门，建设及运营职责分散，界面风格及形象五花八门；各网站提供的业务功能重复较多，造成极大的系统资源和管理成本的浪费，容易造成客户体验的迷茫；缺乏统一传播推广的网站形象或标识，域名品牌无法建立;每个业务网站独立推广，客户资源分散，交叉营销和叠加营销难以开展，每个业务站点均从零开始发展客户；众多的网站，客户难以找到入口，客户对界面及操作的流程体验不够流畅现有业务站点现状分析广东公司“统一门户”策略的实施进度

广东公司是集团公司统一门户实施策略制定的重点支撑公司，我们也是全网统一门户策略实施难度最大的公司，业务站点众多。目前的实施进度情况为：协助集团公司完成一阶段统一门户实施策略的规划；一阶段统一门户实施规范的制订及下发；集团首页的创意及设计建议；省内统一门户实施工作已完成省门户首页统一导航设计开发，并于6月21日上线；省WEB、WAP门户域名分别启用、主域名原域名做多域名指向，已于6月20日上线；完成了集团门户嵌套调用的6个网厅业务功能开发，将于7月中上线；完成了省门户信息发布流程的制订；省内相关推进公文2010年5月31日：《关于“统一门户”整合讨论会纪要及开展公司网站全面普查的通知》（粤移市场纪要[2010]50号），完成全省公众业务站点域名的梳理；2010年6月18日：《关于“统一门户”实施情况的报告》（粤移[2010]653号），向集团公司报告了广东公司统一门户整合工作小组及整合计划；2010年6月29日：《关于确认“统一门户”的公众域名站点整合方式的通知》（粤移市场[2010]370号）；2010年7月21日：《关于统一门户实施方案讨论会会议纪要》，明确了整合计划及部门职责分工。目录统一门户整合建设的现状1老站点的整合建设3新增站点整合规划4统一门户整合建设思路2省级统一门户的快速整合就这么干！

远景蓝图目标一个WEB门户、一个WAP门户

现有300多个站点整合按标准、规范审核批准新建整合老站点规范新增站点12主要通过解决2个问题管理流程规范标准实现：统一门户、统一导航统一认证、统一管理省级统一门户实施规划主要解决两个方面的问题老站点新站点原则：在不改变原有业务应用和商业模式的基础上，采用“先大后小，逐步推进”的策略，原则上所有的业务站点均整合到域名中，通过域名路径的方式实现，不分配三级域名；思路：对老站点采用域名及URL改写和重定向技术实现老站点的快速整合，实现统一域名、统一导航，老站点的域名对应一个/xxx域名目录路径，原站点的所有URL均改写和重定向到/xxx路径上，客户浏览器呈现的也是10086的域名URL。原则：在不影响业务发展和业务管理模式的前提下，对新增业务站点采用统一门户频道站点的管理方式，原则上也不分配三级域名，统一采用域名路径模式；思路：全省统一规划建设软硬件集群，通过服务器虚拟化的技术满足新增业务站点的系统资源需求，制定新增业务站点管理办法，建议由市场部统一审核管理，由业支统一审核分配相关软硬件资源，确保统一门户项目的顺利推进，最终实现统一管理。新老站点的整合建设思路目录统一门户整合建设的现状1老站点的整合建设3新增站点整合规划4统一门户整合建设思路2整合范围只针对广东本地化的列入整合计划的业务站点开展，对于全网的业务、基地业务等，如：均按一级门户规范整合，由集团公司统筹，10086.cn所有域名的审批和保护工作均由集团统一管理。本次规划实施要达到的整合目标对列入整合计划的业务站点，设计统一界面LOGO及导航规范，快速实现统一门户、统一域名、统一导航目标，统一认证待全网统一认证平台建成后逐步改造，初步实现统一管理。老站点整合范围及整合目标对普查分类中列入整合范围的125个域名站点，实现“统一门户、统一域名、统一导航”整合到门户网站（）中，整合步骤如下：彩铃网站待整合的125个老域名站点企信通一起玩吧红段子网站手机支付易买网------手机休闲商务便民集团服务其它WEB门户WAP门户根据业务内容，分成七大导航类别在WAP门户首页界面设计分类导航区在WEB门户首页界面设计分类导航区规范业务站点首页导航和LOGO规范业务站点的根目录路径将DNS域名指向负载均衡1223在负载均衡设备上配置业务站点URL的改写和重定向路径，即浏览器对应显示的10086域名路径4网厅老站点整合步骤1、省级统一门户的首页分类导航方案分类导航区点击“更多”进入站点导航地图2、省级统一门户的网站导航设计经过对各业务站点内容的分析，参考知名网站的分类导航方式，将需要整合的业务网站分成七大导航类别，并在统一门户首页设置导航区，规划站点导航地图：网站导航地图首页分类导航区3.1、规范待整合业务站点的首页导航规范各业务网站的首页导航设计，便于客户在各业务站点及门户间跳转浏览，只要记住10086.cn一个域名就足够了，实现统一导航管理。中国移动

1、首页导航规范：在首页右上角导航栏中加上“网上营业厅、站点导航、缴费充值、中国移动”四个入口，如下红色示框示例。中国移动3、联合LOGO的设计标准：3.2、规范待整合业务站点的首页LOGO规范各业务网站的首页LOGO设计，统一向客户传播中国移动10086.cn的域名品牌及统一门户形象，让客户时时刻刻意识到这是在浏览中国移动的网站。

2、首页LOGO规范：在首页左上角设计由“中国移动+站点LOGO/站点名称”组成的联合LOGO，如下红色示框示例。3.3、规范业务站点的根目录路径、修改DNS域名指向调整业务站点的根目录路径：将业务站点原域名发布的根目录调整到一个特定的目录路径中，如下图示。调整后调整前修改DNS域名指向：将DNS的域名从指向业务站点IP修改为指向统一门户的负载均衡设备。4.1、通过URL改写和重定向技术实现统一域名在负载均衡设备上配置业务站点URL的改写和重定向路径，实现将用户访问的原chinamobile的域名重定向到10086.cn/xxx域名，快速实现统一域名，如下图示：1、某用户访问

Ibase站点3、用户浏览器请求/ibase，负载均衡设备将请求分发到ibase站点2、负载均衡设备将它改写为/ibase返回客户端，让浏览器去请求新的URL4、负载均衡设备将请求到的ibase站点页面返回给用户4.2、整合后的业务站点域名访问示意通过网址改写及网址重定向技术，整合12580.业务站点实现10086统一域名示例：进入12580站点后12浏览器显示：10086.cn/12580各业务站点的域名路径命名规则为“部门/公司代表字母+网站名称首字母”组成，对省、市公司的业务站点的命名规则对照表如右表：域名目录分配示例：汕头移动的校讯通网站的分配域名路径/stxxt。整合后的业务站点域名路径分配规则数据部d广州gz数据业务运营中心深圳sz产品研发中心东莞dg市场经营部m佛山fs终端中心汕头st家庭业务中心珠海zh客户服务部s惠州hz客户服务中心中山zs电子商务中心江门jm省网维中心

n韶关sg管理信息部i河源hy信息技术中心梅州mz业务支撑中心汕尾sw省公司培训中心t阳江yj政企客户部v湛江zj省综合部c茂名mm省人力资源部h肇庆zq清远qy潮州cz揭阳jy云浮yf省公司部门代表字母市公司代表字母整合后的业务站点与域名路径对照表(1/3)部门网站名原域名新域名市场部全球通天地

gd.10086/mvgotone市场部民生家园365gd.10086/mszx市场部动感地带网站gd.10086/mzone政企部V网伴侣gd.10086/vespace政企部企业邮箱

广东省企信通gd.10086/vmp政企部广东省移动办公gd.10086/vmoa政企部广东农信通WEB门户gd.10086/vmnx政企部广东药讯通WEB门户gd.10086/vmrx政企部广东无线城市WEB门户gd.10086/vwxcs政企部校讯通省平台主页（集团）gd.10086/vxxt政企部校讯通省平台主页

gd.10086/vxxt1政企部集团客户合作伙伴管理系统（SIMIS）gd.10086/vsimis政企部移动总机业务gd.10086/vmc政企部广东企业建站门户网站gd.10086/viow政企部广东企业建站门户网站gd.10086/vjz政企部移动办公应用门户gd.10086/voa政企部广东农企通WEB门户gd.10086/vnqt政企部广东社区信息化WEB门户gd.10086/vifo政企部EMBA信息化系统二期网站域名gd.10086/vemba政企部中山大学管理学院高层管理——信息化EMBAgd.10086/vemba2部门网站名原域名新域名数据部彩铃gd.10086/dcl数据部超级短信gd.10086/dsupersms数据部手机通宝产品的用户自服务网站gd.10086/dtb数据部数据业务综合运营管理系统（梦网之窗）gd.10086/dmwin数据部VIP专区gd.10086/dvip数据部手机商城gd.10086/dmall数据部体验100新产品测试网站gd.10086/dty100数据部彩印门户gd.10086/dcy数据部“创新100”门户网站gd.10086/dcx100数据部点卡网站gd.10086/dm数据部家庭印相gd.10086/dcxcy数据部短信转发积分系统gd.10086/dzf数据部中国移动广东公司终端信息库gd.10086/dsj清远清远移动渠道门户网站3/qyweb/outHtml/index.htmlgd.10086/qyqdmh茂名茂名移动家庭邮箱门户网站

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河源河源校讯通gd.10086/hyxxt河源公司校讯通主页老站点整合的时间计划投资下发设备采购站点分析，信息收集市场/客服/佛山站点整（31个站点）时间进度整合阶段预计6个工作周完成，预计时间为8月9日到9月底关键决策点项目实际运作整合后全面测试、检查9日-13日16日-20日23日27日新设备替换