旅游旅行社行业SWOT分析

20/22旅游旅行社行业SWOT分析第一部分行业概述与背景 2第二部分SWOT分析引言 4第三部分SWOT—优势因素 7第四部分SWOT—劣势因素 8第五部分SWOT—机会因素 10第六部分SWOT—威胁因素 12第七部分内部优势与外部机会 14第八部分内部劣势与外部机会 16第九部分内部劣势与外部威胁 18第十部分竞争态势与未来展望 20

第一部分行业概述与背景旅游旅行社行业SWOT分析

一、行业概述与背景

旅游旅行社作为旅游产业链条中不可或缺的一环，扮演着连接游客与旅游目的地之间的桥梁作用。随着全球经济的不断发展和人们生活水平的提高，旅游旅行业在过去几十年中取得了显著的增长。本文将对旅游旅行社行业进行SWOT分析，以探讨其优势、劣势、机会和威胁。

二、行业优势

广阔的市场需求：随着人们生活水平的提高，旅游成为一种重要的休闲方式。大量游客的涌入为旅游旅行社提供了巨大的市场需求，尤其是在节假日和假期时段。

专业化服务：旅游旅行社通过提供专业的行程策划、交通安排、住宿预订等服务，为游客提供便捷的旅行体验。专业团队可以确保游客在旅途中的舒适和安全。

合作伙伴网络：行业内的旅游旅行社通常与航空公司、酒店、景点等建立紧密的合作伙伴关系，从而能够获得更好的价格和服务，为客户提供更具吸引力的旅行套餐。

品牌影响力：一些知名的旅游旅行社拥有较强的品牌影响力和口碑，吸引了大量忠实客户。他们的品牌认知度为他们在市场竞争中赢得优势。

三、行业劣势

季节性波动：旅游旅行业受季节性影响较大，某些旅游目的地在特定季节可能爆满，而在淡季可能几乎没有客户，这给经营和收入带来一定的不稳定性。

价格竞争激烈：由于市场上旅游旅行社的竞争激烈，价格战较为常见。低价竞争可能会降低行业整体的盈利水平，限制了企业的发展空间。

依赖外部环境：旅游业的发展受到政治、经济、自然灾害等外部环境因素的影响较大。这些不可控因素可能会影响旅行社的经营计划和收益。

四、行业机会

新兴市场需求：一些新兴市场和发展中国家的中产阶级不断增加，对旅游服务的需求也在增长。开拓这些市场可以为旅游旅行社带来新的业务机会。

定制化服务：个性化、定制化的旅行服务越来越受欢迎。旅游旅行社可以通过为客户提供独特的行程和体验，满足不同客户的需求。

数字化技术创新：随着科技的发展，数字化技术为旅游旅行社带来了新的机会，如在线预订系统、移动应用程序等，可以提升客户体验并简化运营流程。

五、行业威胁

恶劣自然环境：自然灾害、疫情等突发事件可能导致旅游计划的取消或推迟，从而对旅游旅行社造成经济损失。

安全问题：恐怖袭击、社会动荡等安全问题可能影响游客的旅行决策，降低行业的需求和收益。

可持续发展压力：旅游业的不可持续性可能受到环境组织和政府的关注，可能会出台更严格的法规和限制，增加了行业的运营成本。

六、结论

综合分析旅游旅行社行业的SWOT因素，我们可以看到该行业在市场需求、专业化服务、合作伙伴网络等方面具有显著优势。然而，季节性波动、价格竞争、不可控的外部环境等劣势也需引起重视。行业的机会在于新兴市场需求、定制化服务和数字化技术创新，但恶劣自然环境、安全问题以及可持续发展压力等威胁需要谨慎应对。因此，旅游旅行社在制定经营策略时，应充分发挥优势，积极把握机会，同时也需有效管理劣势和威胁，以保持行业的可持续发展。第二部分SWOT分析引言《旅游旅行社行业SWOT分析》

引言：

SWOT分析是一种广泛应用于企业战略规划和市场研究领域的工具，它通过对企业内外部环境的分析，帮助企业了解自身的优势、劣势、机会和威胁，从而制定出更具竞争力的战略方案。旅游旅行社作为旅游产业链中不可或缺的一环，在全球范围内扮演着重要的角色。本文将通过SWOT分析，深入探讨旅游旅行社行业的内外部情势，为行业发展提供战略性建议。

一、内部优势（Strengths）：

专业服务能力：旅游旅行社拥有丰富的行业经验和专业知识，能够为游客提供个性化、多样化的旅游服务，从而满足不同游客的需求。

品牌知名度：一些旅游旅行社在市场上树立了良好的品牌形象，积累了一定的口碑和忠实客户群体，这为其吸引更多新客户提供了有利条件。

合作网络：旅游旅行社通常与航空公司、酒店、景点等建立了紧密的合作关系，能够为客户提供一站式的服务，提高客户满意度。

定制化产品：旅游旅行社能够根据客户的需求，提供个性化定制的旅游产品，满足不同层次、不同兴趣的游客。

二、内部劣势（Weaknesses）：

依赖季节性：旅游旅行社的业务往往受季节性影响较大，旅游淡旺季差异明显，可能导致营收波动较大。

成本管理：旅游旅行社需要投入大量资源用于行程安排、人员培训、推广等方面，成本较高，管理挑战较大。

竞争激烈：旅游旅行社行业竞争激烈，市场上存在大量的同类型企业，导致价格竞争压力增加，利润空间受限。

依赖线下渠道：部分旅游旅行社仍然依赖传统的线下渠道进行业务推广和销售，相对滞后于线上渠道发展。

三、外部机会（Opportunities）：

旅游消费升级：随着人们收入水平的提高，旅游消费呈现出升级趋势，对高品质、特色化的旅游产品需求增加。

旅游政策支持：许多国家都将旅游业作为战略性支持产业，出台了一系列扶持政策，为旅游旅行社的发展提供机会。

文化体验旅游：文化体验旅游逐渐受到游客的欢迎，旅游旅行社可以开发具有地方特色的旅游线路，满足游客对于深度体验的需求。

数字化转型：旅游旅行社可以借助互联网和数字化技术，提升服务效率，开拓线上市场，拓展更广阔的客户群体。

四、外部威胁（Threats）：

突发事件影响：自然灾害、公共卫生事件等突发事件可能对旅游旅行社业务造成严重影响，导致预订减少甚至取消。

网络竞争压力：随着互联网的发展，在线旅游预订平台不断涌现，直接挤压了传统旅行社的市场份额。

法规变化：旅游行业受到法规和政策的影响较大，政策变化可能导致经营不稳定，增加了经营风险。

消费者需求变化：消费者需求不断演变，旅游旅行社需要及时调整产品和服务，以适应市场需求的变化。

综上所述，旅游旅行社作为旅游产业的重要一环，在其内部具有专业服务能力和品牌优势等优势，但同时也面临着季节性依赖和竞争激烈等劣势。外部机会在于旅游消费升级和数字化转型等趋势，但同时也需要应对突发事件和网络竞争压力等威胁。在制定战略规划时，旅游旅行社应充分发挥自身优势，抓住市场机会，同时也要采取措施应对劣势和威胁，以实现可持续发展。第三部分SWOT—优势因素第三章：旅游旅行社行业SWOT分析

SWOT分析是一种广泛应用于战略规划和业务管理的方法，它通过对企业内外部环境的评估，帮助企业识别并利用其优势，应对劣势，抓住机会，化解威胁。在旅游旅行社行业，SWOT分析能够深入剖析其内部优势，帮助其制定切实可行的发展策略。

一、优势因素

旅游旅行社行业作为服务性行业，具备多重优势因素，这些因素有助于其在市场竞争中占据有利地位。

1.丰富的资源和网络：旅游旅行社通常拥有广泛的旅游资源和合作伙伴网络。这包括各类旅游景点、酒店、航空公司、交通运输等资源，有助于满足不同客户需求，提供个性化的旅行服务。

2.专业的团队和经验：优秀的旅行社拥有经验丰富、专业素质高的团队。这些团队成员熟悉旅游行业的各个环节，能够提供定制化的建议和服务，提升客户满意度。

3.品牌影响力：知名的旅行社在市场上积累了良好的品牌声誉和影响力。客户更愿意选择熟悉的品牌，从而为旅行社带来稳定的客源。

4.资源整合能力：旅行社具备将各种旅游资源整合为旅行产品的能力，可以提供一站式的服务，简化客户的旅行安排流程。

5.媒体和宣传渠道：旅行社通常拥有广泛的媒体和宣传渠道，可以将旅游产品推广给更多潜在客户，扩大市场份额。

6.数据分析和市场洞察：优秀的旅行社善于运用数据分析工具，深入了解客户需求和市场趋势，从而调整旅游产品和策略，保持市场竞争力。

7.服务多样化：旅行社能够根据不同客户群体的需求，提供多样化的旅游服务，包括文化旅游、商务旅游、休闲度假等，增强了市场适应性。

8.网络技术应用：现代旅行社充分利用互联网和移动技术，提供在线预订、支付等便捷服务，提升客户体验。

9.合作伙伴关系：旅行社与航空公司、酒店、景点等建立的合作伙伴关系，为其提供了资源共享和互惠互利的机会。

10.售后服务：优秀的旅行社不仅关注旅行过程，还重视售后服务。及时的客户反馈处理和问题解决，增强了客户黏性。

综上所述，旅游旅行社行业在市场竞争中拥有诸多优势因素，包括丰富的资源和网络、专业的团队和经验、品牌影响力、资源整合能力、媒体和宣传渠道、数据分析和市场洞察、服务多样化、网络技术应用、合作伙伴关系以及优质的售后服务。这些优势将为旅行社在未来的发展中提供稳健的支持，帮助其更好地满足客户需求，应对市场挑战，实现可持续发展。第四部分SWOT—劣势因素在旅游旅行社行业的SWOT分析中，劣势因素是影响企业正常运营和发展的内部因素，需要通过有效的战略和措施来加以应对。本章节将从多个方面对旅游旅行社行业的劣势因素进行深入剖析，旨在提供全面准确的行业洞察。

一、高度依赖季节性和环境因素

旅游旅行社行业受制于季节性和环境因素的制约，这可能导致业务波动性增加。在季节性高峰期，旅游旅行社业务可能会迎来高涨，但在淡季，订单量会显著下降。此外，不可预测的自然灾害、政治不稳定等环境因素也可能对行业造成重大冲击，增加了经营风险。

二、价格竞争激烈

当前旅游市场竞争异常激烈，价格成为吸引客户的重要手段之一。旅游旅行社可能会被迫在维持盈利和降低价格之间做出选择，这可能会对行业的盈利能力造成挑战。过度的价格竞争还可能降低服务质量，影响企业声誉。

三、行业监管和政策限制

旅游旅行社行业受到政府监管和政策限制的影响较大。政府可能会制定各种限制性政策，如旅游目的地的限制、许可证要求等，这可能增加企业的运营成本和法律风险。政策的不确定性还可能导致企业难以预测和规划长期发展。

四、服务质量和口碑管理挑战

旅游旅行是一项高度服务型的业务，客户对服务质量和体验有着极高的要求。然而，行业内存在服务质量不稳定、人员培训不足等问题，可能导致客户投诉增加，影响口碑和客户忠诚度。在互联网时代，消费者的点评和评价可以迅速传播，不良口碑对企业的影响更为显著。

五、人才短缺与高流动性

旅游旅行社行业对于专业素质较高、服务意识强的人才有较高的要求。然而，行业内普遍存在人才短缺和高流动性的问题。高流动性不仅增加了人力资源管理的难度，还可能导致企业的稳定性和业务连续性受到影响。

六、技术应用滞后

随着科技的飞速发展，许多行业开始引入先进技术来提升效率和创新。然而，旅游旅行社行业的技术应用相对滞后，可能导致业务流程不够高效，无法满足现代消费者的需求。缺乏有效的在线预订、行程规划等技术解决方案可能影响客户体验。

综上所述，旅游旅行社行业面临着一系列劣势因素，包括季节性波动、价格竞争激烈、政策限制、服务质量挑战、人才短缺与流动性问题，以及技术应用滞后等。企业在面对这些劣势因素时，需要制定明智的战略，通过提升服务质量、加强人才培养、积极创新技术应用等手段，寻求突破和发展，以适应行业竞争和变革的挑战。第五部分SWOT—机会因素在旅游旅行社行业的SWOT分析中，机会因素起着至关重要的作用，它们是企业在外部环境中所能抓住的有利条件，可以为企业发展带来积极影响。以下将对旅游旅行社行业的机会因素进行详细阐述。

1.旅游业持续增长：旅游业是全球范围内增长最快的产业之一。随着人们生活水平的提高和休闲观念的深入，旅游需求持续增加。旅行社可以借助这一机会，不断扩大市场份额，满足不同消费者群体的需求。

2.科技创新带来便利：科技的迅速发展为旅行社业务带来了许多机会。在线预订、移动应用、虚拟现实等技术创新使得旅客可以更方便地计划和定制旅行，这为旅行社提供了更多销售和服务渠道。

3.多样化的旅游产品：当今旅行者对旅游产品的需求变得越来越多样化，涵盖文化体验、生态旅游、冒险旅行等。旅行社可以通过开发多样化的旅游产品来满足不同客户的兴趣和需求，从而扩大市场份额。

4.一带一路倡议：中国的一带一路倡议为旅行社业务带来了巨大机会。该倡议促进了全球范围内的合作和交流，吸引了更多的国际旅游者，为旅行社拓展海外市场提供了有利条件。

5.可持续旅游发展：环保意识的提高使得越来越多的旅行者倾向于选择可持续发展的旅游方式。旅行社可以积极响应这一趋势，推出环保型旅游产品，满足市场需求并同时保护环境。

6.政策支持与放宽：政府对旅游业的支持和政策放宽为旅行社创造了有利条件。减少行政审批、降低税收负担等政策举措可以降低旅行社的运营成本，提升行业竞争力。

7.人口老龄化与休闲需求：随着人口老龄化趋势的加剧，更多的老年人有了更多的休闲时间和需求。开发适合老年人的旅游产品，满足他们的休闲和社交需求，将成为一个潜在的市场机会。

8.本地文化推广：旅行者对于本地文化的兴趣与日俱增，他们渴望深入了解当地的历史、传统和风俗。旅行社可以通过开展文化体验活动，为旅客提供独特的、与众不同的旅行体验。

9.航空和交通发展：航空和交通基础设施的不断发展，使得旅客更加便捷地到达目的地。这为旅行社提供了更多的旅游线路和出行选择，有助于扩大客户基础。

10.互联网营销渠道：互联网的普及使得旅行社可以通过各种数字营销渠道（社交媒体、搜索引擎等）更直接地接触潜在客户，提高市场知名度和销售额。

11.新兴旅游市场：一些新兴市场和目的地正逐渐引起旅行者的兴趣。旅行社可以积极拓展这些市场，开发新的旅游产品，满足旅客对于新鲜体验的追求。

总之，旅游旅行社行业在外部环境中面临着诸多机会因素。通过抓住这些机会，旅行社可以不断创新，拓展市场，提升服务质量，实现可持续发展。然而，也需要注意市场竞争的激烈性和不确定性，制定相应的战略以应对挑战。第六部分SWOT—威胁因素SWOT分析是一种广泛应用于企业战略规划中的工具，旨在评估一个行业或组织的优势、劣势、机会和威胁。对于旅游旅行社行业，威胁因素是影响其发展的负面因素，可能阻碍行业实现其目标和长期可持续增长。以下将对旅游旅行社行业面临的威胁因素进行分析。

竞争加剧：旅游旅行社行业面临来自各种竞争对手的竞争，包括传统旅行社、在线旅行平台以及民宿分享经济。竞争加剧可能导致价格战，降低行业盈利能力，还可能迫使旅行社提供更多增值服务以保持竞争力。

季节性波动：旅游业的季节性波动对旅行社造成了较大的挑战。大部分旅游活动集中在特定的季节或节假日，这使得旅行社在淡季时面临业务的极端萎缩，难以维持稳定的现金流。

不稳定的全球局势：国际政治、经济和社会事件的不稳定性可能对旅游旅行社行业产生重大影响。恐怖袭击、政治动荡、自然灾害等事件可能导致旅游业的急剧下滑，减少游客的到访，从而损害旅行社的业务。

法规和政策变化：政府的法规和政策变化可能对旅游旅行社行业带来不利影响。例如，环保法规的加强可能导致某些旅游活动受限，涉及环保责任的成本增加，限制了行业的发展。

技术变革：科技的迅猛发展可能改变旅行社的运营方式和市场需求。例如，人工智能和大数据分析可以帮助游客自行规划旅行，减少对旅行社的依赖。如果旅行社未能跟上技术变革的步伐，可能失去市场份额。

消费者偏好变化：消费者的旅行偏好可能发生变化，对旅行社构成威胁。新一代消费者更加注重个性化和体验，他们更倾向于通过在线平台自主定制旅行，这可能减少对传统旅行社的需求。

人力资源问题：旅行业通常需要大量的服务人员，包括导游、司机等。但是，招募、培训和保留合格的员工可能是一个挑战，特别是在旅游旺季。

自然环境变化：气候变化和环境问题可能对旅游旅行社行业带来威胁。极端天气事件可能影响旅游目的地的可访问性，自然环境的破坏可能降低游客的兴趣。

总之，旅游旅行社行业面临着多方面的威胁因素，这些因素可能相互交织，对行业的发展产生复杂的影响。为了保持竞争力和可持续增长，旅行社需要密切关注行业趋势，灵活调整业务模式，采取积极应对策略，以适应不断变化的市场环境。第七部分内部优势与外部机会第三章：旅游旅行社行业SWOT分析

一、内部优势（Strengths）

1.多元化的产品和服务组合：旅游旅行社业内部的优势之一是其多元化的产品和服务组合。这些企业不仅提供传统的旅游包团服务，还包括个性化定制、主题旅游、商务差旅等多种选择，能够满足不同客户的需求。

2.丰富的资源整合能力：旅游旅行社在业内积累了丰富的资源整合能力，包括与航空公司、酒店、景点、交通运输等众多合作伙伴的紧密合作。这使得它们能够为客户提供一站式的旅游服务，从而提高客户满意度和忠诚度。

3.专业化的团队：内部优势还体现在旅游旅行社拥有专业化的团队。这些团队在旅游规划、行程安排、客户关系管理等方面具备丰富经验，能够提供高质量的服务，增强企业在市场中的竞争力。

4.品牌影响力：部分旅游旅行社拥有较强的品牌影响力，其品牌在市场上具备一定的知名度和美誉度。这有助于吸引更多客户选择并信赖他们的服务。

5.技术创新应用：内部优势还体现在一些旅游旅行社积极采用技术创新，如移动应用程序、在线预订平台等。这些应用不仅提升了客户体验，还提高了内部管理效率。

二、外部机会（Opportunities）

1.不断增长的旅游市场：旅游业正逐步成为全球经济增长的引擎之一，尤其是中国。中国日益增长的中产阶级和消费能力的提升，为旅游旅行社带来了巨大的市场机会。

2.新兴旅游目的地的开发：随着人们对旅游体验的需求变化，一些新兴的旅游目的地逐渐受到关注。旅游旅行社可以积极开发这些目的地，为客户提供独特的旅游体验，从而获取市场份额。

3.个性化定制的兴起：越来越多的旅客倾向于个性化定制的旅行方案，以满足他们独特的兴趣和需求。旅游旅行社可以抓住这一机会，开发定制化的产品，增加市场占有率。

4.数字营销和社交媒体：随着数字营销和社交媒体的普及，旅游旅行社可以借助这些渠道更广泛地宣传自己的产品和服务，与客户建立更紧密的联系，增加品牌曝光度。

5.可持续发展关注：环保意识的增强使得可持续旅游成为行业的重要趋势。旅游旅行社可以积极响应这一趋势，推出环保友好型的旅游产品，满足越来越多客户的需求。

6.跨界合作机会：与其他行业的合作也为旅游旅行社带来了机会，如与航空公司、酒店集团、娱乐产业等的跨界合作，能够拓展市场边界，提供更多元化的产品。

结论：旅游旅行社作为旅游行业的重要参与者，在其内部优势和外部机会的驱动下，拥有巨大的发展潜力。通过不断地提升服务质量、拓展市场渠道、关注新兴需求，旅游旅行社能够在竞争激烈的市场中保持竞争优势，实现可持续发展。第八部分内部劣势与外部机会在对旅游旅行社行业进行SWOT分析时，我们需要深入探讨其内部劣势和外部机会，以便更好地了解该行业的竞争环境和发展前景。

内部劣势：

有限的资源配置：旅游旅行社通常面临有限的人力、财务和物质资源，这可能影响到其扩张和创新能力，限制了业务的规模和范围。

依赖性强：很多旅行社在少数合作伙伴（如特定酒店、航空公司）上具有较高的依赖性。这使得它们容易受到合作伙伴决策和市场变化的影响，从而可能导致收入波动。

季节性波动：旅游行业常受季节性影响，需求在不同季节间出现显著波动。这可能导致在淡季时面临收入下降和资源闲置的问题，影响经营稳定性。

服务质量不稳定：旅行社业务涉及多个环节，包括预订、交通、住宿、导游等。不稳定的服务质量可能对口碑产生负面影响，从而影响客户满意度和忠诚度。

市场竞争激烈：旅行社市场存在激烈的竞争，低价竞争和同质化产品导致了毛利率的下降，加剧了业务盈利压力。

外部机会：

旅游消费升级：随着人们生活水平的提高，旅游需求也呈现出消费升级的趋势。旅行社可以针对高端市场提供更具创意和个性化的旅游产品，以满足客户多样化的需求。

数字化技术创新：数字化技术如人工智能、大数据分析和虚拟现实等，为旅行社提供了机会改善运营效率、提升客户体验。通过智能化预订、个性化推荐等，可以增强客户粘性。

文化旅游增长：越来越多的人对文化、历史和地方特色感兴趣，文化旅游呈现出快速增长的趋势。旅行社可以开发深度体验型的文化旅游产品，与当地特色相结合。

开放政策带来机遇：政府对旅游业的支持和开放政策的出台，可能吸引更多外国游客。旅行社可以开拓国际市场，扩大海外客户群。

生态环保旅游：环保意识不断提升，生态环保旅游逐渐受到关注。旅行社可以开发生态友好型的旅游线路，满足人们对绿色旅行的需求。

一带一路倡议：中国的一带一路倡议为旅行社带来了国际合作和发展的机会。参与沿线国家的旅游合作，有望拓展业务版图。

老龄化社会需求：随着人口老龄化，老年人旅游需求逐渐增加。旅行社可以针对老年客户推出适合的健康、休闲旅游产品。

在进行SWOT分析时，旅游旅行社应充分认识内部劣势，通过改进管理和服务质量来解决问题；同时，抓住外部机会，进行市场创新和战略调整，以提高竞争力和可持续发展能力。第九部分内部劣势与外部威胁第三章：旅游旅行社行业SWOT分析

内部劣势（InternalWeaknesses）：

有限的创新能力：旅游旅行社行业在创新方面存在明显的内部劣势。过于依赖传统的旅游产品和服务模式，缺乏创新思维，导致产品同质化严重，难以满足不断变化的消费者需求。

人力资源短缺：行业内存在人才短缺的问题，特别是缺乏具备国际视野和跨文化沟通能力的人才。这影响了旅行社在海外市场的竞争力，同时也制约了行业的长期可持续发展。

高度依赖季节性：旅游旅行社在很大程度上受季节性影响较大，主要收入集中在旅游旺季，而淡季时期经营困难，盈利能力受到严重限制。

信息不对称：行业内信息流通不畅，导致供需信息不对称。旅客难以获取准确的旅游信息，而旅行社也难以准确把握市场动态，影响了市场运作的效率。

高昂的运营成本：旅游旅行社需要承担多方面的运营成本，包括人力资源、宣传推广、交通住宿等。这些成本的上升对行业的盈利能力构成了挑战。

外部威胁（ExternalThreats）：

政策不确定性：旅游业受到政策影响较大，政策的不确定性可能会导致行业经营环境的快速变化，旅行社难以及时做出应对。

竞争加剧：随着市场开放和全球化趋势，国内外旅游旅行社竞争愈发激烈。来自国内外的竞争者不断涌入，加大了市场份额争夺的难度。

恶劣的自然环境影响：环境问题对旅游业造成直接威胁。气候变化、自然灾害等不可控因素可能影响旅游目的地的吸引力，从而影响旅行社的客源和盈利能力。

科技进步挑战：科技的迅速发展使得在线旅游预订等新模式逐渐崭露头角。传统旅行社需要适应数字化转型，否则将面临技术差距的挑战。

疫情和健康危机：旅游旅行社行业容易受到疫情和健康危机的冲击。全球传染病的爆发或突发事件可能导致旅游业务的中断，对行业造成重大损失。

价格敏感消费者：随着信息透明度的提高，消费者变得更加价格敏感。低价竞争可能导致旅行社利润率下降，影响行业的长期可持续性。

在面对这些内部劣势和外部威胁时，旅游旅行社需要采取一系列策略来应对挑战并保持竞争优势。例如，加强创新能力，开发独特的旅游产品；加强人才培养，提升服务质量；降低季节性依赖，拓展淡季市场；加强信息沟通，提高信息透明度；优化运营成本，提高盈利能力。此外，建立紧密的政府合作，制定灵活应变的经营策略，也是行业应对外部威胁的关键手段。

总之，旅游旅行社行业在面临一系列内部劣势和外部威胁的同时，也蕴含着发展的机遇。