zw现代管理学(自考)-4

2023/9/161现代管理学—自考主讲：张葳现代管理学

第一讲（1-4）

主讲：张葳制作：张葳邮箱：407090058@手机程总概括第一编总论(概念)第一章管理与管理学第二章管理思想的产生与发展第二编管理职能▲（应用）第三章决策第四章组织第五章人事第六章领导第七章激励第八章协调第九章控制第三编管理方法与技术▲（运用）第十章系统分析与网络技术第十一章目标管理与全面质量管理第十二章决策方法第十三章控制的方法与技术第十四章社会调查方法与技术考核能力的层次与关系应用领会识记高40%中35%基25%关系层次课时安排次章节重点第一讲1-71-4第一章第一二节第二章第三章第四章5-7第五章第六章第一二节第七章次一般重点第二讲8-148-10第八章第三节第九章第二节第十章第十一章第一二节11-14第十二章第二三节第十三章第四五节第十四章测试考试题型详解第一种题型：

（4月）

全套试卷共分为：第Ⅰ部分选择题；第Ⅱ部分非选择题。满分：100分；时间：150分钟；题型有两种。单选多选判断说明简答论述案例重点反复考万变不离宗第I部分选择题（35分）一、单项选择题（25小题x1分=25分）二、多项选择题(5小题x2分=10分)第Ⅱ部分非选择题(65分)三、判断说明题(5小题x3分=15分)四、简答题（6小题x5分=30分）五、论述题（1小题x10分=10分）六、案例分析题（本题10分）第二种题型（7月）

单选填空名词简答论述案例重点反复考万变不离宗第I部分选择题（20分）一、单项选择题（20小题x1分=20分）第Ⅱ部分非选择题(80分)二、填空题（10小题x1分=10分）三、名词解释(5小题x3分=15分)四、简答题（5小题x5分=25分）五、论述题（2小题x10分=20分）六、案例分析题（本题10分）第一编

总论第一章管理与管理学

(一般)内容第一节管理概述▲第二节管理学和现代管理学▲第三节学习现代管理学的途径与方法第一节管理概述一、管理的含义（单选）（一）管理起源于人类的共同劳动。P3

（二）诸家管理概念：P4-5（1）对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动（2）是组织的某一专业职能或综合职能（法约尔五大职能）（3）是一个活动系列，是连续的动态过程，能发挥多种作用，具有一定特征；（4）是一门艺术；“一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动……提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。马克思的这段论述强调的是（二）管理概念：P4-5综合观点：（识记，单选）在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程二、管理的历史发展p5（选择、简答）1.史前人类社会的管理(血缘关系、情感)2.前资本主义国家的管理P8（形式：国家管理；法典：古巴比伦的《汉穆拉比法典》）3.资本主义社会的管理p9（a揭开科学管理序幕的泰勒，改进管理方法和管理制度，目的提高生产效益；b国家分权管理：立法权、司法权和行政权）4.现代管理的基本特征见p106点现代管理的基本特征(1)系统化管理

系统化管理的基本要求：（了解）

(2)民主化管理

当代管理以强调民主参与而区别于历史上其他类型的管理。（单选）(3)科学化管理(4)法治化管理(5)以人为本，人是管理活动的主体。（单选）(6)追求效率

三、现代管理领域的划分P10（选择、判断说明）公共管理是指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理，比如公共行政管理、非政府公共组织管理；私人管理是指社会成员对个人事务、私人领域的自主性、自治性管理，比如家庭管理、私人企业管理、私人事务管理等；主要区别体现在：P12/15

管理宗旨

管理主体管理依据管理对象管理过程1、管理宗旨公共管理：维护、分配和增进公共利益（单选）管理对象：公共事务。衡量标准：公共管理主体必须以共同需求为导向，以共同需求的实际满足度私人管理：个人利益的最大化（单选）

管理目的：

私人管理以盈利为目的，以利润为导向，（单选）2、管理主体公共管理:

居于核心地位的政府、各类非政府公共组织（多选）公共管理主体系统中，政府发挥着核心作用（单选）私人管理:个人（厂长、经理、董事长）、从属于私人的组织机构（公司、企业）（多选）私人管理以利润为目的，只提供私人产品。（单选）

3、管理依据公共管理：国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力（单选）私人管理：在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的是私人权力和市场权威（单选）4、管理对象公共管理：公共领域。公共物品、公共服务私人管理：私人领域。经济组织的商业活动、会计活动、财务活动、技术活动、安全活动的管理（多选）5、管理过程（选择）公共管理：充满政治气氛，受制于周密的政治安排。私人管理：享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。。四、管理在社会发展中的作用P15（简答）管理是维系人类正常社会生活的条件。

国家的作用社会管理职能。（单选）2.管理是社会资源有效配置的手段3.管理是社会生产力实现的基础4.

管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力发展保证，取决于组织目标、配置组合、调控是否正确及时恰当。（多选）新生产力，集体活动所取得的是附加效益，是管理的结果。（单选）第二节管理学和现代管理学一、管理学的研究对象二、管理学的学科特征三、现代管理学及其特征四、现代管理学的研究内容一、管理学的研究对象P18管理学：专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。（名词、选择）研究对象（选择）生产力方面的问题生产关系方面的问题上层建筑方面的问题二、管理学的学科特征P19（简答）1、理论性与应用性相统一的学科（判断）

作为科学，具有特定的研究范围和对象

应用性学科，必须与实践相结合2、定性和定量相统一的学科（判断）3、是一门软科学P20

硬件：人、财、物资源。

软件：管理本身。

软科学的原因（判断选择）1）小投入，大收入；2）管理价值是模糊的；3）管理措施需要时间，效果难测。4、具有鲜明的时代特征P21-不同历史阶段的管理，在思想、内容、性质、方法和手段等方面，都体现出管理学具有鲜明的时代特征（单选）5、自然属性和社会属性相统一的学科（选择）管理的两重性：自然属性—生产力属性处理人与自然的关系，要合理组织生产力和社会化大生产，社会属性—生产关系属性处理人与人之间的关系，受约与政治制度、社会意识形态影响。三、现代管理学及其特征P22（选择、判断）

与传统管理学相比，现代管理学具有的新的特点:

1、变革性（学科框架、理论内容、管理方法的变革,速度快。）

2、开放性（全球经济化）

3、严密性（标志着管理科学在当代发生了质的飞跃，进入了一个新的发展阶段。）

4、实用性（定量研究将使现代管理学理论更具有实用性和可操作性）四、现代管理学的研究内容P24（判断、选择）管理、管理学和现代管理学的基本问题管理职能的基本问题（法国法约尔的五大职能）管理方法与技术的基本问题第三节学习现代管理学的途径与方法一、学习现代管理学的途径（了解）以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提

马克思主义唯物辩证法是现代管理思想和方法的基础。（单选）一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点（单选）分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证二、学习现代管理学的具体方法（理解）比较研究法：是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法（单选）定量分析法历史研究法案例研究法理论联系实际的方法知识巩固一、单选题（1/1）1．“一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动……提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。马克思的这段论述强调的是【】1-3A．管理是一门艺术 B．管理具有科学性C．管理起源于人类的共同劳动 D．管理就是对个人活动的控制2.管理起源于【】A社会化大生产B工业化社会C人类共同的劳动D封建社会1-33．提出“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”的管理学家是【】1-4A．西蒙 B.孔茨C.法约尔 D.巴纳德CCC4．在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是【】1-7A．社会管理 B．国家管理C．经济管理 D．文化管理5．公元前2000多年即有了较为成熟的管理形式，具体表现是制定了有名的《汉穆拉比法典》，该国家是【】1-8A．古埃及 B.古希腊C.古罗马 D.古巴比伦6．泰勒的《科学管理原理》是管理学的奠基之作，它诞生于【】1-10教材没标准答案A．工商企业管理领域 B．国家行政管理领域C．公共事务管理领域 D．社会事务管理领域BDA7.不属于现代管理基本特征的是()1-10A.习惯化管理 B.系统化管理C.民主化管理 D.科学化管理8.下列管理行为中，属于私人管理的是（）1-12A.依法征税 B.市场监管C.颁发工商执照 D.组织生产经营9.公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（）1-13A．政府 B．非政府公共组织C．企业 D．非营利性组织10．凡事要“因地制宜，因时制宜，灵活机动”，这体现了管理的（）1-19/21教材没没标准答案A.科学性 B.艺术性C.自然属性D.社会属性（史前管理）ADAA11．与公共管理相比较，私人管理的重要特点是(

)1-15A．受制于周密的政治安排 B．管理过程充满政治气氛C．强调开放性与透明性 D．享有较充分的自主权利12．专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学是（）1-18（名词解释）A．管理B．管理学C．现代管理学D．管理思想13.依据法国管理学家法约尔的观点，不属于管理职能范畴的是（）1-24A.计划与组织B.控制C.指挥与协调 D.经营14．首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行(

)1-4/24A．决策、组织、指挥、协调和控制 B．计划、组织、指挥、协调和控制C．领导、组织、指挥、协调和控制 D．激励、组织、指挥、协调和控制DBDB二、多选题（无题）1、下列哪些是学习现代管理学的具体方法（）A、比较研究法B、定量分析法C、历史研究法D、案例研究法E、理论联系实际的方法全三、填空题（错填、不填均无分。）1.现代管理分为

管理和私人管理两大领域。1-122．各类公共组织对国家和社会公共事务的管理是

。1-123.管理具有两重性，即自然属性和

属性。1-214.管理的社会属性是指管理要处理好人与人之间的关系，要受到一定的生产关系、政治制度和社会意识形态的影响和制约，因此也称为

属性。1-22公共社会公共管理生产关系四、名词解释题1.管理1-5答：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。2.管理学1-18

答：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。五、判断说明题1．管理学是一门定性和定量相统一的学科。1-19判断：2.管理的自然属性也称生产关系属性。1-21判断：说明：答：

3．管理是社会资源有效配置的手段。1-16判断：正确（特征角度）错管理的自然属性，是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力和社会化大生产，故也称生产力属性。对4.私人管理的权威部分来源于国家的强制力。1-14判断：说明：

错答：私人管理中的权威非政治性权威，可称之为市场权威或经济权威。这种权威并非法制规范所授，而是源于经济力量、市场力量，即私人管理的权威取决于经济实力，取决于市场竞争力，与国家强制力没有关系。5.公共管理过程受制于周密的政治安排。判断：正确6.管理通过借助于被管理及其他各种条件，管理本身可以直接创造价值判断：说明：错误答：管理本身不能直接创造价值，它必须借助于被管理及其他各种条件，并通过他们来体现或实现管理的价值。六、简答题36．简述管理在社会发展中的作用。1-15/17答：（1）管理是维系人类正常社会生活的条件。（2）管理是社会资源有效配置的手段。（3）管理是社会生产力实现的基础。（4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。36．简述现代管理的基本特征。1-10/12答；（