电子商务物流配送培训课件

电子商务物流配送电子商务物流配送培训课件第1页案例背景假设小李在网上开了一个C2C小店，专营馨柔牌床上用具。她从朋友那里进了一批货，共计3000元。有蚕丝被、羊毛被、空调被、斜纹三件套（单人、双人）、印花三件套（单人、双人）、单品床单、被套、枕套、抱枕等。请大家判定，小李能够怎么安排自己库存和物流配送方式？/10/22电子商务物流配送培训课件第2页最终选择了堆放在家。物流选择了自行联络物流方式。/10/23电子商务物流配送培训课件第3页

发货物流过程包装运输配送物流企业电子商务物流配送培训课件第4页7.3.1邮局发货★

7.3.2快递发货

7.3.3货运发货

7.3.4工作流程物流选择电子商务物流配送培训课件第5页7.3.1邮局发货电子商务物流配送培训课件第6页网点多，覆盖全国邮寄方式各种多样网上购置邮政纸箱打折邮票降低成本●邮局发货——方式多样，节约成本电子商务物流配送培训课件第7页7.3.2快递发货电子商务物流配送培训课件第8页快递时效快递周围城市今创造至国内偏远地域2-3天电子商务物流配送培训课件第9页本表格仅为示列，快递价格会因为地域不一样，以及市场变动而改变。快递收费电子商务物流配送培训课件第10页电子商务物流配送培训课件第11页快递发货下单方法自己联络物流下单方法

1.查询下单电话

2.电话下单

3.等候取件

4.上报快递单号电子商务物流配送培训课件第12页1.查询下单电话（快递企业官方网站）快递发货下单方法电子商务物流配送培训课件第13页2.电话下单

快递发货下单方法今天有快件要发，麻烦您了！1.说清楚自己地址，和详细路线。2.注意快递最终收件时间，普通企业晚上6点左右。3.大卖家天天都有快件，快递企业会天天固定取件。不需要电话哦！电子商务物流配送培训课件第14页3.等候取件

快递发货下单方法1.确保收件员来取件时候有些人。2.在收件员到来之前将全部快件打包好，写好快递单。3.经常发件要问快递企业多要一点快递单和快递袋。电子商务物流配送培训课件第15页4.上报快递单号快递发货下单方法电子商务物流配送培训课件第16页7.3.3货运发货公路运输铁路运输航空运输电子商务物流配送培训课件第17页货运企业计费单位1.公路货运收费标准货物体积重量（千克）＝“体积重量”标准公式是：货物体积(长(cm)×宽(cm)×高(cm)）6000货物实际重量与体积重量做比较，“择大录用”作为计费重量普通0.6元/千克，电子商务物流配送培训课件第18页2.铁路货运唯有铁路货运运费是按照实际重量来算，不牵涉到体积重量问题。3.快递普通资费普通是1～1.5元/千克4.邮政普通包裹邮局是以500克为一个计费单位，快递企业通常是以一千克为一个计费单位。每500g资费1.5元，3元挂号费电子商务物流配送培训课件第19页委托货运企业发货注意事项（1）对货物包装坚固耐压，做好保护办法，箱子外面要有必要文字或图片警示，外箱上最好有显著标志。（2）收货时外箱有破损，要当场把箱子打开检验内部情况，要是货物损坏话，要请工作人员详细统计情况，然后把详细情况告诉发货人，由发货人向当地货运企业提出索赔。外箱完好，内部有损坏，那货运企业是不赔。（3）通常在货运站提货，要和买家提前沟通好提货手续问题问题，省得留下中评或差评隐患。电子商务物流配送培训课件第20页7.3.4工作流程电子商务物流配送培训课件第21页打印货单

配货单快递单装箱单电子商务物流配送培训课件第22页问题：渐渐，小李店铺生意渐渐多起来了。不过同类物品其它卖家也多了起来。竞争如此激烈情况下，小李只能决定调整货物价格，推出限时促销和热卖推荐服务。同时，几乎天天都要发货情况下，自己联络物流非常麻烦，要比价，要比服务，要比速度，太痛苦了！怎么办？电子商务物流配送培训课件第23页7.4.1了解推荐物流

7.4.2操作在线下单

7.4.3运费计算器和物流跟踪推荐物流电子商务物流配送培训课件第24页没有推荐物流之前

自己联络物流与快递企业口头协议涣散合作无安全承诺和赔付保障电子商务物流配送培训课件第25页推荐物流电子商务物流配送培训课件第26页电子商务物流配送培训课件第27页电子商务物流配送培训课件第28页推荐物流好处和理由：1．网上直连物流企业；2．价格更优惠；3．赔付条件更优惠；4．赔付处理更及时；5．订单跟踪更便捷；6．可享受批量发货功效；7．可享受批量确认功效；。8．可享受旺旺在线客服尊贵服务；9．日发货量超百票，享受尤其定制服务。10．不再代人受过；电子商务物流配送培训课件第29页7.4.2操作在线下单电子商务物流配送培训课件第30页7.4.2操作在线下单电子商务物流配送培训课件第31页7.4.2操作在线下单电子商务物流配送培训课件第32页7.4.3运费计算器和物流跟踪电子商务物流配送培训课件第33页限时物流

电子商务物流配送培训课件第34页限时物流服务有以下三种服务方式1、次日达卖家在当日12:00—17：00之间下单，物流企业承诺在次日20：00之前将宝贝送达买家处。2、次晨达卖家在当日9:00—19：00之间下单，物流企业承诺在次日12：00之前将宝贝送达买家处。3、当日达卖家在当日12：00之前下单（包含前日17：00后遗留单），物流企业可承诺在当日22：00之前将宝贝送达买家处。若因为物流企业原因将宝贝延时送达，将按照相关要求做出处罚。电子商务物流配送培训课件第35页跟踪物流配送进程

电子商务物流配送培训课件第36页电子商务物流配送培训课件第37页问题又来了…一年过去了，两年过去了，小李店铺竟然越做越好，升级成为三钻卖家，天天要处理几十个订单。货物在家是完全堆不下了。于是，她又专门租了一间两室一厅房间，用来堆放货物。不过每个月租金，还是笔不小开支…(痛点1）加上床品运往各地运费成本总是居高不下，这令小李非常头痛。电子商务物流配送培训课件第38页另外，作为买家，跨店铺购置会产生很多问题。跨店铺运费每次都需支付。快递服务较不稳定，有好有坏。送货上门时间不统一（痛点2）电子商务物流配送培训课件第39页淘宝大物流计划

年,马云：不做物流淘宝网今年1月份最新数据是天天产生包裹800万件。电子商务物流配送培训课件第40页传统C2C物流模式淘宝大物流模式订单管理卖家自管订单，手工生成发货计划系统自动生成发货计划同一买家订单整合仓库管理卖家自管仓储（小规模），专业性缺乏自管发货、效率低集中淘宝配送仓管理、专业性强依据订单和库存发货、高效率运输管理自选快递企业提货人工分散（分散到各个快递网站）跟踪快递企业淘宝仓取货过程集中淘宝物流信息平台跟踪库存控制无库存控制信息淘宝物流信息平台提供动态