百货零售领域：翠微股份企业组织架构及部门职责

翠微股份企业组织架构及部门职责（所属领域：百货零售）2022年1月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 41、 总经理办公室 42、 人力资源部 43、 财务管理部 44、 物流管理部 55、 服务管理部 66、 信息管理部 67、 物业行政部 78、 安全保卫部 79、 组宣部 810、 企业管理部 8

翠微股份企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责总经理办公室贯彻执行公司质量方针和目标，建立和实现本部门的质量目标；负责按照管理者代表的指示，做好公司质量管理体系内审等具体工作；负责公司档案管理及记录控制；负责公司重大会议活动的组织与协调；负责与政府部门、各相关协会的外联工作；负责接待来信、来访工作；负责编制公司各类宣传材料；负责公司公文的拟制和发放工作；负责企业形象宣传，媒体采访及人文环境管理工作；负责公司法律事务工作；负责公司重要项目、奖项申报工作；负责公司非运输车辆的管理和使用；负责各店对口部室的业务指导与监督管理；负责公司内部顾客满意度的调查和数据分析的收集上报。人力资源部贯彻执行公司质量方针和目标，建立和实现本部门的质量目标；负责公司人力资源规划、岗位测评，包括招聘考核、实习期考核、岗位考核；负责公司人力资源管理制度的制定、修订与实施；负责公司组织结构的优化设计与调整，并合理设置工作岗位；负责公司薪资福利及社保工作；负责组织公司员工绩效考核工作；负责公司招聘与劳动关系管理工作；负责公司员工教育培训工作；负责各店对口部室的业务指导与监督管理。财务管理部贯彻执行公司质量方针和目标，建立和实现本部门的质量目标；按照国家政策、法规和规章制度的规定，拟订本企业的财务会计制度和管理规范，并负责执行；负责资金的筹措和调控，组织和监督企业财务收支及资金结算，挖掘内部增收节支的潜力，保证各项经济业务的需要；负责编制《年度企业预算报告》在规定期限内上报，监督预算的执行，管理预算内资金的使用，保证企业资金的安全；组织公司全面会计核算，真实、准确地反映公司的财务状况及经营成果，定期编制财务报表及财务分析报告，提出完善公司经营管理的意见或建议，为公司经营决策提供参考依据；进行系统的财务电算化管理工作，不断提高会计电算化管理水平；规范管理公司会计档案；配合物业行政部、信息管理部管理固定资产、低值易耗品等财产物资，定期进行财产清查；配合国税、地税、会计师事务所及工商行政管理部门对公司财、税及经营情况进行的各项检查及审计等工作,编制《年度企业财务决算报告》在规定期限内上报；组织对收银员日常业务工作的指导与培训；组织财务人员进行职业道德教育、会计专业后续教育、职业技能培训和质量文件的学习，对各级财务人员进行考核；负责各店对口部室的业务指导与监督管理。物流管理部贯彻执行公司质量方针和目标，建立和实现本部门的质量目标；根据公司下达的年度各项经营目标，销售计划和毛利计划，从实际情况出发负责对其进行测算、编制、分解、监控和调整；根据公司经营发展需求，进行目标市场的调研、供应商的选择、引进、落位、淘汰及商品的采购工作；负责经营有关的销售监控、分析及数据的统计、报送工作；在进、销、储、运、配工作过程中，做好与供应商的协调工作；负责服务类经营项目的管理与协调；负责与供应商协议书的签订，供应商合同文本和资信材料的审核归档；负责企业内商品质量、计量和物价的全过程管理与控制，同时做好各执法部门的协调及迎检工作；负责公司新的服务项目和大型营销活动的策划、设计、执行与监控分析；负责公司会员卡、团购客户开发与管理，建立、保存和维护会员卡及团购客户的信息档案，并为其提供相关服务；对外库商品的存储、运输、配送及运输车辆进行管理；负责公司网上购物的开发与管理；负责各店对口部室的业务指导与监督管理。服务管理部贯彻执行公司质量方针和目标，建立和实现本部门的质量目标；负责与顾客关系的过程管理；负责公司顾客满意评价调查工作；负责公司服务品牌、服务明星的管理工作；负责义务监督员的聘任及日常管理工作；负责店面服务人员星级考评管理工作；负责公司消费争议处理的日常管理和协调工作；负责对商场服务工作的管理与督察；负责对员工服务规范的执行情况进行监督管理；负责公司综合检查管理工作；负责与各同行商业企业间的服务管理工作经验交流与互访等工作；负责品牌导购员进店的录用、培训工作；负责各店对口部室的业务指导与监督管理。信息管理部贯彻执行公司质量方针和目标，建立和实现本部门的质量目标；负责公司计算机设备的购置、登记、维护和维修；负责公司网络的建立、实施和维护工作；负责公司信息系统的维护和安全；负责公司操作程序的权限定义；负责公司网站的开发；负责公司应用程序的维护和技术支持；负责本部门的文件、资料及有关质量记录的控制；负责各店对口部室的业务指导与监督管理。物业行政部贯彻执行公司质量方针和目标，建立和实现本部门的质量目标；负责供配电、给排水、天然气、中央空调、电梯、制冷、通讯等系统设备的运行维保，以及基础设施的维护和相关计量器具的管理，保证上述基础设施设备的正常运转和使用；负责各项基建、土建工程的计划、组织、管理和验收工作；负责公司机器设备、办公家具、办公用品等固定资产和低值易耗品的采购；负责设备类资产的实物管理；负责物资库房的管理；负责公司员工工服的制作和发放；负责公司交通安全的管理；负责店面公共区域的卫生保洁；负责各店对口部室的业务指导与监督管理。安全保卫部贯彻执行公司质量方针和目标，建立和实现本部门的质量目标；负责公司消防管理、安全生产管理和治安管理等工作，定期开展安全检查和安全知识宣传；负责与上级对口机关的业务联系，并对各店安全工作进行指导、监督；负责公司安全生产委员会、防火安全委员会、治安委员会的日常工作，负责企业员工的安全教育工作；负责开展安全和法制教育，不断提高员工对安全保卫工作的认识；建立健全公司各项安全防范管理制度和各级安全责任制度，积极推行安全保卫岗位责任制；负责贯彻法律法规，组织编制公司安全生产、消防及治安工作的年度计划，并负责组织实施；负责公司日常安全工作的管理、检查，并督促有关部门及时消除安全隐患；负责组织、协调重点要害部位的监管和重要活动的治安保卫工作；负责公司义务消防组织、治安志愿者组织的建设和业务培训；负责查处发生在公司内部的治安案件，组织有关人员对事故的调查、分析、处理、上报工作；负责协助公安机关查处治安案件、侦破一般刑事案件等；负责各店对口部室的业务指导与监督管理。组宣部贯彻执行公司质量方针和目标，建立和实现本部门的质量目标；负责公司监察管理、效能监察工作；负责公司精神文明建设工作；负责公司党组织建设和党风廉政建设。企业管理部组织推进公司质量标准、流程、制度的建设；质量管理体系的设计运行、组织实施、效果评测、监督改进；公司质量管理工作的日常申报、评审工作；组织实施公司战略