公司半年工作总结范文(完整版)

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公司半年工作总结公司半年工作总结范文(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载年上半年，部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：一、主要完成的工作：、完成了东部新城___国道供水管道的管的投标工作，该工程是___市第一次大批量使用管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星管道在___市场推广打下了坚实的基础。、完成了经一路供水管道改造工程的管的投标工作，该工程中标价为___万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。、完成了山大新校供水管道管的投标工作，工程中标价___万元，已履约___万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。二、工作中出现的问题及解决办法：、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里。面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。、不能正确的处理市场信息，具体表现在。①缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。、缺乏计划，缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。三、今后的工作打算：、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。___目前正在大搞城市建设，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的经验教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投入一定的广告宣传，提高企业知名度，加大营销力度，进一步的进行推广。、做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。很多新兴的管材，刚开始打入市场时轰轰烈烈，但是___没过多久就消声隐迹了呢。就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在维修方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞（文章来自“秘书不求人”）争。目前，我们最强大的竞争对手是‘___森普管业’，该公司的销售网络覆盖整个___市场，有着庞大的人际关系网络，在___的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都采取了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应该紧密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用___的力量提高物业公司整体作战能力。、加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度，提高人员素质。不断的学习专业知识，提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础。做好安全方面的工作，安全是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增强员工的安全意识和自我防护能力，为员工创造一个安全、舒适的工作环境。电信分公司上半年工作总结范文上半年以来，___区电信公司___分公司为了进一步扩大经营空间，提高市场占有率，面对市场竞争的巨大压力，严格按照集团公司提出的“用户至上，用心服务”的理念，努力改善服务，在用户较集中的县（市）城市全部开展了电信服务进驻社区的工作。通过此项工作的不断深化，使整个分公司的电信业务收入有了明显的增长。尤其，值得一提的是在利通区开展的社区客户经理服务工作，截止___月___日，社区业务收入较之元月增长了近___%，收入比重已占利通区业务收入一半，在很大程度上可以说是一个新的业务增长亮点。目前利通社区管理工作扎扎实实，井井有条，业务发展如火如荼，服务质量明显改善，“亲情服务”、“零”距离服务随处体现。所有这些成绩的取得，都是在区公司和分公司领导的统一部署下，管理到位，措施得力，电信服务进驻社区成效显著的结果。一、面对竞争，摸清底细，扩大区域，沉着应对长期以来，在利通区范围内电信业务发展较为集中，是各大电信运营商相互竞争最为激烈的区域。___分公司领导极为重视，要求各单位、各部门积极行动，安排布置社区工作，尽快在去年社区工作取得成绩的基础上，全面推进电信服务进驻社区工作，极大的调动了社区经理工作的积极性。这无疑是中国电信面对竞争，改善服务，占领市场、抓住机遇，为发展业务展开的有利举措。在利通区市区服务区域内，按照社区客户经理服务标准和规范要求，以街道、服务客户数量为基础重新划分并扩充到了___个社区，平均每一个片区___名客户经理，___名维护员，平均负责___户左右用户的售后服务及各项电信业务的发展工作。首先，经过摸底调查出各个社区所辖住户的数量，建立客户基本信息资料，包括在线用户的数量有多少，分平房住户、楼房住户的数量，未___电话的居民数量，以及使用电信新业务和数据业务的情况。其次，在搞清楚用户基本情况后，有了针对性的业务发展方向，及时下达各社区的发展计划，同时制订出切实可行的《绩效考核》办法，加大考核力度。再次，注重社区业务发展、服务方面的新情况，新问题，及时调整思路，解决问题，采取临时性或集中召开经营、服务方面分析会的形式，让社区成绩突出的片区经理介绍经验，多方面听取不同意见和建议，取长补短，达成共识，以及分析其它电信竞争对手的动态（范本），积极采取应对措施。通过以上工作落实，真正做到面对市场，适应变化，思路清晰，达到有效竞争，提高服务质量和企业效益的目的。二、正确引导，更新观念，爱岗敬业，是做好社区工作的基础社区工作是一项综合性很强的营销服务工作。年初以来，中心严格按照分公司领导的经营指导思想，本着早计划，早安排，早落实的原则，对社区各项工作加大力度，提倡社区工作是一面镜子，一支队伍，要带好管好，对外代表电信公司的形象，对内代表客户的服务利益，要求做一名称职的客户经理代表，时刻为公司的利益着想，为电信业务发展多做贡献。一是提高认识，转变观念。就是平常教育社区客户经理不要老把自己看成是一个电话障碍查修员或是业务员。其实，现在的社区客户经理从事的工作很崇高，责任也很重大。既要有电信市场营销方面的理论知识和工作能力，还要有实际工作方面的基本技术操作技能。二是加强业务学习，提高服务质量。为了达到目的，社区经理在客户服务中心的精心___下多次参与分公司举办的业务、礼仪服务学习的同时，自行___多期学习班，《市场营销》、《电信业务与服务》、《电信礼仪服务》、《装、移、拆机规范》和《adsl宽带___》学习班等，采取集中学习和自学相结合的原则，提高服务质量赢得广大用户。三是教育社区客户经理在发展电话业务的时候，别忘了多说一句话，问用户电话有没有来电显示功能，办理数据业务了没有，当月的电话费交了没有，以及发现别的用户利用165上网或者使用固化话机、拨号器等问题，要采取给用户做思想工作转网或查处其它违规的现象。四是社区工作很辛苦，很累，几乎没有正常休息天。经常教育广大社区经理来到营销服务这个岗位，要坚定信心，有思想准备，做到吃苦耐劳，乐于奉献，爱岗敬业，始终做电信服务的模范。三、溶于___，乐于奉献，激发热情，是做好社区工作的动力做好社区的工作，要让大家为了一个团队、___的荣誉和目标奋斗，就得有一个好的___，好的环境，好的管理机制，合格的带头人。能使大家心往一处想，劲往一处使，团结一致，积极向上，拧成一股绳，才是做好社区工作的动力。今年以来，无论是业务宣传、各种培训班，还是解决业务发展中遇到的实际问题，分公司领导、部、中心主任多次参与社区现场指导工作。元月份，为了把丢失的___仪表厂夺回来，出注意，想尽办法，扩大宣传力度，增强服务意识，使仪表人享受满意服务，在下雪天（当时是星期六），___全部社区经理开展清扫仪表厂两个家属院、厂部大门口的活动。为了提高社区的认知度和满意度，几乎有一半的星期天利用时间___客户经理在居民小区、广场搞业务宣传、演示，开展上门活动。4、___月份以来，adsl业务发展迅猛，社区经理的工作几乎达到了白热化的程度。在做好日常基础经营、维护工作的同时，积极发展adsl业务，多少次中午、晚上还在用户家里___，不分昼夜，有时由于用户的电脑配置问题，为了用户宽带___成功，社区经理几遍往返于用户家中，想尽办法，直到___成功，使用户满意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托车都搭上了，还有的为了___一次顺利，自己掏钱购买了驱动程序是常有的事情。社区的工作紧张而又脱不开身，就是因为它不同于大客户经理的工作，主要是有具体的电话障碍查修任务，谁也不能保证啥时间到电话障碍来，只能是有障碍查修障碍，没有障碍就发展业务，摸清市场行情，熟悉社区的用户，尽可能的与广大用户多交朋友。在业务工作中，遵循一个原则，本着巩固老用户，发展新用户，中心负责人抽出时间与社区经理随工，溶于发展业务之中；平常注重了解社区经理的情况，关爱他们，还有什么不能解决的困难。从而增强了感召力、向心力和凝聚力，激发了大家工作的热情。四、强化管理，措施得力，是做好社区工作的前提社区工作内容繁多，管理在一定程度上是一个比较重要的问题。要做到管理到位，措施得力，使社区工作开展井然有序，不使大家拘谨而缺乏工作热情，精神振奋而不散漫，值得好好研究。根据社区的工作实际情况，采取有效的管理激励机制，才是做好社区工作的前提。具体措施。一是社区客户经理工作时间实行弹性工作制，随叫随到。二是根据工作的实际需要，定期汇报工作存在的问题，并填写社区经理工作日志。三是每周五统计报告一周以来业务发展情况，了解发展进度。四是紧紧围绕经营工作的思路，建立片区业务发展图片资料，实行动态（范本）管理。五是根据各社区的现有用户使用业务情况，分解下达各社区的的任务指标，按照《绩效考核》办法，按月奖惩，严格兑现。六是利用幻灯形式，每月召开一次业务发展通报会及服务质量分析会，研究对策。七是建立健全对社区经理管理检查监督制度。通过以上的工作落实，现在利通社区的各项管理工作规范化、制度化，有利地促进了各项业务的长足发展。总之，社区工作开展以来，紧紧围绕市场变化，客户的需求认真开展服务工作，虽然取得了很大的成绩，但也存在一些问题。自来水公司半年工作总结范文在今年上半年里，公司广大职工在上级部门的领导和支持下，深入学习实践科学发展观活动，全面贯彻落实___的“___”，将学习实践科学发展观活动落实到实际工作中去，抓好安全优质供水和窗口单位的优质服务，加强精神文明建设，树立企业文明新风，有效地提高了公司各项生产经营管理工作的整体水平。现将自来水公司上半年来的工作情况总结如下：一、上半年公司经济指标完成情况1、管网水质综合合格率___%以上。我司___至___月累计完成___%。2、管网漏损率___%。我司___至___月累计完成___%。3、管网服务压力合格率___%。我司___至___月累计完成___%。4、管网修漏及时率___%。我司___至___月累计完成___%。5、上半年内没有发生造成重大经济损失、社会影响大的安全事故。我司各部门严格执行安全生产六项工作制度和安全目标管理，结合“安全宣传月”活动，开展文明班组竞赛，切实保证了我司各项安全指标的完成。二、深入开展学习实践科学发展观活动活动情况（一）强化领导、精心___，学习实践活动全面推进在我市第二批学习实践活动全面展开之前，公司已经在___月开始，采取中心组学习、支部学习、小组学习、上党课、座谈会等多种形式，把中央部署与供水企业工作实际有机结合，___广大党员深入学___的___大精神，学___领导同志关于科学发展观的重要论述及上级党__关于学习实践科学发展观活动的新精神，___月___日，我市第二批学习实践活动全面铺开，公司党委按照上级党委要求，认真___，力求规定动作完成好、自选动作有创新。一是及时成立领导机构。为确保学习实践活动有计划、按步骤进行，___月初，经公司党委会研究，我司拟定了学习实践活动实施方案，也在中层干部会上作了简要的动员，之后，根据国资委党委的要求，重新修改活动实施方案并迅速成立了由公司党政主要领导担任组长的公司深入学习实践科学发展观活动领导小组，具体负责活动的___、指导、协调和督查工作。领导小组下设办公室，负责活动的___安排，及时了解掌握活动进展情况，及时总结和推广经验，发现问题并帮助解决，对活动过程的督促检查等具体工作；二是层层思想动员。___月___日下午，市委召开全市深入学习实践科学发展观活动动员大会后，公司认真贯彻落实市委精神，统筹兼顾稳步推进，于___月___日召开了由全体党员和中层管理人员共___名人员参加的公司深入学习实践科学发展观活动动员大会，对公司开展深入学习实践科学发展观活动进行了全面动员和部署明确了活动的指导思想、主要原则、目标要求和方法步骤。三是精心制定实施方案。为了确定一个切合实际、凸显特色的主题，公司领导班子集中研讨今年公司工作思路、工作措施，摸清公司领导干部学习科学发展观、贯彻科学发展观等方面的情况，尤其是领导班子和党员在开展学习和实践科学发展观的过程中存在的问题、影响和制约科学发展的问题，以及党员群众最关心、最直接、最现实的利益问题。根据掌握的情况，公司党委进行专题研究，反复提炼，把学习实践活动的主题确定为“确保安全供水、实现科学发展、建设和谐企业”。把努力解决影响和制约供水企业科学发展的突出问题、着力解决党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题、着力解决基层的突出困难和问题、着力解决发挥党员先锋模范作用所面临的突出问题、着力解决基层群众反映的切身利益问题作为学习实践活动最大的实践、最重要的实际、最需要取得的实效。（二）突出重点、创新形式，学习培训扎实有力公司党委及各支部在原原本本学读本、学讲话、学文件的同时，将座谈交流、专题讨论、电化教育、实地调研等有机结合起来，创新学习方式，拓展学习途径，丰富学习内容，保证学习质量，认真制订了学习培训三步走计划，使全体党员及中层管理人员都参与到学习实践活动中来。第一步是制定详细的学习计划并认真___实施。通过党委中心组学习、支部学习、小组学习、电化教育等多种形式进行学习培训，明确要求每名党员都要做好学习笔记，撰写学习心得。公司领导以身作则，率先垂范，带头学习发言，引导大家积极投身到学习实践活动中来，掀起理论学习新___。第二步是在深入学习的基础上，___全体党员采取开卷的形式进行学习科学发展观知识测试，增强党员学习的自觉性。第三步是编发《学习简报》、出版宣传专刊，加强宣传报道，营造浓厚的舆论氛围。截止___月___日，公司出版宣传板报___期，发放学习资料___多份。（三）精选课题、问计求策，调查研究深入开展公司坚持把加强调查研究、解决实际问题、促进科学发展贯穿于学习实践活动的全过程，努力在注重实践、深入调研上下功夫，在找准问题、解决问题上求实效。电力公司试验所上半年工作总结：电力公司试验所___年上半年工作总结___年，在公司党、政班子的领导下，特别是得到了上级工会的关怀、指导和大力支持，经过所党、政、工班子的共同努力，完成了上级各有关部门交给的各项工作任务，在实现公司总经理___年工作会议中提出的，加深对___公司“一强三优”发展目标以及“三抓一创”工作思路的理解，按照省公司党组的工作思路，全盘谋划我公司的工作思路，精心部署___年工作，以改革统揽全局，以安全生产为基础，以经济效益为中心，以优质服务为宗旨，坚持改革创新、开展“爱心活动”，实施“平安工程”，促进公司三个文明建设协调发展的进程中，我们始终把抓好转变作风，提升服务，固本创新，建设一流，为___年工作的首要任务。充分体现了党政工齐抓共管，教育全所广大职工，站在服务地方经济和服务社会的高度，密切联系实际，总揽全局改革、发展、稳定的大局，充分调动广大职工乐于奉献企业的积极热情，使广大职工逐步建立起艰苦奋斗，不怕困难，善打硬仗的意志和品格。积极努力运用有效载体强化企业文化建设，使其纳入三文明建设管理体系，在改革发展中展示企业强劲的文化力，确立体现时代特征与企业个性的企业理念。上半年的工作已近尾声，在工会工作方面我们重点做了以下工作：1、于今年年初___了___年度三文明评比、“三八”红旗___、“三八”红旗手、最佳文明女职工、最佳文明家庭评比活动；2、___年元旦，春节联欢晚会，并举办了台球、乒乓球、扑克、跳棋友谊赛；3、按年初计划走访离退休职工___余人次；4、组___职工参加庆祝“三八”国际劳动妇女节___周年活动；5、配合试验所党支部___职工参加开展“爱心活动”、实施“平安工程”签名活动；6、配合所党支部，开展各项活动，并积极向公司网页和《___电业报》投稿；7、配合行政做好“五查”、及迎接省公司安全检查等活动；8、配合党政在全所开展“百人百事百光点”活动；9、配合公司工会做好全体职工体检工作；10、响应公司工会开展“慈善救助、扶贫挤困送温暖”活动，共捐赠衣物和棉被___件；11、按公司要求做好培树典型工作；12、配合所行政做好班组基础建设工作，所领导和管理人员定期到各班组检查班组建设基础资料，各班组资料齐全；13、继续做好工会主席联系困难户工作；14、做好退休、退养职工的包保工作，保证了本所在职职工及退休、退养职工无一人参与___；15、___退休职工积极参加公司___的春游活动。16、配合所行政做好全年安全生产工作，督促每一名职工树立“安全第一”的责任感；17、全过程参与了《试验所安全生产承包工作方案》的修改、讨论、实施；上半年，我们重点抓了以下几项工作：一、以安全生产为目标，抓好工会工作。试验所作为保障公司安全生产的重要生产单位，承担着全公司变电设备高压绝缘、油务化验、电测仪表的技术监督工作。负责对全公司辖区内___座___千伏变电所、___座___千伏变电所变电设备的维护和定期试验，为保证安全生产，维护管辖设备的安全运行，实现___年安全生产目标尽到了应尽的职责。工会还___从抓安全，保安全入手积极配合所行政，发挥工会___具有调动广大职工强有力的作用，深层次的开展安全性评价及“五查”活动，查领导，层层建立“安全第一责任者”负责制；查思想，牢固树立“安全第一，预防为主”的安全生产观念；查管理，全面落实上级有关部门在各个不同时期下发的安全生产文件；查制度，经常检查班组基础建设落实情况；查隐患，经常开展反“习惯性违章”从思想上控制违章事故的发生，成功的进行了生产管理体制改革，在生产系统中顺利过度《安全生产》承包制，已层层落实了《安全生产》承包责任，各班组在实施中都收到了不同程度的效果，为做好___年各项工作奠定了坚实的基础。所工会还在内部开展了电力公司试验所上半年工作总结第2页工会委员身边无事故活动，充分发挥了工会委员在生产中的带头作用，起到了以点带面的效应。二、切实维护职工利益，保障职工的民主权利。企业职工是企业生产中不可忽视的骨干力量，我们始终把全面贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级指导方针，建立全心全意依靠工人阶级办企业的工作机制，作为有效保障和体现职工在企业中主人翁地位，充分调动职工的主动性、积极性和创造性，促进企业发展的重要途径。为了更有效地强化安全生产切实维护职工的经济利益，保障职工的民主权利。在全所先后建立健全了《试验所安全生产承包工作方案》、《班组考勤核算公开制度》、《试验所对职工婚、丧、病有关规定》等一系列制度，有利地推动了试验所安全生产工作的顺利完成。在具体工作中我们重点抓了以下几方面：1.抓好班组民主管理，搞好班组建设。班组是我所民主管理的细胞，工会___活动的落实必须通过班组工会小组来具体实现。抓班组民主管理，实行奖金分配公开、材料定额核算公开、立功竞赛公开制度。班组职工形成了自我约束、自我管理、自我实现的运行机制。我们每季度召开一次职工代表、工会小组长会，将生产任务完成情况、核算工资奖金情况、奖金分配情况向全所职工交底，做到让职工心中有数，较好地落实了职工对单位经营管理的知情权。为了加强班组建设，试验所工会定期、不定期的___各工会小组长检查各班组安全活动、劳动保护监督、技术培训、合理化建议以及小改小革等项活动实施情况，对完成情况总结归纳不好的班组建议行政要求期限整改，充分发挥工会小组长的作用。收集班组的好人好事，在全所加以表扬。这些项目的开展，使职工民主管理、民主监督的权利进一步得到了体现。职工的主人翁积极性得到了较好的发挥，有效地激发了职工的劳动热情。2、关心职工生活，把职工的冷暖放在心上。为把试验所职工生活安排的更好，试验所工会制定了三个“第一人”的方案。做困难职工的第一知情人；做困难职工的第一报告人；做困难职工的第一帮助人。同时我们还开展“四到家”活动。对患病职工体贴到家；对职工家属病故慰问到家；对生活困难职工关心到家；对结婚职工祝贺到家。试验所领导、工会坚持亲自走访职工___余人次，把“学雷锋送温暖”活动落到实处。试验所原有食堂地方狭小，环境简陋，给职工的用餐造成了极大的不便，所工会积极向所领导反映这一情况，所领导对这一情况高度重视，为改善职工用餐条件，进一步完善装修了试验所职工食堂，新食堂宽敞明亮，环境幽雅，还为职工准备了早餐，极大改善了职工的用餐环境。同时，根据回民职工的饮食特点，食堂还为他们单独设立了回民灶，使他们就餐就向在家里一样方便。并且，所领导从关心职工生活的角度出发，为职工准备了生日餐，赠送生日蛋糕、长寿面和花篮；同时，为美化试验所工作环境，所工会向所领导提议整理花池，为所前院铁栅栏刷油，给所里车库换大门，所有建议均被采纳并由工会牵头实施完成。为了丰富试验所职工的业余文化生活，在公司工会的大力支持下，所工会利用现有的条件，为职工建立了环境优越的图书阅览室，从