文化差异对跨国企业的影响

文化差异对跨国企业的影响文化差异即是指因地区异同，各地区人们所特有的文化异同而产生的差异。本站今天为大家精心准备了文化差异对跨国企业的影响，但愿对大家有所协助!文化差异对跨国企业的影响古今中外，几乎所有的消费者都爱慕“新”产品，对异国他乡的“新”产品有着本能的好奇心和潜在需求。因此，企业应通过对目的国市场的详细调查，向目的国市场的消费者提供我国的特色产品。当然，在向目的国市场推销时，应注意和当地文化的融合，进而进行产品创新。如在印尼的由中国人开办的“大唐人家”餐饮连锁企业使用当地原材料制作出了保持原味的中国菜品，并配合当地人喜欢甜、酸、辣的特点研发出了“菠萝牛肉”、“新甜酸鱼”等新菜品，深受当地人的爱慕。目前，“大唐人家”已经被某些旅游杂志当作印尼最流行的中餐馆之一推荐给各国游客。纵观世界500强的跨国企业如IBM、google、苹果、沃尔玛、海尔等在进行跨国经营时，无一例外都要进行经营人员的`本土化。同步，本土经营人员通过与母企业经营人员的跨文化交流与沟通，可以促使目的国市场经营人员对当地市场有更深入的认识，从而提高营销活动的针对性和效率，增长产品的销售。企业在进行跨国经营活动时，必然要对所面临的多种文化进行认真分析和研究，使得企业在跨国经营决策时具有愈加开阔的视野，更全面的考虑影响经营活动的多种原因，从而提高经营决策的科学性。企业在进行跨国经营活动时所面临的多种市场环境极其复杂，且存在诸多不确定性原因，风险极大。因此，我国企业必须通过不停学习和适应目的国的市场文化，提高灵活应对市场环境千变万化的能力，方能在剧烈的市场竞争中存活下来。文化差异对跨国企业经营的负面影响显而易见，重要体目前如下几种方面：1增长了进入目的国市场的难度相对于国内市场文化的天然亲近性和高熟知度，企业在初进入目的国市场时所面临的包括语言、文字、法律、风俗习惯、宗教信奉及消费观念等方面在内的文化差异巨大，需要相称花费相称长时间和精力去理解和研究，增长了企业进入目的国市场的难度。2增长了营销活动的难度我国与目的国在语言、宗教信奉、价值观等方面存在的文化差异为营销活动增长了诸多困难，详细表目前如下几种方面：(1)增长了市场调研和产品生产的难度。由于文化差异，我国消费者和目的国消费者有时对同一产品在形状、颜色等方面的需求偏好和消费习惯会存在明显差异，导致企业有也许忽视这种需求偏好和消费习惯的不一样，成果开发出来的产品就难以来满足消费者的需要。(2)增长了营销沟通的难度。沟通包括对内和对外沟通两个方面。对内沟通是指企业内部营销组织组员之间的沟通;对外沟通是指企业与外部群体的沟通，包括消费者、供货商、分销商、政府、媒体及广告企业等。从事跨国营销的我国企业在与这些目的国市场群体打交道时，对文化意义符号系统的不一样理解、不一样的宗教信奉、不一样的民族性格、不一样的思维方式、处理问题的不一样行为模式及理解歧义等都会成为跨文化沟通的巨大障碍，详细表目前如下几种方面：产品译名方面。不合当地文化的产品译名也许会导致对开发市场不利的负面意义。语言理解方面。语言文字的不一样是不一样文化最明显的差异，而跨国商务活动的顺利开展和成功与否，很大程度上有赖于语言的交流。有一句格言，“同样一句话在不一样人的耳朵里有不一样的含义。”不一样文化背景的人们对同一句话有时会有不一样的理解，从而导致在商务交往中的不快乐。会面问候语和价值观差异方面。国内外在商务活动问候语方面存在一定差异，中国人会面为了表达尊敬会在姓氏称呼前面加上职务或“老”字，如“李经理，你好!”“老王，很久不见”或“张总，近来忙什么呢?”等。但若这样对外国商务客人说的话，也许会引起对方的不自在，甚至是反感。由于在西方，职业不用作称呼，并且避讳“老”字。对于西方人来说，“老”意味着上了年龄，不中用了，这与他们崇尚独立的价值观相违反。此外，由于老外比较在意自己的隐私，因此也不但愿他人问自己近期的活动安排等。餐桌礼仪差异方面。国内大部分地方自古以来就有劝酒和给对方夹菜的习俗，以体现对客人的热情欢迎。在我国的北方有些地方，劝酒力度很大，一定要让对方喝醉才觉得自己把对方招待好了，从民间流行的顺口溜就可以看出。如所谓的“感情铁不铁，不怕胃出血;感情深不深，不怕打吊针;宁可胃上烂个洞，不叫感情裂条缝。”在与目的国的商务交往对象会餐时，就不能频繁劝酒，更不要给对方夹菜。应尊重当地的饮食文化习惯，各择所需。辞别方式差异方面。中国人殷勤好客，在与客人辞别时，一般会竭力挽留;到他人家做客要走的时候，一般会含蓄地说“自己尚有其他事要做”之类的话。但在与国外客户打交道时，应尊重他人意愿，不适宜再三挽留。若去拜访客户，该辞别时可直接相告，不能说“我尚有点事”，这样易让他人误认为你在找借口离开。客套语差异方面。中国人有“卑己尊人”的老式，在得到表扬时一般要客气一番，说某些“我做得还不好”或“只是马马虎虎”之类的话。但在西方得到表扬时应大方地说一句“谢谢”表达礼貌，不要说某些谦虚的话，这样会让老外误认为你所说的谦虚话是真的。文化差异对跨国企业的影响“文化”是老式习惯的养成，一直是一种永恒的字眼。文化不仅对人类的历史文明有着重大的意义。曾经有一种荷兰的博士对“文化”就定义了一种很深的思维高度，这种思维高度重要体目前它的感知点、记忆能力、理解分析度、情绪体现等大概的观念上，继而体现了文化程度上的不一样辨别，体现出了群体间的不一样。而在生物学上的角度上理解文化就是，一种群体生活受到各方面的刺激，而体现的条件反射成果。从国际商务角度上分析的话，文化就是一种长时间的经验积累和价值观的体现。在不一样观念的文化理解下，最终的特性还是体目前价值、共享、学习、群体上面。一、文化差异的内涵跨国界的文化差异，一般体目前详细的机构上，团体组织上和企业企业当中。国与国之间的企业就像是一种超大的熔炉，面对来自各国的员工、谈判的客户和企业合作人均有着各自不一样的背景文化。都各自饰演着不一样的角色，自然对生活也有着不一样程度上的影响。外交部的市场拓展人员，销售部门人员、企业的事业部门人员都散发着不一样文化的气息。一种不一样的群体在不一样的历史演变过程中，有着不一样的思想观念、不一样的行为方式、不一样的价值观和语言差异等，所体现的物质文化和精神文化自然也展现出了许多的不一样。那么究竟影响跨国企业发展的是什么文化内涵呢!二、研究与探讨(一)理解文献资料查阅某些有关的文化差异资料，进行分析整顿，找出领域的现况状况包括某些，大型的论文，著名作家的有关著作以及某些波及多方面文章的经验写实。充足的理解现实状况，进行大概的要点理解。(二)总结剖析法对所理解的题材加以分析，掌握大框的含义，查阅某些关键性的术语。不管是从感性还是理性方面都要加以认真的剖析，最终进行归纳总结。由于“文化”本来就是一种比较深奥的问题。三、解析与讨论其影响的深远意义(一)语境的不一样影响其文化程度有一种美国人，提出语境不一样有着文化不一样之分，为跨国界的商谈人士给些意见与参照。美国的人类学家认为文化可以分为两种语境。第一种是高语境，第二种是低语境。从分析来看低语境的人说起话来一般都是很直白的、能很快的说出重点，表述清晰明了，据调察显示美国人就是一种经典的范例。反之，高语境的人，在谈话的时候是什么重视说话的方式和情景的，不会把话说的很直白，总会有另一种含义蕴含在里面。想要明白在高语境文化下生活的人们为何会变成这样，重要可以分为如下几种第一种想要充足的理解对方的肢体语言是什么含义与寓意;第二种对某些有两面意思的不确定的话语，提高了警惕性与自我保护性;第三种能迅速的理解对方说话含义，心领神会的人。从多种的调差显示中大多数的亚洲人群属于后者。在企业商务会谈的时候，以上的这两种语境文化存在着许多必不可少的问题。譬如，属于低语境文化的人群，对事情的体现太过于直白、不考虑对方的感受与所处的场所，这种人面对那些高语境文化的人被看来就是一种什么不礼貌的行为。同样的，对于高语境文化的人来说，他们一直都不太乐意接触那些说话很直的人，在企业洽谈的业务上他们是什么忌讳说“不”这个字眼的，凡事都会委婉的洽谈。在文化背景不一样的境遇里，往往低语境的人不太理解高语境人的而文化程度，在洽谈中很轻易碰到某些让双方都互相曲解意思的时候。高语境的人和低语境的人谈一件事情，高语境的人原本意思就是感觉不太是适合合作了，他们只会很委婉的体现，不会说“不”的，不过在低语境的人看来，只要没有说“不”，在他们的眼里就认为还是有机会的，低语境的人还会不停的进行争取，这就让高语境的人很是费解与不理解。低语境的人一般都是性格比较急躁的人群，往往的谈判都想讲究一种“快”字，很想讲究效率，认为时间就是金钱;而那些高语境的人则重视的是内涵的东西，对事情都是要深入的理解透彻了，对人也要理解到一定程度了才考虑可不可以合作的问题，一般在状况事情聊的差不多了，他们还会继续安排饭局再深入的洽谈理解。饭局这种场所活动对于低语境的人来说只是一般的吃饭是一件平常事，而对于高语境的人则是社交手段的另一种场所。一般低语境的人性格都是比较随意不受拘束的人群，他们对于社交场所的握手感觉是一件很正常一般打招呼的方式;而对于高语境的人来说，握手则是有极大的讲究的，里面蕴含着诸多的礼仪知识。每个国家的礼仪均有着差异，像日本人的礼仪方式普遍都是鞠躬礼、俄国人的的会面方式则是拥抱、法国人的礼仪方式则是亲脸礼。在高语境与低语境人群的对比中，很明显的可以看出高语境的人责任心还是很强的，并且很重视彼此之间的信任。假如一种中国的洽谈商和一种美国的洽谈上一起谈一笔生意，对于信心来说，中国的洽谈商会在理解洽谈内容后出于信任，会以口头、握手的方式来表达乐意合作，认为合作确定下来了。而有的美国商人则是认为，只要没有签订纸质版的协议就不算是正式确定合作关系，因此这样给中国企业带来了很大的困扰与损失，就是由于文化的差异不一样导致了双方的曲解。因此说想要和低语境的人一起浅谈合作，必须要签订一份正式的纸质协议，来防止一系列不必要的麻烦。(二)文化差异影响着跨国企业的也许性1.文化差异对于跨国企业内部的深远影响一种跨国企业的构成，是由多种不一样文化领域的人拼凑而成的。每个员工均有着各自的文化老式，这就给一种跨国企业带来了一种艰巨的任务想要未来自各个领域文化的人融合到一起，到达一种互相适应的群体，这就需要企业的领导层人员做好这方面的管理与培养，首先就要把这个文化差异作为首要条件进行处理，由于文化的统一是一种跨国企业生存的必要条件。反之，假如不重视文化差异的存在，就很也许给跨国企业打来巨大的隐患。一种企业的好坏是需要全体员工的共同团结协作创立的。因此不管是高层还是最底层的员工，都要加以文化的融合与并进，这样才能到达最有效的海外招商与洽谈，防止了某些不必要的沟通障碍。2.文化的差异影响着跨国企业的产品销路对于一种跨国企业来说，必须要有更好的国际市场发展前景，首要条件还是防止文化差异，由于文化差异对于一种企业来说影响力还是非常的大的。以一家美国和泰国的合作企业为例，这个企业是一种全球比较大的玩具生产商了，它有着诸多的分厂，总部坐落于美国的加州，在经营的这段时间内，也曾经受到过重创。在当年的时候美泰企业曾经把芭比娃娃销路投向了日本，不过效果不是他们想象的那么好，慢慢的销路受到了阻碍，没有人认同与爱慕。通过了几年美泰企业通过不停的学习与探索，又一次的把芭比娃娃销路投向了日本综合性的娱乐企业，把芭比娃娃的形象重新的包装了一下再次投入市场。那个尤其受万人爱慕的金色大长发、蓝蓝的眼珠的芭比变化成了黑色的长发、黑色的眼睛和日本老式的和服装扮渐渐的受到了日本小姑娘的青睐与爱慕，慢慢的打开了日本的市场，以即渐渐的推向全球化。从这个芭比娃娃事件可以总结出经验，不一样的市场要有不一样的针对性。要根据客户的需求点，来寻找商机所在。最重要的是要理解各国的文化、尊重他们的文化，作为突破点，来传承各国的文化企业，最重要的是重视文化的多元性。这个事件告诉我们，一种跨国企业想要良好的发展前景，必须要统一企业的文化差异。3.对跨国企业提出的意见与解析在跨国企业中工作，有专业的知识技能和良好的协作能力，是一种员工在企业中生存的基本条件，挣脱文化差异的束缚，摆正一种良好的沟通能力，是建立国与国之间企业友好合作的必要条件。在国际企业沟通方面要有一定的专业技能和语言逻辑思维，合理的把某些潜在的和表面的沟通加以融会贯穿，使整个谈判沟通方式变得愈加的友好、有效率。并且尤其要关注的是来自高语境和低语境文化差异的人，他们是有一定的个体区别性的。摆恰好自己要在什么样的环境下采用什么样的沟通方式。尚有首先不受广大人民关注的问题，就是潜在的文化观念。无形中企业间存在着多种文化背景的束缚、和习惯的影响。譬如美国人在交流的过程中是不喜欢距离过于太近的，这就是美国人的习惯，假如美国人碰到了阿拉伯人，双方在一起进行交谈的话，美国人下意识的和对方拉开距离的话，从文化礼节上讲的话是属于冒犯阿拉伯人的。因此要想做好充足的商谈准备的话，一定要事先理解一下对方国家的某些文化背景，只有这样才能更充足的增长国际化合作的机会。再譬如说，假如一家跨国企业想把自己的产品投向国际化市场，首先就要对应自己的产品进行完美的包装与宣传，打出一种响亮的口号与名声。再就是看产品投向市场的方向，要根据产品投向的方向再加以包装，对应背景文化已不失对应投放国家的品味。失败的例子也是诸多的，因此要愈加重视与关注。结束语：跨国企业是面向全球化的大型企业，这样肯定会比国内的企业愈加充斥难度与挑战，在困难重重中一定会碰到许多的失败与不如意，不过只要重视国与国之间的文化背景差异，就会防止许多不必要的国际化市场冲击。在多种文化差异的影响下，要与时俱进的理解它，填满这个影响企业扩展海外的空缺。因此目前提高跨国文化差异这件事是势在必行的问题。文化差异对跨国企业的影响在商务的视角下，约翰逊和特纳将文化概述为经验和价值观的累积。跨国文化的特性与差异不仅仅存在于国家之间，重要是表目前组织和企业的内部。目前的跨国企业有如中国的美食——火锅，融合着来自不一样国家俱有不一样文化背景的客户、合作者或者是企业的内部员工。文化的差异所产生的巨大影响力是必须得到充足的重视。因此，解析跨国文化差异对跨国企业的影响，将有助于跨国企业的健康发展。一、文化的分类1.高语境敏感文化对比低语境敏感文化于1976年，美国人类学家霍尔将文化分为高语境与低语境敏感文化两种类别。其中，高语境敏感文化的人，谈话时往往将其真实的目的隐藏于话语之间。具有话里有话，具有弦外之音的特点。因此假如在这种状况下想弄清究竟发生了什么事情，需要充足解析谈话者的肢体语言，对于模棱两可的话语要充足诠释。而与之相反的低语境敏感文化的人，体现非常直接，明确地告知对方其重点关键的意义，没有模糊的语言。上述两种文化的经典代表如下，亚洲国家的人们属于高语境敏感文化的范围。而美国人则是低语境敏感文化的经典代表。2.商务背景下的两种文化背景的个体差异在商务背景下，两种文化背景的个体进行沟通时必然会出现诸多的问题甚至是矛盾或冲突。正如上述所提到的，低语境敏感文化的人体现直接，这让高语境敏感的人觉得是一种冒犯。而高语境敏感文化的人往往喜欢委婉拒绝，不乐意直接作出否认的结语，这也让低语境敏感文化的人认为尚有谈判的机会，然而最终却让其一头雾水。此外，高语境敏感文化的人认为用餐时必要的社交手段，低语境的则喜欢速战速决。二、文化差异对跨国企业也许产生的影响1.文化差异对跨国企业内部产生影响跨国企业的并购、与合资经营必然会产生来自不一样文化群体组员的矛盾冲突状况。当企业从并购中获得新的关键竞争力的同步，也将面临着重要且艰巨的整合任务。新组员的到来，并非是企业组织构造上的简朴合并，更重要的是让来自不一样文化背景的员工同心合力，共同为企业的发展而努力。彼此之前通过沟通、互相理解，共同发展，真正地融为一体。因此，跨国企业的并购成功与否，也取决于后期企业的整合，而关键在于两个不一样文化背景的群体的融合，以及企业对于文化差异的态度和采用的措施。假如企业可以重视这一问题，充足意识到文化的重要性，可以有效防止或化解由于文化差异引起的冲突，那么企业未来的发展才能获得一定的保障。因此不管是海外投资还是企业的招商引资，面对文化的差异，彼此理解，及时沟通，是处理问题的关键和制胜的法宝。2.企业产品在国际市场上的关注度受各国文化差异的影响跨国企业进行海外市场的业务拓展过程中，跨国文化差异是决定其成败的关键原因。为此面对文化差异的巨大影响力，跨国企业应当愈加关注其正面积极的作用，从而为我所用，善于运用文化差异将有助于跨国事业的健康发展。面对新的文化市场，跨国企业需要重视其市场营销方略中的目的针对性层面。必须深入探求目的市场客户的真正需求，理解他们的文化。文化的传承和发展是任何企业和组织机构无法变化的,文化是固有存在的，只有充足重视其存在，才可以保证自身的企业可以在国际市场上保持上升的地位。只有重视文化的多元性，才能保证自身经营处在不败的地位。三、跨国企业面临跨国文化差异时的处理措施1.重视显性沟通和隐性沟通跨国企业怎样打破文化差异的壁垒，在于其有效地共同。作为跨国企业与世界市场紧密相连的纽带