国际商务环境与运作 课件第17、18章 全球制造与供应链管理、国际会计与财务问题

国际商务环境与运作第17章全球制造与供应链管理目录引言全球供应链战略供应商网络17.117.217.3信息技术和全球供应链管理17.4目录对外贸易区运输网络17.517.617.7质量17.1 引言便宜没好货,好货不便宜。 ——阿富汗谚语17.1 引言供应链(SupplyChain)就是将价值链(参见第11章中的定义)的各个环节联系在一起,并对从最初的原材料供应商到最终消费者的整个流程中的材料、信息以及资金进行协调的网络3。按照供应链管理专业委员会(CouncilofSupplyChainManagementProfessionals)的定义:供应链管理包括有关采购、生产和物流的一切活动的计划与管理。供应链管理(Supply-chainManagement)是指发生在企业外部的价值链中的活动;而运作管理(OperationsManagement),也被称为物流管理(LogisticsManagement)通常是指企业内部的活动。供应商可以是企业组织结构的一部分,如纵向一体化企业中的供应商;当然,供应商也可以是独立的。绝大多数的跨国公司都拥有出色的供应链网络管理能力。17.2全球供应链战略供应链战略的影响因素• 相容性这里的相容性是指企业的国外投资决策与其竞争战略之间的一致程度。企业在考虑其整体战略与运作业务是否一致时,必须考虑以下几个因素:1)成本效率——降低运营成本。2)可靠性——企业在产品、交付以及价格承诺方面的可信任度。3)质量——性能可靠、服务优质、交货及时以及维修有保障。4)创新——开发新产品、提出新理念的能力。5)灵活性——生产流程适合生产多种产品，并能进行产量调整7。17.2全球供应链战略供应链战略的影响因素• 相容性(1)成本效率策略。成本最小化策略(Cost-minimizationStrategies)以及寻求全球效率的动机都会促使跨国公司常常通过在劳动力较低的地区布局生产来达到制造方面的规模经济。这也是许多跨国公司在成本较低的新兴市场开展生产运作的主要原因,而这样的对外直接投资常常被称为离岸制造(OffshoreManufacturing)或“离岸经营”(这里同样包括服务业和制造业)。17.2全球供应链战略供应链战略的影响因素• 相容性(2)总成本分析。在运用成本最小化策略时,企业常常会忽视离岸经营中的一些重要因素以及增加的费用,如运输距离、额外库存、政治和安全风险以及受过教育的熟练工人的可获得性。换言之,在决定向国外采购时,企业应该考虑的是促成战略实施的总成本,而非只是购买成本。总成本分析(TotalCostAnalysis)考虑了如库存、运输及处置库存之类的拥有成本。17.2全球供应链战略供应链战略的影响因素• 相容性(3)可靠性策略。除了成本因素外,其他许多因素也必须加以考虑。随着客户对产品可靠性(Dependability)和及时交付需求的日益增加,包括戴尔电脑公司(DellComputer)在内的许多企业开始把工厂设在靠近客户的地方,而不是单纯地设在低工资地区。如果较长的供应链有延迟交付零部件或成品的风险,那么缩短距离就可以有效地提高可靠性。17.2全球供应链战略供应链战略的影响因素• 相容性(4)创新与质量策略。许多企业越来越注重创新及质量。创新方面的事例之一，就是被称为3D打印的新技术。与墨盒打印机不同,3D打印机中填充的是如塑料和钛之类的材料。在计算机上创建好蓝图之后,只要按下打印键,打印机就会一层一层地生成需要打印的对象。此类打印机可以代替机器生产，不仅能减少浪费,而且有更多的机会来定制产品9。在第一次投资国外以利用廉价劳动力时,企业常常不太关注创新问题。不过,随着越来越多离岸研发设施的建立,企业的离岸经营逐渐走出了低端制造的模式。17.2全球供应链战略供应链战略的影响因素• 相容性(5)灵活性策略。企业必须对各国的市场差异做出响应或展现出灵活性,而这又会促使通过区域性制造来满足当地市场的需要。不过,企业不大可能在同一地点生产所有商品,然后销往世界各地。然而,撇开灵活性不谈,衡量体系、时区以及问题解决方法等方面的差异也会增加供应链不必要的复杂性。17.2全球供应链战略供应链战略的影响因素• 相容性(6)策略的调整。一旦企业的竞争战略发生调整,其制造策略也会随之调整。在苹果公司意识到必须通过控制成本来保持市场竞争力后,就将其纵向一体化的经营模式逐渐转变为依赖合同制造商来管理材料流动和硬件制造的经营模式。17.2全球供应链战略供应链战略的影响因素• 生产布局在制定全球性制造策略时,跨国公司必须考虑以下三种基本的生产布局方式:(1)集中制造(CentralizedManufacturing)。(2)区域制造(RegionalManufacturing)。(3)多国制造(Multi-domesticManufacturing)。17.2全球供应链战略供应链战略的影响因素• 协调与控制协调与控制可谓相得益彰。协调(Coordination)是指将不同的活动联系或整合到一个统一的系统中。协调活动包括了沿着全球供应链的一切活动,从采购到仓储再到出货装运的所有环节。在安排制造布局时如果没有考虑到这些问题,那么协调供应商关系及物流活动就会比较难。一旦企业决定了所要采用的生产布局策略,那么就必须采用某种控制系统来落实其生产布局策略。控制可以是对业绩的衡量,从而企业可以恰当地应对环境变化。17.3供应商网络1. 全球采购• 进行全球采购的原因企业会基于以下原因而实施全球采购战略:(1)降低成本(利用廉价劳动力、宽松的劳动规定以及较低的土地价格和设施费)。(2)提高质量。(3)了解全球技术发展情况。(4)完善物料交付流程。17.3供应商网络1. 全球采购• 进行全球采购的原因(5)用国外供应商来补充国内供应商,从而增强供应的可靠性。(6)获取可能出于技术规格或产品功能等原因而只能从国外取得的物料。(7)在外国市场取得立足之地。(8)满足对冲方面的要求。(9)对竞争对手的离岸采购行为进行响应。17.3供应商网络1. 全球采购• 对全球采购的担忧对全球采购的担忧之一就是质量与安全问题。企业还必须关注那些可能影响其商品来源国的自然灾害。17.3供应商网络2. 主要采购业务的布局• 纵向一体化纵向一体化(VerticalIntegration)是指企业拥有完整的供应网络或者至少拥有大部分供应网络的情形。企业可能需要向外部供应商购买原材料,但它自己会生产其中最昂贵的部分。通过纵向一体化,企业就可以把价值链的各个层面内部化,从而降低交易成本(寻找供应商、产出销售、合同谈判、合同履行的监控以及解决与无关企业的争端)。17.3供应商网络2. 主要采购业务的布局• 产业集聚基于产业集聚(IndustrialClusters)的外包也是降低运输和交易成本的方法之一。通过产业集聚,买家和供应商距离上的拉近有助于促进双方的业务往来。17.3供应商网络2. 主要采购业务的布局• 经连会日本的经连会(Kiretsus)是由共同管理整个价值链的商品和服务流动的独立企业所组成的集团。经连会接近于纵向一体化,因为零部件供应商似乎都会在丰田装配厂附近开设店面,而丰田也会持有供应商的部分权益。集团内企业之间的信任关系使得这些企业从设计阶段开始就紧密合作,经常共享专利技术;而且在研发新技术时,允许集团企业享有优先取舍权。当法国雷诺购买经营艰难的日产之时,企业集团开始解散,而新老板也解散了日产企业集团,转而采用开放式投标。17.3供应商网络3. 自制或外购决策就生产业务而言,跨国企业的管理者面临着许多很难抉择的自制或外购决策:哪些业务应该由企业内部来完成,而哪些业务又该分包给外部独立的企业?如果选择了分包经营,那么企业还要决定这些业务的经营是布局在国内还是国外?这些策略的制定就涉及三个方面的平坦化趋势:外包、离岸经营和供应链。17.3供应商网络3. 自制或外购决策在制定自制或外购决策时,跨国公司专注于影响其产品的那些关键零部件的生产,而且跨国公司尤其擅长生产这些。如果供应商有明显的比较优势,如规模更大、成本结构更低或绩效动机更强,那么企业就会外包这些零部件。此外,跨国公司也可以把外包当作对表现不佳员工的威胁信号:要么改善业绩,不然工厂就要搬迁到其他地方。跨国公司必须判断潜在供应商相比自己在设计和制造方面的能力。如果供应商有明显的优势,那么管理层需要决定与最好的供应商合作的成本以及是否值得这么做。17.3供应商网络4. 供应商关系供应商关系非常重要,但有时这种关系显得很复杂,尤其是那些试图进行全球供应商关系管理的跨国公司。建立供应商行为准则是为了确保工人享有安全并符合伦理的工作环境。当然,并非所有的供应商关系都像苹果与富士康那样合作顺利。有时,大客户会利用其强大的市场地位以及采购影响力,来对供应商提出额外的要求。跨国公司主要是根据各自的竞争策略、产品的性质、所面对的竞争环境、供应商的能力、与供应商的合作经历以及信任程度来建立供应商关系。在决定选择怎样的供应商关系最能满足其需要时,跨国公司必须考虑这些因素。17.3供应商网络5. 采购职能采购代理是连接企业外包决策与其供应商关系的重要环节。正如企业开展全球化经营会经历不同阶段一样,采购代理的责任也会经历不同的阶段。通常情况下,企业达到全球采购阶段会经历以下四个阶段:(1)仅有国内采购。(2)根据需要开展国外采购。(3)国外采购成为采购战略的一部分。(4)全球采购战略的一体化。如果跨国公司从全球采购的整合和协调中取得了利益,那么就进入了全球采购战略一体化的第四阶段。这个阶段相比其他企业,如出口商而言,最适合跨国公司。17.3供应商网络5. 采购职能一旦采购成了全球化,跨国公司常常会面临采取集中化还是分散化采购的困境。跨国公司应该让各子公司来做出每个采购决策,还是由总部来集中做出全部或部分采购决策?分散化采购决策的主要利益包括:提高生产工厂对采购的控制力;更好地响应生产工厂的需要;更有效地利用当地供应商。集中化采购决策的主要利益包括:提高对供应商的影响力;获得更有利的价格;避免多头管理;有利于采购人员积累采购方面的专业知识;减少所需处理的订单数量;有助于通过采购来建立稳固的供应商关系。17.3供应商网络5. 采购职能如前所述,一旦企业的采购进入“国外采购成为采购战略的一部分”和“全球采购战略的一体化”阶段,那么企业会采取五种主要采购策略。按从简单到复杂(即国内与国外采购之间没有区别)排序,这些策略分别是:(1)安排国内采购人员负责国际采购。(2)利用国外子公司或业务代理进行国际采购。(3)建立国际采购办公室。(4)由专门的业务部门或单元负责全球采购。(5)对全球采购进行整合和协调。17.4信息技术和全球供应链管理1. 电子数据交换全球信息系统得以运转的关键在于及时获得相关信息。许多企业运用电子数据交换(ElectronicDataInterchange,EDI)把供应商、制造商、客户和中介机构连接起来,尤其是在食品生产和汽车制造行业,毕竟这些行业的供应商数量会大量增加。在全球范围内,通过电子数据交换可以把出口商与海关连接在一起,以方便海关表格的快速处理,进而加快跨境交付。17.4信息技术和全球供应链管理2. 企业资源规划与物资需求规划影响全球供应链的下一波技术浪潮就是被称为企业资源规划(EnterpriseResourcePlanning,ERP)的信息技术软件包的应用。如甲骨文(Oracle)、Baan、仁科(PeopleSoft)以及德国软件巨头SAP等公司都推出可以进行后台整合(处理部分内部事务而不是应对客户的前台事务)的软件。虽然ERP软件在汇总企业内部信息与来自不同地区信息方面必不可少,但其问题在于无法配合客户以及无法开展电子商务。物资需求规划(MaterialRequirementsPlanning,MRP)是对ERP软件的扩展。作为计算机化信息系统,MRP用于应对复杂的库存情况,并能根据零部件用户的生产计划计算出对零部件的需求量。17.4信息技术和全球供应链管理3. 无线射频识别近年来,无线射频识别(RadioFrequencyID,RFID)浪潮可谓席卷技术领域。这种技术可以给产品贴上电子标签,从而存储和传输关于产品原产地、目的地以及数量方面的信息。当电子阅读器通过无线电波扫描该标签时,不仅可以重写或捕获这些数据,而且可以将它们传输到收集、组织、存储和转移数据的计算机网络数据库,而这些数据通常与ERP系统相连接。通过这些实时信息,制造商、供应商和分销商就可以在产品的整个制造流程和运输网络内跟踪产品和零部件,从而大大提高整个供应链的效率和可见度。如果在拉斯维加斯机场使用RFID来追踪行李,那么就可以更精确地分拣和更好地跟踪行李,同时减少行李的丢失。17.4信息技术和全球供应链管理4. 电子商务• 外联网和内联网戴尔公司为其供应商建立了一个外联网(Extranet),即可以通过互联网链接到其信息系统的链接(Linkage)。这样,供应商就可以组织生产和交付零件。只要链接到戴尔的客户数据库,供应商就可以跟踪需求变化;如果链接到订货流程系统,供应商就可以跟踪货物从工厂到客户门口的进程情况。17.4信息技术和全球供应链管理4. 电子商务• 外联网和内联网互联网在全球供应链管理中的真正吸引力在于,它不仅有助于企业通过内联网(Intranet)实现内部流程的自动化和快速化,而且可以把效率利益扩散到其客户和供应商的业务系统。这种新技术浪潮就是私人技术交易所(PrivateTechnologyExchange,PTX),即通过互联网将制造商、分销商、增值转销商和客户聚集到一起进行买卖交易,并分享需求、生产、可获得性等更多信息的在线合作模式。17.4信息技术和全球供应链管理4. 电子商务• 数字鸿沟全球供应链管理的挑战在于,虽然一些网络可以通过互联网进行管理,但其他的——尤其是在新兴市场——由于缺乏技术或网速太慢而无法管理。互联网的使用因地区和行业而异。北美地区要领先于欧洲一些国家,尤其是东欧地区至少五年,但却落后于亚洲地区,尤其是在某些关键性基础设施方面。17.4信息技术和全球供应链管理4. 电子商务• 数字鸿沟这种所谓的“数字鸿沟”(DigitalDivide)也为如总部在美国的纽蒙特矿业(Newmont)等企业带来了许多麻烦。事实上,不无巧合的是,那些开展电子商务的领先者就是多年来在IT——特别是在国防和机动车辆行业——进行了大量投资的投资者。前面的讨论表明,信息技术有助于企业管理其全球供应链,但必须与其总体战略进行仔细的整合。因为信息技术具有高度技术性的特点,而且是企业业务线的支撑,所以往往很难以与企业战略保持一致。17.5质量对服务企业和制造商来说,全球供应链各个层面的一个重要方面就是质量管理。质量(Quality)在这里可以定义为达到或超过客户的期望。更具体地说,质量就是指符合规格、有价值、适合使用、提供支持(由企业提供)和留下好的心理印象。质量要求仔细设计产品或服务,并确保企业在制度上可以持续产生该设计。在航空产业,服务很关键。有些航空公司,如新加坡航空公司,已经开发出享誉世界的卓越服务——尤其是在努力吸引商务旅客时所具有的明显的竞争优势。17.5质量1. 零缺陷如今,质量就是零缺陷(ZeroDefects)。这个概念得到了那些不能容忍任何瑕疵的日本制造商的推崇。在如此大力强调无缺陷之前,许多企业根据合格质量标准(AcceptableQualityLevel,AQL)开展经营,即一些有缺陷的产品可以通过修理和服务保证进行处理。这种类型的生产/经营环境需要建立缓冲库存、返修工作站以及加快发货,目的就是先尽快推向市场,随后再来处理可能的差错。然而,世界一流企业更推崇的是零缺陷,毕竟重视质量问题是战胜竞争对手的唯一途径。17.5质量1. 零缺陷注重质量管理历来是竞争优势的来源,而且对全球各地的企业都有重大影响。然而,正如不同国家拥有不同的文化、产品偏好和商业行为一样,世界各地对质量管理概念的理解和应用也存在多种多样的方式。日本人长期以来一直强调减少浪费和提升知名度的精益生产流程;美国人的做法是历来注重数据统计;而欧洲人的选择是更专注于质量标准。这些对质量的态度差异导致了跨国公司全球经营的高度复杂性。但正如我们所看到的,很多关于质量的最佳做法已在日本得到完善,而且目前正在全球范围内应用。17.5质量2. 精益生产和全面质量管理导致企业在决定是否向外国供应商采购零部件时会思量再三的原因在于精益生产(LeanManufacturing),即在供应链的所有环节减少浪费的生产流程。精益生产思想得到了日本企业——尤其是丰田汽车——的推广,并且已经被世界各地所复制或效仿。因为精益生产依靠的是通过减少浪费和缺陷来获得效率,所以精益生产也与质量管理密切相关。17.5质量2. 精益生产和全面质量管理日本的方法被称为全面质量管理(TotalQualityManagement,TQM),而这个过程强调三个方面的原则:客户满意(CustomerSatisfaction)、持续改进(ContinuousImprovement)和员工参与(EmployeeInvolvement)54。全面质量管理的目标是消除所有的缺陷。通常,全面质量管理强调作为基准的世界级标准、产品和服务的设计、工艺设计和采购。然而,整个过程的中心在于客户满意,而实现客户满意可能会提高生产成本。在全面质量管理中,质量就意味着该产品是如此之好,以至于客户根本不会向别家购买。17.5质量2. 精益生产和全面质量管理全面质量管理强调每一组织层面的持续改进,从企业的收发室到董事会议室概不例外。这就意味着,企业在流程的每个阶段都应当尽一切所能去获得质量。例如,如果管理会计系统对成本十分关注,那么就会排斥可能带来更高质量的措施。这里的关键是要了解企业的总体战略。全面质量管理不使用任何特定的生产理念,也不要求使用其他方法,如准时库存运输制等。这是一种积极的策略。尽管确定基准(即明确由最卓越的企业所采用的最佳方法)是全面质量管理的重要组成部分,但它并非全面质量管理的目标。从本质上讲,全面质量管理意味着企业会尽量做到更好而不是最好。17.5质量2. 精益生产和全面质量管理信奉全面质量管理零缺陷理念的管理者声称,随着缺陷的减少,长期生产成本也会下降。持续改进过程也被称为持续改善(Kaizen),即通过发现问题并争取各级员工的帮助来消除这些问题。这里的关键是要使持续改进成为每个员工日常工作的一部分。精益生产的一个重要构成要素就是准时制(JIT)库存管理,它强调的是“减少生产过程中的低效和非生产性时间,从而持续完善生产进程以及产品或服务的质量”。准时制要求把原材料、零部件和组件“准时”提供给买方使用,从而为企业节省存储大量存货的成本。17.5质量2. 精益生产和全面质量管理信奉全面质量管理零缺陷理念的管理者声称,随着缺陷的减少,长期生产成本也会下降。持续改进过程也被称为持续改善(Kaizen),即通过发现问题并争取各级员工的帮助来消除这些问题。这里的关键是要使持续改进成为每个员工日常工作的一部分。精益生产的一个重要构成要素就是准时制(JIT)库存管理,它强调的是“减少生产过程中的低效和非生产性时间,从而持续完善生产进程以及产品或服务的质量”。准时制要求把原材料、零部件和组件“准时”提供给买方使用,从而为企业节省存储大量存货的成本。17.5质量2. 精益生产和全面质量管理• 国外采购风险国外采购会给实施精益生产和准时制经营的企业带来巨大风险,毕竟供应线中断会造成严重破坏。跨国公司在如何达到准时制经营的要求方面已经十分内行:需要两周跨越太平洋的班轮每小时就有一个抵港、工厂可以更容易地履行小额订单等。不过,仅仅因为距离方面的因素,供应链会遇到更多的问题和延误。17.5质量2. 精益生产和全面质量管理• 看板管理为促进准时制策略的实施,丰田公司率先推出了看板管理(KanbanSystem)。这里在名称上采用了日语中的“卡片”或“可视记录”一词。看板卡片通过工厂来控制生产流程。对于丰田使用的看板管理,组件只在需要投入生产之前才被运到工厂,而且组件送达后会被放入附有卡片的箱子中;组装流程开始后,生产指令卡会提示需要把箱子移至装配线;箱子清空后,就会被已送到存储区进行再次装货,而且要将看板卡片从空箱中拿走,用于向供应商订购替换件。17.5质量3. 六西格玛六西格玛(SixSigma)是由摩托罗拉开发并获得通用电气推广的一种针对质量管理的统计方法。作为一种高度聚焦的质量控制系统，它主要负责监督企业的整个生产系统,旨在消除缺陷、削减产品循环的次数并全面削减成本。六西格玛利用数据及严谨的统计分析来确定流程或产品中的缺陷,减少变异性,并尽可能实现零缺陷。通用电气以项目制的方法实现了六西格玛的可操作化,而采用的方法简称为DMAIC工具:定义(Define),尤其是客户及其优先事项的定义；衡量(Measure),即流程及业绩的衡量;分析(Analyze)，即确定最可能导致缺陷的原因;改进(Improve)，即确定如何改善缺陷;控制(Control),即维持改进的情况。17.5质量4. 质量标准质量标准有三个等级:一般标准、行业标准及企业标准。一般标准包括颁发给那些实现卓越品质之企业的戴明奖(DemingAward),也包括每年颁发给那些实施质量战略并取得成就之企业的马尔科姆·布德里奇国家质量奖(MalcolmBaldrigeNationalQualityAward)。17.5质量4. 质量标准• 一般质量标准国际标准化组织(InternationalOrganizationforStandardization,ISO)于1947年在日内瓦成立,其宗旨是促进工业标准的国际协调与统一。自成立之初,国际标准化组织就与全球技术标准的鼻祖国际电工委员会(InternationalElectrotechnicalCommission,IEC)开展了合作。除此之外,国际标准化组织还与国际电信联盟(InternationalTelecommunicationsUnion)及世界贸易组织进行合作。作为非政府组织,国际标准化组织代表了来自全球162个国家和地区的标准制定者，并先后制定了19500个国际质量标准。17.5质量4. 质量标准• 一般质量标准ISO9000与ISO14000质量标准体系。ISO9000质量标准体系是全球公认的一套质量保证体系。ISO认证不仅牵涉质量控制标准,而且涉及对管理体系和程序的复杂分析。虽然大多数跨国公司宣称自己通过了ISO认证,但ISO并不能解决所有的质量问题。17.5质量4. 质量标准• 行业标准除了上述一般质量标准之外,还有行业质量标准,供应商尤其需要遵守。由于ISO质量标准属于相对通用的标准,所以如汽车等行业就开发了比较适合行业特点的行业标准。例如,QS9000质量体系要求最初就是福特和通用汽车公司针对其所有供应商所要求符合的标准。不过,该标准最终被ISO/TS16949:2009所替代,毕竟后者更适合汽车行业。不过,此标准应当结合ISO9001使用,对设计、开发、生产、安装及汽车相关产品的服务明确质量管理体系要求。17.5质量4. 质量标准• 企业标准具体企业同样也会制定属于自己的标准,要求其供应商必须符合,否则就会失去供货的资格。在服务行业,如毕马威(KPMG)、普华永道(PWC)等国际会计师事务所都制定了很高的审计标准,要求其全球各地的分所都加以采用。因为会计师事务所是在同一名义下来自不同国家的个人合伙经营的组织,所以显得比较复杂。不过,对多国性客户的审计必须严格按照高标准执行。17.6对外贸易区一旦产品制造完成并准备发运给客户,这些产品既可以直接发运出去,也可以储存在仓库中,待需要时再进行发运。存储产品的方法之一就是将产品存放在对外贸易区(ForeignTradeZones,FTZs)以享受保税的好处。近年来,作为进口与最终使用之间的中间环节,对外贸易区变得越来越重要。对外贸易区是指可以在货物离开前不办理正式海关手续的情况下对国内及进口商品进行存储、检查与制造的地方。设立对外贸易区的目的是通过允许企业推迟缴纳关税、减少缴纳关税或者免除缴纳某些关税来鼓励企业留在国内发展。有时,存货会一直储存在对外贸易区,直到国内制造需要这些货品时才会运离对外贸易区。对外贸易区可以分为一般目的对外贸易区(General-purposeZones)以及专门目的对外贸易区(Subzones)。17.6对外贸易区对外贸易区给入区用户带来的好处有:(1)对于进口至自由贸易区再出口到他国的商品无关税或配额费用。(2)进口商品的关税和联邦消费税可递延至在进口商品离开对外贸易区并进入国内市场时缴纳。(3)如果进入对外贸易区的国外投入品的关税高于离开对外贸易区并进入国内市场的成品价格(所谓的倒置关税),那么企业就可以获得减税待遇。(4)简化通关手续。(5)如果货物储存在对外贸易区内待出口,那么免征联邦与地方仓储税。17.7运输网络对于企业而言,无论是单证准备、承运商的选择(空运或海运),还是有关是否建立内部运输部门或外包给第三方中介的决策,在国际范围内运送货物都是极其复杂的。运输是物流系统的重要构成要素,连接的一端是供应商和制造商,另一端则是制造商和最终消费者。而且,在整个流程中,企业必须做好其仓库的布局。随着制造业及其他供应链职能外包越来越普遍,第三方中介对货物存储和运输而言变得必不可少,并成为运输网络中的重要维度。本章小结1.企业的供应链涉及对材料、信息及资金从最初的原材料供应商到最终客户的整个流程进行协调。2.“运作”是指企业内部的流程,如制造、库存控制等。供应链及运作不仅将所有供应商的投入集聚在一起,而且要为消费者提供产品并确保及时交货。3.全球经营战略的成功取决于相容性、布局、协调和控制四个关键因素。4.成本最小化策略以及寻求全球效率的动机常常促使跨国公司把经营业务外包到制造成本较低的地区,特别是亚洲和东欧地区。本章小结5.制造工厂的布局包括集中布局、区域布局及多国布局。离岸经营是指将制造工厂由母国搬至另外一个国家。6.全球采购是指通过国内外采购来为企业提供原材料和零部件的过程。外包是指让另一家公司——无论是境内的还是境外的——来执行企业内部的少量智能,如工资发放。供应链是指由另一家企业生产产品的过程,如沃尔玛从供应商处采购其需要在商店出售的商品。供应商既可以是国内的,也可以是国外的。7.企业利用国内采购就可以避免与语言、文化、货币、关税等相关问题;企业利用国外采购则可以降低成本、提高质量等。本章小结8.在自制或外购决策下,企业必须决定是自己生产零部件还是向其他独立实体进行购买。9.随着全球采购投入程度的增加,企业会经历不同的采购阶段。10.如果企业从全球各地的供应商处采购零部件,那么距离、时间以及政治和经济环境的不确定性都可能导致企业更难精确管理其库存流动。11.影响全球供应链系统能否有效运行的关键在于信息。如今,企业越来越依赖互联网来把供应商与制造商以及最终用户联系起来。本章小结12.全面质量管理(TQM)是以零缺陷为目标,并强调客户满意、持续改进以及员工参与的过程。13.精益生产和准时制生产均强调通过减少生产中的低效率和非生产时间来持续改进产品或服务的流程和质量。14.质量被定义为满足或超过客户期望的一种状态。质量标准包括一般标准(ISO9000)、行业标准和企业标准(零缺陷、全面质量管理及六西格玛)。15.运输系统将供应商与制造商、制造商与客户连接在一起。谢谢国际商务环境与运作第18章国际会计与财务问题目录引言国际财务报表差异会计目标18.118.218.3影响国际会计标准和实践的因素18.4目录外汇交易外国货币财务报表的换算18.518.618.7国际财务问题18.818.9国际标准和全球融合外汇风险管理18.1 引言父子血脉亲，谈钱伤感情。 ——日本谚语18.1引言会计与财务的交叉点会计(Accounting)和财务功能密切相关,彼此互相依赖方能完成各自的职责。任何企业的首席财务官都要负责筹集和管理企业的财务资源。作为企业高层管理团队的成员,首席财务官仰仗财务长或者首席会计师提供的正确信息来制定决策;而内部审计人员则确保企业政策和程序能够顺利有效地执行。内审员、财务长和首席财务官与外部审计员密切合作,设法保护企业的资产。18.1引言会计与财务的交叉点财务长控制什么?企业财务长在给管理人员和外部股东提供及时且有用的信息方面至关重要。会计长的传统职能仅仅是支持企业的一般战略性活动,如管理供应链、评估潜在的国外并购、处理子公司或者分支机构问题、管理现金、规避货币和利率风险、税收规划、内部审计以及帮助制定企业战略;而现在,会计长的职责已经融入了传统会计和报告职能之外的许多活动。实际上,当今会计人员必须拥有更加广阔的商务视角——对我们来说,即国际商务观——而非原有“账房先生”的形象。18.2国际财务报表差异财务信息的不同呈现方式• 语言差异对于选择在国外募集资金的企业而言,英语应该是首选。很多企业也在其网站主页上使用不同语言提供大量的信息。只需要点击所需语言的按钮,所有的信息就将会用这种语言显示出来。18.2国际财务报表差异财务信息的不同呈现方式• 货币不同世界各地的企业用不同的货币来编制财务报表。18.2国际财务报表差异财务信息的不同呈现方式• 报表类型不同财务报表的格式不是大问题,但是,当管理人员习惯于看平衡形式的资产负债表时,让他看分析形式的资产负债表,他就会感到迷惑。差异的一个主要方面是脚注的使用。在产权投资市场发达的国家,如美国,其披露的脚注是世界上最全面的。大量的脚注披露等同于更高的透明度。18.2国际财务报表差异财务信息的不同呈现方式• 公认会计准则的应用差异在不同国家募集资金的主要障碍是处理相差很大的会计和披露要求。虽然随着越来越多的股票交易允许使用国际财务报告准则,这一问题有所缓解,但是,一些国家比另一些国家更加关注其应用差异。大多数国家对于集团公司会使用一套会计准则,而对于集团内的子公司又会使用另一套准则。这种情况下,集团内的子公司必须使用当地会计准则,这些准则往往和法律的要求相联系,并作为税务会计的基础。合并财务报表由于是为资本市场服务而不是税收目的,一般会按照一套不同的标准,如IPRS来进行编制。18.3会计目标在会计程序中,识别、记录和诠释经济活动十分重要。每个国家都需要确定其所实行的会计系统的目标。根据建立美国会计标准的私立机构——美国财务会计准则委员会(FinancialAccountingStandardsBoard,FASB)和位于伦敦、为更大范围确立会计准则的组织——国际会计准则委员会(InternationalAccountingStandardsBoard,IASB)的界定,财务报告的一般目标应该能“提供关于报告实体的财务信息,这些信息将有助于潜在投资商、贷款方以及其他债权人做出投资报告实体的决定”。如图18-2所示,通用财务信息的使用者众多,但是其主要使用者为当下的和潜在的投资方、贷款方以及其他债权人。18.3会计目标谁会使用会计信息18.3会计目标确定主要使用者非常重要,因为关注的使用者不同,可能报告的财务信息也不同。例如,德国历来的主要使用者是银行,因此会计更多地集中在资产负债表,这种资产负债表包含对公司资产的描述。然而,在美国,主要的使用者是投资者,因此,会计主要集中在利润表。投资者把利润表看作企业未来成功的指示,从而会影响企业的股票价格(或者股份价格)和股利的分配。18.4影响国际会计标准和实践的因素会计的文化差异(1)保密度—透明度和乐观主义—保守主义矩阵。就会计而言,保密度和透明度说明企业向公众披露信息的程度。18.4影响国际会计标准和实践的因素会计的文化差异(2)公认会计原则。除此之外,位于保密度—保守主义右上角这个象限的企业更加广泛地与资本市场进行合作,它们更接近于英美国家的模式。18.5国际标准和全球融合1. 互认与调整虽然世界范围内的会计准则和实务有很多差异,但很多因素正在促使这些准则不断融合(Convergence):(1)提供和投资者需求一致的信息的活动。(2)全球资本市场的整合,意味着投资者能够更快、更容易地获得全球投资机会,因此需要更加标准化的财务信息。18.5国际标准和全球融合1. 互认与调整(3)跨国公司希望尽可能少的编制不同财务报表,同时满足在本国资本市场之外筹集资金的需要。(4)区域政治和经济融合,如欧盟的成立既会影响会计行业,也会影响贸易及投资事宜。(5)跨国公司希望在每个国家的一般报告中用更加统一的标准来获得更多方便和降低成本的压力。18.5国际标准和全球融合2. 融合的第一步国际会计准则委员会(IASC)是国际会计准则理事会的前身,自1973年创建便着力制定一系列世界通用的国际会计准则以促进各种会计准则的一致化。其最初的准则具有较强的资本市场倾向,因而可在世界范围内促进资本的自由流动。在该目标驱动下,国际会计准则委员会更加倾向英美会计传统,而非德国和法国以法税制为基础的会计体系,因为后者的融资渠道主要是银行而非广阔的资本市场。而其他一些国家国际会计准则和美国的准则过于相似,从而引发了某种程度的敌意。另外,这些准则常常缺乏深度,用户选择的余地过大,所以很难获得各方面的支持。18.5国际标准和全球融合2. 融合的第一步1995年是国际会计准则发展的重要转折点,当时国际证监会组织(InternationalOrganizationofSecuritiesCommissions,IOSCO)公开宣布,如果国际会计准则委员会开发出能被国际证监会组织接受的一套核心准则,它将支持国际会计准则。国际证监会组织很有影响力,因为它是由包括美国证券交易委员会在内的世界上大多数股票市场监管机构组成的。2000年5月,国际会计准则委员会制定出一系列国际证监会组织认可的会计准则,之后证券市场监管机构就开始说服准则制定者接受国际会计准则,即后来众所周知的国际财务报告准则(IFRS)。18.5国际标准和全球融合3. 国际会计准则理事会• 国际财务报告准则(IFRS)

国际会计准则理事会成立后,悉数吸纳了国际会计准则委员会制定的国际会计准则,并仔细检查每个准则,对其进行更新。然后,理事会开始发布新的准则,称为国际财务报告准则(IFRS)。因此,在使用国际财务报告标准(IFRS)这个术语时,其范围包括新准则和旧准则。18.5国际标准和全球融合3. 国际会计准则理事会• 国际财务报告准则(IFRS)国际财务报告准则基金会和国际会计准则理事会的目标是:(1)通过国际会计准则理事会设计一套高质量、易理解、可实施并被全球接受的财务报告准则。(2)促进准则的应用和严格实施。(3)考虑新兴经济体和中小企业财务报告需求。(4)通过融合国家会计准则和国际财务报告准则,促进并协助国际财务报告准则的实施。18.5国际标准和全球融合3. 国际会计准则理事会• 美国财务会计准则委员会和国际会计准则理事会的关系美国财务会计准则委员会和国际会计准则理事会已经在通力合作已达成会计准则的融合。2002年,两者达成了《诺沃克协议》(NorwalkAgreement),保证将尽全力实现以下目标:(1)启动一个短期项目,旨在消除美国财务会计准则和国际财务报告准则(包括国际会计准则)之间的差异。18.5国际标准和全球融合3. 国际会计准则理事会•

美国财务会计准则委员会和国际会计准则理事会的关系(2)通过后续工作项目的合作,进一步消除两者2005年1月前后的其他差异,也即双方同时采取大量非关联性项目。(3)继续推动目前正在合作的项目。(4)鼓励双方解释机构就各自的活动进行协调。18.5国际标准和全球融合3. 国际会计准则理事会• 欧洲对融合的反应在欧盟内的有限责任公司,其会计报告主体部分要求符合由欧洲理事员会发布的两个指示。因此,理解一下内容非常重要,即国际财务报告准则及其解释要在欧盟获得法律地位,必须获得欧洲议会和欧盟理事会的批准,并且被欧委会纳入官方法规之列,方能实现。这说明采用国际财务报告准则时政治过程的重要性。在国际会计标准理事会之前,欧盟正在协调财务报告与金融市场的关系。为推动进程,欧盟支持国际会计标准理事会的工作,并于2002年要求其成员国在2005年前采用国际财务报告准则。18.5国际标准和全球融合3. 国际会计准则理事会• 融合和互相认同走向融合的努力给互相认同增加了一个有意思的转机。现在美国版本的互相认同规定:国外企业使用国际财务报告准则而无须进行美国公认会计准则调整就可以在美国上市;欧盟成员国的企业可以使用欧盟版本的国际财务报告准则,而且免去调整之需。然而,互相认同并没有扩展到那些采用本国公认会计准则编制财务报表的企业。这些企业依然需要编制“表20-F”报表,并根据本国公认会计准则和美国公认会计准则对利润表和所有者权益进行调整。18.5国际标准和全球融合3. 国际会计准则理事会• 融合和互相认同2008年以后，融合的形势发生了改变。全球经济危机把注意力从促进融合转移到解决信用危机和全球衰退上。2011年，融合之路的变革扑朔迷离,因为欧洲和美国政府似乎更加关心金融监管和财政危机而非会计准则融合问题。然而，20国集团强力建议全球采用国际财务报告准则，并大力支持国际会计准则理事会的工作。2010年12月,美国证券交易委员会总会计师提出了所谓的“趋同认可”（Condorsement）概念，即融合(Convergence)与许可(Endorsement)相结合的做法,将来美国证交会有可能会按照这种方式处理问题。18.6外汇交易当企业在本国市场之外经营时,必须关注以外汇度量或者结算的资产、负债、收入和费用等能够得到正确的记录和后续会计处理。货物和服务的买卖以及外国货币的借入和贷出都能促成这些交易。18.6外汇交易1. 交易记录如果进口商每次必须以外汇支付设备或者商品,就必须把自己的货币兑换成出口商的货币来支付。18.6外汇交易2. 美国企业的恰当程序美国企业处理外汇交易,必须遵循的程序可以在美国财务会计准则委员会第52号公告《外汇交易》中找到。公告要求企业在交易当天以有效的即期外汇汇率记录初始交易,以这些天的即期外汇汇率把应收账款和应付账款记录在随后的资产负债表里。外汇汇率变化时期持有应收账款或者应付账款引起的任何外汇收益和损失,直接记入利润表。这与国际会计准则理事会以及国际会计准则(IAS21)的程序要求基本上是一样的。18.7外国货币财务报表的换算即使是美国跨国公司收到的报告,最初也是使用各种不同的货币表示的,这些报告最终必须以一套美元计值的财务报表显示,这将有助于管理人员和投资者理解企业的全球活动。把外国货币财务报表用美元重新表示就是换算(Translation);把所有换算好的财务报表并成一个称作合并(Consolidation)。其他国家也存在同样的概念。18.7外国货币财务报表的换算在美国,换算需要两个步骤:(1)企业把外汇财务报表改为与美国公认会计准则一致的财务报表。例如,一家在巴西拥有子公司的美国企业,根据巴西的公认会计准则,必须在巴西境内记账和做报表。但是,为了实现合并,最后的财务报表必须根据美国公认会计准则对报表形式和内容做出调整。作为会计内容的一个例子,巴西可能要求存货以某种方式估价,但是对美国合并财务报表来说,存货必须根据美国而不是巴西的准则估计价值。(2)企业把所有的外国货币数量换算成美元。美国财务会计准则委员会第52号公告描述了企业必须怎样将其外国货币财务报表换算成美元。所有的美国企业以及在美国证券交易所上市的企业都必须使用第52号公告。18.7外国货币财务报表的换算换算方法两种换算方法:现行汇率法和时态法。两种准则都允许企业在换算过程中使用以下两种方法的一种:现行汇率法(Current-rateMethod,IASB称之为期末汇率法)或者时态法(TemporalMethod)。企业选用哪一种方法,由其国外企业运作中的功能货币决定。功能货币(FunctionalCurrency)是指实体运营所在主要经济环境中运用的货币。不管企业选用什么换算方法,都要确定将国外货币形式的报表转换为美元时采用的恰当汇率。18.7外国货币财务报表的换算披露汇兑差额两种换算方法的主要差别在于确认外币汇兑损益。在现行汇率法下,收益或者损失称作累计换算调整,直接记录综合收益而不是净收益,因此,它会作为所有者权益中独立的项目。这很重要,因为累计换算调整不影响每股收益,这也是财务报表分析师监测的关键数值。从文化角度来看,因为美国企业把股票市场作为一个主要融资渠道,即说明净收入对于美国企业是何等重要。在时态法下,收益或者损失直接记入利润表,因此会影响每股收益。18.8国际财务问题1. 全球背景下的资本预算资本预算是用来帮助跨国公司确定对哪些项目和国家进行投资的技术。母公司必须将某个潜在外国项目的净现值或内部回报率与全球的另外项目进行比较,从而最好地配置投资资源。18.8国际财务问题1. 全球背景下的资本预算• 资本预算方法(1)回收期。资金预算的一种方法是决定项目的回收期(PaybackPeriod)或者说是收回初始投资的年数。典型的做法是,估算投资的年税后自由现金流,决定将来每一年的现金流的现值,然后决定需要多少年收回初始投资。18.8国际财务问题1. 全球背景下的资本预算• 资本预算方法(2)净现值。第二种方法是决定项目的净现值(NetPresentValue,NPV)。定义如下式中FCFt——第t年的自由现金流量; k——适当的折现率,即最低回报率或者资金成本; IO——初始资金支出额; n——项目预期寿命。18.8国际财务问题1. 全球背景下的资本预算• 资本预算方法最低回报率是企业为了抵消筹集初始投资成本或者至少维持普通股价值而必须从项目获得的收益率。NPV为正,项目收益则为正;NPV为负,企业就不应该进入该项目。18.8国际财务问题1. 全球背景下的资本预算• 资本预算方法(3)内部收益率。第三种方法是计算项目内部收益率(IRR),即未来现金流现值与初始投资现值之比,然后把它与最低收益率相比。如果IRR大于最低回报率,投资就被认为是可行的。但是,企业还需要在不同国家的竞争项目之间比较IRR。对每种方法来说,很多东西是相同的。首先,企业需要确定自由现金流,这涉及预测现金流以及把这些现金流带入不同国家的不同税率的方程中;其次,计算NPV和IRR,企业都需要确定最低回报率。18.8国际财务问题1. 全球背景下的资本预算• 资本预算的复杂性资金预算的几个方面是国外项目估值所特有的:(1)必须区分母公司现金流与项目现金流。母公司现金流是指项目带给母公司的以母国货币计算的现金流,项目现金流是指销售货物和提供服务所获得的当地现金流。具体决策会基于母公司现金流、子公司现金流还是两者同时考虑?(2)给母公司的资金汇款,如红利、版税以及公司内部应收账款和应付账款的支付,会受到不同税收方法、法律和政策对资金流动的限制、当地商业规范及金融市场和金融机构不同作用的影响。除此之外,不考虑汇款问题,税收系统也影响项目的自由现金流。18.8国际财务问题1. 全球背景下的资本预算• 资本预算的复杂性(3)因为随着时间的流逝,不同的通货膨胀率将导统现金流和竞争地位的改变,母公司和子公司都必须预测不同的通货膨胀率。(4)由于汇率变动直接影响现金流的价值,间接影响国外子公司的竞争地位,因此,母公司必须考虑难以预料的汇率变动的可能性。(5)因政治风险可能会严重降低预期现金流价值或者有效性,所以母公司必须评估目标市场的政治风险。18.8国际财务问题1. 全球背景下的资本预算• 资本预算的复杂性(6)东道国、本国或者第三国的潜在购买者(私人或公共部门)可能对项目价值产生差异巨大的观点,因此,其最终价值(预算期结束时的项目价值)难以估计。最终价值在确定项目总现金流时至关重要。最终价值即母公司最终出售该项目或者子公司能够获得的现金额,而最终价值可以部分抵消项目总现金支出。18.8国际财务问题2. 内部资金来源尽管资金通常是指“现金”,但在商业活动中其含义更加广泛,并且通常是指营运资本,也就是当前资产与当前负债的差额。通常来说,资金来源于普通的商业运营活动(出售商品或者提供服务)以及借贷、发行债券或者股票等融资活动。资金用来购买固定资产、支付雇员工资、购买原材料和补给用品以及投资有价证券和长期投资。现金流与跨国公司。跨国公司的现金流要比只在国内市场经营的公司复杂得多。跨国公司想要拓宽业务或需要额外资金,不仅可以在国内、国际债券和产权市场寻找,而且也可以从公司内部寻找。对跨国公司来说,因为其子公司的数量以及子公司所在的经营环境不同,将其内部来源的复杂性不断放大。18.8国际财务问题2. 内部资金来源资金也可以从子公司到母公司。子公司可以宣布向母公司分红作为资本回报,或者直接借款给母公司。如果子公司宣布向母公司分红,母公司可以再把钱借给子公司。对子公司来说,红利并非税后资金,但是却被包含在母公司的收入中,母公司必须为红利支付税收。如果子公司借钱给母公司,对母公司而言,支付的利息为税后资金,但是对子公司而言则是应税收入。货物、人员(服务企业)以及资金流可以在子公司之间流动,增加应付账款和应收账款。通过快速支付,相关公司之间可以转移资金,或者推迟付款以积累资金。也可以根据市场价格灵活提高或者降低公司内部交易价格来调整支付规模,这就是转移定价(TransferPricing)策略。18.8国际财务问题3. 全球现金管理有效管理现金是首席财务官的重点关注对象,同时,首席财务官必须回答以下三个问题:(1)为什么当地子公司或者集团公司需要现金?(2)怎样从子公司筹集现金并且集中起来?(3)一旦现金集中起来,要用这些现金做些什么?18.8国际财务问题3. 全球现金管理资金经理向会计长报告,必须在企业日常运作过程中处理好现金收支工作,同时要在筹集与投资过程中与金融机构对接,如商业银行和投资银行。资金经理向跨国公司控制中心汇出现金之前——无论是当地还是总部——都必须首先通过现金预算和预测评估当地现金需求。现金预测对企业的盈余现金进行规划,从而使资金经理可以知道有多少现金能用来投资以获取短期利润。18.8国际财务问题3. 全球现金管理一旦当地现金需求得到满足,资金经理必须决定是允许当地管理者把多余的现金用于投资,还是将这些现金汇给母公司的中央资金库(CentralCashPool)。如果现金集中起来,资金经理必须找到转移的办法。现金红利是最简单的现金分配方式,但是可能会受到政府政策的制约。例如,外汇控制可能会使企业不能汇出本来希望的红利数量。现金也可以通过版税、管理费以及偿还贷款本金和利息等方式汇出。多边净额结算。现金流的国际净额结算(Netting)是一种重要的现金管理策略。18.9外汇风险管理1. 风险种类• 换算风险外汇财务报表换算为母公司的申报货币(假设美国公司使用美元申报),从而这些报表就可以和集团公司的其他子公司的财务报表合并形成合并财务报表。换算风险(TranslationExposure)之所以会发生是因为如果汇率发生变化,那些以资产负债表汇率或者当期汇率换算的风险账户可能会出现以美元计值的损益现象。18.9外汇风险管理1. 风险种类• 交易风险用外国货币表示一项交易增加了交易风险(TransactionExposure)。因为公司最终必须处理的以外国货币表示的应收账款和应付账款。18.9外汇风险管理1. 风险种类• 经济(运营)风险经济风险(EconomicExposure),也就是所谓的运营风险(Operating