公司企业文化手册

企业企业文化手册一、写在前面二、企业简介三、创业历程四、企业业务五、企业资信六、企业荣誉七、企业文化理念1、企业宗旨2、企业精神2.1中国石油精神2.2柴达木石油精神3、企业目的3.1中国石油发展目的3.2青海油田发展目的4、发展战略4.1油气并举战略4.2质量效益战略4.3科技创新战略4.4持续发展战略4.5人才强企战略5、价值观5.1关键价值观5.2关键经营管理理念5.3科技理念5.4服务理念5.5人才理念5.6学习理念5.7健康安全环境理念6、工作作风7、企业道德7.1青海油田道德观7.2中国石油职业道德规范7.2.1总裁致高级管理人员的信7.2.2高级管理人员职业道德规范7.2.3员工职业道德规范7.3社会主义荣辱观8、企业形象8.1队伍形象8.2管理形象8.3品牌形象8.4服务形象9、礼仪规范9.1工作礼仪9.2会议礼仪9.3电话礼仪9.4家庭礼仪9.5文明礼貌平常用语10、企业形象用语11、企业歌曲我们有一种共同的家园——xxxx。我们有一种共同的目的——“5355”三步走,年产油气一千万，全面建设高原千万吨级大型油气田。我们有一种共同的精神——爱国、创业、求实、奉献。家园是我们的立身之本，我们的毕生都要与这个家园同呼吸、共命运，家园发展壮大，我们的事业和生活才能愈加美好。“‘5355’三步走,年产油气一千万，全面建设高原千万吨级大型油气田”是我们奋斗追求的目的，是全体员工实现自身价值的平台。只有实现这个目的，才能实现我们的人生价值。“爱国、创业、求实、奉献”是我们自强不息、战胜困难的动力源泉，弘扬这种精神，才能使我们前进的步伐愈加稳健坚定。既然我们选择了青海油田这个家园，那么，为了建设这个家园，奉献你的忠诚和智慧吧！既然我们有一种共同奋斗追求的目的，那么，为了实现这个目的，付出你的勤快和汗水吧！既然我们共同铸就了这种精神，那么，为了秉承光大这种精神，把你的勇气和你的坚韧，也折射在她灿烂的光辉中吧！你目前要做的是，忠诚、协作、创新，并为你是一种青海石油人而自豪！xxxx简介xxxx企业地处素有“聚宝盆”之称的柴达木盆地，是从属中国石油天然气股份有限企业的地辨别企业。企业是1999年按照国务院和中国石油天然气集团企业重组改制工作的统一布署，在青海石油管理局（青海油田）的基础上重组分离而成，于1月1日正式运行。企业重要从事柴达木盆地的石油天然气勘探开发、生产销售、管道运行，以及石油天然气工程技术服务和生产技术服务。青海油田是一种老油田，盆地的石油天然气勘探始于1954年。青海油田是一种好油田，根据第三次资源评价成果，盆地油气资源量为46.5亿吨，其中石油资源量21.5亿吨，天然气资源量25000亿立方米。通过几代柴达木石油人50数年艰苦的勘探开发，合计发现地面构造140个，潜伏构造103个，油气田26个。探明加控制石油地质储量3亿多吨，探明加控制天然气地质储量3000多亿立方米。合计生产原油3000多万吨，天然气100多亿立方米。目前，具有了年产油气550万吨的能力。创业历程青海油田的发展经历了五个发展阶段：第一阶段：艰难创业，冷湖建成大油田（1954年—1959年）新中国成立后，1954年，伴伴随阵阵驼铃，青海石油人挺进了人迹罕至的柴达木盆地，开始了青海石油工业的艰难创业。面对恶劣的自然环境和艰苦的工作条件，青海石油人抱定“我为祖国献石油”的信念，风餐露宿，不畏艰险，发现了冷湖油田，建成了30万吨产能，使青海油田一举成为中国四大油田之一，有力地支援了青藏两省区的经济建设，为巩固国防做出了奉献。第二阶段：克服困难，东征西战找资源（1960年—1977年）上世纪六十年代初，在国家“石油工业战略东移”的状况下，青海石油人顾全大局，抽调精良设备和优秀人员支援大庆会战。同步，克服自然灾害、投资锐减、人员下放、物资匮乏等困难，稳中求进，坚持生产；重返西部建家园；挥师东进，组织了涩北会战。探明了涩北一号气田，发现了涩北二号气田，找到了亿吨级的尕斯库勒油田，揭开了建设百万吨油田，寻找大气田的序幕。第三阶段：为油而战，快马加鞭谋发展（1978年—1994年）上世纪八九十年代，紧跟祖国建设步伐，青海油田实行了“三项工程”建设，初步建成了花土沟生产基地、格尔木石化基地和敦煌职工培训轮休基地，相继建设了花土沟炼油厂、水电厂、冷大公路，原油年产量突破100万吨大关，掀开了油田发展史上全新的一页。第四阶段：二次创业，万众一心奔翻倍（1995年—1998年）上世纪九十年代中期，青海油田抓住“石油战略西移”的发展机遇，进行二次创业，实行了以勘探为主，向勘探开发并举；以石油为主，向油气并举；以投入为主，向投入产出型转变的战略，到1998年终，全面实现了合计探明和控制石油地质储量2.58亿吨，探明加控制天然气地质储量1900多亿立方米，油气产量突破200万吨，上交利税2.4亿元的储量、产量、效益“三个翻倍”发展目的。青海油田实现了扭亏为盈，柴达木盆地一举成为全国陆上四大气区之一。当年终，青海油田提出了“5355”跨世纪发展目的，这是油田迅速发展的一种新的里程碑。注解“5355”：到“十五”末或稍长一点时间，合计探明和控制石油地质储量5亿吨，合计探明和控制天然气地质储量3000亿立方米以上，形成年生产原油500万吨，年生产天然气50亿立方米的能力。第五阶段：重组改制，持续发展谱新篇（1999年-今）二十一世纪初，青海油田抓住重组改制的机遇，以满足国民经济对石油迅速增长需求为己任，承担起加紧油田发展的历史责任，油气勘探获得了新的突破，油气产量迅速增长，经济效益明显提高，文明建设协调发展，上缴税费逐年增长，职工生活水平明显提高，青海油田步入了持续、迅速、友好发展的轨道，加紧了全面建设高原千万吨级大型油气田的步伐。企业业务主营业务：石油天然气勘探开发，石油天然气生产、销售，石油炼制，油气化工生产、销售，石油、天然气管道运行，石油天然气勘探开发的研究和技术服务。辅助业务：井下作业、固井及油田化工技术、炼化妆置维检修等石油天然气工程技术服务，油田工程建设、水电暖供应、物资供应、机械加工制造、工程监理、通信等生产技术服务业务，以及油田客运、房地产开发、矿区物业管理、医疗卫生、职业教育、幼儿教育、新闻出版、文化体育、生活供应、小区社保、消防保卫、旅游商贸等其他业务。企业资信①银行信用全国“守协议重信用”企业，青海省企业信用等级aaa企业。②管理体系建立并通过了qhse体系认证，建立了内部控制体系，通过了国家权威中介机构的审核。③油田建设油田地面建设甲级、长输管道甲级、工程征询甲级、化工石油设备管道安装工程专业承包一级、管道工程专业承包一级、送变电工程国家二级、防腐保温工程专业承包二级、国家二级通信工程施工等资质。④加工制造一二类压力容器制造、压力管道ga1、gb类、gc1安装等资质。⑤建筑施工国家一类民用建筑企业、房屋建筑工程施工总承包二级、公路工程专业承包二级等资质。企业荣誉获“1998-全国石油体育工作先进单位”称号。获“全国‘三五’普法和‘九五’时期依法治企先进单位”称号。-获“青海省经济运行先进单位”称号。获“青海省创立文明行业工作先进行业”称号。获“青海省先进基层党组织”称号。获“青海省文明单位楷模”称号。获“全国精神文明建设工作先进单位”称号。获“全国520家‘重协议，守信用’企业”称号。获“青海省模范‘职工之家’”称号。、获“全国厂务公动工作先进单位”称号。获“全国‘守协议重信用’企业”称号。获“全国‘安康杯’竞赛活动优胜企业”称号。获“青海企业五十强”称号。获“全国企业文化建设实践创新奖”。获“全国企业文化建设先进单位奖”。获“全国文明单位”称号。以来，持续六年获“青海省财政支柱企业”称号。企业文化理念1、企业宗旨——奉献能源，发明友好。2、企业精神2.1中国石油精神——爱国、创业、求实、奉献。爱国：产业报国，为国争光，持续发展，为增强综合国力作奉献。创业：艰苦奋斗，锐意进取，创业永恒，一直不渝地追求一流。求实：讲求科学，实事求是，“三老四严”，不停提高管理水平和科技水平。奉献：职工奉献企业，企业回报社会、回报客户、回报职工、回报投资者。2.2柴达木石油精神——爱国、创业、奉献。顾全大局的爱国精神，艰苦奋斗的创业精神，为油而战的奉献精神。爱国：顾全大局，发展企业，实现目的，报效祖国。创业：艰苦奋斗，求实创新，发明价值，追求卓越。奉献：为油而战，实现效益，回报职工，回报社会。柴达木石油精神是青海石油人50数年来专心血和生命铸就而成，是中国石油精神和青海高原精神的重要构成部分。顾全大局的爱国精神，是柴达木石油精神的主线出发点，是创业和奉献的思想基础。艰苦奋斗的创业精神，是柴达木石油精神的关键内容，是爱国和奉献的必然条件。为油而战的奉献精神，是柴达木石油精神的本质内容，是爱国和创业的实际行动。3、企业目的3.1中国石油发展目的——率先建成一流的社会主义现代化企业和具有国际竞争力的跨国企业集团。3.2青海油田发展目的——在“十一五”末或稍长一点时间，实现“5355”三步走,年产油气一千万，全面建设高原千万吨级大型油气田的目的。第一步：寻求突破，扎实基础。坚定信心，迎难而上，实现油气勘探大场面，力争找到1-2个5000万吨级的石油优质储量，探明天然气地质储量1000亿立方米，为实现油田的迅速发展扎实储量基础。第二步：提高加速，迅速发展。万众一心，奋力拼搏，油气产量到达485万吨，到达800万吨，为全面实现油气一千万发明有利条件。第三步：油气并举，实现跨越。百折不挠，全力以赴，“十一五”末，油气年产量到达1000万吨，其中原油产量300万吨，天然气产量70亿立方米，跻身于千万吨级大型油气田的行列，进入中国石油13个油气田的前八强。注解“一千万”：伴伴随油田的改革与发展，油田企业党委以科学发展观为指导，结合油田实际，适时赋予“5355”新的内涵，将“5355”中的形成年生产原油500万吨调整为年生产原油300万吨，年生产天然气50亿立方米调整为年生产天然气70亿立方米。即为年产油气一千万吨。4、发展战略——油气并举战略、质量效益战略、科技创新战略、持续发展战略、人才强企战略。4.1油气并举战略：柴达木盆地具有丰富的石油天然气资源，实行油气并举是青海油田加紧发展的必然选择。在石油勘探上，寻求大突破、大发现、大场面，在天然气勘探上，寻求做大、做精、做强；油气开发运用上，努力实现原油产量的稳步提高，实现天然气产量的迅速增长，到“十一五”末或稍长一点时间，实现油气当量1000万吨的发展目的；在炼油化工上，做精做细炼油，做强做大化工，加紧油、气、盐下游产品市场开发，实现效益最大化。4.2质量效益战略：质量是企业良好形象和信誉的保证，效益是企业赖以生存和发展的前提。在油田发展进程中，对的处理好数量与质量、速度与效益的关系，实现油田勘探高水平、油田开发高效益、油气产品高质量、油田发展高速度。4.3科技创新战略：科技是加紧油田发展的助推器，创新是推进油田进步的不竭动力。在油田勘探开发、生产经营的各个领域，瞄准制约油田发展的关键技术，重视研究和运用国内外勘探、开发、炼化、管输、油气工程技术服务、生产技术服务等各方面的新成果和新工艺，结合青海油田的实际，做到研究、应用、储备三统一，提高自主创新能力，以科技创新带动油田勘探的大突破、油气的大发展。4.4持续发展战略：持续发展是企业在剧烈的市场竞争中立于不败之地的关键所在。在油田的发展进程中，全面贯彻科学发展观，对的处理好眼前和长远、规模与效益、科技与生产、产量与资源、油田开发与环境保护的关系，通过实现油田开发高效益和资源可持续开发，努力奉献能源，发明友好，推进油田持续有效较快协调发展。4.5人才强企战略：企业发展，人才为本。认真贯彻人才强企战略，积极探索吸引人才、留住人才、用好人才的有效途径，大力加强“三支骨干队伍”建设，打造学习型企业，培养学习型员工，逐渐建立起一套培养、选拔和任用德才兼备优秀人才的体制和机制，为各类人才搭建施展才华、实现价值、全面发展的平台，形成“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重发明”的气氛，为油田寻求更大发展提供强有力的智力支持。5、价值观5.1关键价值观——以人为本，全面进步。以人为本：坚持人性化管理，发明平等友爱、融洽友好的内部环境，尊重员工需求，维护员工利益。全面进步：重视企业的成长性和发展的可持续性，发明企业进步与员工发展的友好，企业与社会的友好，人与自然的友好，让改革发展的成果回报社会，惠及全体员工。5.2关键经营管理理念——诚信、创新、业绩、友好、安全。诚信：立诚守信，言真行实。创新：与时俱进，开拓创新。业绩：业绩至上，发明卓越。友好：团结协作，营造友好。安全：以人为本，安全第一。“诚信、创新、业绩、友好、安全”集中体现了企业经营管理决策和行为的价值取向，是有机的统一整体。诚信是基石，创新是动力，业绩是目的，友好是保障，安全是前提。5.3科技理念——创新突破，勇于实践。在科技工作的思绪上、科技管理的体制上和新技术的推广应用上，解放思想，与时俱进，不唯书，不唯上，勇于突破前人，勇于大胆实践，不停认识新状况，处理新问题，积极开发、引进、推广适合柴达木盆地油气勘探开发的新理论、新技术和新工艺，为油田持续有效较快协调发展提供科技支持。5.4服务理念——诚信，优质，双赢。以诚实为本，守信为荣，强化服务技能，提高服务质量，提供优质的服务和优良产品，搭建和发明双方的发展平台和空间，实现双赢互利，共同发展。5.5人才理念——企业培育人才，人才奉献企业。建立完善培育人才的体制和机制，构筑容得下、留得住、能发展的人才平台，关怀和爱惜人才，在企业发展中发挥人才的聪颖智慧，为企业作奉献，实现人生价值。5.6学习理念——立足岗位，学以致用。努力打造学习型企业，培育学习型员工，完善学习鼓励机制，营造良好的学习气氛。树立终身学习的观念，立足岗位学习，学用结合，全面提高，岗位成才。5.7健康安全环境理念——关怀健康，保障安全，美化环境。树立“生命、健康高于一切，违章操作就是自杀，违章指挥就是杀人”、“关怀员工健康从员工健康时开始”的观念，为员工的健康、安全发明必要条件，改善生产生活条件，完善安全制度，有力保障安全生产。重视保护环境，努力减少污染，绿化美化生产生活环境，营造友好自然的健康安全环境气氛。6、工作作风——雷厉风行，严细认真。雷厉风行：强化执行，行动迅速坚决，讲求工作速度和效率。严细认真：事事无小事，细节决定成败，关注每一种细节，重视工作质量和安全，做精做细，做好做实。7、企业道德7.1青海油田道德观——诚实守信，奉献社会。诚实守信：坚持依法经营，按章纳税，遵守诚实守信的道德理念，反对不合法竞争，做到以诚为本，信誉至上。奉献社会：加紧勘探开发步伐，建设资源节省型和环境友好型企业，为社会提供优质的石油天然气，满足国民经济对石油天然气迅速增长的需求，增进地方经济发展，造福周围地区各族人民，积极参与社会公益活动，树立良好的企业形象，实现能源与环境的友好，企业与社会的友好。7.2中国石油职业道德规范7.2.1总裁致高级管理人员的信《中国石油天然气股份有限企业高级管理人员职业道德规范》(如下简称规范)已于6月制定下发，这是股份企业高级管理人员履行职责的行为准则，其内容不仅符合境外上市地监管机构的规定，也符合我国法律、党纪和党风建设有关规定及企业企业文化的关键理念。学习贯彻好《规范》对于全面提高企业高级管理人员的职业道德水平具有重要意义。职业道德建设对企业的发展至关重要。在改革逐渐深化，经济全球化进程不停加紧的时代，没有良好职业道德的企业是不受欢迎的企业，也是无法生存发展的企业。股份企业每一位高级管理人员要自觉按照《规范》的规定，践行职业行为和道德操守，忠诚于企业，忠诚于事业，自觉维护企业利益和声誉。这对于提高企业管理水平、树立企业良好形象，提高企业价值至关重要，也是企业持续有效迅速发展的可靠保证。职业道德是企业文化建设的重要构成部分，但愿企业的每一位高级管理人员自觉遵守职业道德规范，严于律己，率先垂范，不停提高股份企业管理水平，实现中国石油的可持续发展。7.2.2高级管理人员职业道德规范遵守企业经营业务所在地区法律、法规和有关监管规则。对企业履行诚信与勤勉义务。不参与也许导致与企业利益冲突的活动，防止对企业导致利益损害。遵守企业信息披露控制和信息披露程序。公平、公正地看待企业的雇员、客户和供应商。廉洁自律，不做有损于企业声誉的事。保证企业的一切交易活动得到恰当的同意和执行，保证企业财务工作规范、精确。保证企业资产用于合法的业务。有责任向管理层及负责部门汇报违反本规定的行为。7.2.3员工职业道德规范认同企业精神及宗旨，践行企业关键经营管理理念。企业员工要发扬“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神，贯彻“诚信、创新、业绩、友好、安全”的关键经营管理理念，实践“奉献能源，发明友好”的企业宗旨。热爱本职，忠于职守，纯熟掌握职业技能，自觉履行职业责任，重视工作效率。保护企业的合法利益。严禁参与也许导致与企业有利益冲突的活动。重要包括如下方面：企业员工不得私自占有应当属于企业经营活动范围的机会；不准运用企业财产、信息或地位谋取个人利益。企业员工不得在与企业有竞争关系、与企业利益有冲突或有冲突也许的企业、单位以任何身份任职，不准从事与企业有竞争的活动。企业员工不得接受也许影响商务决策和有损独立判断的有价馈赠。也不能容许其亲属或第三人接受该类馈赠。员工在商务活动中可以互换非现金礼节性纪念品，但不能因此影响业务正常往来。严禁为商务目的而以任何手段向政府官员提供、予以或承诺予以金钱和其他有价值的物品。企业员工代表企业购置商品应遵照企业的采购政策，在业务往来中不容许进行贿赂、收取回扣或其他诱惑。企业员工必须遵守企业有关商业秘密保护的有关规定，不准泄露或私自使用任何与企业有关的保密信息。企业员工及亲属，不得违反章程规定收购企业资产、接受企业所提供的贷款或贷款担保。企业员工要忠诚于企业，诚实守信，反对出于任何目的的欺骗、作假行为。企业员工要继承弘扬中国石油优秀的职业道德作风。保持说诚实话、办诚实事、做诚实人，严格的规定、严密的组织、严厉的态度、严明的纪律的优良老式。企业员工要遵守企业经营业务所在地区的法律、法规，遵守企业上市地有关监管规则的规定。企业员工在经营活动中，要公平看待企业的客户和供应商，赋有管理领导职权的员工，还要公平公正看待所管理领导范围内的所有员工。在履行职责和对外业务交往中，不得有损于企业公平廉洁声誉。企业员工在业务运作中，要严格按照有关规章、制度条款执行，保证企业的各项业务记录精确、清晰。严企业员工在一切经营活动中，应当树立保护企业资产并使企业资产用于合法目的的业务意识，依法保护企业资产，保证有效使用。企业员工有权利和义务向企业监察部汇报本人和他人违反国家法律、企业内部管理规定及本规范的行为，企业对汇报人予以保密，任何人不得打击报复。7.3社会主义荣辱观以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤快动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣，以损人利己为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪遵法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。8、企业形象8.1队伍形象——忠诚团结，精干高效。企业员工队伍忠诚于企业，忠诚于岗位，团结友爱，互助协作，人员精、素质强、效率高、纪律严，作风硬，勇于克服困难，攻坚啃硬。8.2管理形象——开拓创新，科学规范。企业创新思维，不停进取，依法治企，规范运作，求真务实，协调发展，大力推进qhse和内控体系建设，提高科学管理水平，赶超国内一流企业。8.3品牌形象——质量第一，产品优秀。企业把质量视为生存的根基，把品牌视为发展的资源，实行全员全面全过程质量控制，打造名牌产品，树立青海油田的良好企业形象。8.4服务形象——友好协作，乐于奉献。企业对所有协作方和客户都重视诚信，讲求互惠，寻求共同发展。乐于为协作方和客户提供便利条件和优质服务。9、礼仪规范9.1工作礼仪准时抵达工作岗位，尽快进入工作状态。准时下班，并清理工作场地，保持良好状态。工作要认真处理，及时汇报工作进展状况，事情发生变化或碰到困难时要尽快向领导反应。遵守社会公德，保持工作环境卫生整洁。办公人员服饰必须整洁端庄，穿着大方得体，要与身份、环境、身材、年龄等相协调。生产岗位人员必须根据岗位规定穿戴工作服、工作鞋和安全帽。上班期间不能做与工作无关的事情。在办公楼内不能跑动，要轻迈脚步，不能喧哗。遇见同事要微笑点头，致意问好。对人对事要坦诚、公正、客观。同事之间要友好相处，互相尊重，互相沟通，坦言相告。对来访客人要热情、礼貌、大方、耐心。遇客人来访，要立即起立打招呼，微笑正视来访者，让座让茶，互相简介有序，问询有何事需要协助。工作交谈时，应保持合适距离，体态端庄，神态自然，举止大方，注视对方，交谈有序，注意力集中，不能做不雅观的动作。访者办事完毕，要握手道别，并送至门外。碰到参观或检查工作的客人时，要起立微笑正视，使用“欢迎光顾指导”等礼貌用语。问候要热情大方，要认真回答客人提出的问题。参观或检查者离开时，要道别，使用“谢谢指导”、“欢迎再次光顾”等礼貌用语。工作人员要持证上岗，佩戴工作证，是党团员的要佩戴党团徽。9.2会议礼仪ⅰ召集会议应提前书面告知或电话告知，阐明开会时间、地点、会议议题和结束时间，并保证告知到参与者。ⅱ参与会议人员应在开会前5分钟抵达会场，确