【作者：李高栓】卓越绩效标准培训到底要达到什么目的？-兼谈由“美容师”到“健身教练”的华丽转身

PAGEPAGE3卓越绩效标准培训到底要达到什么目的？——兼谈由“美容师”到“健身教练”的华丽转身作者：李高栓前段时间给西安几家企业做卓越绩效辅导，因为他们前期是请咨询公司做的，我到现场以后为了摸底，向参加过培训的学员问了些卓越绩效标准的简单问题，如ADLI如何理解之类的，不过非常令人遗憾，基本都没有回答出来。我在培训中经常强调，卓越绩效的培训你把标准的条款都忘记了也没有关系，你能把九条基本理念记住，把卓越绩效模式的框架模型（就是那个面包，就是那个自行车）记住，也算没有白参加培训。实在不行，你至少要记住那个ADLI（方法-展开-学习-整合）和LeTCI（水平-趋势-对比-整合）吧。如果连这个也没记住，我也无语了。企业进行卓越绩效标准培训，必须明白目的是什么，是理念洗脑（标准宣贯），还是学门知识（导入培训），还是学门技术（自评师培训），不同目的，培训的设计不同：理念洗脑——偏重情感冲击，故事是必须的，再来点儿互动也是必要的；如果是学习知识——就必须考试；如果是学门技术——就必须有练习（理论到实践），行动计划（卓越绩效导入、自我评价、改进创新）。而且，这个目的应该事先跟培训老师进行充分地沟通，也要在培训前跟学员沟通，让他们带着目的来听课，大家都知道成人培训不好整——一个个岁数都不小了，思维模式都成型了，有的也知道自己是下午两三点的太阳了，人生有些事干不成了，不象年纪轻（80后甚至90后）对什么都抱有好奇心了，如果再没点儿具体目标，他还真未必爱学。大多数企业都是挺傻的，很容易被咨询公司忽悠，甚至上当受骗！但我还是希望企业都是聪明的、理智的，知道自己要什么（创质量奖还是真正追求卓越），知道自己怎么选择。我不是个好的咨询师——运用专业知识、技能和经验，通过咨询的技术与方法，帮助个人或组织解决问题或提供方案的专业人员。但希望成为好老师——卓越绩效模式的传教士，去辅导智商高的企业高管和经营管理者。前些年，在辅导企业创政府质量奖、编写《自我评价报告》中总结了许多“经验”（包括教企业咋样对付质量奖评审员的技巧），我自我评价认为自己是一个合格的“美容师”（帮企业拿到政府质量奖，名利双收）。孔圣人在《论语》中说：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十从心所欲不矩”。上文可译作：孔子说，我十五岁时开始立志学习；三十岁能自立于世（学有所成）；四十岁时遇到事就不会迷惑；五十岁时懂得天命；六十岁能听得进不同的意见（清楚理解听到的话）；到了七十岁能达到顺着心愿做事，而不会超越社会所认同的规矩。我立志按照圣人教诲的去做，活到老、学到老，努力实现由“美容师”到“健身教练”（帮企业真正导入卓越绩效模式，追求卓越）的华丽转身！5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461708810034335611010115220721601491617088100343355237101027041605702709170881003433