《员工培训存在的问题及优化研究文献综述》4500字

员工培训存在的问题及优化研究文献综述及理论基础目录TOC\o"1-2"\h\u31747员工培训存在的问题及优化研究文献综述及理论基础 176961国内外研究现状 1175161.1国外研究现状 1159941.2国内研究现状 243182相关理论概述 3602.1员工培训概念 3179062.2员工培训的方法 389792.3员工培训的内容 49812.4培训计划的制定与实施 4123712.4.1培训计划的制定 4227802.4.2培训计划的实施 517732参考文献 61国内外研究现状1.1国外研究现状泰勒，1911年通过对人工的观察，发现工人在完成工作时，优秀工人与一般工人之间存在差异。于是，他采用时间分析法和动作方法来界定工人的胜任力是由哪些成分构成的，同时还建议用系统的培训方法来提高他们的能力，来提高组织效率。美国心理学家大卫•C•麦克利兰在1937年发表的《TestingCompetencerStherthSnIntelligence》中提出，过去用来确定员工是否有资格担任特定职位的智力测试结果对工作成功几乎没有影响。质量模型评价取代智力测验，成为预测未来工作绩效和评价员工与岗位匹配程度的方法，开创了将质量模型应用于企业管理的先河。美国学者约翰•弗莱那根将美国空军飞行员作为研究对象，研究他们的绩效问题，并于1954年创造了关键事件法，20世纪70年代早期，麦克利兰小组并在此基础上开发了行为事件访谈法，成为素质模型领域的先驱。美国学者理查德博亚茨在他的著作《有效管理者：高绩效素质模型》中认为，员工的工作要求、组织环境和个人素质对工作绩效有直接的影响，确实扩展了质量模型的含义。莱普辛认为，企业需要将质量模型应用到更多的管理现实中，确定员工完成一项工作所需的基本技能、知识体系和基本人格特质，弄清楚哪些因素直接影响工作绩效。麦克莱根认为：能力素质模型是用于描述员工执行特定工作职能必须具备的核心胜任力的工具。在大多数情况下，能力素质模型比职位描述更能解释员工绩效的差异。1.2国内研究现状能力素质模型整合并建立在心理学和人力资源管理的基础上，它的采用提供了一种新的思维方式和与公司人力资源合作的方式。中国能力素质模型研究始于1990年代，1998年出版了第一个可供参考的能力素质模型。研究重点主要是对政府和企业现有能力素质模型的验证研究和构建能力素质模型的初步探索，课题组主要针对高级管理人员。近年来，如何在组织中构建基于能力素质的人力资源管理模型的研究备受关注。随着中国经济的快速发展，它已成为人们关注的焦点，对这种管理手段、能力和质量的理论和实证研究也在不断提高。安鸿章（2016）得出结论，能力素质特质与员工的工作密切相关，包括外部知识和技能、内部动机、态度和其他心理素质，是员工有效完成工作所需的各种特质。能力素质与职称密切相关，也是揭示员工绩效差异的根本原因。重庆大学冯明（2016）（2016）在研究中介绍了三种胜任力构建方法：第一种用工作分析和科学方法，第二种是解释的方法，第三种是情景具体性方法。王崇明和陈敏科（2017）通过实证分析提出了高级管理人员的质量结构模型，以揭示质量构成按等级划分的差异。邓宏伟（2016）从语言文化、参与者素质、对质量模型的理解及相关支持等方面发现质量模型的特征，包括招聘、工作分析、绩效评估、个性化培训等中国设施从不同角度探讨其适用性。综上所述，国内外对素质模型的研究更多的集中于如何构建、针对何种人群素质模型上，以及素质模型在人力资源管理中如何开展、应用。2相关理论概述2.1员工培训概念员工培训也影响着人力资源的管理，是指根据一定的目标对员工有计划系统的培养和训练，确保员工可以按照预期的标准或水平完成本职工作或更高级的工作，达成组织目标。培训的种类有很多，仔细划分的话可以划分为心理素质、理论知识、以及技能几个方面。员工培训最应该首要培训的是理论知识，通过理论知识的培训有利于员工建立相对完整的知识体系，可以提升员工对知识的接受程度，能够促进员工的各方面的全面发展。技能知识的培训是要在理论知识的培训基础上之后再进行，这样的培训能够加强技能培训的效果，而且技能的培训相对来说是一种主动的培训，是让员工主动去学习知识。首先要对技能的组成要素分清，员工技能的提高能够促进企业经济的发展，不但可以实现员工个人的自身价值，也可以实现企业的经营目标。最后是员工的心理素质的培训，可以帮助员工建立正确的思想价值观。2.2员工培训的方法讲授是一种传统的培训方法，具有操作简单、控制全过程的优点。缺点是信息单向传输，反馈效果差。它经常用于训练一些概念知识。视听技术法，采用的是现代的科技技术，利用投影仪或者是录像机等工具对员工进行培训。优点是利用视觉和听觉感知，直观。但是这种方法的缺点在于，学员对该培训的反馈和实践性较差，这样的培训方法的成本更高，而且培训的内容比较过时。一般在企业的概念性的知识培训中可以运用到。讨论方法，按成本和操作的复杂程序可分为一般小组讨论和研讨会两种。研讨会以主题演讲为主，学生可以在研讨会进行到一半或结束后与演讲者交流。其优点是信息可以传送到许多方向。与讲授法相比，反馈效果较好，但成本较高。小组讨论法的特点是信息交流方式是多方位的，参与者参与度高，成本低。它主要用于巩固知识，培养学生分析问题、解决问题和人际交往的能力，但对教师有更高的要求。网络训练方法是一种新型的计算机网络信息训练方法。然而，它的灵活使用与分布式学习的新趋势不谋而合，为教育节省了时间和金钱。这种传递信息的方式在传递新知识、新思想方面优势明显，更适合成人学习。因此，特别是有利于优势企业，也是培训发展的必然趋势。2.3员工培训的内容对员工培训内容进行分类，一是员工技术培训，二是员工素质培训。员工技术培训是指对特定岗位的员工进行技术培训。员工素质培训是指对员工进行个人素质的培训，包括对员工的心理素质和工作态度的培训。员工培训作为企业人力资源培训的主要内容，对企业的生存越来越重要，成为企业关注的焦点。但是，由于手头经济的变化和教育系统环境的限制，关于中国公司对员工培训的熟悉程度仍然存在许多误解，这已成为中国公司在人力资本方面的优势和竞争力削弱的主要原因是，只有把握知识经济时代的人才培养和发展创新，才能使企业在未来的激烈竞争中立于不败之地。因此，人才培养是实施这一战略的关键。2.4培训计划的制定与实施2.4.1培训计划的制定1、制定培训计划的依据教育是企业不断适应不断变化的环境和提高市场竞争力的必要条件。通过培训，企业可以提高效率，满足自身员工的发展，更加了解情况。培训使员工能够发挥他们的才能，让企业发现他们的才能。2、制定培训计划的原则（1）系统原则员工培训是为员工提供想法、信息和技能以帮助他们提高工作效率的过程。员工培训原则的重点是通过系统的方法和理论来实现教育企业员工的目标，以最大限度地发挥员工的潜力，确定他们的未来和才能。员工培训不仅为新员工提供指导，还为缺乏必要技能的人提供学习机会。我们着眼于公司未来发展，充分发挥员工潜力，提升员工素质，为未来的培训提供必要的技能。员工培训是培训与发展的结合，因此培训是一个系统而复杂的过程，也是一项长期的战略挑战。因此，员工培训的系统性原则主要体现在培训过程的相关性、包容性和完整性上。（2）培训与改进相结合的原则首先是全面培养和重点完善组合。全日制培训是对各级各类员工进行有计划，有步骤的培训，这是提高员工素质的必由之路。但是，综合性并不意味着平均的使用强度仍然需要强调。那就注重培养技术，管理骨干，特别是上层管理人员。对于年轻一些，素质较高，潜力较高的二，三级梯队人员，应该有更多的培训计划。其次，组织培训与自我完善的结合。在知识经济时代，重点更多的是自我管理和自我完善。在这个过程中，组织培训更像催化剂，改善环境，提供动力和支持。2.4.2培训计划的实施1、培训预算制定培训计划时，首先要考虑预算问题。对于培训预算问题，不同的业务方式是不一样的，一般来说有以下三种方式：（1）部分企业首先制定培训计划，按照计划的要求计算培训预算，然后根据企业实际承受能力调整预算。（2）一些预算管理较为严格的企业可以事先规定培训预算的范围，比如按照企业上一年净利润的5％或者每年人均1000元上。根据企业情况，制定培训预算制定培训计划。（3）一些企业还全年预先确定了人力资源部门年度总成本，包括招聘费用，培训费用，社会保障费用，医疗费用和其他人力资源部门费用。培训成本的数额可以由人力资源部门分配。2、培训的准备要有效地实施培训计划，还需要企业、员工做好一些必要的培训前准备。（1）培训师的选择教师素质水平是企业培训质量的重要因素。除少数全职培训人员为培训人员外，大部分培训人员可以是企业的兼职经理或经验丰富的管理人员，也可以聘请其他专家，学者和其他人员作为培训人员。培训的成功在很大程度上取决于培训师的素质和能力。因此培训部门应该组织培训培训师或聘请专家作为培训计划的首要任务。（2）培训时间和地点确定培训时间应充分考虑参加培训的人员是否可以参加，培训设施是否能得到充分利用，提供指导和帮助的培训师是否可以腾出时间。选择培训地点，注意选择适宜的地点，方便，环境良好，通风条件好的地方及其他条件。（3）培训设备和相关信息的准备包括办理入住地点和教室场地标志，桌椅，白板，投影灯，布艺窗帘等教学器材的配制，各种培训教材和材料以外的所需阅读材料的准备，日程安排课程，学生名册，考勤登记形式，颁发证书和奖品，编制评估表格和测试题来评估培训成果。3、培训的控制在培训计划中对培训的有效控制进行了界定，以提供培训课程或活动必须符合结果的结果。既定的标准不仅要实用，而且要易于控制;在确定人数，等级，出勤率等数量要求的时候，应该尽量量化。培训实施中，培训部门应制定规章制度和管理措施，监督培训计划的实施。培训部门高管也要正常参加或参加培训活动，课程，监督检查培训。培训的控制还包括：将学员的参与态度和成绩与奖惩措施挂钩，鼓励员工积极主动参与培训;培训部门定期召开定期会议，与部门负责人或培训师讨论有关部门的培训，听取员工对培训建议，意见等的反馈意见;有效的训练评估也是一种训练方法的控制。参考文献[1]孔沛,孙晶霞.中小企业薪酬结构设计思路探讨[J].泰安岱宗学刊,2011,02:34-36.[2]ErinaI.&I.Ozolina-Ozola&E.Gaile-Sarkane.TheImportanceofStakeholdersinHumanResourceTrainingProjects[J].Procedia-SocialandBehavioralSciences,2015,(213):794-800.[3]BalajiChanderraoShewale.Traininganddevelopment:animportanttoolinthehandsofmanagementforthebettermentofemployeesandthebusinessorganization[J].GoldenResearchThoughts,2014,(4)：1-5.[4]Horng,J.S.&L.Lin.Trainingneedsassessmentinahotelusing360degreefeedbacktodevelopcompetency-basedtrainingprograms[J].\o"GotoJournalofHospitalityandTourismManagementonScienceDirect"JournalofHospitalityandTourismManagement,2013,\o"Gototableofcontentsforthisvolume/issue"(20):61-67.[5]张紫霞.如何建立企业员工培训管理考核机制,提高员工绩效[J].现代企业文化,2016(27):118-119.[6]原理.中小企业员工培训管理问题与对策分析[J].人才资源开发,2016(14):162-163.[7]赫萌.企业员工培训管理对策研究[J].无线互联科技,2016(19):125-126.[8]龙鹏程.民营企业员工培训管理问题分析与相应措施[J].环球市场信息导报,2017,000(045):60.[9]吕晓明.供电企业人力资源现状与员工培训管理方案[J].中外企业家,2017(29).[10]李雪玲.电力检修队伍的培训管理[J].低碳世界,2019(6).[11]饶银华.电力企业员工培训管理体系优化的探究[J].今日财富：中国知识产权,2018,000(006):P.106-106.[12]蔡立雯,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