装修前客户需求自我定位

装修、设计、全过程客户需求调查一、前期沟通1、装修工程地点2、施工面积3、您装修房屋的主要用途是什么？Oa店面、商铺等经营类；Ob.办公类：()c.自住；Od.便于出租；Of.其他(请注明)()e•厂、库房;4、前期准备Oa是否需要消防审批Ob是否需要城管审批Oc物业需要办理什么手续Od其他(请注明)5、主要负责人()6、主要负责人联系方式()7、工期要求()8、价格范围()9、材质要求()10、工艺 ()11、其他要求()二、设计需求1、外立面需求a()2、门楣需求a()3、门窗需求()4、室内整体布局要求Oa董事长办公室要求(班台接待区休息区文件柜其他)Ob经理办公室要求Oc财务办公室要求（）d人事办公室要求Oe业务办公室要求Of接待办公室要求个性需求设计需求需要那种风格A现代B中式C复古D田园等E地中海F等其他对材质的具体要求Og营销办公室要求（）h会议室要求（）机房要求O前台区要求（）logo墙要求O休息区要求（）工位区要求（操作台文件柜档案柜其他）O档案室要求O其他5、隔断隔墙Oa轻钢龙骨石膏板Ob不锈钢玻璃隔断（）c铝镁合金（）d高隔墙Oe移动隔断Of轻体砖其它（自定义 ）6、功能实用性要求（自定义 ）A客厅B餐厅C卧室D书房E厨房F卫生间G阳台H其他

7、顶面Oa普通石膏板平顶（）b石膏板造型吊顶（普通高级二、三、四、级吊顶）（）c矿棉板吊顶硅钙板（）d格栅吊顶、Of.PVC、挂片、扣板（）g其他8地面（）a地砖（玻化通体玻化仿古陶土其他）（）b地板（强化复合复合实木实木复合拼花其他）（）c大理石花岗岩（）d地毯（大块小块化纤羊毛混纺其他）（）e地胶地革（）f地坪漆坏氧树脂自流平（）h其他9、 墙面Oa普通乳胶漆Ob高档乳胶漆（）c普通壁纸Od高档壁纸（）e软包墙面Of瓷砖、石材Og铝塑板（）h其他10、 前台Oa现场制作Ob工厂定做（）c异型（）d其他11、 展示柜Oa烤漆展示柜Ob普通展示柜（）c板式展示柜Od现场制作（）e其他12、 朝向采光东南西北abceOf其他13、灯光需求（明亮、柔和、朦胧、昏暗、突出节点、隐形、特殊需求 ）14、 空调Oa中央空调增加风机増加管道软连接增加出风门、回风「IOb壁挂空调Oc落地空调（）e其他15、 消防、（）a是否需要改动（增加改动烟感、喷淋头、消防报审、验收、施工报验图、材料检测、其他）Ob是否需要增加（）c不改动（）d其他16、 强电（ ）Oa配电柜装配Ob负荷匹配Oc灯具购置（）d开关面板购置Oe布线要求17、 弱电的具体需求强电匹配宽带电话接入、输出、机柜数量空调匹数服务器数量空间需求其他Oa程控（）b路由（）c机柜Oe门禁系统O『安防系统O8其他18、 水路（ ）上下水洁具防水19、 暖气Oa是否改动Ob是否增加Oc是否移位（）e其他三、材质、工艺、施工、售后1、您对材质的具体要求（品牌功能综合考虑 ）d2、您对工艺的具体要求（技术要求普通实用技术要求高完美 ）3、您对施工的具体要求（简单3、您对施工的具体要求（简单普通中档中高档高档4、您对售后有什么要求（ ）abcd淘宝搜索：丁子装修诚信咨询装修状况调査问卷（选填）淘宝搜索：丁子装修诚信咨询1、 您装修房屋的主要用途是什么？Oa店面、商铺等经营类；Ob.办公类：Oc.自用；Od.便于出租；（）e.厂、库房；Of.其他（请注明）；2、 您认为以下装修内容什么最重要？Oa.装修价格;Ob.施工质量；OC.美观（）d.坏保（）e.舒适（）f.实用Og.其他（请注明）3、 如果要装修，您会找？O乩通过宣传网站，找正规装修公司；Ob.通过朋友介绍找信得过的装修队：Oc.找马路游击队；Od.其他渠道（请注明）4、 选择一个装修公司，您认为最重要的因素是什么？（）a.品牌;Ob.设计（设计师）；Oc.施工质量；Od.价格：Oe.其他（请注明）5、 您最担心装修过程中会出现卜•列哪些问题？O乩装修合同暗藏陷阱；Ob.偷工减料，影响装修质量；Oc.设计不合理；Od.价格有陷阱，多花冤枉钱；Oe.达不到预期效果；Of.不能按时完成，拖延工期；Og.其他（请注明）6、 您认为实现环保装修主要该注意哪些？Oa.装修材料；Ob.装修设计；（）c.施工工艺；Od.综合考虑；Oe.其他（请注明）7、 为了避免装修公司使用偷工减料，您将怎么处理？Oa.自己天天在现场盯着；Ob.找中介监理公司；Oc.请懂行的朋友帮忙；Od.自己买材料；Oe.其他（请注明）8、 装修过程中，您所担心的问题有哪些？（可多选）Oa.没时间在现场监理；Ob.各种信息太繁杂；Oc.东挑西选真麻烦；Od.不了解装修知识；Oe.装修费用难承受；Of.预算总是要超标；Og.购买到劣质建材；（）h.新装修修不环保；（）1.装修质屋难保障：OJ.设计不到位；Ok.其他（请注明）9、 您在定制办家具或展柜过程遇到过什么问题？（可多选）Oa.偷换商品，实际送货与订购时不一致；Ob.虚假宣传，承诺不兑现Oc.价格有陷阱，多花冤枉钱；Od.质量不合格，以次充好；Oe.坏保指标不符合要求；Of.售后服务不完善；Og.其他（请注明）10、 您对目前的装修公司提供的服务满意程度如何？O久很满意；（）b.满意；（）c.一般；Od.不满意；Oe.很不满意；Of.说不清楚.11、 您认为现在最需要尽快出台或细化措施的政策是哪个？O久制订装修质量检测验收标准；Ob.制订装修行业操作规范；Oc.细化装修行业标准合同示范文本：Od.细化装修纠纷解决办法；Oe.其他（请注明）12、 在装修中会遇到什么陷阱？O久预算不透明，暗藏陷阱；Ob.装修合同猫腻多，诱人入套；Oc.装修材料质量差，以次充好Od.装修工艺搞简化，弄虚作假；Oe装修队伍不正规，管理混乱；Of.其他（请注明）13、 装修材料你最怕遇到什么？Oa.装修材质达不到坏保指标；Ob.腻子、油漆、涂料等环保不过关：Oc.装修商、供货商提供的板材、地砖、墙砖等达不到坏保要求，对消费者的健康造成直接损害；Od.其他（请注明）14、 你觉得“先装修，后付款”怎么样？O久很好，可以保护消费者权益；Ob.不太好，怕不先给钱，装修人会弄不好；Oc.其他（请注明）15、 您会在什么情况卞考虑重新装修？O久超过使用年限Ob.质量不好了就换Oc.时间太久Od.其他（请注明）16、 如果您要新装修的话，消费金额是会用多少会接受？（）a1-3万元（）b.3-6万元（）c.6万元以上Od.其他（请注明）17、 您认为自己监理装修（）a有点辛苦Ob.辛苦Oc.轻松Od.其他(请注明)18、 在装修时，您会选择Oa找装修公司统包Ob托熟人装()c.找工长装修Od.自己动手Oe.其他(请注明)19、 您现在的房屋面积？()a601112以F()b.60-1001112()c.100-3001112()d.3001112以上()e.其他(请注明)20、 你是否自己会了解装修知识？()「是Ob.否Oc.其他(请注明)21、 您认为自己购买的装修材料与装修公司选购的相比优点是：()a质量好()b.款式新Oc.污染少Od.有保障Oe.其他(请注明)22、 您是否知道现在装修可以签订有第三方监督标准《三方装修合同》？()a.是Ob.否Oc.其他(请注明)23、 装修完成后，在指定的保修期内装修公司是否有提供完善的售后服务？Oa.是Ob.否Oc.其他(请注明)24、 在您装修入住后有无做室内空气污染检测？是否装修后存在室内空气污染？Oa.有检测Ob存在室内空气污染Oc.无室内空气污染()d无检测Oe.其他(请注明)25、 装修公司是否有和您提到管理费的合理支出问题？("•是Ob.否Oc.其他(请注明)26、 道根据国家标准规定，工程完后您有权保留工程总额的4一6%工程款至少两年…称为保质期保证金?("•是Ob.否Oc.其他(请注明)27、 .你认为目前北京家居市场存在的最突出的问题是什么？()a同样的产品在各个卖场的价格不一样；()b.家具或建材的质量得不到保障；()c.售后服务差；Od诚信度不够高()e.其他(请注明)28、 在装修消费过程中，以卞哪几项让你烦恼或不满？()a.装饰材料以次充好；()b.产品证书五花八门，虚实难辨：()C.收费项目不透明()d.合同条款不明白()e.是否开具正规发票；()f.具体工艺不清楚()g各个工种之间的协调问题()h后续配饰问题(”其他(请注明)29、 为了避免买到质量不好的家具和建材产品，你将？()久请懂行的朋友帮忙；()b.到品牌度较高的卖场选购：()c.参考媒体推荐的产品；()d.网上参考比较()d.其他(请注明)30、 您认为目前市场上的家具存在什么问题？()久很好，就是价格比较高；()b.款式很好，但是质量不好；()c.没有特点，而且质量也不好：()d.其他(请注明)31、 您认为一家好的装饰装潢公司的名称应该给人以什么感觉?()a诚信的()b.质量和价格成正比的()c.能够枳极维护品牌形象()d.管理和协调做的到位()d.其他(请注明)32、 您是否愿意与装饰公司合作：()a.是Ob.否Oc.其他(请注明)33、 您对装修设计的看法：Oa重要Ob.不重要()c.可有可无。Od.其他(请注明)34、 你所喜欢的装饰主色？()a.浅原木色；()b.白色；()c.深原木色；()d.其他(请注明)35、 你是通过什么途径来选择装修公司？()久推荐；介绍()b.纸媒电视等传统媒介()c.网络；()d.其他(请注明)36、 你理想中的装饰风格()a.时尚简约；()b.中式；()C.欧式；()d・其他(请注明)37、 房屋装修好以后，你会过多长时间投入使用Oa.立刻入住()b.—周之后()c.三个月后()d.—年以后()e.其他(请注明)38、 您的装修想通过什么途径设计()a自己()b专业设计人员()c装修人员或公司()d网上或其他