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文档简介

#本科毕业设计(论文)文献综述基于消费者行为的网站评价方法。此类方法从消费者认知的角度出发，把消费者作为电子商务网站的起点与终点,将消费者进行群体划分,研究各类消费者访问网站的动机与选择、支付意愿、满意度、忠诚度，从而评价网站功能、服务质量、品牌资产,为电子商务网站的营销提供决策。其他网站评价方法。在相关的研究文献中，还出现了一些其他的方法,但本文并没有将其列入上述评价方法之中。主要有以下两种情况:a.网址评价法、形式评价法等主观评价方法以及ROBOT法、人工评价价法等是较为主观或者粗略、不具科学性及系统性的方法；b.调查问卷、专家评议法、网上调查法等是在系统综合评价法等评价方法中收集数据的方法,而不是独立的评价方法。每一种网站评价方法都有其独特的学科基础与发展历程，也都有各自的优势、不足和最为适宜的应用环境，在应用中需要针对实际情形选择恰当的方法。根据前人的研究成果，对电子商务网站的评价有两个趋势：一是从侧重外观评价转向侧重功能评价，即越来越重视网站在企业经营管理中的作用；二是评价的角度和方法越来越综合。三、问题的提出随着信息化的逐渐深入和电子商务在企业中的日渐普及，电子商务网站得到了飞速发展，它正以其不可抗拒的力量吸引着越来越多的企业和消费者，同时整个电子商务市场竞争异常激烈，这些网站规模大小不一，质量参差不齐，各具特色。如何对电子商务网站进行评价，以提高服务质量与盈利能力已引起专家和研究人员的广泛关注。综合目前的研究情况，国内外学者从不同角度、利用不同方法和技术手段研究网站评价，然而还没形成统一的理论体系，没有权威的评价标准及衡量方法，针对行业网站特点的网站评

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