燃气有限公司天然气入户安全检查管理规定

PAGEPAGE5XXXXX燃气有限公司天然气入户安全检查管理规定为了贯彻国家及集团公司的安全生产方针，加强海特燃气居民用户户内安全管理和工商业用户及特殊用气场所的管理，全面深入开展安全宣传工作，杜绝安全事故，确保公司的安全生产，特制定本管理规定。一、入户安全检查的对象和周期1、对象：各燃气公司所辖居民、公福、商业、工业等各类用气性质的用户；签有特殊协议的用户按协议执行。2、周期：实行每年不低于1次的“入户安全检查”。新通气用户从次年开始入户安全检查。二、检查人员工作职责1、负责所辖用户的入户安全检查。检查确认用户设施（用户燃气管道、阀门、计量器具等）是否完好，用气设备安装、使用是否符合规定，有无违章用气行为。2、负责所辖用户的安全用气宣传：发放安全用气宣传资料、提醒有关安全注意事项。3、负责户内燃气设施重大安全隐患的报告和整改督促。4、负责入户安全检查资料的填写、发放、整理、统计和归档。5、负责抄表稽核工作。6、完成公司交办的其他工作。三、检查内容（一）燃气公司维护管理部分：室内立管、支管及居民用气表，室外短桩、引入管。1、安装燃气管道、气表的房间是否当作卧室或浴室；2、燃气管道、气表是否被拆除、迁改或覆盖；3、燃气管道、设施是否严重锈蚀；4、燃气管道、气表上有无重物或电线搭挂；5、阀门、气表及保护装置是否完好、有效；6、有无燃气漏气现象。（二）用户产权部分：气表后管道、阀门、用气设备、安全设施，非居民用计量设备。1、安装使用灶具、热水器等用气设备的房间是否当作卧室或浴室；2、用气房间是否自然通风良好，如为暗厨房、开敞式厨房或地下室、半地下室等密闭房间，其安全设施（机械通风系统、燃气报警系统、防爆电气等）是否满足国家规范要求，是否完好有效；3、用气设备安装、使用是否符合规定。重点检查以下项目：（1）用气设备与可燃材料、电气的间距是否满足防火安全要求；（2）烟道式热水器是否安装独立且通向室外的烟道，并不得与公共排油烟道共用；（3）嵌入式灶具是否按规定安装，厨柜（灶台）的正（侧）面板上是否留有足够面积（以灶具说明书为准）的进、排风口；（4）特定条件下（暗厨房、开敞式厨房或地下室、半地下室，商业、工业用气）用气设备的安全保护装置及措施是否符合规范要求；（5）居民用气设备是否超过报废年限或存在明显故障。4、非居民用计量设备及保护装置是否完好、有效；5、燃气管道是否严重锈蚀，阀门是否完好；6、燃气软管长度是否超过2.0米，软管两端是否用管箍等安装牢固，是否老化需更换；7、有无燃气漏气现象。四、检查方法及要求1、入户安全检查人员应掌握必备的燃气安全知识、技术标准、管理规定和操作规程，熟悉入户安全检查内容，工作认真负责、仔细。2、按月合理制定全年入户检查工作计划，确保对所辖用户每年入户安全检查、宣传一次，并督促完成重大安全隐患的整改。3、根据工作计划，采取张贴通知或电话通知等形式提前预约入户检查时间，请用户家里留人配合检查。对未进到户的用户应留言约定时间再查。4、对照入户安全检查内容，逐一认真仔细进行各项检查。对检查合格的用户，填写《户内燃气设施安全检查备案书》；如检查中发现问题和隐患，则填写《隐患整改通知书》；属用户产权或责任的，应耐心向用户解释隐患原因、后果和处理方法；属燃气公司维护管理范围的（室外短桩、引入管，室内立管、支管及居民用气表），如发现严重锈蚀、失效等严重隐患，应填写《燃气设施隐患报告表》，及时报告本公司管理责任部门处理；同时应现场提醒用户有关配合整改及紧急情况注意事项。5、发现漏气应立即控制。属用户产权的应告知用户尽快委托专业公司及人员处理，漏气隐患消除以前不得使用天然气；属燃气公司维护管理范围的应立即报告本公司责任部门处理，同时应做好现场安全监护。重大情况（盗用天然气、严重的私拉乱接和重大安全隐患）应立即报告处理。6、对存在重大安全隐患的用户，应对其整改情况进行追踪督查。如逾期未整改，应及时向本公司管理责任部门报告处理。7、相关检查记录（表格）填写应准确、完整、规范。《户内燃气设施安全检查备案书》和《隐患整改通知书》均一式两份，由检查人员和用户共同签字确认，分别保存；《燃气设施隐患报告表》和《入户安全检查情况统计表》按各公司要求管理。8、“用户签字栏”应由用户本人签字，如家人、朋友或租房人代签，代签者应签本人姓名并注明与用户的关系。对拒绝签字确认安全检查记录的用户，可通过寄挂号信、委托物业公司代交或在用户门上张贴并拍照等方式处理，相关证明资料应存档备案。9、按月归类整理入户安全检查资料，填写《入户安全检查情况统计表》。相关检查资料整理、统计和归档应规范。10、入户安全检查人员应自觉遵守公司《用户服务规范》。做到：按要求着装、带鞋套，配带服务证；对用户做到礼貌、谦和、热情、有耐心，语言行为规范；检查（检修）作业符合安全操作规程，确保安全；禁止“吃、拿、卡、要”和违规收费行为。五、相关管理工作要求1、各公司需落实入户安全检查工作管理部门及人员职责，建立工作流程和考核制度，认真进行管理考核。2、各公司对专职安全检查人员进户检查工作的抽检考核：对已进户的考核率应达到1%，对未进户考核率应达到10%。3、对安全检查人员报告的隐患，各公司应组织人力物力，及时处理。对存在重大安全隐患的用户，属燃气公司维护管理范围的应及时整改；属用户产权部分的应要求用户立即整改或限期整改。对逾期未整改者可按规定暂停供气，如不能采取暂停气临时措施的，应书面报告当地政府、街道、居委会或政府相关职能部门。书面报告应存档备案。4、每年对未能进户实施安全检查的用户，公司应在当地有线电视台公告，告知用户主动与我方联系进户检查，公告资料应存档备案。5、公司应对入户安全检查人员进行有关燃气安全知识、技能和业务培训，并经考试合格取得上岗证。每年应根据工作需要组织学习和培训。6、公司应妥善保存入户安全检查资料，存档时间不得低于两年。六、考核1、入户安全检查工作纳入各燃气公司安全生产管理工作考核内容。2、发生户内燃爆等安全事故，经查未按本工作标准规定对该户进行入户安全检查的，将按事故考核规定考核；弄虚作假者加倍从严考核。本管理规定自发文之日起执行。附件：1、户内燃气设施安全检查备案书；2、隐患整改通知书；3、燃气设施隐患报告表；4、入户安全检查情况统计表；5、天然气安全使用须知；6、入户安全检查情况统计表附件1：XXXX燃气有限公司户内燃气设施安全检查备案书尊敬的客户：为了及时消除燃气安全隐患，避免发生事故，根据国家和XX市(县)有关燃气安全管理规定，海特燃气安全检查人员对您家里（单位）的天然气设施进行了安全检查，同时送发宣传资料《天然气安全使用须知》，进行了安全用气宣传和提醒。经检查，目前您家里（单位）的天然气设施现状符合安全使用要求。特别提醒：1.天然气是一种优质、高效、清洁的能源，具有易燃易爆的特性。正常情况下，您家里（单位）使用天然气是非常安全可靠的，但如果设施、设备发生故障或使用不当，容易引发火灾、爆炸和中毒窒息事故。2.天然气设施以天然气经营企业收费结算计量表为界，气表前（含表）的天然气设施由天然气经营企业维护管理；气表后的天然气设施，由用户维护管理。有特殊协议的，以协议为准。3.不得擅自改变用气房间结构，擅自改变（拆除、迁改或覆盖）天然气设施和用气设备的原始安装状态。若需改动，请务必联系、咨询供气管理单位。4.请注意家里（单位）天然气设施、用气设备以及安全设施的日常自查维护，确保功能完好有效，无锈蚀、漏气现象。燃气软管应定期检查和更换。5.用气设备的安装、使用和维修应符合规定。设备安装、维修应由有资质的单位进行；烟道式热水器必须安装独立且通向室外的烟道，不得与公共排油烟道共用；应按照产品说明书正确使用用气设备，发现问题及时向厂家及销售商报修；严禁使用不合格的或已达到报废年限的用气设备。（家用燃气灶具和热水器的报废年限一般为8年）6.严格遵守“人不离火，人走关气，漏气关阀，隐患报修”的燃气安全管理规定，用气房间应保持通风良好。当发现室内天然气设施或用气设备异常、燃气泄漏、意外停气时，应在安全的地方切断电源、立即关闭阀门、开窗通风，严禁动用明火、启闭电器开关等，应及时向燃气公司报修。严禁在漏气现场打电话报警。7.海特燃气设立客户服务电话和抢险电话，方便您办理天然气咨询、抢险、报修、投诉等业务。谢谢合作。祝生活愉快，一切顺利！客服电话：抢险电话：客户签名：检查人员签名：客户地址：客户电话：检查时间：年月日附件2：XXXX燃气有限公司隐患整改通知书尊敬的客户：为了及时消除燃气安全隐患，避免发生事故，根据国家和XX市（县）有关燃气安全管理规定，海特燃气安全检查人员对您家里（单位）的天然气设施进行了安全检查，同时送发宣传资料《天然气安全使用须知》，进行了安全用气宣传和提醒。经检查，您家的天然气设施存在以下安全隐患：整改措施：注：1.属气表前的立管、支管、阀门或气表（民用气）严重锈蚀、失效，由燃气公司整改，但请客户做好整改前的日常监护、防范、报告和整改配合工作。2.属客户产权的设施由客户负责整改。因未及时整改造成的安全事故，由客户负全部责任。特别提醒：1.天然气是一种优质、高效、清洁的能源，具有易燃易爆的特性。正常情况下，您家里（单位）使用天然气是非常安全可靠的，但如果设施、设备发生故障或使用不当，容易引发火灾、爆炸和中毒窒息事故。2.天然气设施以天然气经营企业收费结算计量表为界，气表前（含表）的天然气设施由天然气经营企业维护管理；气表后的天然气设施，由用户维护管理。有特殊协议的，以协议为准。3.不得擅自改变用气房间结构，擅自改变（拆除、迁改或覆盖）天然气设施和用气设备的原始安装状态。若需改动，请务必联系、咨询供气管理单位。4.请注意家里（单位）天然气设施、用气设备以及安全设施的日常自查维护，确保功能完好有效，无锈蚀、漏气现象。燃气软管应定期检查和更换。5.用气设备的安装、使用和维修应符合规定。设备安装、维修应由有资质的单位进行；烟道式热水器必须安装独立且通向室外的烟道，不得与公共排油烟道共用；应按照产品说明书正确使用用气设备，发现问题及时向厂家及销售商报修；严禁使用不合格的或已达到报废年限的用气设备。（家用燃气灶具和热水器的报废年限一般为8年）6.严格遵守“人不离火，人走关气，漏气关阀，隐患报修”的燃气安全管理规定，用气房间应保持通风良好。当发现室内天然气设施或用气设备异常、燃气泄漏、意外停气时，应在安全的地方切断电源、立即关闭阀门、开窗通风，严禁动用明火、启闭电器开关等，应及时向供气管理单位报修。严禁在漏气现场打电话报警。海特燃气设立客户服务电话和抢险电话，方便您办理天然气咨询、抢险、报修、投诉等业务。谢谢配合。祝生活愉快，一切顺利！客服电话：抢险电话：客户签名：检查人员签名：客户地址：客户电话：检查时间：年月日附件3：燃气设施隐患报告表管理部门：二○○年月日序号客户姓名（单位）用气地址隐患情况联系电话备注12345678910审核：填表人：附件4：入户安全检查情况统计表管理单位：二○X年月管理总户数本月实际进户数进户检查率本月：累计实际进户数累计：本搂月栋检地查址检查合格户数发送隐患整改通知书（份）序号隐患项目户数备注1安装燃气管道、气表或用气设备的房间被当作卧室或浴室2燃气管道、阀门、气表被拆除、迁改、覆盖3燃气管道、阀门锈蚀严重或失效4燃气管道、气表上有重物或电线搭挂5气表松动、保护装置损坏或其它异常情况6有燃气漏气现象7用气设备安装、使用不符合规定8烟道式热水器未安装烟道或烟道安装不规范9安装嵌入式灶具的厨柜未开设进、排风口或通风口面积不够10燃气软管连接安装不牢固、超长或老化严重11暗厨房、开敞式厨房或地下室、半地下室等用气场所安全设施未满足国家规范要求，或不能正常使用12其它燃气安全隐患领导签字：填表人：附件5：XXXX燃气有限公司天然气安全使用须知尊敬的客户：感谢您对海特燃气的一贯支持！为了您及家人、邻里的幸福，请谨记以下安全用气常识，正确使用天然气，防范燃气安全事故。1.天然气是从地下油气田中开采出来的可燃气体，是一种优质、高效、清洁的能源。其主要成分是甲烷（CH4），具有无色、微有臭味、比空气轻、易燃易爆等特性。2.正常情况下，您家里（单位）使用天然气是非常安全可靠的，但如果设施、设备发生故障或使用不当，容易引发火灾、爆炸和中毒窒息事故。当泄漏在空气中的天然气浓度达到5-15%时，遇火星（如吸烟、金属工具敲击、使用电话、开关电器、化纤衣服摩擦等产生的静电火花）就会发生爆炸；如果用气房间通风不良，容易造成人员一氧化碳中毒和缺氧窒息。3.严禁将天然气设施和用气设备安装在浴室、卫生间或卧室内。安装天然气设施和用气设备的房间（厨房）门、窗应常开，保证通风良好。4.不得擅自改变用气房间结构，擅自改变（拆除、迁改或覆盖）天然气设施和用气设备的原始安装状态。若需改动，请务必联系、咨询当地供气管理单位。5.天然气管道不能作为电器的接地线或搭载重物。6.用气设备的安装、使用和维修应符合规定。（1）安装、维修应由有资质的单位进行。用气设备与可燃材料、电气的间距应满足防火安全要求；烟道式热水器必须安装独立且通向室外的烟道，不得与公共排油烟道共用；安装嵌入式灶具的厨柜（灶台）正（侧）面板上应留有足够面积（以灶具说明书为准）的进、排风口。（2）按照产品说明书正确使用用气设备，发现问题及时向设备的生产、销售单位报修，严禁使用不合格的或已达到报废年限的用气设备。（家用燃气灶具和热水器的报废年限一般为8年）7.燃气软管应选用耐油橡胶软管，其长度不得超过2米，软管两端应用管箍安装牢固，软管应定期检查和更换。8.如用气房间无自然通风条件或自然通风不良（如暗厨房、开敞式厨房或地下室、半地下室等），为保证安全用气，客户用气设备和安全设施（机械通风系统、燃气报警系统、防爆电气等）应满足国家规范要求。客户负责设备设施的日常维护管理并保证其功能完好有效。9.严格遵守“人不离火，人走关气，漏气关阀，隐患报修”的燃气安全管理规定。当发现室内天然气设施或用气设备异常、燃气泄漏、意外停气时，应在安全的地方切断电源、立即关闭阀门、开窗通风，严禁动用明火、启闭电器开关等，应及时向供气管理单位报修，严禁在漏气现场打电话报警。10.积极配合燃气设施对天然气设施进行检查、维护和抢修，并注意室内天然气设施的日常自查维护，确保无锈蚀、漏气现象。11.敬请留意燃气公司发布的天然气设施计划检修停气及恢复供气时间通知。燃气公司应急抢修停气后恢复供气时间为：早晨7:00，中午12:00，傍晚18:0012.建议购买使用具有熄火保护等安全功能的用气设备、安装燃气报警系统，并购买天然气意外伤害保险。（属国家规范要求强制安装使用的则必须安装使用）13.海特燃气设立客户服务电话和抢险电话，方便您办理天然气咨询、抢险、报修、投诉等业务。谢谢合作。祝生活愉快，一切顺利！客服电话：抢险电话：入户安全检查情况统计表（居民用户）管理单位：202X年月管理总户数本月计划数本月实际进户数进户检查率本月：累计计划数累计实际进户数累计：重大用气安全隐患本月发现数：本月整改数：未启封户数：累计发现数：累计整改数：二次进户无人数:“未用户”数：“未用户”封堵数：检查合格户数发送隐患整改通知书（份）序号隐患项目户数累计数已整改户数备注1安装燃气管道、气表或用气设备的房间被当作卧室或浴室2燃气管道、阀门、气表被拆除、迁改、覆盖3表前燃气管道、阀门锈蚀（3级及以上）