盛华物业培训管理工作程序

盛华物业培训管理工作程序1.0目的为增强公司培训管理，保证培训工作正常展开,提高职工素质,特拟订本程序。2.0范围本程序合用于zz物业全体职工。3.0职责3.1行政部负责年度培训计划的拟订和监察实行工作，负责公司一级培训的组织工作。3.2各职能部门提出本部门职工培训需求，并组织参加培训。3.3行政管理部负责整理和保留《职工培训记录》。4.0工作内容4.1培训种类新职工入职培训;岗前培训;新知识、新技术培训;持证上岗培训;敬业精神培训。4.2拟订培训计划年度培训计划各部门主管依据部门的实质状况将部门培训需求送至行政部。行政管理部依据评估结果，在12月25日前编制公司下第1页共4页一年培训计划，内容包含：部门、人员名单、培训项目、培训类型、培训时间、培训地址。月度培训计划行政管理部依据公司年度培训计划，在每个月2日前编制公司《月度培训计划表》，并将该培训计划表交给公司经理批改。如因公司工作思路调整或工作要点转移,行政管理部应实时对培训计划进行调整。4.3培训实行培训方案设计公司内部培训由培训主办单位或部门来编写培训方案,由行政管理部审查后交总经理审批;公司外面培训方案由培训单位提供。培训详细内容对新入职职工的培训内容新职工入职次日，由行政管理部安排为期三天的入职培训，培训内容包含物业管理基础知识、公司管理制度、以及熟习和掌握公司的基本状况、发展历史和国家公布的有关物业管理政策、法例。培训讲课老师能够邀请公司领导、行政管理部经理、有关部门负责人。岗前培训新职工的岗前培训,培训内容包含：物业管理法律法例、入职岗位的管理技巧以及岗位技术。转岗培训，指职工因工作调换、升迁产生岗位改动后，由第2页共4页用人部门对其进行新岗位上岗前的知识技术培训，培训内容既包括理论知识也包含实质技术。新知识、新技术培训因公司的业务发展或国家新出台法律法例、政策等，需要对职工进行特别专项内容的培训。持证上岗培训指国家规定的某些岗位一定要有上岗证才能够上岗的,公司组织有关的岗位责任人进行培训并获取上岗证，其培训内容依据国家有关规定进行制定,比如:《物业管理上岗证书》或工程保护部技工上岗证书等。敬业精神培训培训内容包含：XX公司文化和公司精神的培训。培训讲课老师可邀请公司内部有经验的专家、领导，也可邀请物业管理行业资深管理专家或大专院校教授。4.4培训评论关于不一样种类的培训有不一样的查核和评论标准新入职职工的培训查核和评论标准新入职职工培训结束后要进行闭卷笔试,考试合格才正式进入试用期。岗前培训查核和评论标准岗前培训结束后要进行理论知识和实操技术的两重考试,不及格要重考,重考不合格者,进行停职学习,考试成绩作为个人绩效查核的一项。新知识、新技术培训查核和评论标准第3页共4页新知识,新技术培训后一般的查核方式是写一份学习心得,由培训老师依据学员在培训时期的学习态度和所交的学习心得进行评分，也能够依据培训后所得的证书作为查核标准。持证上岗培训查核和评论标准持证上岗培训结束后，以能否获取上岗资格证书来作为查核标准。敬业精神培训查核和评论标准公司文化，以笔试的形式查核;XX公司精神在个人实质工作中查核。行政管理部对每一次内部培训都应成立《培训记录表》。4.5培训记录保留期：培训计划(三年);培训记录表(三年);持证上岗人员培训汇总一览表及资格证件复印件(长久，至职工走开公司