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文档简介
第4页共4页物业岗位职责协助高级主任/副经理处理本部门的日常工作;全面负责二期范围内的各类设施设备运行与维修工作,并督导其他主管人员完成;全面负责自控系统、防盗监控系统、消防报警系统、电话通讯系统、广播卫星系统及停车场管理系统等弱电设备的日常运行、维修保养和巡视检查等技术工作,并带领与指导属下员工完成;对设备与系统运行提出改良方案;负责弱电技术员的技术培训和考核,负责弱电系统/设备和技术资料的收集、整理和归档工作。每月提交工作计划与工作报告交上级审核;签发弱电设备的维修单,提出各项维修工具、材料及备品备件的采购计划。负责外判承包商的工作质量监督,配合公司其他部门的技术支持;完成上级交办的临时任务。物业岗位职责(二)1、负责售楼处物业内部与地产销售沟通,积极配合销售部的一切物业服务方面的工作;2、负责售楼处物业人员管理;3、对各个岗位进行培训检查(管家接待流程、保洁人员培训、水吧人员服务意识及安防人员岗荣岗姿)4、负责制定项目的服务标准及品质定位培训;;5、负责监督各部门工作节点完成度,如发现问题立即沟通及时处理;6、负责制定月计划、年计划工作节点。物业岗位职责(三)1.建立、健全项目工程物业组织架构,制定岗位职责、合理分工;2.制订工作流程并考核,应急预案定期演练,负责拟定/不断完善和修订本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施,并根据国家、地方法规及公司规章制度,及时调整部门管理政策;____对项目工程物业人员进行定期的绩效考核,每季度对部门员工进行绩效打分,各专业职责清晰,现场管理有序;____对项目工程物业人员进行定期的业务培训,定期对团队人员进行培训,提升团队专业度;____公司内部各部门间沟通协调,按照工作要求及公司制度,与各部门建立的良好的沟通渠道;6.外联单位沟通协调;7.负责指导下属对各类公用设施设备的日常运行、维护保养及故障处理,相关设备完好率达到____%,及时发现及时处理,一般故障及时解决,重大故障不超过____天,所有故障不得影响现场运营;8.负责商场的安全保卫工作,做好安全管理工作,车场管理工作;9.负责制定商场保洁管理方案和保洁服务标准,负责商场保洁工作的管理,确保商场有一个干净整洁的购物形象;物业岗位职责(四)1、执行公司的工作方针、政策、计划和各项指令,全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;2、熟悉辖区情况,与业主保持密切联系,及时处理或反映业主的投诉意见;3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支,督促有关人员对帐目日清月结;4、合理调配人员,协调各岗位的分工与协作;5、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作;6、完成公司下达的相关经营、服务目标。物业岗位职责(五)1.负责办公用房的年度物业管理费用的预算编制、汇总及分解工作,下达区县进行物业管理预算;对年度预算执行情况进行分析和汇总。2.负责制订物业相关专业的服务标准和规范;负责审核物业服务方案;负责审核物业人员配置达标及专项费用需求。3.负责审核物业服务方案,审核物业人员配置及变更;监督物业服务各项标准和规范的落地执行,监督物业管理单位按照合同条款履约;确保物业服务质量;对区县分公司物业管理单位进行指导。4.按照合同负责核对物业管理费用的支出情况并进行支付;负责审核物业各类专项费用的支出申请。5.负责编制物业管理单位相关招标技术规范书,严格按照规定开展物业管理单位的采购招标管理,确保各项工作程
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