监控中心管理制度

邮政金融网点视频监控安防集中系统监控中心治理制度监控室治理制度的重要性

中国邮政集团公司2023725日目前针对银行的犯罪活动日趋增多，犯罪手段暴力化、多样化、智能化、高科技化，给银行安全防范工作带来了严峻的考验。为了适应当前的金融安全和治安形势的要求，防范针对银行实施的各类犯罪活动，保护银行员工人身、资金安全，保证银行业务正常开展，承受安防视频集中监控预防和制止各类犯罪，已成为各家银行安全防范的必定选择。邮储银行网点视频集中监控作为营业网点、自助设备、自助银行安全防范的重点措施之一，利用现代网络技术，将分散的各营业网点、自助设备、自助银行的监控和报警系统进展联网应用，通过对营业网点、自助设备、自助银行进展实时、有效的集中监视治理，能不断提升邮储银行的整体安全防范水平和操作风险防范力气，满足外部监管要求，提高邮政金融效劳质量。总行对监控中心制定治理制度，加强中心治理，中心治理分六个局部。邮政金融网点视频监控安防集中系统1、监控中心人员治理制度2、监控中心值班制度3、监控中心交接班制度4、监控中心安全保密制度5、监控中心报警信息处置措施6、监控中心消防灭火预案监控中心人员治理制度一、监控中心工作人员根本要求1、应具有大专以上学历，把握计算机专业根底学问和根本操作技能。2的政治素养和良好的合作精神。3严格按规程进展操作。4上报有关领导，不得延误。56、听从领导，完成领导交办的其他工作任务。二、工作职责〔1-2项/8项〕1、当班期间，随时查看中心监控系统包括设备、信号传输、系统平台、电源系统的运行状态，查看前端DVR、摄像机、报警主机是否在线，查看有无视频丧失，觉察问题准时解决，尽快恢复。2、负责防区的安全监控。依据营业网点业务操作流程，分时段，对重点要害部位和环节如营业场所早晚接送款、ATM装钞、柜员日间操作、保安值勤、现金区联动门开启、报警系统布撤防等安全状况进展重点监控和抽检，准时准确觉察状况，做好记录，分类处理。重点监控内容为：〔1〕依据网点实际接送款的时间，每日早晚定时对网点款包交接环节合规状况实时监控，监控时间交接过程而定。〔2〕依据网点自助设备加钞时间，每日对自助设备加钞部位和操作合规状况进展实时监控或抽检。〔3〕必对辖内网点全部至少轮巡一次，省中心每班至少查营业网点20个、自助网点5个，每个网点监控的时间视操作环节持续时间而定。〔4〕进展布防。〔5〕全状况和ATM现特别状况及违反安全操作现象的图像资料进程回放、下载、保存3、严格遵守保密制度，不得向任何个人和机构透漏、传播或复制监控信息、图像资料。4、遵守中心定置治理，不得擅自转变中心设备、设施的位置和用途。5、按规定做好交接班工作，并严格按要求填写值班记录。6、遇有系统升级或维护，应乐观协作技术人员工作。7、保持室内卫生清洁。三、违规行为的治理工作岗位或直接解除劳动关系。12345678、监控中心值班制度监控中心值班制度〔1-3条/12条〕为充分发挥我行视频监控安防集中系统监控中心职能作用，进一步增加值班人员责任意识，确保我行人员和资金安全，特制定本制度。〔12条〕第一条值班人员必需了解、把握中心系统和设备根本操作方法，定期对机房内各类设备运行状态进展检查，准时觉察、报告、解决系统消灭的软硬件故障，保障系统正常运行。其次条认真、细致观看系统发出的信号指示及相应监控录像画面，如发生警情，应依据处警预案准时处理解决并做好记录，处理不了的要准时汇报主管领导。第三条值班人员不得将易燃、易爆、强腐蚀和强磁性物品带入中心。第四条严格遵守保密制度。中心数据资料的调阅必需严格执行《网点视频监控安防集中系统信息维护及台帐治理方法私自删除、违规掩盖、有意损毁视频监控录像资料，严禁谈论、传播工作中觉察的各种状况和他人隐私，损害他人声誉。第五条严禁任何人任何时候在中心计算机上做与监控无关的事情工作、录音、录像设备等。第六条监控值班室内应保持清洁，严禁在值班室内消遣、会客、抽烟、留宿他人、乱扔杂物等。第七条监控中心主管需提前制定排班打算，检查督导值班人员工作状况，处理值班人员上报的特别状况。值班期间需认真查看各营业网点状况，不得任凭〔擅自〕,夜间值班人员不得在值班室内睡觉，或做其他与工作无关的事项。第九条值班人员在值班时间必需锁好出入门，无关人员一律不准进入监控中心,检查人员或由安保部伴随的外来参观人员进入监控中心应登记签字。第十条遵守值班纪律，按时交接班。上班应提前格外钟到岗，认真交接班，交接班内容应具体、明确，并做好交接班记录。当班未处理的事情，应在交接班时向下一班交代清楚。因故不能到岗需提前向分管领导请假，以便安排其他值班人员。除因本人身体缘由不能到岗，不得搞突然攻击，临时请假，导致无人接班。第十一条中心监控系统软硬件发生故障，影响中心正常工作时，应准时排解，不能排解的准时报修，假设觉察特别状况马上关闭电源，准时报告，故障未排解前，不得任凭启动设备，以免造成不良后果。第十二条值班期间如遇到特别状况，要准时向有关领导报告，并实行相应措施。做到急事急报、特事特报、大事快报，避开消灭瞒报、漏报、错报和迟报等状况，确保一旦发生问题，能做到早报告、早把握、早解决，牢牢把握工作的主动权。监控中心交接班制度监控中心交接班制度〔1-3条/7条〕为了加强监控中心值班人员的责任心，严格交接班过程治理，明确交接班双方的权利和义务，避开推诿、扯皮现象，确保不缺岗、不漏岗，保证监控中心安全稳定运〔7条〕第一条人值班。其次条预备。第三条留的问题、留意事项，交代清楚领导的要求、指令。为了加强监控中心值班人员的责任心，严格交接班过程治理，明确交接班双方的权利和义务，避开推诿、扯皮现象，确保不缺岗、不漏岗，保证监控中心安全稳定运〔7条〕第四条接班人员要提前到岗，认真查阅值班日志，查看设备、系统运行状态，认真听取交班人员的交代事项，并做好记录。第五条处理完后再交接班。第六条交接班要严峻认真，具体交接，发生漏交、错交均由交班人员负责；接班人员未能觉察的问题，由接班人员负责，交接不清的由接班人员负责。第七条交接班以双方登陆系统进展身份认证后，交班人员方可离开现场。监控中心安全保密制度监控中心安全保密制度〔1-4条/10条〕为确保监控中心设备与信息的安全，保障监控中心有良好的运行环境和工作秩序，特制定本制度。第一条监控中心设置门禁系统，未经许可不得任凭关闭或解除门禁。其次条人员伴随。第三条任意抄录、复制和擅自带出中心。第四条不准向无关人员介绍相关状况。第五条国家法律、法规规定的有权查阅机关，因工作需要可查阅外，其他任何单位或个人无权查阅。第六条传播、复制或用于个人目的查询使用。第七条上公安机关等部门颁发的“介绍信”和“帮助查询通知书”，经保卫部门或各分支机构第八条卫部门主管同意，由值班人员依据业务部门需要在系统上建立相应的任务。第九条阅操作、调取人员、调取时间、调取用途等事项进展具体记载。同时，拷贝录像资料者必需书面承诺不得将录像资料擅自上传互联网。第十条为案件破获供给有效线索。对发生的刑事案件、治安案件、自然灾难事故、群体性大事、重大违规违纪大事等录像另存档保存，并做好标记。对上级领导要求保存的录像资料另存档保存，必要时制作光盘长期存档保存，并做好标记。监控中心报警信息处置措施为确保监控中心报警信息得到妥当处置，充分发挥监控中心预警预报、预防预控、准时处置的作用，对通过监控平台接收或观看到的特别状况、紧急报警、突发大事等信息，以视频搜寻、录像回放，询问等形式进呈现场复核，对已确定的可疑状况，应马上通知事发网点负责人或安全员进展处置，并保持与该负责人或安全员的联系，跟踪大事随后向中心领导报告相关状况。〔共两条措施〕第一条全员进展准时处置，并对处置结果进展跟踪落实，保证特别状况得到彻底解决。对具体大事及处理结果须准时详实记录，以备查实。1、营业场所特别、报警信息。〔1〕营业厅柜台、门、窗患病破坏和毁损。〔2〕营业网点晚间报警设备没有布防。〔3〕非工作时间，未安排门卫值勤，营业厅出入门、柜台通勤门和窗户未关闭。〔4〕不明身份人员长时间滞留网点内东张西望、闲逛。〔5〕营业大厅和周边聚拢多人，秩序混乱。〔6〕营业大厅和周边有人斗殴。〔7〕营业网点门前和营业大厅放置易燃易爆及不明物品。〔8〕不明身份人员在营业大厅睡觉。〔9〕其他特别状况。2、自助设备、自助银行特别、报警信息：〔1〕前置式加钞、清机的操作未清场并戒备。〔2〕自助设备加钞间门未关闭或毁损。〔3〕不明身份人员长时间滞留自助银行、自助设备区域内东张西望、闲逛。〔4〕发生登爬、击打、推摇自助设备等行为。〔5〕自助银行和自助设备操作及周边区域闹事。〔6〕自助银行和自助设备张贴不明广告。〔7〕在自助设备出钞口、插卡槽、键盘安装不明物品。〔8〕在自助银行出入口安装不明物品。〔9〕堵塞或遮挡自助设备和自助银行摄像探头。〔10〕自助设备、自助银行区域放置易燃易爆及不明物品。〔11〕不明身份人员企图或正在偷看客户取款密码。〔12〕客户向银行求助。〔13〕客户排长队取款。〔14〕其他特别状况。3、业务库特别、报警信息。〔1〕管库员不在时，金库库门未关闭并锁定。〔2〕不明身份人员在金库戒备区内长时间逗留、活动。〔3〕库区内单人进入。〔4〕库区内单人点钞。〔5〕金库门口和周边放置不明车辆和物品。〔6〕金库和周边放置易燃易爆及不明物品。〔7〕其他特别状况。4、营业网点或业务库交接款区特别、报警信息：〔1〕交接款区域及周边有多人聚拢。〔2〕交接款区域周边放置易燃易爆或不明物品。〔3〕交接款区域及周边有不明车辆及物品。〔4〕不明身份人员消灭在交接款区域。〔5〕其他特别状况。接报警，由一人负责联系事发网点负责人或安全员实行应急措施处置，另一人负责报告中心负责人。并通过录像对大事进展态势进展跟踪，对相应的录像资料进展标记，完整保存，以备查证。〔1〕营业网点、自助设备、自助银行、业务库及接送款过程中发生案件时，不论事发网点是否报警，值班人员都要在第一时间拨打报警进展报警。〔2〕营业网点、自助设备、自助银行、业务库发生盗窃或患病破坏。〔3〕营业网点自助设备、自助银行、业务库发生火灾、水灾等安全事故。〔4〕营业网点发生客户挤兑、聚众闹事、游行示威等群体性大事。〔5〕发生围堵金库和运钞车等治安案〔事〕件。〔6〕网点所处地区发生地震、洪水、冰雪、台风等自然灾难。〔7〕其他报警或突发事情。突发大事发生后，事发网点应马上报告所属上级机构，上级机构应马上依据《中国邮政储蓄银行突发大事应急预案》有关规定，准时启动本级应急预案，妥当处置。同时，各级分支机构应在突发事情发生后，在第一时间逐级上报有关状况。监控中心消防灭火预案监控中心消防灭火预案〔1-3条/9条〕火灾发生时，为保障各项应急工作高效、有序的进展，最大限度地削减人员伤亡和财产损失，结合中心工作实际性质，制定本预