基于易用性的本品研发

基于易用性的本品研发

2009年，大众计算机的数量超过了桌面计算机。其制造厂商和品牌也越来越多。在笔记本日益多样化的今天,什么样的外形能够赢得消费者的青睐;消费者在使用笔记本电脑的过程中,什么样的因素会影响到使用效率。本文试图研究不同笔记本电脑给消费者的感受,以及消费者在使用这些笔记本电脑进行日常操作时的绩效,来提供给笔记本电脑外形和硬接口设计改进的意见。自从英特尔在2003年推出迅驰平台以后,一时间几乎所有的笔记本都是14.1英寸的产品。但在2005年,新的移动计算平台Sonoma的上市,推动了15英寸笔记本的发展。与14.1英寸产品相比,更加宽大的机身可以有比较充足的散热空间。在舒适度方面,全尺寸的键盘更是其他尺寸的笔记本所不能比的。在携带性方面,大部分的笔记本还是能保持在3kg之内,在提高了性能的同时,却没有损失移动特性。随着人性化设计理念不断深入人心,如何对笔记本电脑键盘进行人性化设计,提高操作的效率和舒适性,成为一个亟待解决的科技难题。在回顾笔记本的设计发展之后,不难发现,虽然有调查认为品牌认知、感知价值是影响顾客重构意愿的品牌资产关键维度,但是在一种形态的笔记本成为主流的背后,大部分都有一种创新的设计作为支撑。相比较技术的革新,哪种设计是从使用者的角度出发而进行的改进,确实是值得去思索的问题。1研究方法和实践设计1.1大学生实验本研究于确定研究主题方向后,在市场上选择现有3款较具代表性的笔记本电脑,即ThinkPadW500EC6,MacBookProMB470CH/A及Acer5935G3款笔记本电脑作为测试样本,进行用户操作实验的设计并记录操作时间,根据统计化分析的结果归纳笔记本电脑使用现况。并藉由实验后的访谈,记录操作者的使用心得,分析提供有效的信息,使之能够根据所搜集的资料加以探讨。1.2实验受测者的年龄本研究以随机方式邀请15位受测者参与笔记本电脑外形调查和输入实验,此15位受测者的年龄分布在16~25岁之间,都有使用过笔记本电脑的经验。1.3实验操作及测试避免受测者比较3款笔记本电脑外观设计及硬接口使用性评比准确,每位受测者以随机方式选取一台笔记本电脑进行操作,每台笔记本电脑均有5位受测者(共15人,男女比例为7:8,平均年龄23岁)参与操作,实验进行时每位受测者均有5min时间对所使用的笔记本电脑进行熟悉,以让受测者对其有初步的了解。实验的进行是针对笔记本电脑的硬接口使用性等人机交互部分进行任务操作,详细操作任务见表1。2研究结果的分析2.1评价结果的比较采用感性工学的设计方法,将外形、材质和颜色带给用户的优劣感受分为7级,并以1~7进行评分统计。以SPSS软件进ANOVA统计分析,显著标准P值设为0.05,外形感性评价(标准偏差)与F检定见表2。在材质的比较上,受测者的评价有显著的差异存在。以ANOVA分析,F=9.385,P=0.004<0.05,具有显著差异,材质评价之事后分析比较见表3。在材质评价上ThinkPad(M=6.20,Sd=0.84)的产品较MacBook(M=5.40,Sd=0.55)及ACER(M=4.40,Sd=0.55)2款评价较高并有显著差异。2.2操作时间的比较任务操作时间之比较,以SPSS软件进ANOVA统计分析,显著标准P值设为0.05,其结果见表4。1开口任务所需时间之事后分析有关开合移动操作时间比较,受测者所花费时间有显著的差异存在。以ANOVA分析,F=10.986,P=0.002<0.05,具有显著差异,开合任务所需时间之事后分析比较见表5。在开合移动操作上MacBook(M=5.94,Sd=1.53)的产品较ThinkPad(M=12.70,Sd=0.58)及ACER(M=9.08,Sd=3.60)2款所花费时间短并有显著差异,因其产品转轴灵活并且质量较轻。2输入任务输入文字任务中P=0.326>0.05,说明在不同机器上该操作无显著差异。3usb端口任务所需时间之事后分析有关USB端口任务之操作时间比较,受测者所花费之时间有显著的差异存在。以ANOVA分析,F=9.811,P=0.003<0.05,具有显著差异,USB端口任务所需时间之事后分析比较见表6。在USB端口任务操作上ThinkPad(M=15.12,Sd=1.18)的产品较MacBook(M=28.98,Sd=3.77)及ACER(M=22.06,Sd=7.61)2款所花费时间短并有显著差异,因其USB端口采取竖式的排列方式,较为方便插入。4光栅任务所需时间之事后分析操作时间比较,受测者所花费时间有显著的差异存在。以ANOVA分析,F=9.778,P=0.003<0.05,具显著差异,光驱任务所需时间之事后分析比较见表7。在光驱任务操作上MacBook(M=45.18,Sd=1.99)的产品较ThinkPad(M=30.82,Sd=11.76)及ACER(M=24.78,Sd=5.13)2款所花费时间长并有显著差异,因其采用吸入式光驱,不符合多数受测者的使用习惯。5整体使用绩效之事后分析整体操作之时间比较,受测者所花费的时间有显著的差异存在。以ANOVA分析,F=10.236,P=0.003<0.05,具显著差异,整体使用绩效之事后分析比较见表8。在整体操作上MacBook(M=96.70,Sd=6.40)的产品较ThinkPad(M=77.40,Sd=11.23)及ACER(M=71.66,Sd=9.22)2款所花费时间长并有显著差异。3实验结果分析在关于笔记本电脑外观的调查中,发现受测者对于颜色和形状各有偏好,但是无显著差异;对于材质的感受差异性较大,好的材质观感可以有效的提高笔记本电脑的品质感受。在操作任务的实验中,MacBook的整体操作时间较其他2款计算机较长,且存在显著差异。主要原因在于,该计算机的市场普及率较使用装载Windows系统的笔记本电脑低,用户对系统不熟悉,所以造成操作时间较长。此外