加强护理安全管理提高护理工作质量

增强护理安全管理提升护理工作质量郭伟玲松原市中心医院目录：1、护理安全管理的重要性2、护理安全的有关因素3、护理安全的控制4、常有护理安全隐患及原由5、护理安全隐患干涉举措6、增强安全管理对策7、病人安全举措1、护理安所有是指在实行护理的全过程中，病人不发生法律和法定的规章制度同意范围之外的心理、机体构造或功能上的伤害、阻拦、缺点或死亡。护理安所有是护理管理的要点，是护理质量的重要标记之一，其重要性主要表此刻以下三个方面：1．1护理工作存在很多不安全因素，这些不安全因素直接影响护理见效。安全、有效的护理可促进患者疾病康复或好转，而护理不安全因素则使患者的疾病向坏的方向转变，如疾病恶化，甚至造成患者功能阻拦或死亡。所以可知，护理安全与护理见效存在因果关系，护理安全产生高质量的护理效1果，护理见效表现护理安全水平。1．2护理安全直接影响医院的社会效益与经济效益护理不安全带来的结果，如护理差错或事故，不只破坏医院在患者和民众心目中的形象，給医院的信用造成负面影响，并且增添医疗开销的支出及物质耗费，使医疗成本上涨，增添患者经济负担和医院额外开销。1．3护理安所有是权衡医院护理管理水平的重要标记护理安全可以综合地反应出护理人员的工作态度、技术水平以及护理管理水平。所以护理安所有是护理管理的一项重要工作。护理安全管理举措不落实，护理不安全因素得不到有效控制，就会给病人造成不该有的伤心，所以护理安所有是权衡医院管理水平的重要标记。2、护理安全的有关因素2．1护理人员素质因素2．2技术因素2．3管理因素2．4物质因素2．5环境因素2．6患者因素3、护理安全的控制3．1增强教育，提升护理安全认识3．2增强法制见解依法管理23．3增强专业理论技术培训3．4建立、圆满护理安全监控系统3．4．1明确责任。实行护理部—科护士长—护士长三级目标管理责任制。3．4．2建立、健全安全管理制度。3．4．3坚持预防为主的原则。重视早先控制，做到“三预，四抓，两超”，即预查、猜想、预防；抓易出差错的人、时间、环节、部门；超前教育、超前监察。4、常有护理安全隐患及原由4．1病人方面的因素4．1．1病人法律意识和保护意识增强:跟着法律法例的健全和圆满，医疗事例的增添，病人的法律意识增强，护患关系紧张，病人对护士的不相信增添。4．1．2病人对目前的医疗水平希望过高跟着社会经济的发展，人民生活水平的提升，对自己健康的要求及护理服务的需要日益增高，并已趋多样化。若病人心理承受能力差，对疾病缺少正确认识，易产生忧虑、惧怕、心慌意乱等心理现象，不相信医务人员，思疑诊断、治疗错误，出现不遵医行为，拒绝配合治疗，致使病人人为的护理不安全因素。4．1．3医疗开销方面因为大型医疗设施的引进，新药的应用，医疗开销的3支付使病人难以承受，医疗收费不规范等，这些极易造成病人的误会，产生不满情绪引起矛盾。4．1．4病人自己的素质因为部分病人所受教育经济状况等因素的限制，对护士出言不逊或不尊敬行为，也是致使医疗安全隐患的一个因素。4．2护士方面因素4．2．1护士的法律意识和自我保护意识冷漠长久以来医疗传统习惯使护士工作处于医疗服务的主导地位，护士只重视病人的健康问题，而忽略暗藏的法律问题。愈来愈多的病人开始意识到自己享有的权益，希望并要求参加到诊断过程中来。故需要重申的是尊大病人应享有的法律赏赐的权益。4．2．2服务态度差，态度僵直护理人员态度不好，解答问题语言僵直或不予解答，甚至与病人及家眷发生矛盾；没有与病人及家眷进行有效沟通，致使病人误会、讨厌；对病人察看不到位，延缓急救时机等现象。4．2．3护理文件未实时书写或书写不规范执行医嘱后未实时署名及记录执行时间，或执行时间不正确；急救病人过程未实时记录或没有客观、动向、连续反映病人状况，常常是记一些主观的内容，未详尽记录察看内4容、采纳的护理举措及见效讨论，不按规定书写或有涂改现象等。4．2．4护理技术方面护士业务知识缺少，工作经验不足，技术水平低下或不娴熟，协作能力差，违犯护理技术操作规程等，对病人的安全组成威迫。4．3其余因素4．3．1护理职业的特别性护士在很多时候是一人值班，很多护理行为只有护士和病人参加，所有的讲话和操作不可以能都让病人署名或知情，比方对昏倒病人的护理等，护理操作有很多环节是在治疗室内进行，病人和家眷对时期的操作有思疑，护士夜间虽有记录，但没有佐证等。．3．2护理人员配置不可以知足病人的需要护理人力资源的缺少，特别是病人的护理需求增添，使护士超负荷从事深重的工作，造成工作责任心不强，注意力不集中，环节质量没法控制，服务不到位，给病人带来不安全感。5、护理安全隐患干涉举措5．1合理配置人力资源是护理安全的基本保障护理管理者要依据每个专科的护理状况，合理配置人力资源，护士长对排班模式可以进行试一试性改革，依据不一样样的5时间段、护理工作量变化，动向安排人力资源。医疗顶峰时实行弹性排班制度，采纳多种方法解决护士的超负荷工作。5．2增强护理人员护理安全意识建设尊敬法律赏赐病人的权益。愈来愈多的病人开始意识到自己享有的权益，希望参加到诊断过程中来，故需要重申的是尊敬患者应享有的法律赏赐的权益。从思想上重视护理纠纷的防备、护理纠葛的发生。增强护理职业的特别性，提升风险防备能力，所以护理人员为减少风险就应当掌握风险管理四因素。5．2．1怜悯：对病人要表现出怜悯；5．2．2交流：与病人及其家眷有效交流,也要与其余护理人员交流；5．2．3能力：要具备应有的专业技术；5．2．4表格化：随时书写规范记录，并保证记录清楚、连贯、圆满。5．3重视任职护士的法制教育在连续教育中宽泛张开法律知识的宣传教育，按期对护理人员进行法律法例规范化培训，经过法制教育，指引护士学法、懂法、知法、依法行医，严格执行规章制度。经过学习，让护士认识到违纪的结果，增强责任感，使护士懂得自己该做什么，怎样去做，从而保护了护患两方的利益。5．4增强和圆满护患交流制度，促进护患交流，建立友好的6护患关系医务人员与他们的患者的地位、教育程度、职业训练和声威方面的差别常常会成为交流的阻拦，并从而引起医患危机。所以，护理人员从接诊患者个体地位、教育程度、职业训练和声威等方面差别着手护患交流的内容、方式与方法，这对和缓护患矛盾有所帮助。在与病人或家眷交流时，还要掌握有效的交流技巧，进行信息交流、建议交流、感情交流，交流用语要平常易懂，解说耐心，仔细执行见告义务，建立护患之间优秀、诚实互信关系。增强医护、护患之间的有效交流，互补不足，减少隐患因素，为医疗护理安全供给保障。．5培保养士“慎独”精神，用制度管人护理工作拥有独立性、连续性和详尽性，多半护理活动都是在无人监察下达成的。增强护士责任心，培保养士“慎独”精神十分重要。护士长要随机抽查护士节假日、晚班及中班工作达成状况，有无违犯规章制度，掌握护士工作动向。常常认识病人对护士工作反应状况。对科室护士要做到心中有数，安排班次知书达礼，搭配适合，防备因护士自己工作不到位而引起纠葛。5．6严格按国家收费标准收费根绝多收费或少收费现象，向病人发放每天收费清单，对开销高的药品或治疗，护理人员应做到提早见告病人或家属，并解说使用的目的，以取生病人同意，以保护患者的消7费权益和医院正当合法的权益，减少纠葛发生。5．7护理安所有是病人的基本需要，是医院生计的根本，是护理管理的重要内容。护理是医院的窗口，增强护理安全管理，减少安全隐患，使护理安全管理制度化、标准化、规范化，确实为病人供给安全、放心、满意的全程优秀服务。6、增强安全管理对策6．1圆满核查标准，增强质控和检查力度针对护理质量方面存在的问题，护理部联合医院实质，制定《护理质控标准》、《护理质量管理标准》、《护理安全警示制度》，规范工作流程的各个环节。增强护理三级质控，按期、不按期进行质控检查，对存在的问题实时反应并记录在科室质控检查记录本上，并要求科室制定整顿举措，护理部进行追踪，加大监控力度。6．2建立、建全安全管理制度落实安全管理制度是有效防备护理差错的举措。所以，应建立、健全安全管理制度。各级人员严格要求、严格管理，促进安全管理制度的落实。如每周进行安全活动，讨论安全隐患，制定防备举措，除去隐患，以保证护理安全，对出现差错的个人赏赐安全警告，对出现的差错要仔细分析发生的原由，增强防备举措。6．3合理配置人力资源，改良超负荷工作状态护理管理者应依据每个科室的详尽状况，合理配置人力8资源。护士长对排班模式可以进行试一试性改革，依据不一样样时段护理工作量的变化，动向安排人力资源，劳逸联合，适合安排歇息，缓解工作压力。6．4增强法制见解、依法管理护理安全与法例有亲密的关系。因护理人员法制见解淡薄而发生的护理缺点和纠葛层见迭出。所以，要增强法制教育，增强护理人员的法律意识和法制见解，按期组织护士学习有关的法律法例，尊大病人的权益，守纪守纪，依法做事。6．5增强护士的理论知识和操作技术及综合知识水平护理工作自己是独立的工作，需要具备必然的理论知识水平易操作技术。护理管理者应有计划地培训，制定学习计划及学习目标，依据毕业不一样样年限制定学习目标，进行理论与实质的核查。护理部对全院护士进行基础知识的培训和考核，科室负责专科技术的培训，每个月科室要组织一次业务学习，由护理部月质控进行核查科室业务学习的质量，按期进行护理查房。提升护士的理论知识和专科技术水平。同时要求护士进行心理、人文科学和社会科学的学习，拓宽知识面，提升综合知识水平，知足病人的身心需求。6．6规范护理记录的书写和管理护理部依据上司主管部门的要求一致护理记录格式。护理记录的内容要全面，包含病人的症状、体征、情绪、心理、饮食、睡眠、大小便状况、护理操作的内容、时间、要点步9骤、宣教和见告的重要内容等。病人住院时的初次记录必然重视客观资料的书写。危大病人护理记录、一般病人护理记录单按要求书写，记录要全面、真切、客观、正确、实时。护理记录的书写要与医生记录吻合。护理部按期或不按期检查，对存在的问题实时整顿，按期进行护理记录商讨，一致标准并以书面形式下发各科室。7、病人安全举措7．1提升鉴识病人的正确性不论给药、输血、收集样本、等任何程序和举措，都须两重认证，但不包含房间号。任何侵入性操作，都须有最后确认病人手续，包含确认病人、手术部位以及应有的记录。确认手续应使用主动交流方式，一旦发现疑问，立刻启动暂停程序，以保证所有手术组从头鉴识病人的身份、手术名称和手术部位。7．2提升医护人员交流的有效性执行接受口头和电话医嘱，接听重要化验结果时须用“所有复诵”以获得发出者确实认，一个医院内一致所有缩写、简写和符号，报告或接听电话者必然是负责的，合法的专业人员，并且准时间规定实时出报告，若应当接听电话检验报告人员走开时必然指定另一位合法的能负责任的专业人员接听。7．3根绝开错手术病人、手术部位10术前保证确认程序的执行如查对清单等，并按项目渐渐打钩，查对的应为书面的记录，执行手术部位定位时包含病人的主动参加。7．4提升使用输液泵的安全性所有使用泵者保证预防滑泵现象发生；在开启或改换时须将输液器调理夹夹紧，三路开关旋转。7．5提升临床报警系统的安全性依据产品指南常例保护和检查报警系统（呼吸机、除颤仪、输液泵），保证报警的启动和设置足以战胜环境的搅乱保证听获得（监护仪）。7.6降低医源性感染的危险性6.1执行国家有关医务人员手的洁净的指南。6.2所有发现的医院内感染的事件均要记录在案。7降低住院病人摔倒风险减少摔倒所致病人伤害评估和再评估病人摔倒危险，包含病人摔倒暗藏危险如服用某些药物所致摔倒可能。同时采纳行动预防这些危险的发生。启动摔倒预防举措，包含搬运和运送病人常例其实不停评估这些举措的有效性。8激励主动医疗报告不良事件医院要建议主动报告不良事件，有激励医务人员报告的系统，踊跃自觉参加非处分性的不良事件报告系统。医院形11成优秀的医疗安全文化气氛，建议非处分性、不针对个人的环境，激励职工踊跃报告，威迫病人安全的不良事件有举措。医院可以将安全信息与医院实质状况相联合，从医院管理系统上、从运转系统上、从规章制度进步行有针对性的持续改良，医院每年最罕有二件系统改良事例。增强护理安全管理，是在保护好患者的同时也保护好护理人员。只有患者安全，我们才能保持欢欣的心情工作，才能提升护理工作质量。课后试题1、护理安全管理的重要性不包含那项？、护理安全会直接影响护理见效。、护理安全直接影响医院的社会效益与经济效益、护理安所有是权衡医院护理管理水平的重要标记、影响护理人员晋级2、护理安全管理以下那些是不有关因素？A、医生因素B、护理人员素质因素C、技术因素、管理因素D、物质因素、环境因素3、护理安全的控制举措以下错误的选项是？A、增强教育，提升护理安全认识12B、给病人用药不需做三查七对C、增强法制见解依法管理4、常有护理安全隐生病人方面的因素以下哪项不是？A、病人法律意识和保护意识增强B、病人对目前的医疗水平希望过高C、对自己健康的要求及护理服务的需要日益增高D、护士责任心不强5、护理安全隐患护士方面的原由以下哪项不是？A、护士的法律意识和自我保护意识冷漠B、服务态度差，态度僵直?C、医疗开销的支付使病人难以承受D、护士业务知识缺少，工作经验不足6、护理安全隐患干涉举措以下哪项不是？A、合理配置人力资源是护理安全的基本保障B、增强护理人员护理安全意识建设C、与病人及其家眷有效交流D、服务不到位，给病人带来不安全感7、增强安全管理对策以下哪项不是？A、圆满核查标准，增强质控和检查力度B、增强医护交流C、建立、建全安全管理制度D、合理配置人力资源，改良超负荷工作