质量、安全保证、环境保护体系框架图完整

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项目质量管理部质量、安全保证、环境保护体系框架图(优质文档，可直接使用，可编辑，欢迎下载）项目质量管理部按GB/T19001-2021ISO9001:2021GB/T50430-2007标准建立质量管理体系思想保证建立完善的技术管理制度精心组织、合理安排、突出重点经济责任制制定奖惩制度完善计量手续签定包保合同配套齐全的机械设备和测试仪器精干高效的项目部和专业化施工队伍原材料品质保证推广新技术、新工艺、新材料岗位培训、技术交底执行现行施工规范、验评标准健全完善的质量管理体系与管理制度专职质检员跟踪检查、复验、抽检三级检查制度强化巩固质量意识TQC教育活动、PDCA循环原理、建立质量管理体系工程回访经济兑现检查创优效果完善创优措施制定创优规划质量评定奖优惩劣提高经济效益提高技术水平提高管理水平改进工作质量实现质量目标组织保证施工保证经济保证技术保证安全领导小组安全领导小组安全方针：安全第一，预防为主安全目标安全责任制安全教育安全工作体系安全控制安全检查现场安全生产奖惩兑现提高安全意识提高预防、预测能力消除事故隐患安全活动经费安全管理措施安全奖惩条例系统安全教育三级教育防机毁防交通事故防高空坠落定期检查不定期检查防火灾防触电防塌方各业务室各工班安全员确保施工全过程安全目标实现工程管理部工程管理部经理1、监督施工全过程的环境保护工作和不符合纠正。2、发现并配合解决施工中出现的环境问题。3、开展环保活动和环保培训。4、保证环保设施的有效运行。项目经理项目总工程师生产管理部经理物资设备部经理财务科、综合管理科1、制定项目环保措施和分项环保方案。2、监督各项环保技术措施的落实。3、解决施工中出现的污染环境的技术问题。4、组织对施工人员的环保和文明施工培训和考核。1、合理安排生产、减少对环境干扰。2、制订各项环保技术措施。3、保证进场施工人员的文明和技术素质。1、保证使用的各类机械在安全、良好的状态下运行。2、监督操作人员按操作规章作业。1、保证按要求贮存和堆放材料。2、对有毒有害危险品严格管理。3、负责各种施工材料的节约和回收、再利用。1、财务部门保证环保工作所需经费。2、综合管理部负责各项后勤保障符合环保要求。环保保护、水保保持达标各工序、班组、岗位人员各施工队环境保护、水土保持实施小组环境保护体系框图项目经理项目经理公司安全生产委员会公司安全生产总监安全监察部项目技术负责人专职安全员兼职安全员各班组安全员群众安全监督安全管理组织机构图质量、环境、职业健康、安全管理体系我公司从编制引入了质量环境职业健康安全管理体系以来，质量、环境职业健康安全方针和目标以及按程序办事的工作思想已深入人心,。不仅强化了公司的管理机制，增强了产品市场的竞争能力和客户满意度,为员工创造了安全、温馨的工作环境，而且树立了较好的企业形象，为公司的进一步发展奠定了一定的基础.从管理上较原来有了脱胎换骨的改变。现将近年来体系运行的情况总结如下：1、目的对质量、环境、职业健康安全管理体系运行有关的文件进行控制,确保对质量、环境、职业健康安全管理体系运行起重要作用的各个场所使用文件的有效版本。2、适用范围公司、项目部及与质量、环境、职业健康安全管理体系有关的场所。3、职责3.1办公室主控本程序，并负责制定和组织实施，管理公司颁发的管理类文件，组织、编制受控文件总清单。3。2总经理负责质量、环境、职业健康安全管理体系方针和目标，整合型管理体系管理手册的批准与发布。3.3管理者代表组织质量、环境、职业健康安全管理体系方针和目标方案的制定,负责组织管理手册、程序文件的编写，负责管理手册的审核、程序文件的批准发布。3。4公司质量技术处负责质量技术文件的控制和管理，编制技术文件清单。3。5公司其它责任部门和项目部设专职或兼职文件管理人员负责本部门文件的控制和管理。4、主要内容：针对建筑安装企业的特点,从体系文件的建立、记录控制、产品实现、运行控制、内审、管理评审方面阐述了企业质量、环境、职业健康安全管理的重要性,并就其体系运行的方法和措施进行了初步探讨.在激烈的市场竞争环境下，企业要生存发展，不能不关注工程施工质量、环境保护和职业健康安全问题。优质的工程施工质量是顾客的要求和期望,良好的环境保护和有保障的职业健康安全是相关方的要求和期望。企业只有满足顾客及相关方的要求和期望才能在激烈的市场环境下立于不败之地。传统的施工管理模式，虽然在某些特殊情况下也能取得良好的效果，但要取得稳定的良好效果，或者想要取得越来越好的效果，企业就得寻找更好的施工管理模式。GB／T19001—2000、GB／T24001—2004和GB／T28001—2001标准，为我们提供了一般标准的管理模式。我国许多企业引进这一标准模式,并开展了贯标认证的活动。然而，开展贯标认证活动，企业未必就能取得良好的效果。企业如果忽视管理体系运行的有效性，管理体系文件没有以全体员工的实际行动落实到管理活动中，那么就不会取得实质性的良好效果.1建立质量、环境、职业健康安全管理体系要确保符合建筑安装企业的活动特点建筑安装企业施工队伍是流动的，承接施工项目是分散的；有的施工项目远离公司总部，工程内容繁杂,施工周期短,施工人员和施工机具的调动比较频繁，项目经理部班子的组合也随着项目的竣工而变化.建筑安装企业的这些特点，给贯标工作带来很大的难度。因此，建立质量、环境、职业健康安全管理体系,形成管理体系文件，既要符合标准的要求，还要适应建筑安装企业的特点,这样才能保证体系文件的可操作性，才能达到企业管理体系有效运行的目的。2将企业贯标的目的定位在建立持续改进机制上，追求创新突破传统观念的束缚贯标认证的最终效果表现在取得认证证书，那不是我们贯标认证的目的。取得证书并不必然表明管理水平高,而只能说明所引入标准要求的管理模式达到了标准的最低要求.要想取得更好的效果,需付出更多的努力。要实现体系有效运行，满足标准要求的方法，要不断创新，不断变化。企业做好一项改进不难，难的是不断改进，形成“持续改进”的机制；企业中一个人关注持续改进不难,难的是人人关注持续改进，人人参与持续改进.如果一个企业每个人都参与实施持续改进,那么该企业就自然而然地形成了“持续改进”机制.3建立“持续改进"机制要重视闭环控制无论是GB／T19001—2000标准，还是GB／T24001—2004标准和GB／T28001-2001标准，都要求建立持续改进机制。建立持续改进标准要求重视“策划”过程，“策划”是持续改进的重要一环,只有策划出了最佳的方案,才为实施打下良好的基础。“策划”形成了最佳方案，方案转换为结果。必须经过“实施”这一环，“实施”不能偏离“策划”形成的方案，要保证不偏离方案，实施者就必须了解方案，把方案变为实施者的行动准则，才能把最佳方案转化为最佳结果。方案的效果如何需要通过检查、测量才能判断，需要经过评价才能知晓.因此，“检查评价”环节又是“实施”之后的又一个重要环节。经过“检查评价”环节，发现和找出存在问题还不能达到目的，还要将这些问题改正，以达到最终的最佳效果才是我们的目的.因此，“改进”又是“检查评价”之后的又一个重要环节。如何改进发现的问题，又是摆在我们面前的课题，要解决这个课题又需要“策划"改进方案，于是就形成了一个闭环：P（策划)一D（实施)一C（检查)一A(改进）一P（策划）。闭环在控制下运行，企业的管理水平就会不断上升.4建立“持续改进"机制要抓好企业的几项“持续改进”活动4．1“管理评审”是企业最高级别的“持续改进”活动4．1．1企业的最高管理者必须是“管理评审”活动的主持者质量、环境、职业健康安全管理体系是否符合标准要求,是否适宜企业的特点，其运行是否有效是最高管理者高度关注的问题。管理评审要对企业体系的符合性、适宜性和有效性进行评价，这关系到企业的生存和发展.因此，管理评审活动从策划、实施、检查、改进各个环节都需要最高管理者参与，做出决定.4．1．2管理评审活动环节管理评审活动需要策划。最高管理者根据企业的运行和发展，需要解决很多方面的问题。简单的问题可以立即做出决定,但有些重大问题则需要最高管理者集中广大管理者的智慧，充分论证，在有成功把握的基础上做出决策，这对企业的生存和发展非常重要。因此,最高管理者把这些需要集中论证的问题对主控部门发出指令，贯标主控部门根据最高管理者的指示，结合标准的要求，运用体系文件的规定策划形成管理评审计划.为保证计划的适宜性,需经过管理者代表的审核,还要经过最高管理者的批准，批准的过程就是最高管理者对管理评审活动的再策划,有些内容要修改，有些内容要补充,使管理评审的内容真正代表最高管理者的意图和愿望.4．1．3管理评审活动的实施环节最高管理者批准的管理评审计划，由主控部门登记发放到各位领导，及各部门、各单位和各项目部的管理者.管理评审活动进入实施环节，收到管理评审计划的人员和单位就管理评审计划中列入的课题，组织相关人员实施评审,就这些课题组织讨论，收集相关信息作为论据,形成每个人员和部门的意见.在适当的时候，最高管理者把收到管理评审计划的部门、单位的有关人员集中起来，对管理评审计划中提出的课题，进行较大范围的集中评审.各位人员将各部门讨论和论证的意见在会上发表,主管部门派做详细地会议记录.最高管理者在听取大家的意见后,形成最后的决策，对重大问题做出最终安排，要求各部门对决定贯彻实施。主管部门根据会议记录，编写管理评审报告，对最高管理者的决定做出实施安排，并提出实施改进的时间要求。4．1．4管理评审的“检查”和“改进”环节管理评审报告经管理者代表审核后，送交最高管理者批准。最高管理者认为无误，符合自己的想法后，签发,而由主管部门发放到公司各领导，各部门进行贯彻落实。到了规定的时间要求，由管理者代表组织相关人员到各个部门、各单位对管理评审报告的贯彻落实的情况进行检查,主控部门派人做详细的记录。所有部门、单位都在检查之后,由主控部门根据跟踪检查记录编写管理评审的跟踪验证报告，把这次管理评审活动的贯彻落实情况进行汇总,指出还存在哪些问题、什么原因等，并在跟踪验证报告中阐述清楚.管理评审的跟踪验证报告，要作为下次管理评审活动的输入信息,提交下一次管理评审对存在问题的改进策划，使管理评审活动形成P—D—C-A—P闭环控制。4．2管理体系的内部审核是在管理者代表的领导下的全面持续改进的活动内部审核要结合建筑安装企业特点进行，由于施工项目分散,可将内部审核活动和企业传统的综合安全大检查结合进行，确保每个项目都在内部审核覆盖范围之内，当所有的项目部都经过内审之后，公司可以集中对公司总部实施内部审核(包括最高管理层)，从而确保内部审核的全面性和有效性。4．3不合格品控制是各单位日常的持续改进活动当在施工过程中，发现的任何不符合要求的环节都属于不符合和不合格品，要有发现者对其性质做出评价，责成责任部门整改.对于性质严重的要分析原因，制定纠正措施，消除产生问题的原因，确保不合格品的重复发生。4．4数据分析是企业深层的持续性改进活动数据是广泛的信息的代名词，要重视建立，保持体系运行中的记录.记录是证据性的文件，记录是数据的载体，是实施数据分析的基础，凡是标准要求建立和保持记录的环节，必须建立，收集相关的数据,形成记录并予以保持。贯标主管部门对这些数据的收集和保管的部门,提出数据分析和安排,提供持续改进的决策信息。要利用统计技术的有效工具，得出发展趋势和苗头，发现潜在的不符合项.4．5纠正措施和预防措施控制是最高境界的持续改进活动对于存在的不合格而尚未出现不合格品，但发展下去会出现不合格品的可能的环节实施控制,预防不合格品的发生是企业管理水平提高的理想境界.按照体系文件的规定实实在在去抓，必然使企业体系运行的有效性产生质的飞跃.5结语综上所述，建筑安装企业质量、环境、职业健康安全管理体系的有效运行要结合企业的特点，不能出现“双轨"现象，要突破传统的管理观念，采取持续改进的有效措施,从而实现管理体系的有效运行。事实证明：科学的、先进的质量、环境、职业健康安全管理体系在我公司运行是有效的、适宜的、符合的。随着信息化的普及，市场的竞争越来越激烈。如何按照ISO9001：2021标准的质量管理八项原则积极开展过程控制、客户满意度的测量、服务、纠正预防措施等有效的持续改进工作将是下一步工作的重点，我们相信在公司领导的大力支持下,在各个部门的积极配合下，我们会克服种种困难将体系的运行不断推向新的高度，取得更好的成果。试谈企业标准体系与质量、环境、职业安全健康管理体系的关系――周阳光一、相关背景1、基本背景。随着科学技术的进步和生活水平的提高，社会和市场对标准化的要求越来越广泛，越来越严格。不仅要求进入市场的产品(或服务）要有标准，而且对企业的生产、经营过程(产品实现过程）也要求实现标准化，对产品和产品实现过程所涉及到的安全、卫生、职业健康和环境保护等方面更要严格执行有关标准。企业标准化必须满足各有关方面的要求,否则，企业的生产、经营活动将难以进行。原国家技术监督局标准化司制定的GB/T15496—1995《企业标准化工作指南》、GB/T15497-1995《企业标准体系技术标准体系的构成和要求》、GB/T15498—1995《企业标准体系管理标准和工作标准的构成和要求》等三项国家标准自发布运行八年以来，在全国广泛开展企业标准化工作，取得了预期的效果。但随着我国改革开放政策的深化，成功地加入世界贸易组织（WTO)推动了我国经济全球化的进程加快，企业的生产、经营、管理体制都发生了巨大的变化。从上个世纪90年代以来,我国企业为适应经济全球化的进程,纷纷采用国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系（ISO9001)、环境管理体系（ISO14001）以及职业健康安全管理体系(GB/T28001）等标准来建立企业的管理体系。在从理论到实践的结合上引入了许多先进的管理理念和方法，需要及时反映到企业标准化工作中去。为此，国家标准化管理委员会对GB/T15496—1995等三项系列标准进行了修订。并于2003年10月发布实施.包含了GB/T15496—2003《企业标准体系要求》、GB/T15497-2003《企业标准体系技术标准体系》、GB/T15498—2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》、GB/T19273-2003《企业标准体系评价与改进》等四项国家标准。作为新版的企业标准体系代替了1995版企业标准体系，内容发生了实质性的变化。其中最明显变化就是充分考虑了与质量管理体系（ISO9001)、环境管理体系（ISO14001）和职业健康安全管理体系（GB/T28001）等标准间的互容性.2、芜湖港实施标准化和管理体系简况。芜湖港企业标准体系于2000年建立并于当年年底通过省级标准化验收。芜湖港质量管理体系于1999年7月建立、实施，并于2000年初通过认证。2001年4月建立并实施环境管理体系,于当年年底通过认证。随后又按照2000版质量管理体系要求及GB/T28001标准的要求，建立并实施质量、环境和职业安全健康管理体系，并于2003年6月通过了2000版质量管理体系和职业安全健康管理体系认证。通过实施企业标准体系和质量、环境、职业安全健康管理体系，芜湖港的生产、经营和管理均取得显著的业绩。二、企业标准体系与质量、环境、职业安全健康管理体系的异同点1、标准体系和管理体系的基本容合点A、GB/T15496-2003、GB/T15497-2003、GB/T15498-2003的前言中均提到“本标准在修订时考虑了GB/T19001—2000《质量管理体系

要求》、GB/T19004-2000《质量管理体系

业绩改进指南》、GB/T24001-1996《环境管理体系

规范及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系

规范》等标准的要求，以便企业在建立和实施企业标准体系时能够更好地与这些管理体系相结合。”B、GB/T15498-2003前言中提到：本标准体现过程管理思想，强调持续改进理念，并通过标准的建立、实施达到企业管理各类体系运行的符合性和有效性。GB/T15497-2003前言中提到：在技术标准的制修订基本要求中，增加“有关职业健康、安全和环境管理的技术标准内容和要求应满足GB/T24001和GB/T28001对技术性文件内容的要求.”C、GB/T15498-2003之4。4:管理标准体系、工作标准体系应与企业的其他管理体系相互协调一致.并在4。7C)：企业应充分吸收和运用国内外先进的管理理论和经验.结合实际，将其应用在管理标准体系的建立和实施中.D、GB/T15498—20037。6质量管理标准的7。6.1明确要求:GB/T19001规定的质量手册、程序文件，是管理标准的一种形式，企业按照GB/T19001规定建立形成文件的质量管理体系，应充分利用已有的企业管理标准，并将质量手册、程序文件纳入企业管理标准体系。E、GB/T15498—20037。13安全管理标准7。14职业健康管理标准7。15环境管理标准中均分别要求按GB/T28001和GB/T24001标准建立管理手册、程序文件,形成体系。F、标准还充分吸纳了ISO9001、ISO14001和GB/T28001中十分重视的方针目标、体系策划、内审、管理评审、文件管理、记录要求、持续改进等概念。G、标准对ISO9001要求的、必不可少的6个程序文件，无一缺乏.即文件控制程序、记录控制程序、内部审核（评价）程序、不合格品控制程序、纠正措施程序和预防措施程序；见GB/T15498—2003之7.16。4/7.16。6/7。17.3.H、管理标准体系还统筹兼顾了上述管理体系没有涉及的内容：例如:人力资源管理、信息安全管理、能源管理、财务管理、成本核算、创新管理等。从以上对相容点可以看出，企业标准体系中的技术标准、管理标准和工作标准体系与GB/T19001-2000、GB/T24001-1996、GB/T28001-2001等标准在指导思想、内容以及形式上是完全相容合的。企业在建立和实施企业标准体系时应尽可能地与质量、环境和职业安全健康管理体系相结合.同样，建立和实施质量环境和职业安全健康管理体系时充分考虑GB/T15498-2003等标准的要求对完善企业管理体系也是大有益处的。2、二者主要的相关性（异同点)主要体现在：A、相同点――性质相同，一经采纳都是企业标准，共同组成企业标准体系。――目的相同，都是追求管理绩效的持续改进。――在质量、环境、职业安全健康管理方面控制的内容和方法相同，导致相关文件的通用性与互补性。――实施的过程相同,均存在策划、运行、检查、改进的循环过程。B、不同点－―覆盖的范围不同，企业标准体系覆盖企业生产、经营、管理的方方面面，管理体系是分别以质量、环境、职业安全健康为重点目标的专项管理。――体系的结构不同，标准体系是由技术、管理、工作三大标准组成的体系,管理体系主要包括手册、程序文件、作业文件三层文件，更加强调各项目标的实现。――检查的方式不同，标准化检查包括全面检查与单项检查，管理体系检查包括定期内审、外审的抽样检查以及日常的监视与测量.管理体系不同于“三大标准”之处在于，它不仅重视文件化管理体系的建立,而更注重体系的实际运行,它引入了现代控制理论来解决体系有效性的问题，体现了预防的观点,控制的观点，以控制各部门、各环节的工作质量，保证组织内外部活动的有关质量、环境和职业安全健康的管理,控制各个过程的有关质量、环境和职业安全健康的状况，同时符合安全、法规要求以体现可持续发展战略。在明确了上述关系之后，就可以避免企业标准体系与管理体系之间的重复甚至冲突，充分发挥标准体系与管理体系的作用，并相互贯通，相互支持,协调配套,有效提高管理的业绩与效率，促进企业进步。三、芜湖港企业标准体系与质量、环境、职业安全健康管理体系结合的具体做法1、系统总结几年来标准体系与管理体系实施的经验与教训，在理解与掌握GB/T15496—2003《企业标准体系要求》的基础上，结合其他相关国家标准的要求，编制芜湖港企业标准体系表,在满足相关国家标准符合性的同时，将工作的重点放在适用性（可操作性）和有效性上。具体的做法是结合芜湖港四年来运行企业标准化的经验，看那些标准在企业的生产、经营和管理中发挥了作用，那些标准虽然制订了但实施效果不理想，认真分析其中的原因,是标准的制订问题，还是执行的不到位以及检查考核等存在问题,再结合管理体系运行中存在的问题，如内审、外审、管理评审以及日常检查中发现的问题.针对上述存在的问题，认真梳理，分析原因，拿出对策,以强化企业标准体系与管理体系的运行效果。2、按照重新制订的芜湖港企业标准体系表，将企业标准体系的各类标准同管理体系文件进行整合。如将企业应执行的法律法规进入体系表中“企业适用的法规和规章”的位置，将企业执行的国家标准、地方标准和行业标准采用双编号的形式进入企业标准体系表中的适当位置(尤其注意质量、环境和职业安全健康管理体系中的法律法规和交通部的部颁标准有机结合），将质量、环境和职业安全健康管理体系的管理方针、管理目标与标准体系的方针、目标有机结合，使前者成为企业的方针、目标的一部分；将管理体系中的程序文件采用双编号的形式按照类别全部进入企业标准体系表中的适当位置，将管理体系中的作业指导书全部直接采用标准的形式。如将“与顾客有关的过程”（程序文件）放在管理标准体系中的经营管理标准中，将“重要环境因素”的控制内容作为企业环境管理标准的一个标准，将“危险、危害因素”的控制内容作为职业安全健康管理标准的一个标准等，同时将质量、环境和职业安全健康的有关技术要求按类别分别进入企业标准体系表中的适当位置。通过以上的结合方式，较好地解决了企业标准体系与质量、环境、职业安全健康管理体系文件的容合问题.在2004年9月完成企业标准体系与质量、环境和职业安全健康管理体系文件的容合后，正式运行新版的企业标准体系并于2005年元月中旬通过了“3A级”国家标准化良好企业确认.在实际结合中，应更多关注实施的标准是否全面、是否适用、是否有效，而不应过多拘泥于标准的位置是否放得准确、适当。目前，芜湖港按照港口领导的要求，对原有的企业标准进行全面的修订，在满足标准符合性的同时，将重点解决标准的适用性、可操作性及可考核性等。此次修订工作被港口领导形容为“一次伟大的工程"，是芜湖港发展的“注血”工程.港口领导的如此重视，再加上全员参与,芜湖港的标准化工作必将有较大的发展.四、如何协调企业标准体系与质量、环境、职业安全健康管理体系的关系在新版的GB/T15498标准中明确提出:“企业应充分吸收和运用国内外先进的管理理论和经验。结合实际，将其应用在管理标准体系的建立和实施中。”GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001等国家标准就是等同采用/转化了先进的国际标准和国外标准。而这些标准的推行实施，由于有强大的市场动力,带来了积极的作用。但如果不能把几个管理体系之间的关系处理好，不能与企业既有的管理模式结合好,就会存在“两张皮”或“几层皮”的隐患。企业管理标准可以各类管理体系的基础身份出现，将分散的管理体系通过管理标准体系，达到统一的效果。或者说，管理标准是管理体系的基础保证。例如，在建立质量、环