《苹果公司案例》课件

苹果公司案例分析

组长：郭萍组员：杨晗高丽琼杨闽刘庆龙杜建军

目录企业文化与公司战略iPhone的战略管理分析iPhone的市场营销分析后乔布斯时代机遇与挑战乔布斯的生涯1、年少成名当乔布斯创立苹果时，还只是一名普通的大学辍学生。他与好友史蒂夫·沃兹尼亚克(SteveWozniak)一起，在很短时间内就将苹果由一家DIY计算机的手工作坊开展成为全球计算机巨头。2、Mac来袭乔布斯1984年推出的苹果Mac是否给整个计算机行业带来了一场革命？对于这一问题，也许每个人都有不同的答案。但至少，它给微软带来了一些很好的创意。尽管Mac从未垄断计算机行业，但它却是第一款采用点击用户界面的群众计算机，堪称是Windows的“前辈〞。直到现在，仍有很多“粉丝〞认为苹果的用户界面不可超越。19843、被驱逐的人为了从百事可乐挖来约翰·斯库利(JohnSculley)，乔布斯说出了也许是他一生中最具说服力的话，“你想一辈子卖糖水，还是改变整个世界？〞但是，当斯库利就任苹果CEO几年之后，乔布斯却被他一手创立的公司驱逐。4、创立NeXT上世纪90年代中期，苹果陷入了困境，曾经主导过驱逐乔布斯好戏的斯库利最终也被驱逐。苹果的产品线缺乏吸引力，更为糟糕的是，该公司一直引以为自豪的操作系统业丧失了优势。与此同时，乔布斯创立了一家新公司——NeXT计算机，主要开发工作站。有“互联网之父〞美誉的蒂姆·伯纳斯-李(TimBerners-Lee)最初就是在一台NeXT工作站上创立了最早的网站。1996年，苹果宣布收购NeXT，标志着乔布斯的回归5、史蒂夫和比尔与你的好友保持密切联系，与你的敌人要更加密切。1997年，微软宣布投资苹果，给这家深处困境的公司打了一针“强心剂〞。但在当时，很多苹果“粉丝〞看到微软CEO盖茨出现在大屏幕上宣布这一交易时，都感到十分绝望。现在回忆起来，他们已经没有任何担忧。thinkdifferent6、你好，iMac1998年8月15日，苹果发布了首款iMac。这是这款产品扭转了苹果的命运，并为其未来的开展指明了方向。Macintosh重新回到全集成设计，并开始采用不同颜色的机箱外观。iMac在消费市场获得了巨大的成功，从发布到2003年初退出市场，原始版本的iMac共售出了600多万台。7、iPod诞生2001年11月10日，苹果发布了iPod数字音乐播放器。过去几年里，苹果的PDA(Newton和eMate)及游戏系统也采用了各种创新，但并未获得成功。iPod那么完全不同，它是Mac精神的延伸，其设计和发布时机堪称完美。从某种意义上讲，乔布斯给数字音乐行业带来了一场革命。8、结盟英特尔2006年1月10日，乔布斯同英特尔CEO欧德宁一起展示了第一款采用英特尔处理器的Mac计算机，这令很多Mac“粉丝〞难以想象。乔布斯表示，苹果放弃PowerPC芯片主要由于该产品开发过于缓慢。9、皮克斯奇迹除了计算机、音乐和行业外，乔布斯还改变了电影行业的格局。乔布斯创立的皮克斯电影工作室赋予了电影动画全新的含义，为全世界观众奉献了?海底总发动?等优秀的数字影片。2006年，迪斯尼以74亿美元收购了皮克斯，从而乔布斯成为了迪斯尼最大的个人股东。10、抵御病魔当乔布斯最初确诊为癌症时，医生认为他已经时日无多。但是，他从未被病魔吓倒，一直保持着健康人的工作状态和心情。从一定程度上讲，正是癌症造就了2005年在斯坦福大学的一个经典时刻。乔布斯当时在学生的毕业典礼上说：“死亡可能是生命的最正确创新，因为它将彻底改变你的生命。死亡让老人消失，从而为年轻人让路。现在你们是年轻人，但未来会逐步变为老人并消失。也许我的讲话过于戏剧性，但这是事实。〞企业文化企业文化1.

Focusondesign2.

Trustjobs3.

Forgeteverything,fromthebeginning

4.

BelievingtheAppleisstrongthanallothercompanies5.

Valueoutsideviews6.

Neveryielding7.

Alwayspayattentiontodetails

8.

Onlyjobsistheessentialcharacter9.

Confidentialityaresupreme10.Leadingmarketisthemostimportantthing11.Bigotedoninnovation

12.Promotingtheapple'scharacteristics13.Expandsaleschannels14.Adjustalliedforces15.HighlyPraisetheeliteculture1．专注于设计2．信任乔布斯3．忘记一切，从头开始4．坚信苹果比其它所有公司都强5.看重外界的看法6．永不服输7．时刻关注细节8.只乔布斯是必不可少的人物9.保密至高无上10.主导市场才是最重要的事11.偏执于创新12.发扬苹果的特色13.开拓销售渠道14.调整结盟力量15.推崇精英人才文化乔布斯名言1.We'reheretoputadentintheuniverse.Otherwisewhyelseevenbehere?活着就是为了改变世界，难道还有其他原因吗？2.Beayardstickofquality.Somepeoplearen'tusedtoanenvironmentwhereexcellenceisexpected.成为卓越的代名词，很多人并不能适合需要杰出素质的环境。3.Innovationdistinguishesbetweenaleaderandafollower.领袖和跟风者的区别就在于创新。4.Youknow,wedon'tgrowmostofthefoodweeat.Wewearclothesotherpeoplemake.Wespeakalanguagethatotherpeopledeveloped.Weuseamathematicsthatotherpeopleevolved...Imean,we'reconstantlytakingthings.It'sawonderful,ecstaticfeelingtocreatesomethingthatputsitbackinthepoolofhumanexperienceandknowledge.并不是每个人都需要种植自己的粮食，也不是每个人都需要做自己穿的衣服，我们说着别人创造的语言，使用别人创造的数学……我们一直在使用别人的成果。使用人类的已有经验和知识来进行创造创造是一件很了不起的事情。〞

5.There'saphraseinBuddhism,'Beginner'smind.'It'swonderfultohaveabeginner'smind.佛教中有一句话：初学者的心态；拥有初学者的心态是件了不起的事情。6.Wethinkbasicallyyouwatchtelevisiontoturnyourbrainoff,andyouworkonyourcomputerwhenyouwanttoturnyourbrainon.我们认为看电视的时候，人的大脑根本停止工作，翻开电脑的时候，大脑才开始运转。7.I'mtheonlypersonIknowthat'slostaquarterofabilliondollarsinoneyear...It'sverycharacter-building.我是我所知道的唯一一个在一年中失去2.5亿美元的人……这对我的成长很有帮助。8.IwouldtradeallofmytechnologyforanafternoonwithSocrates.我愿意用我所有的科技去换取和苏格拉底相处的一个下午。

9.Theonlywaytodogreatworkistolovewhatyoudo.Ifyouhaven'tfoundityet,keeplooking.Don'tsettle.Aswithallmattersoftheheart,you'llknowwhenyoufindit.成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业。如果你还没能找到让自己热爱的事业，继续寻找，不要放弃。跟随自己的心，总有一天你会找到的。10.Yourtimeislimited,sodon'twasteitlivingsomeoneelse'slife.Don'tbetrappedbydogma-whichislivingwiththeresultsofotherpeople'sthinking.Don'tletthenoiseofother'sopinionsdrownoutyourowninnervoice.Andmostimportant,havethecouragetofollowyourheartandintuition.Theysomehowalreadyknowwhatyoutrulywanttobecome.Everythingelseissecondary.你的时间有限，所以不要为别人而活。不要被教条所限，不要活在别人的观念里。不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是，勇敢的去追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法，其他一切都是次要。苹果公司的组织结构首席执行官互联网运营

IOS软件创意总监移动设备广告运营首席运营官MAC系统软件工程首席财务官工业设计传媒市场营销人力资源MAC系统软件工程零售消费者APP法律参谋全球平安工程管理ISOAPP技术工程ISO无线软件风险及资本控制财务主管MAC软件营销开发者关系维护MAC营销IPAD营销OS内核音频视频软件技术销售教育销售渠道iPhone销售日本区总裁iPadiPhoneiPod设计结构体系iPhoneiPod软件工程苹果公司组织结构设置原那么简约不简单，精简机构简约是苹果组织结构的关键。苹果没有委员会，整体管理的概念在这里不受欢送，只有一个人——首席财务官——掌握“损益表〞,对造成盈亏的费用开支负责。环状沟通，减小管理幅度管理层各部门直接与首席执行官乔布斯相连，底层员工再直接与各管理层相连。这样一来，公司CEO处于信息传递的核心，一旦有任务下达，公司可以以最快的速度告知职员。快速传递信息，迅速反响对苹果来说，由于有着简约的组织结构，所以苹果这个庞大的公司能够迅速地采取行动和信息传递。 因人设职，权责清楚苹果公司从来不把公司损益情况当做管理人员的业绩凭证，每个员工只用专注于自己的责任。公司的每个员工的职责都分得非常清楚，正是这样使公司内部管理井井有条且充满活力。因地制宜，分区管理苹果公司的市场庞大，采取分区管理更利于总部因地制宜。为不同地区制定不同的管理方案等。

苹果公司的战略惠普非执行董事长雷·兰恩〔RayLane〕已明确表示惠普不会效仿苹果走“软硬件一体化〞路线，“只有苹果成功整合了软硬件业务，它只是一个特例。〞苹果机的系统只能在苹果机上运行，因为苹果机和PC机的硬件不同，以前的CPU不是INTEL的〔不过现在开始用了〕。还少有电脑不用INTEL的CPU，所以苹果机和它的竞争对手不是同质竞争，很少有价格战。苹果机的MacOS属于精简指令操作系统，兼容性低，不像WINDOW那么开放，所以平安性方面比较好，病毒数量很少，因此苹果机一般是不用买杀毒软件的。Windows属于复杂指令操作系统，所以别人是模仿不来，也就是说苹果电脑是垄断形式的存在。苹果公司的战略公司战略规划一、乔布斯倾力打造用户体验简化是苹果公司战略规划流程里最重要的一步，瓦斯寇(Wasko)为QuickTime以及iPod设计的界面都是忠于“简单易用〞的界面原那么。乔布斯的领导力向来被媒体广泛关注和评价，但根本上业界一致认为他是苹果公司的灵魂、核心资产。苹果公司成功的实现了文化、产品、品牌和口碑之间的良性循环。为了尽可能地贴近更多的消费者，扩大“苹果迷〞以外消费者对苹果产品的认知，苹果零售店(AppleStore)精心设计了呈现“数字生活中枢〞的用户体验场。通过别出心裁的营销手段和紧凑的供给链，苹果公司对用户体验的打造有效的发动了其目标客户群。口碑营销让充满神秘感苹果的产品诱惑无限，吸引消费者先夺为快。苹果每年只能开发出1、2款产品，但几乎每款都力求将每种科技发挥到极致，既能让人们吃惊、兴奋，又知道如何使用它，成为口碑营销成功的最强基石。苹果公司的战略公司战略规划二、借势“数码生活〞21世纪伊始，苹果公司便确立了以用户为中心的“数码生活(中枢)〞战略。2001年开始，苹果公司就在年报里陈述了其“数字中枢〞的公司战略规划。2001年时，基于个人数码设备的开展将会迎来新纪元的预测，苹果公司锁定个人电脑自然将会成为数码中枢设备。个人电脑满足数码中枢设备的特征：运行复杂的程序，高质量的用户界面，存储能力的经济性，与外接设备及互联网的易连性，为接入的设备提供有增加价值的应用。2007年第一版的iPhone虽然好似是参加了通话功能的iPod外加高质量的用户界面，但是因为有苹果公司操作系统的植入，它已经具备了运行音乐软件以外程序的能力。数码生活不会停留在音乐等娱乐需求和移动通讯的结合，当用户对随时随地获取联网的个性化资源形成习惯，比iPhone更易用的数码中枢终端将不难普及。如果“云端〞存储在业界更普及、用户群更成熟，iPhone、iPad呈现的平台加终端的方式将会在更广泛的领域发挥优势。苹果公司的战略公司战略规划三、搭建苹果公司生态圈iPhone加AppStore与iPod加iTunes是完全一样的经营模式，唯一的变化是AppStore的第三方是更广泛的软件开发群体，iPhone终于引爆了移动终端应用的大开展。iPhone2007年面市，是计算与随身娱乐的苹果式表达，作为“数码中枢产品〞拥有基于iTunes的影音内容提供，内置Google互联网效劳，以及近5000个应用软件。苹果公司这种打造生态圈的方式是很经典的“价值网〞共赢。苹果公司成就的生态圈“价值网〞纵向上是供给商(比方提供存储硬件的三星)和苹果产品用户，横向上包括附件生产商(如iCase)和内容提供商(如软件开发群体)。目前iPhone加iPodTouch在全球售出近6亿台，以及AppStore上超过14万可下载的应用程序，这个生态圈的领先程度暂时未有竞争者能与其匹敌。附件产品及内容提供商因分享了苹果的客户群盈利，而苹果在这个生态圈中的核心地位即便于其管理iPhone的用户体验，同时保证了其对生态圈内收益的提取。iPhone的战略分析〔顾客需求〕进入智能时代之后，的内涵开始发生深刻变化。通信成为其几个核心需求之一〔而不是唯一核心需求〕，音乐、拍照、PDA、游戏等非通信相关的核心功能也全面排队进入的核心需求。用户开始面对一个问题，我买仅仅是用来通话和发短信么？一旦用户答复“NO〞之后，就意味着他对的需求已经从一个通话〔短信〕处理工具变成一个便携多媒体通信设备。FaceTimeiPhone兴起就是这种变革最典型的例证。当你把iPhone拿到手后，你能强烈地感觉到这个东西与其说是带娱乐功能的，还不如说是带通信功能的娱乐机〔娱乐机=iPod+便携照相机+掌上游戏机+PDA〕。市场原“龙头老大〞诺基亚正是在这一点上没有把握到位，导致在智能市场上完全落败于iPhone。iPhone战略特点〔一〕苹果公司的差异化组合竞争智能化是移动市场的开展趋势，也是苹果公司的时机。2007年1月，苹果公司首次公布iPhone，正式涉足领域。苹果将iPhone定位于：搭载了iPod功能及网络浏览器的移动。2021年6苹果发布iPhone3G，软件上的革命使其成为业界标杆。苹果iPhone的成功来源于多角度的差异化组合。苹果公司在mp3市场上依靠iPod+iTunes组合大获成功后，紧接着在市场上用iPhone&app&store组合,通过在产品、性能、UI〔操作系统〕、渠道和效劳等方面的差异化一举击溃其他竞争对手。1.产品差异化。以多点触摸屏取代传统键盘，在外观差异化的同时，便利软件开发者自由设定最符合软件需要的触摸按键位置。苹果通过这一创新，不仅提供了一个软件平台，还附带了一个可变化的硬件平台。2.性能差异化。iPhone的配置远远高于竞争对手。128MB的内存+专用图形芯片〔一般不会在智能上出现〕+4-8GB储存空间，使iPhone成为一台超小型电脑。除此之外，内置不可更换电池300小时的待机时间〔智能平均待机时间在200小时左右〕，6小时的连续通话时间等都是iPhone在性能上的突破。iPhone战略特点3.UI〔操作系统〕差异化。iPhone与对手们最大的差异性表达在操作系统上。智能操作系统有windowsmoblie、symbian和plam，设计时均考虑了较低的cpu与内存条件，存在过于复杂，速度较慢和不稳定等一些问题。苹果在iPhone上直接采用了经过界面优化的桌面电脑操作系统macosx，使这一高配置的智能拥有了macosx的所有优点：运转迅速，界面华美，操作简便。不同于其它智能系统精简后的办公功能，iPhone有功能完整的email软件和safari网络浏览器。4.渠道差异化。苹果将Ipod+在线商店的差异化组合模式复制在其iPhone上。苹果建设了在线软件销售渠道：AppStore〔以下简称AS〕。AS是一个设计理念与Itunes类似的在线平台：软件开发者可将由SDK制作通过苹果审核的软件在AS发布，无需缴纳任何维护费用。软件售出所得收益由苹果及开发者三七分成。这就解决了在此之前AS市场上存在的诸多问题。5.效劳差异化。2.0版本系统对microsoftexchange功能的支持，使其成为功能强大的商务机：能无缝接入公司microsoftexchange网络，即时更新日程表工程、邮件、联系人；自动检索网络；远程数据去除；拥有cisco平安维护等等。iPhone的娱乐功能也随着SDK与AS得到升级，在得到EA、Sega、Konami等专业厂商的支持后，iPhone颠覆了游戏功能的概念。工作娱乐功能兼备且都到达极致的iPhone，成为无所不能的智能信息终端。iPhone战略特点2.iPhone上市后的品牌营销和体验营销相结合的策略口碑营销是指企业努力使消费者通过亲朋之间的交流，将产品信息、品牌传播开来。体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或效劳，让顾客实际感知其带来的品质和功能，从而促使顾客认知、喜好并购置的一种营销方式。iPhone的口碑营销也有着自己的独特性和创新性。我们会注意到，绝大多数情况下，iPhone的口碑传播并不是苹果公司有方案的实施，而是那些消费者自发地、主动地去传播信息，评论产品。这样的口碑更具有客观性、真实性，更容易被其他人所接受。通过别出心裁的营销手段和紧凑的供给链，苹果公司对用户体验的打造有效的发动了其目标客户群。口碑营销让充满神秘感的苹果产品诱惑无限，引消费者先夺为快。在现代市场新的竞争格局下，以消费者为本的技术往往会加速新技术的普及，苹果拥有抗衡竞争对手的核心优势。但是，苹果公司并没有注重宣传iPhone的先进技术，而是把iPhone的时尚、独特设计和方便易用的功能作为宣传的重点。公司把iPhone体验营销的核心确定在情感经济，用“情感的经济〞去取代“理性的经济〞，围绕着产品，把“面对面〞的交流与互动发挥到极致，让用户、产品与公司三者之间产生情感上的共鸣。iPhone战略特点3.iPhone营销中产品生命周期理论与策略的创新应用iPhone呈现出了区别于其他同类型产品的生命周期策略的创新应用。具体可以分为两个方面：⑴.尽可能压缩产品的上市期〔包括介绍期和成长期〕和退市期，给予产品更多的成熟期，为换代产品让出更大的市场。⑵.利用“苹果应用程序商店〔AppStore〕〞网络平台寻求iPhone新的商业模式和价值，为iPhone注入新的生命力量。iPhone在中国市场的环境分析技术以及SWOT分析注：企业的总加权分数最高时4分，最低是1分，平均数是2.5分。分析结果1.优势〔strengths〕⑴iPhone广泛的影响力，为其在中国市场的宣传节省了许多开销；⑵忠实的苹果拥护者。即使在中国，也有一定数量使用苹果公司产品的用户群，而苹果公司本身的产品线涵盖面也非常的广，使得iPhone能在用户间更快捷得得到推广。⑶成熟稳定的操作系统，丰富强大的软件扩展功能；⑷独特的苹果风格的工业设计，以及贯穿始终的人性化操作；⑸时尚流行的象征。苹果的产品在国外都相对昂贵.在国内更是奢侈品的代言词.以及iPhone给客户带来相当大的新鲜感，成为众多年轻人以及追求时尚的人群所追捧的对象。分析结果2.劣势〔weaknesses〕⑴运营模式受考验。苹果iPhone在美国市场采用的策略---与运营商独家合作，通过与运营商合作分成，获取用户所产生的百分之三十的收入，在中国市场也许会水土不服。⑵市场策略灵活性欠佳。苹果公司的市场战略以及产品战略缺少对中国市场的针对性，是容易处于曲高和寡的局面；⑶的价格让人望而生畏；iPhone的定价对中国市场的消费群体来说，是一个不折不扣的奢侈品，使得其难以迅速融入群众；⑷通话短信操作及管理功能不太符合中国人的习惯。3.时机〔opportunities〕⑴苹果与运营商签订协议并占有主导地位；⑵中国的正处于3网融合、3g推广的时代，市场还缺少与其相对应的产品，而iPhone正具备这一条件和技术。⑶运营商对智能机的推广，以及消费者对于惊醒商务运用的需求。分析结果4.威胁〔threats〕⑴其他生产商对iPhone的围剿。其中以诺基亚为例子，诺基亚在iPhone的冲击下，不仅市值缩水，而且失去许多市场份额。诺基亚其领先的技术对其为夺回市场份额提供强有力的保障，这对于iPhone是非常巨大的威胁；⑵中国市场的残酷竞争。在中国，尤其是市场上，山寨机，水货机和模仿机层出不穷，其低廉的价格将会带走一大批消费者，这对于iPhone的推广和市场占有造成很大的困难；⑶iPhone的合作运营商〔中国联通〕处于严重的弱势地位，对iPhone的业务拓展有很大的限制，并且易受到运营商的牵制。iPhone的市场营销分析满足消费者创造利润协调市场顾客需求目标市场市场营销市场营销目标市场Phone的目标客户定位：追求时尚的年轻人、白领和商务人士。iPhone的价格定位根本在四千到八千，属于高端在中国iPhone用户特征：高学历、高收入、高阶层。调研显示：iPhone用户本科及以上学历的占70%以上，月收入5000元以上的占60%，大局部为企业中的高层管理人员、专业技术人员和办公室职员顾客需求市场营销协调市场营销〔具体的营销策略〕

口碑营销策略拉式推销推式营销饥饿式营销策略目标市场饥饿式营销策略在市场营销学中，所谓“饥饿营销〞，是指商品提供者有意调低产量，以期到达调控供求关系、制造供不应求“假象〞、维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价，到达加价的目的。说明上，饥饿营销的操作很简单，定个叫好叫座的惊喜价，把潜在消费者吸引过来，然后限制供货量，造成供不应求的热销假想，从而提高售价，赚取更高的利润。苹果公司对iPhone的营销并非简单的饥饿营销，而是极端的饥饿营销，它们先是避而不谈，只告诉市场，将有新产品iPhone面试，但是之后的很长时间对于iPhone的信息近乎没有，等到市场极端渴望从各种途径获得iPhone的产品信息时，乔布斯突然亲自现身，对iPhone进行简单介绍，等到iPhone正式上市之后，其广告便铺天盖地，通过各种形形色色的途径让你天天看到，处处看到，这种极度的反差，让消费者犹如就喊逢甘露，突然间对iPhone产生了极大的兴趣与购置冲动，从而获得成功苹果的饥饿营销，却并非单纯控制产品产量，而是把产品的信息做成一种渴望，让每个人都非常渴望主动了解iPhone，当然，这种饥饿营销的根底，是苹果强大的品牌下拥有着一帮苹果粉丝，他们以自己的影响力，为苹果织造了一个强大的宣传网络。口碑营销策略现今的口碑营销：企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和效劳，同时制定一定的口碑推广方案，让消费者自动传播公司产品和效劳的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终到达企业销售产品和提供效劳的目的。苹果公司在营销时，其口碑营销是其主要的法宝之一，它通过对消费者进行文化认同的培养，逐步培育长期的客户。今天，苹果公司在全球拥有数亿追随者，他们拥有良好的教育背景，讲究生活情趣与质量，关心时尚潮流走向，他们有自己的网站或博客，出版自己的杂志，甚至是某一群体的舆论领袖，苹果fans的这些特征使其成为优质的口碑传播源头。口碑营销策略理念产品消费群LOGO领导人发布会名人名牌联盟终端名牌联盟强化群体意识，打造宗教信仰般苹果信徒拉式推销拉式策略是企业针对最终消费者展开广告攻势，把产品信息介绍给目标市场的消费者，使人产生强烈的购置欲望，形成急迫的市场需求，然后“拉引〞中间商纷纷要求经销这种产品。如：iTunes和iPod的无缝连接为公司带来了巨大的利润，iTunes音乐商店的成功运行，以合法下载各种音乐，以及其尖端的便携式音乐播放器特性，结果致使iPod的销量直线上升。推式营销推式营销是利用推销人员与中间商促销，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售的策略。这一策略需利用大量的推销人员推销产品，它适用于生产者和中间商对产品前景看法一致的产品。推式策略风险小、推销周期短、资金回收快，但其前提条件是须有中间商的共识和配合。例如，百思买在线就有一个版块名为“iPad和TabletPCs〞。它们的位置很独特，而且都是单独摆放的。苹果公司喜欢零售商把他们的产品作为独特的种类来销售，而不是把他们的产品肩并肩地和竞争对手的产品放在一起，无论在商店货架还是在线商店都是如此。而且商家也非常愿意这样做。竞争对手分析2021年一季度全球智能市场统计〔单位百万部〕竞争对手分析智能领域的竞争说到底是操作系统的竞争当下智能市场，操作系统三分天下：谷歌Android、苹果iOS以及微软的WindowsPhone2021年第二季度，Android系统在全球智能市场的份额已经到达64.1%。Android已经成为全球最大的智能操作系统，但有数据显示，2021年至2021年间，谷歌从Android里获取的利润缺乏5.5亿美元，还不如其通过向苹果iOS设备提供效劳获得的报酬高，这意味着谷歌并没有建立起通过Android来获取盈利的有效模式。谷歌只是创造出来了一个叫做Android的东西，为它做了嫁衣，最后成为了别人的新娘。谷歌与其Android并不是智能市场的赢家。竞争对手分析三星是最早参加Android阵营的厂商，也是Android最大的拥趸。数据显示，在Android操作系统64.1%的市场份额中，三星Android机型的出货量占到整个Android机型出货量的45.4%。而且业务已经成为三星公司利润的主要来源。三星7月发布的第二季度财报数据显示，由于Galaxy系列销售势头强劲，三星第二季度的运营利润到达有史以来的最高点，为6.7万亿韩元，约合59亿美元。5.5与59，两个差距悬殊的数字，折射出三星通过Android攫取的利润要远远高于谷歌，三星才是Android阵营的最大赢家。然而，在整个智能市场上，苹果比三星还要赚钱。7月最后一周，苹果发布了2021财年第三季度财报。财报显示，本财季苹果营收到达350亿美元，较去年同期的286亿美元增长22%；其中净利润88亿美元，较去年同期的73亿美元增长20.5%。同时，财报还显示，尽管苹果iPhone系列2893.5万的出货量落后于三星，但其运营利润率却高达47.4%，远远高于三星的13%。也就是说苹果用仅占整个行业约6%的出货量，获取了整个行业总收入的43%，占据近半壁江山。靠创新形成了强悍吸金能力的苹果才是当下智能市场的最大赢家。竞争对手分析——苹果苹果现状7月最后一周，苹果发布了2021财年第三季度财报。财报显示，本财季苹果营收到达350亿美元，较去年同期的286亿美元增长22%；其中净利润88亿美元，较去年同期的73亿美元增长20.5%。从营收及利润看，苹果仍为增长态势，但涨幅却与前两年不可同日而语。而且本财季苹果iPhone智能销量为2600万部，不及分析师预期，且较上财季减少910万部。由于苹果iPhone的下拉作用，致使苹果财报发布后，其股价大幅下跌5%。那究竟什么原因拽下了苹果iPhone高高在上的销量数据？苹果iPhone也要遭遇市场寒冬了吗？竞争对手分析——三星原因在于整个智能市场竞争环境的加剧2021年第一季度三星超越诺基亚成为全球最大的智能制造商，同时也成为苹果目前面临的最大的竞争对手。2021年6月，三星发布旗舰新品GalaxySⅢ，并且上市仅一个月销量就突破一千万台。此外，三星还打算在8月份发布其同样热销的旗舰产品GalaxyNote的升级版Note2，ZDC认为三星此举意在在苹果发布新一代产品之前，抢占市场份额，并在市场竞争中占据主动地位。2021年上半年苹果面临的压力在不断加大，其品牌关注度在起伏波动中缓慢下降。而三星获得的用户关注度却呈持续攀升状态。三星对苹果的领先优势不断扩大。竞争对手分析——诺基亚诺基亚：迷失方向从一种孤独走向另一种孤独14年前，诺基亚超越摩托罗拉，成为全球第一大厂商，并在之后的十四年中蝉联冠军位置。十四年间，诺基亚高高在上，独孤求败。因为没有谁能超越其巅峰时期近40%的市场份额，只能望而兴叹。2007年，苹果iPhone发布时，诺基亚还躺在功绩簿上养尊处优；2021年，Android阵营崛起时，诺基亚仍在Symbian和MeeGo之间摇摆。2021年，诺基亚辞别了自己的骄傲，全球第一大厂商的头衔被三星收入囊中。当下的智能市场，苹果独占七成以上利润，高唱凯歌；三星成为Android阵营最大赢家，市场份额持续攀升；摩托罗拉那么投靠谷歌，大树底下好乘凉；索尼收回爱立信所持股份，更名整合重启征程；华为、中兴等国产品牌借助Android的力量愈战愈勇。唯有诺基亚，尽管与微软联姻，但受制于新品上市速度及系统升级等原因，节节败退，孤独一隅。在苹果iPhone与Android系统当道的情况下，诺基亚Symbian产品已经完全失去竞争力，尤其在美洲和欧洲市场。诺基亚目前的市场份额仅靠局部功能机型在艰难维持着。诺基亚与微软的合作本身没有问题，但由于合作后新品推出速度慢，同时WindowsPhone系统本身存在问题，导致诺基亚陷入前后两难的境地。竞争对手分析——摩托罗拉摩托罗拉：命运不再由自己掌握被谷歌收购的摩托罗拉移动第二季度交出的数据并不好看，移动业务亏损1.92亿美元，而就在2021年第一季度，也就是摩托罗拉正式成为谷歌一分子的最后一个季度，摩托罗拉移动的亏损还只是8600万美元。如此来看，摩托罗拉的境况更加糟糕了。目前，摩托罗拉除了更换了CEO及局部高管离职外，我们并未看到谷歌给予了摩托罗拉哪些支持和帮衬。这与去年11月谷歌宣布将收购摩托罗拉移动时，业界流传的谷歌会对摩托罗拉这个“亲儿子〞宠爱有加，而对Android阵营其他成员另眼相看的猜测截然不同。摩托罗拉并没有获得“吃小灶〞的时机。而事实是，摩托罗拉的境况似乎更加糟糕了。因为就在2021年第一季度，也就是摩托罗拉正式成为谷歌一分子的最后一个季度，摩托罗拉移动的亏损还只是8600万美元。竞争对手分析——HTCHTC：销量疲软光辉岁月走到尽头2021年7月HTC正式进入中国市场，开展态势一路向上。2021年上半年更是风光无限，不管销量还是净利润，节节攀升。但从最新的财报数据来看，其销量连续两个季度表现疲软，2021年第一季度出货量仅为770.34万部，较上季度下降9.4%。外因：竞争环境改变，Android阵营内部HTC遭遇的压力不断加大。Android操作系统某种程度上可以自由使用的特性让HTC的竞争对手越来越多。除了三星、摩托罗拉等传统厂商外，以联想、华为、中兴为代表的诸多国产Android智能的不断涌现也对其造成了明显的冲击。内因：HTC自身产品战略方面的一些问题是其销量下滑的主要原因首先HTC产品型号混乱。HTC产品型号在设定时未能分成清晰的几个系列，除了最早的G1、G2、G3等前几代产品用户还能分清外，后续产品的型号、定位均让用户感到头疼，比方Sensation、Wildfire、Desire、Incredible到底哪个单词代表的机型更好，用户无从判断。另外，HTC在入门级机型上较为匮乏，这导致的直接结果就是很大一局部非智能用户流失到了别的品牌上。竞争对手分析——HTC其次，HTC产品创新陷入瓶颈。不可否认，HTC刚进入智能领域的时候，凭借简约、独特的外观设计和中高端的产品定位吸引了不少用户，也实现了自己在智能市场的跳跃式开展。但经过几年的市场沉淀，HTC的机型也被戴上了“换汤不换药〞的帽子，遭遇创新瓶颈。后乔布斯时代去年的10月6日，苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯〔SteveJobs〕的辞世，让世界陷入了难言的悲哀之中。而现在，尽管乔布斯无法继续管理苹果，但是真正的后乔布斯时代却还未来临。由于产品的设计、生产周期较长，因此苹果真正脱离乔布斯光环的时间，可能是2021年。2021年，才是对苹果未来走向的真正考验。这一年，有着乔布斯烙印的产品线即将枯竭，苹果可能需要比竞争对手更迫切地需要作出灵活地反响。苹果iOS系统的成功似乎可以自我维持——因为苹果的第三方开发者社团异常强大，但是这并不意味着这样的局面永远不会发生改变。在后乔布斯时代，苹果将要面对的一大问题是，这家公司是否仍然有足够多的勇气去创新、去以乔布斯创造iPhone、iPad地方式扰乱整个电子市场。苹果已经不再是上世纪90年代地失败者，它已经华美的转身成为了世界最领先地平板电脑、智能制造商。这一点微软深有体会——领导地位存在惯性，更容易保持、延续。后乔布斯时代iPhone5也许仍然是目前最好的智能，但很明显，它和竞争对手的差距正在全方位地缩小。这毫不令人意外，技术从来就不是苹果的特长，它最强大之处在于其洞悉人性的工业设计和杰出的