综合岗位技能提升考试

综合岗位技能提升考试1、促销员入职填写应聘登记表后，由门店黑名单查询人在注明并签字［填空题］空1答案：身份属实，非黑名单人员2、促销员入职一次性工牌工本费及培训费共计元［填空题］空1答案：1103、自营员工离职有、、发文解除等类型。［填空题］空1答案：主动申请空2答案：旷工离职4、已转正自营员工离职需要提前天通知。［填空题］空1答案：303.当月未打卡次数达到次，则取消当月绩发放资格。［填空题］空1答案：54、3C维修借机时效是天。［填空题］空1答案：305、门店间转仓不得超过个小时［填空题］空1答案：241、如何判断商品销售算线上还是线下门店（）［单选题］A、通过订单来查询分享人信息B、订单妥投情况的查询C、发票是否开具查询D、订单归属渠道（正确答案）2、门店预售商品到货预约时间再哪个模块修改（）［单选题］A、订单查询模块B、OMS系统模块C、零售导购模块D、建档模块（正确答案）3、总部\分部与银行或金融机构开展联合促销活动时，需要向银行回收的活动费用，选择（）方式完成收款，便于后期核查对账使用。［单选题］商户卡商银卡银行卡支付立减（正确答案）供应商支付立减4、分部未按方案对侵占、偷盗行为予以处置，造成公司损失的，将依据《国美电器处罚条例V6.0》给予相关责任人不低于（）分的行政处罚，并对上一级管理者追究管理责任［单选题］5101520（正确答案）5、金力收取杂项收费时，可以选择的支付方式有（）［单选题］现金（正确答案）电汇银盈通微信以上都可以6、婚假必须在结婚证书登记之日起（）个月内一次性休完，否则视同放弃。［单选题］TOC\o"1-5"\h\z31012（正确答案）67、员工连续工作满12个月、工龄15年，应当享受年假天数为（）。［单选题］510（正确答案）20158、员工直系亲属亡故（包括父母、配偶、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）时，凭相关证明可申请休假（）天。［单选题］1523（正确答案）9、因公司安排的临时任务（不在工作计划任务内）产生的加班应控制在（小时/人/月。［单选题］TOC\o"1-5"\h\z1036（正确答案）402410、门店库房内商品定金付货的责任是（）？［单选题］库管（正确答案）店长品类主任财务1、登录ERM系统用的浏览器（）火狐浏览器（正确答案）谷歌浏览器（正确答案）IE浏览器2、ERM--OMS正向订单查询可查询范围（）订单流转情况（正确答案）订单妥投情况的查询（正确答案）发票是否开具的问题（正确答案）销售归属渠道（正确答案）商品归属仓库（正确答案）3、ERM--退换货的审核（）门店客服只能审核门店自提类订单的退换货（正确答案）B•在审核退换货时，要注意核实商品是否符合退换货的条件，再进行审核（正确答案）C•门店服务台审核完，库房一定要进行收货，流程才会流转到财务审核退款（正确答案）4、客诉单据级别分别是哪些（）服务请求（正确答案）V级一般（正确答案）W级较大（正确答案）III级重大（正确答案）I级舆情客诉（正确答案）5、以下杂项收费类别中，可以进行冲红的是（）培训费门店装修押金（正确答案）C•促销员服装押金（正确答案）罚款6、以下属于触犯公司红线的有（）白条借机（正确答案）私收货款（正确答案）订金发货（正确答案）丢失被盗7、哪种情况下客服权限可以代顾客提交退换货申请（）超三包期的退换货（正确答案）客户端不显示退换货按钮时（正确答案）顾客不熟悉提交退换货流程的情况下（正确答案）D.8、自营员工离职申请中附件有以下哪几项员工离职调查问卷提交截屏（正确答案）打印板离职申请（正确答案）离职面谈表2张（正确答案）离职审批表手写离职申请9、人事日报异动情况中，（）生效日期为最终授权审批日次日起效。试用转正异动（含平、降级）（正确答案）晋升（正确答案）代理转正10、自营员工异动附件以下哪3项附件（）.绩效面谈表（正确答案）试用转正审批表（正确答案）360度评价表（正确答案）360度评价汇总表1、使用结算卡在ATM即存款时，如果分多比存入，允许合并上缴。（）［判断题］对错（正确答案）2、办理订金结转销售或订金退款等业务，必须由顾客本人持原始订金单、本人有效身份证件及复印件到门店款台/财务室亲自办理。（）［判断题］对（正确答案）错3、金力系统收取订金时，收取方式有现金、银行卡、支票（含电汇）、银盈通支付宝、银盈通微信，顾客付款时可以选择多种方式混合支付。（）［判断题］对错（正确答案）4、加盟店编制的申请由人事或人事负